縣級融媒體中心新媒體發展建設經驗談：思路與方法

適甜甜

（云南省玉溪市新平彝族傣族自治縣融媒體中心，云南 玉溪 653499）

1.為什么縣級融媒體中心要側重發展新媒體

傳統媒體內容以標準化的形式生產，再通過特定渠道和媒體向所有人傳遞和發送，在效率和時效上已經逐漸脫離了人們對信息獲取的習慣和要求。廣大受眾已不自覺地轉變了獲取信息的方式，即：通過手機借助各類新媒體手段，如客戶端、微信、微博、抖音、快手等來攝取各類信息。新媒體具有反應迅速、圖文視頻并茂、互動性強、傳播成本低廉等優勢。隨著媒體多元化帶來的信息傳播和接收方式的變革，新媒體的崛起已是大勢所趨。

傳統媒體在過去幾十年都發揮著比較重要的作用，新媒體的廣泛普及也使傳統媒體受到一定沖擊。為了順應時代發展不被社會所拋棄，傳統媒體與新媒體融合勢在必行。新媒體相較于傳統媒體來說，其傳播速度更快，傳播信息也更加形象化，為了更好地推動新媒體變革，需要將新媒體與傳統媒體進行有效結合。[1]

縣級融媒體中心是我國基層輿論工作的前沿陣地。[2]基層媒體的傳播方式必須隨之革新與轉變才能跟上社會發展日新月異的變化，才能更好地把黨和政府的聲音更廣泛、更貼切、更親民地傳播給廣大人民群眾，才能讓各項政策、各種信息、各類新聞入耳、入腦、入心。基層融媒體工作者只有積極適應融媒體時代對職業素養的新要求，努力探索更具有互動性和創新性的工作發展點，才能理解新聞生產方式的轉變，進而更好地為社會新聞生產力的發展做貢獻。

筆者通過到多個縣級融媒體中心學習調研，結合自己近年來在縣級融媒體中心工作實踐經驗，深刻體會到基層新媒體發展能否實現良好的效果，關鍵在于能否充分落實《意見》精神，即能否把工作重心從傳統媒體調整到“發展新媒體”上來。如果囿于以傳統媒體為工作重點，新媒體輔助的發展策略，在新的社會傳播現實下，將導致傳播成本高、傳播效果局限、與群眾互動性不強等問題。

2.縣級融媒體中心如何處理傳統媒體與新媒體之間的關系？

緊跟時代脈動，針對傳統媒體和新媒體各自的傳播特性，依據當今不同受眾群體的需求，對傳統媒體與新媒體采取不同的發展策略。

（1）時政類、產業類、重大民生類等題材新聞，繼續采用傳統媒體報道和傳播方式。傳統媒體（電視、報刊）較新媒體而言發展時間長，具有較強公信力，群眾基礎牢靠，是群眾廣泛認可的傳播形式。縣級融媒體中心是黨與政府的喉舌，在報道縣級會議、調研、重大項目推進、產業發展等基層重要新聞時，為保證公信力，同時也兼顧廣大傳統媒體受眾接收信息的慣性選擇，縣級融媒體中心在報道時政類、產業類、重大民生類新聞時，可繼續堅持傳統媒體報道方式，采用高清攝像機拍攝，文稿也必須層層把關，嚴肅且嚴謹，容不得半點馬虎。制作完成后，分別以視頻形式在電視上播出、以視頻+圖文新聞的形式在App平臺上播發。專題片、匯報片等對畫面質量要求較高的片子也必須用高清攝像機拍攝。

（2）日常的民生新聞、趣味性較強的本地新聞優先運用新媒體形式進行報道，且報道模式不受局限，可依據不同的選題特征，選取不同的新媒體報道方式。呈現形式包括：圖文新聞、視頻+圖文新聞、圖集新聞、精彩的短視頻作品等。記者如有好的新媒體選題，可不抬攝像機去拍攝，直接用手機出去拍攝創作。

3.縣級融媒體中心新媒體發展具體怎么做

3.1 針對不同的新媒體平臺特性，施以不同的策略。想要發展好基層縣級融媒體中的所有新媒體平臺，非一朝一夕的之事，可先采取側重某幾個平臺發展的策略

（1）縣級融媒體中心自有App“重點打造”，即全系列打造，以便更高效且及時地發布各類新聞資訊。App平臺較其他新媒體平臺具有訊息發布程序精簡、訊息發布快速、發布訊息的時間與發布訊息的數量不受約束、與受眾互動性強等明顯優勢。縣級融媒體中心采集到的圖文新聞、視頻新聞等需要對外發布的新聞訊息，均可利用自有App平臺第一時間進行發布，讓新聞第一時間傳遞給受眾，保證新聞實效性的同時，更能創造可觀的新聞預覽量。所以，縣級融媒體中心可重點建設自有的App平臺。

（2）微信公眾號“大膽創新探索”（即：精品打造）。作為新媒體的微信公眾號已經普遍成為傳統紙媒的標配，但對一些紙媒來說，微信公眾號的作用并未得到充分發揮。微信公眾號較縣級融媒體中心自有App相比，由于可進行版面美化加工的操作，具有版面更加美觀、受眾更加固定等優勢。利用這些優勢，縣級融媒體中心可對開設的微信公眾號進行精品打造。如：打造文風輕松，創意十足，群眾關注度高的當地的趣聞趣事或民生新聞做微信公眾號頭條新聞，以吸引受眾關注公眾號，同時發布尋人啟事、租房信息、招聘信息、閑置物品交易等關注度較高的訊息，提升微信公眾號點擊率。

（3）抖音、快手側重創作主推“爆款產品”（即：爆款打造），抖音、快手等短視頻平臺以點擊量求生存，縣級融媒體中心的抖音號、快手號的塑造也要圍繞點擊量進行，但基層融媒體中心是黨和政府的喉舌，是黨和政府連接基層群眾的紐帶，基層融媒體中心打造爆款產品時，要注重流量的提升以獲得傳播效果，但也絕不能唯流量論，發布不合時宜只為博眼球賺流量的訊息。

（4）微博可借力發力，對縣融媒體中心自有App、微信、抖音、快手發布的信息進行重編或梳理進行發布。筆者在基層融媒體中心的工作實踐中發現，基層融媒體中心新媒體多渠道信息發布應該設定其中的一至兩個渠道為核心，其他渠道輔助同步發力，這將有利于內容可控和節約新聞生產成本。

3.2 讓全體成員都成為新媒體產品的生產者

轉變縣級融媒體中心全體員工對新媒體的認知，提升大家對發展新媒體的意識和業務水平，并不是只有新媒體部人員或者部分人員去創作新媒體作品，而應該是融媒體中心的全體新聞工作者都成為新媒體產品的生產者，都與時俱進地轉變思路、轉變新聞創作方式、轉變文風。更專業的新聞創作水平能有效保持新聞的質量，避免事故；更生活化的表達有利于提高新聞傳播的速度和接受度。從領導到一線記者，只有先統一思路，才能保障整個新聞生產線的高效運轉。

3.3 采用培訓、翻寫等方式提升記者新聞寫作素養

（1）培訓。可邀請專業性較強的新媒體編輯到縣級融媒體中心開展新媒體培訓，或者充分運用視頻，進行遠程視頻培訓。詳細且系統地為大家講授新媒體的傳播特性、新媒體產品的創作生產，包括標題創作、文章構架、文風設立等內容。

（2）模仿寫作。挑選一些優秀的新媒體作品，優秀的新媒體作品報道內容要貼合當地實際，具有可操作性，比如：花卉、早點小吃、民族服飾等，將其發到融媒體中心的記者手中，以此為參照，學習其拍攝與寫作手法，創作新媒體作品。從照片構圖、標題擬定、文章寫作都向優秀作品學習看齊，以此提升記者對新媒體稿件的認識，助力創作出同樣優秀的新媒體作品。需要注意的是參照與學習，切忌照搬照抄。

3.4 提高新媒體編輯隊伍的素質水平

可采取主編固定、編輯輪崗制。新媒體主編固定，以此保證各個新媒體平臺的質量和風格統一。其他新媒體編輯從記者隊伍中選拔輪崗（如果達不到編輯的水平，則繼續在記者崗位上鍛煉）。每周由1個主編帶領幾個編輯進行新媒體編輯，形成新媒體編輯隊伍，隔周可輪換一次主編，每月統計各編輯小組的新媒體稿件點擊量等指標，相互監督與提升。

“主編固定、編輯輪崗制”是一些市縣的成功經驗。首先它有利于保證新聞質量；其次，它激勵編輯隊伍更加認真負責的完成工作，提高工作積極性，更有利于大家互相學習，互相監督，從而整體提高職業水平。最后，這一制度還有一個很好的效果是，能有效減少在由于風格和水平不同導致的同事間的矛盾。

3.5 成立新媒體選題編前策劃會（可采用線上形式報送選題，提高效率）

融媒體中心的每位記者每周至少報送一個新媒體選題可采用微信群、網絡報選題方式，節約時間人力成本，選題報送給當周新媒體主編，主編負責篩選選題，通過篩選的優質新媒體選題，記者隨即可進行創作，未通過的選題從新上報。

3.6 關注民生題材，做強平臺傳播力

（1）尋人啟事。通過調研，筆者發現一些優秀的縣級融媒體中心的尋人啟事類稿件點擊量和關注度都非常高，平均每條稿件有一萬的閱讀量。更重要的是，融媒體中心群眾基礎好，有較強公信力，通過基層融媒體中心的新媒體平臺發布尋人啟事，能帶動各界社會力量轉發擴散，能極大的增加尋回群眾丟失親人的概率。

（2）助農報道。借助縣級融媒體中心平臺發布助農新聞，一方面能發揮出縣級融媒體中心服務群眾、服務民生的職能作用，另一方面有助于助農新聞的對外推送，幫助農戶或企業更快的找到買家，解決滯銷難題。比如：某縣 7000多畝山藥滯銷，通過縣級融媒體中心官方微信公眾號的宣傳發布，不僅解決了當年山藥滯銷的難題，某縣的山藥還在全國火起來了，銷路不愁。

（3）募捐、救助類新聞。被捐贈者需要經過嚴格篩選，稿件訊息的審核也必須嚴謹把關，確保信息的真實性與可靠性的。此外，這類消息還應開辟便捷可靠且操作簡單的募捐渠道，以便受眾獻愛心，進一步提升募捐的效果，更好地幫助被捐贈者。

（4）當地關注度高的小事。如：縣城、鄉鎮的減速帶為何如此設置，停車費收取是否合理，學校門口食品安全調查、幼兒園畢業晚會等當地關注度較高的小事選題。這些選題由于貼近當地群眾、貼近百姓生活，在當地能形成不小的關注度。

（5）當地各類信息。房屋出租、房屋出售、招工招聘、閑置物品交易等訊息。這些訊息與當地群眾的生產生活息息相關，群眾關注度非常高，縣級融媒體中心可在自有App內開辟相關平臺，發布此類信息，提升縣級融媒體中心服務群眾能力的同時進一步提升融媒體中心的傳播力。

3.7 完善新媒體稿件考核，優秀稿件與一般稿件的稿酬拉開差距

為進一步提升縣級融媒體中心的新媒體稿件質量，需要完善新媒體稿件考核，秉承優稿優酬，多稿多酬的原則，拉開優秀與一般稿件的稿酬差距，優秀的等于一般的兩條或者三條。同時，拉開登上國家級與省級新媒體稿件的稿費差距，國家級稿件的分數是省級平臺的4倍左右，鼓勵大家比學趕超。

3.8 稿件外推，創新方式

固定由1到2位專業素養較強的編輯專人負責所有稿件的外宣推送工作，這兩位編輯從所有的新聞稿件中，選取適合往上級推送的稿件，同時所推送的不同媒體平臺對稿件進行相應的編輯修改，一稿多投，雖然是同一篇稿件，但由于推送平臺的不同，稿件的標題和內容的呈現又必須有所差別。

3.9 通過績效考核等方式，“讓主力軍隊伍向一線記者傾斜”

為保證一線記者隊伍的活力與激情，建立健全通過績效考核制度，稿費酬勞等方式方法，讓一線記者的待遇優于編輯，優于中層管理人員等，特別是一線優秀記者的待遇，讓大家以跑新聞為榮，以一線記者為榮，更樂意跑新聞，做好新聞。

3.10 創建粉絲群，公開征集各類新聞線索

創建縣級融媒體中心客戶群、拍客群，廣大群眾可在群里暢所欲言，發表言論，提供各類新聞線索，以便編輯、記者快速獲取相關新聞線索，第一時間趕到現場進行報道。同時，受眾也可變成內容生產者，提供美文、美圖，由縣級融媒體中心選取適當平臺為其發布。

3.11 緊跟社會話題度

圍繞原創稿件作為精品打造的頭條新聞，并結合社會熱度較高的話題，優先轉發本市新聞、其次轉發本省新聞、再次轉發全國熱點新聞，最后轉發全球熱點新聞。即在保證精品原創新聞的同時，關注國內國際發生的熱點事件。這樣可以提升整個融媒體中心的綜合傳播力中的點擊量、關注度。從長遠看，融媒體中心的新媒體產品還是必須堅持走原創路線，讓文章更加貼近群眾，更接地氣！[3]

3.12 移動辦公的要求與實現

融媒體的時效性和多元性等特性要求能夠隨時隨地移動辦公。這一方面要求融媒體中心的新聞工作者有更強的責任心和事業心；另一方面，要求管理層應當制定安排更靈活的工作時間；最后，要求技術部門開放和完善各類編輯工具和軟件。

4.進一步的思考：統一指揮和多層次可控

首先，對融媒體技術本身而言，比如指揮報道、選題策劃數據可視化比傳統媒體技術更加有利于實現指揮統一。融媒體技術可以實現對新聞業務數據、業務流程、發布數據的統計和分析的可視化，幫助中心領導衡量和分析業務流程的性能，發現業務過程存在的問題和可跟進或改進的問題。在改善新聞生產流程速度和質量的同時，確保新聞傳播的可控。

其次，多層次內容可控的關鍵在于有選擇的在各種發布渠道進行發布。上文有所提及，融媒體的渠道比較有利的策略是以一個核心渠道為主，圍繞核心渠道轉發推送。這將不僅有利于突出新聞內容重點，保證宣傳效率和質量，還有利于內容的多層次可控。

最后，也是最重要的，在于融媒體中心管理的垂直化。融媒體渠道的多元化不意味著管理的多元化，相反，多層次內容的可控要求對各渠道的管理應當更加突出責任清晰，管理系統垂直。毋庸諱言，當前基層融媒體中心的管理系統還存在一些各部門互相掣肘，管理層級不清晰的情況。

總之，基層融媒體工作的基本前提是建立高效聯動、責任垂直清晰的組織領導制度。習近平總書記指出，“各級宣傳管理部門要改革創新管理機制，配套落實政策措施，推動媒體融合朝著正確方向發展。”[4]基層融媒體管理關鍵是實現多層次內容可控，只有在這一基礎上，本文討論的基層融媒體建設的諸多思路和方法才有意義。