企業(yè)戰(zhàn)略激進程度對于社會責(zé)任履行的影響
——基于企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的中介效應(yīng)

吳琪琪

一、引言

企業(yè)社會責(zé)任一直都是管理學(xué)界爭議的熱點，學(xué)界圍繞企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任、企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是否會損害企業(yè)利益以及企業(yè)社會責(zé)任對于企業(yè)的價值等主題開展了大量研究。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及研究的深入，企業(yè)也逐漸認識到積極承擔(dān)社會責(zé)任對于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展而言具有推動作用，而政府、社會公眾等利益相關(guān)者也逐漸將積極承擔(dān)社會責(zé)任看作是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。社會責(zé)任也由“政府推動”逐步轉(zhuǎn)化“市場驅(qū)動”。企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任不僅對于企業(yè)自身發(fā)展至關(guān)重要，還能帶動某一行業(yè)的發(fā)展以及某一領(lǐng)域的進步。對于企業(yè)自身而言，積極承擔(dān)社會責(zé)任有助于企業(yè)品牌形象的傳播、提升企業(yè)市場開拓能力等，能夠在很大程度上增強企業(yè)競爭力。從社會層面來看，企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任對于節(jié)約資源、保護環(huán)境、民主法治等都具有重要意義。企業(yè)出于自身發(fā)展的需要，會根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源以及外部環(huán)境制定戰(zhàn)略，不同戰(zhàn)略類型對于企業(yè)社會責(zé)任績效會產(chǎn)生怎樣的影響是本文關(guān)注的重點。本文通過建立模型檢驗企業(yè)戰(zhàn)略激進程度在企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的中介效應(yīng)下對于企業(yè)社會責(zé)任履行的影響，希望在拓寬企業(yè)社會責(zé)任績效影響因素研究的基礎(chǔ)上，能夠從企業(yè)戰(zhàn)略層面積極尋求提升企業(yè)履行社會責(zé)任意識的啟示。

二、文獻回顧

1.企業(yè)戰(zhàn)略激進程度

公司戰(zhàn)略是具有組織性的一系列經(jīng)營行為，當內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化時，公司會根據(jù)自身成長能力及成長軌跡設(shè)定目標并對資源進行合理配置以達成目標。Miles等（1978）基于企業(yè)戰(zhàn)略的激進程度將企業(yè)戰(zhàn)略分為激進型、分析型與防御型三種類型。激進型戰(zhàn)略指企業(yè)積極主動地創(chuàng)新變革并且勇于開拓市場，愿意進行風(fēng)險型的戰(zhàn)略投資，希望通過這些措施提升企業(yè)競爭力；防御型戰(zhàn)略與激進型戰(zhàn)略相反，企業(yè)期望穩(wěn)定住現(xiàn)有的市場保持競爭力，不愿意進行過多的戰(zhàn)略投資。分析型戰(zhàn)略的激進程度位于兩者之間。有學(xué)者研究了企業(yè)戰(zhàn)略激進程度與風(fēng)險承擔(dān)水平的影響，研究結(jié)果表明，戰(zhàn)略越是激進企業(yè)越是愿意選擇高風(fēng)險、高回報的項目。前人的研究表明，企業(yè)戰(zhàn)略激進度對于融資約束、市場化進程、環(huán)保投資等都有或多或少的影響。根據(jù)上述分析，已有學(xué)者關(guān)注到企業(yè)戰(zhàn)略激進程度對于企業(yè)部分戰(zhàn)略行為的影響，但較少有人關(guān)注到企業(yè)戰(zhàn)略激進程度對企業(yè)社會責(zé)任的影響。

2.企業(yè)社會責(zé)任

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及企業(yè)實踐的加深，學(xué)者們逐漸意識到企業(yè)社會責(zé)任是一個多維概念，不僅是根據(jù)社會價值觀導(dǎo)向以及政策法律的規(guī)定而采取行動的義務(wù)，還是對各方利益相關(guān)者責(zé)任的履行。

學(xué)者們認為，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可能是出于兩種動機：一是利他主義，企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任的出發(fā)點是維護利益向相關(guān)者的利益；二是戰(zhàn)略需求，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是為自身謀求一定的利益。這兩種動機下的社會責(zé)任可以被概括為價值性企業(yè)社會責(zé)任和工具性企業(yè)社會責(zé)任。利他主義下的企業(yè)能夠積極承擔(dān)社會責(zé)任，而將社會責(zé)任當作是戰(zhàn)略工具的企業(yè)可能為了謀求自身利益而忽略企業(yè)社會責(zé)任，需要更多的約束和關(guān)注，因此學(xué)界對于后者的研究較多。企業(yè)若將履行社會責(zé)任看作是一種戰(zhàn)略工具，那么企業(yè)戰(zhàn)略激進程度會對企業(yè)社會責(zé)任的履行產(chǎn)生怎樣的影響以及在此過程中企業(yè)是否會忽略企業(yè)社會責(zé)任的履行需要進一步研究。

3.企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)

從網(wǎng)絡(luò)觀的角度來看，企業(yè)社會資源來源于企業(yè)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的搭建，企業(yè)獲取社會資源離不開社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的經(jīng)營活動過程中與其他主體形成各種關(guān)系鏈條，如企業(yè)與消費者的關(guān)系鏈條、企業(yè)與政府的關(guān)系鏈條以及企業(yè)與投資者的關(guān)系鏈條等。正是這些關(guān)系鏈條構(gòu)成了企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系鏈條以及關(guān)系鏈條構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠給企業(yè)帶來內(nèi)外部資源，影響著企業(yè)的經(jīng)營活動和行為方式。

通過上述分析，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對于企業(yè)戰(zhàn)略激進程度及企業(yè)社會責(zé)任的研究主要是影響機制的研究，并且在各方的關(guān)系研究之中，對于企業(yè)戰(zhàn)略激進程度與社會責(zé)任履行兩者關(guān)系的研究較少。本文旨在構(gòu)建二者的關(guān)系模型，并以企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)為中介變量，理清變量間的關(guān)系，從企業(yè)戰(zhàn)略層面積極尋求提升企業(yè)履行社會責(zé)任意識的啟示。

三、理論分析與研究假設(shè)

1.企業(yè)戰(zhàn)略激進程度與企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)

資源依賴理論認為企業(yè)不是一個封閉的系統(tǒng)，而是一個開放的系統(tǒng)，因此企業(yè)需要從企業(yè)外部獲取所需要的資源，并且當外部資源不被企業(yè)控制時，就會對外部環(huán)境產(chǎn)生依賴。而利益相關(guān)者理論認為，企業(yè)的社會責(zé)任不僅是對于股東的責(zé)任，還包括對員工、消費者、媒體等其他利益相關(guān)者的責(zé)任。同時，利益相關(guān)者也會通過參與企業(yè)經(jīng)營活動而將企業(yè)所需要的資源輸送給企業(yè)，支撐企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。企業(yè)與各個利益主體之間是互惠互利的關(guān)系，并且都處于同一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。構(gòu)建社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，維系與利益相關(guān)者的關(guān)系其實是一種長期投資，與各方主體的關(guān)系本身就是一種資本。

由于本文研究的是企業(yè)戰(zhàn)略激進程度對于企業(yè)社會責(zé)任的影響，因此選擇防御型和進攻型兩種激進程度差別最大的類型。當企業(yè)戰(zhàn)略激進程度低，實施防御戰(zhàn)略時，企業(yè)缺乏建立并維系社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動力。企業(yè)實施防御型戰(zhàn)略時，會將重點放在提高效率上，因此會不斷改進現(xiàn)有流程以降低生產(chǎn)成本。實施防御型戰(zhàn)略的企業(yè)缺乏冒險精神，不愿意承擔(dān)太大的風(fēng)險，一般而言不會進行資產(chǎn)擴張和大量的投資，企業(yè)財務(wù)狀況以及產(chǎn)品的生產(chǎn)都較為穩(wěn)定，對外部資源的依賴性較弱。除此之外，它們關(guān)注成本控制，專注于當下的產(chǎn)品和細分市場，很少進行產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓，變革傾向較低，安于現(xiàn)狀。另外，由于防御型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，內(nèi)部控制程序規(guī)范且穩(wěn)定，因此對于資源的控制力度遠遠高于進攻型企業(yè)，資源依賴度較低。總體來說，企業(yè)實施防御型戰(zhàn)略時，更加關(guān)注短期的經(jīng)營指標，企業(yè)較為短視，可能會忽視利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護，沒有意識到這一種長遠投資戰(zhàn)略的重要性。另外，由于其產(chǎn)品單一且缺乏創(chuàng)新，加上內(nèi)部控制極強，對于外部資源的依賴程度較低，企業(yè)缺乏構(gòu)建與利益相關(guān)者的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動力，不利于企業(yè)形成社會網(wǎng)絡(luò)。

當企業(yè)戰(zhàn)略激進程度高，實施激進型（進攻型）戰(zhàn)略時，基于對利益相關(guān)者的資源依賴，企業(yè)會積極構(gòu)建并加強社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。實施激進型戰(zhàn)略的企業(yè)會不斷研發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場，經(jīng)營業(yè)務(wù)等方面會發(fā)生重大變革，企業(yè)也面臨著更大的經(jīng)營風(fēng)險，這會導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流不穩(wěn)定，企業(yè)希望獲得更多的外部資源。另外，企業(yè)實施進攻型戰(zhàn)略，會加大對研發(fā)活動的投入，研發(fā)具有很長的周期性，需要不斷獲得市場的反饋以便減少研發(fā)失敗的風(fēng)險，同時，研發(fā)活動的非公開性使得企業(yè)難以獲得及時準確的信息。在這種情況下，根據(jù)利益相關(guān)者理論，企業(yè)在面臨極大的不確定性時，對于資源的依賴度加強。建立和維護與利益相關(guān)者的關(guān)系而后從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得相應(yīng)回報是最好的獲取內(nèi)外部資源的辦法，因此企業(yè)具有強烈的動機構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，獲取社會資源。由此可見，當企業(yè)實施進攻型戰(zhàn)略時，會注重其與利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護，有利于其從社會網(wǎng)絡(luò)中獲得企業(yè)外部資源。根據(jù)上述分析，提出假設(shè)H1和H2。

H1：防御型戰(zhàn)略對于企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建具有消極影響。

H2：進攻型戰(zhàn)略對于企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建具有積極影響。

2.企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)社會責(zé)任履行

企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)對于企業(yè)履行社會責(zé)任具有重要的激勵和約束作用。約束作用是指，若企業(yè)不能很好地履行企業(yè)社會責(zé)任，那么就會失去利益相關(guān)者的信任，難以使利益相關(guān)者與企業(yè)保持利益一致，最終損害其與利益相關(guān)者之間的關(guān)系鏈和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，社會資源減少，并最終影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展。激勵作用是指，社會網(wǎng)絡(luò)提供的外部資源能夠激勵企業(yè)顧全社會網(wǎng)絡(luò)中其他成員的利益，減少極端自利行為。這是因為社會網(wǎng)絡(luò)能夠約束企業(yè)家和政府官員的尋租行為，制度環(huán)境的改善有利于激勵企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任。除此之外，企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要能力保障，企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中的利益相關(guān)者能夠為企業(yè)履行社會責(zé)任提供能力支持，而履行社會責(zé)任又有助于企業(yè)進一步積累社會資源，由此形成了良性互動，增強了企業(yè)積極履行社會責(zé)任的能力與動力。由此，提出假設(shè)H3：

H3：企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建對于企業(yè)履行社會責(zé)任有積極的影響。

根據(jù)上述分析建立本文的理論模型，如圖1所示。

圖1 理論模型

四、結(jié)論與建議

根據(jù)以上理論分析可知企業(yè)戰(zhàn)略激進程度影響企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，企業(yè)實施防御型戰(zhàn)略時以控制成本為目的，不愿承擔(dān)風(fēng)險，對于外部資源的依賴程度較低，缺乏構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)的動力。當企業(yè)實施進攻型戰(zhàn)略時，依賴社會網(wǎng)絡(luò)中的利益相關(guān)者為其提供開拓市場以及產(chǎn)品創(chuàng)新的資源，因此會注重社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。而企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與維護又要求企業(yè)履行對利益相關(guān)者的責(zé)任，因此會在一定程度上激勵企業(yè)社會責(zé)任的履行。結(jié)合以上結(jié)論，本文將從企業(yè)和政府兩個角度提出提升企業(yè)社會責(zé)任履行水平的建議。

1.企業(yè)應(yīng)注重長遠發(fā)展，積極履行社會責(zé)任

企業(yè)應(yīng)該樹立正確的履行社會責(zé)任的公司理念與企業(yè)文化，培養(yǎng)管理者與員工履行社會責(zé)任的意識，使企業(yè)從高層管理者到基層員工都能夠更加自然地接受這一現(xiàn)實并主動履行這項義務(wù)，積極主動地承擔(dān)對于利益相關(guān)者的責(zé)任。這樣有利于企業(yè)構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)并從中獲得資源支持，由此推動企業(yè)健康發(fā)展。與此同時，企業(yè)也能給利益相關(guān)者帶來實質(zhì)幫助，各方互惠互利，共同進步。

2.政府應(yīng)轉(zhuǎn)變政策態(tài)度，完善相關(guān)制度體系

根據(jù)本文結(jié)論可知，企業(yè)履行社會責(zé)任在一定程度上是從自身利益出發(fā)，當企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)自身利益發(fā)生沖突時，企業(yè)很可能會放棄履行社會責(zé)任。因此，政府應(yīng)該轉(zhuǎn)變政策態(tài)度，建立符合中國情景的企業(yè)的社會責(zé)任履行制度體系，對企業(yè)社會責(zé)任的履行形成約束與激勵并存的政策環(huán)境。