思想政治工作與醫院管理研究

姚惠玉 阮麗花 鄧尉楠 陳敏

現階段，經濟的發展促使我國綜合國力提升，由此推動衛生醫療體制不斷改革，為人們提供優質的醫療服務。受我國傳統的醫療體系因素影響，醫療環境越來越復雜，醫患關系日益緊張，增大了醫療工作者的工作壓力，造成工作穩定性降低，因此在日常的管理工作中，必須有效地滲透思政內容，打造全新的管理體系，推動醫療事業全面發展。

1 思想政治工作的特點

思想政治工作可以說是一切工作的生命線，在各項工作的開展過程中發揮著重要的作用，尤其是在醫院管理中，發揮著不可替代的作用，以促使醫療事業全面發展。思政政治工作實際上是指相關的黨建工作，通過對人的行為、方式、思想以及生活規律來解決人們自身工作生活中存在的問題，以保證工作質量提升。通過合理的思政工作可以促使工作人員在日常工作過程中始終堅持黨的領導，有效地適應工作環境，以滿足時代發展需求[1]。思想政治工作呈現出明顯的特點，如開放性與局限性，在醫院內部思想政治工作開展過程中，主要目標在于醫護人員，進而呈現出明顯的開放性，但受醫院自身的性質因素影響，醫院的嚴謹性與科學性又影響內部人員，需要其形成較高的政治思想層次，進而呈現出局限性[2]。從另一個角度進行分析，呈現出明顯的深入性與廣泛性，從醫院自身的工作性質入手，深入進行分析，思想政治工作的開展需要融入醫院自身的文化與診療理念，結合發展需求來對醫護人員的職業素養進行培訓，優化培訓方案，從工作人員的心理、思想、意識行為等多個層次入手，形成全新的發展目標，將自身的發展與醫院的發展相結合，推動我國醫療水平提升[3]。

2 思想政治工作與醫院管理的作用

2.1 積極促使社會主義醫患關系和諧發展

在當前的時代背景下，醫護人員與患者之間的矛盾是現階段影響醫療服務水平的重要因素，患者在就醫過程中，醫護人員不僅需要為其提供精湛的診療技術、優質的醫療服務，還需要提升患者滿意度，以醫院為基礎，利用合理的方式來促使思政工作有序開展，充分發揮出思政內容的價值，整合現有的資源，通過思政工作來促使工作人員形成正確的服務意識與思想，積極與患者進行有效溝通，開展全方位的特色服務，以提升醫療服務水平[4]。與此同時，需要促使現階段醫院有效地通過人性化服務模式開展各項工作，加強患者與醫護人員之間的溝通交流，做好醫院管理的優化，及時解決傳統發展過程中存在的問題，為后續的醫療發展奠定良好的基礎，在保證醫療服務水平與質量的基礎上構建和諧的醫患關系，滿足我國發展需求[5]。

2.2 有效促使醫護人員提升自身的職業素養水平

通過合理的思政工作可以促使醫護人員形成良好的責任意識與服務意識，在開展各項工作過程中可以積極提升工作人員自身的素養，肩負起自身的責任，為各項醫療活動的開展奠定良好的基礎。受醫院自身的性質因素影響，主要以醫療服務為核心，患者就是主要的工作對象，從當前的醫療服務角度分析，患者從就醫到出院，都需要醫護人員以良好的服務態度對待，以秉公的態度來開展服務，加強對服務的管理，以提升整體的服務質量[6]。與此同時，還應加強醫院醫護人員的交流協作意識，明確自身的作用與價值，可以及時發揮出自身的專業水平優勢來治病救人，幫助患者減輕自身的痛苦，并形成良好的職業道德素養，及時與患者溝融，幫助患者舒緩自身的情緒，產生潛移默化的影響，在發展過程中發揮出自身的優勢與價值，全身心投入到工作中，為患者提供優質的醫療服務，滿足現階段醫療事業發展要求[7]。

2.3 全面促使醫療事業實現可持續發展

醫院在發展過程中始終秉承著救死扶傷的宗旨，全面落實科學發展觀念，以加快對中國特色社會主義社會的構建，因此應優化現階段的發展模式，充分發揮出醫療資源的價值，并明確醫護人員自身的想法，幫助其解決日常生活與工作過程中遇到的問題，將為患者服務的精神理念融入自身的思想中，保證醫護人員可以充分發揮出自身的價值，整合現有的資源，滿足新時代的需求，實現醫院的可持續發展。充分發揮出思想政治工作的作用，整合現有的資源，從不同的方面為醫院發展提供良好的支撐，正確對醫護人員進行引導，全面落實黨的方針，持續深化醫改政策，保證醫院的醫療行為與相應的政策一致，提升醫療人員自身的思想覺悟，加快醫療事業自身改革步伐，滿足人們的發展需求[8]。

2.4 打造優質的醫院形象發揚救死扶傷精神

在發展過程中，醫院是救死扶傷的重要場所，直接關系著人們的身體健康，通過合理的思想政治工作可以促使現階段的醫院打造良好的形象，全面落實思政工作，體現醫院公益性，充分發揮普濟眾生的精神思想，深化各項思想的內涵，提升工作人員的綜合水平，引導醫務人員樹立正確的價值觀，保證醫務人員可以充分發揮出自身的價值，服務于民，滿足時代發展需求。調動工作人員自身的工作積極性，樹立正確的價值觀念，在工作開展過程中可以充分發揮出自身的價值，做出正確的引導，優化其創造性，深入了解黨的方針與政策，明確人民群眾看病難、看病貴的問題，利用自身的優勢來解決問題，加強醫護人員之間的交流溝通，提升醫院的凝聚力與創造力，調整自身的心態，為患者提供優質的服務。注重醫護人員的晉升與獎懲制度，以強制的方式來進行處理，規范醫務人員診療行為，促使其改進自身的不足，為醫院的發展提供良好的支撐[9]。

3 思想政治工作與醫院管理的結合策略

3.1 明確醫院思想政治工作目標全面開展管理

在當前的時代背景下，醫院在運營過程中，應明確思政工作的價值，制訂明確的思政工作目標，根據目標開展各項管理工作，強化現階段的發展模式，從根本上提升管理水平，以實現全面發展。醫院應加強自身的重視力度，整合現有的資源，做好思想政治建設，堅持黨的領導，貫徹落實核心思想，堅持公立醫院公益性，堅持為人民服務，重視醫護人員道德素養水平的提升，強化其責任意識，在日常工作過程中形成良好的服務態度，有效地開展管理工作，注重工作人員的綜合素養發展，轉變其認知，堅持服務意識與日常工作的融合，有效地落實工作，為人們提供優質的服務[10]。對醫務人員進行適當的人文關懷，強化人文關懷的價值，為醫院未來的發展創建和諧的人文環境，如日常的關心、談心談話、節日慰問、生日祝福、健康檢查等，將各項工作落實到日常工作中，帶給每一個醫護人員溫暖的關心，并加強工作人員之間的互動，明確其生活與工作過程中存在的問題，建立動態的信息庫，提升醫護人員的歸屬感與認同感，可以充分發揮出自身的優勢與價值，保證員工的凝聚力，為現階段的各項工作開展奠定良好的基礎。

3.2 完善醫院思想政治工作內容發揮思政作用

在當前的時代背景下，醫療體制改革步伐加快，促使醫院不斷地創新，結合現階段的需求來全面推進思政工作，加強醫院的綜合管理水平，將思政與管理相結合，實現與時俱進，完善自身的工作基礎，幫助醫護人員解決現階段存在的問題，加強人員之間的合作協調，促使工作人員充分發揮出自身的作用與價值，為人們提供優質的醫療服務。思想政治工作開展過程中，關鍵點在內容，因此醫院在發展過程中應積極創新思政內容，確定工作發展思路，如積極引進先進的指導思想與黨的精神意識，從醫護人員自身的素養、技能等方面入手，全面開展管理工作，以多元化的形式來進行教育，可以邀請專家或者開展相關的活動進行建設，注重員工日常的熏陶，產生潛移默化的影響，充分發揮出思政工作內容的價值，整合現有的資源，培養出優秀的人才，為醫療事業的發展提供良好的基礎。如可以將現階段的娛樂性思想融入日常工作中，引導工作人員充分發揮出自身的主動性，以愉悅的心情開展工作，產生良好的奉獻精神，激勵員工積極主動地開展各項工作，滿足時代發展需求[11]。

3.3 創新醫院思想政治工作模式優化日常管理

現階段我國的醫療體制改革正處于關鍵時期，因此醫院在將思政工作與管理工作結合的過程中應創新現有的工作模式，加強日常管理，在思政工作開展過程中根據醫院的實際情況來進行調整，加強對整體的控制，注重因地制宜，結合醫院來開展各項工作，提升思政工作的靈活性，在發展過程中培養職工形成良好的品質與責任感，形成良好的工作作風，充分發揮出思想政治的價值，打造全新的發展模式，實現與時俱進。在日常管理過程中，應將思政工作融入日常管理的各個環節中，如思想意識、日常管理、人員激勵與晉升、人員懲罰等，通過規范的管理來保證其公平性與公正性，強化職工自身的敬業精神，以高質量的服務管理為核心，從根本上提升醫院自身的形象，樹立正確的價值觀，適應新時代發展。積極處理思政管理與人力資源管理之間的關系，提升其服務意識，規范員工自身的行為，以醫療服務為基礎，以醫務人員為核心，全面進行引導，從整體上促使工作人員發揮出自身的價值，形成良好的工作方式，保證人力資源管理效率提升，優化醫院運營效率，完善績效考核機制，實現醫院可持續發展。與此同時，積極地開展創新，結合醫院的發展實際情況來將思政內容內化，發揮出典型的帶頭作用，形成良好的醫療形象，從根本上提升醫務人員與職工自身的思想政治水平，樹立正確的價值觀念，做好職業道德規范，鼓勵工作人員產生上進心，實現人才與醫院的共同發展[12]。

3.4 建立醫院思想政治工作制度提升管理針對性

建立完善的思想政治工作制度是保證其工作與管理有效結合的基礎，針對性地進行優化，打造全新的發展模式，實現高質量的管理，強化醫院自身的能力，可以保證各項醫療工作有序地開展。規范工作人員的行為與意識，建立責任制度，整合工作內容，如簽訂責任書等形式，通過醫院抓科室負責人，科室負責人抓科室成員，全面主導思想政治建設，完善現有的年度計劃，將各項工作落實到個人，保證活動安排與各項部署有效的實施。建立專項的匯報制度，對工作的開展進行監督，結合醫院的實際情況進行合理的計劃調整，定期對相關的工作進行匯報，建立健全的考核體系，成立監督小組，全面對各項理論進行檢驗與實踐，提升職工自身的專業素養水平，為醫療事業提供良好的發展驅動力。構建正確的價值取向，創建和諧美好的醫院文化，定期開展宣傳，加強醫療健康事業的宣傳，注重人類生命健康、身心健康以及職業內涵的宣傳，促使人民群眾了解醫務人員，從根本上解決問題，滿足工作人員自身的發展需求。加強整體的弘揚，樹立良好的生命價值，對患者進行合理的服務，強化健康的文明風尚，規范醫務人員的行為，與患者共同戰勝病魔，保證人類健康，為健康中國提供良好的政治基礎。

綜上所述，在當前的時代背景下，我國醫療事業呈現出全面發展的趨勢，但同時醫患關系也越來越緊張，因此應全面地應用思政工作來強化管理，強化整體的發展，注重醫療工作者的引導，降低其心理壓力，解決其日常工作與生活中遇到的問題，營造優質的發展環境，形成良好的醫院形象，為醫院的發展產生良好的活力。充分利用思政工作來優化醫患關系，打造全新的發展模式，強化人員自身的職業素養，構建和諧的醫院文化價值觀，為醫療事業的發展奠定良好的基礎，起到積極的促進作用，適應新時代發展。