我國電子商務發展的特點和趨勢

陳金平

一、引言

在經濟發展和科技實力的帶動下，電子商務實現了快速發展，有效促進了電子商務對于市場的開拓，對于我國經濟的發展起到了至關重要的作用。今后，該領域專家要掌握好電子商務發展的特點，同時積極引入先進的信息化技術，把握好未來的發展趨勢，使我國的電子商務能夠迎合時代發展潮流，進而得到更好地發展，最終滿足人們對于社會生產和消費的需求。

二、我國電子商務的發展特點

1.在政府的扶持下實現了迅速發展

當前，我國對電子商務十分重視，并且還出臺了和該領域有關的發展政策。根據調查了解到，從2012年至今，我國電子商務交易額從7萬億元人民幣已經上升到了27.7萬億元人民幣，這充分顯示出了這些年我國電子商務規模龐大，發展迅猛的特點。《十三五發展規劃》指出，2020年我國電子商務交易為50萬億元人民幣，其中網絡交易金額為15億人民幣，參與電子商務工作的工作人員就有6000萬人。同時還發現，在2016年時，電子商務交易金額為22.36萬億元人民幣，和之前的幾年有了明顯的進步，據統計增長率為25%。而到了2021年，總金額已為26.36億元。通過這些數據能夠明顯看出，這些年我國電子商務始終處于快速發展的勢頭，完成“十三五”目標只是短時間內的問題。

2.“互聯網”使制造業實現了升級轉型

伴隨科技的發展，網絡實現了普及應用，目前已被視作制造業中不可或缺的組成部分，對于實現制造業的快速發展具有顯著的作用。不可否認的是，制造業是我國經濟發展的根本，且具有主導性，符合各領域的發展需求。所以對制造業進行升級轉型勢在必行，同時也是大勢所趨。利用互聯網技術，不僅能夠使交易更加方便，并且制造業在使用互聯網之后，能夠完成信息共享，對于加強制造業在市場當中的競爭力起到了重要的作用。例如，騰訊云聯合重工業，打造工業云平臺，實質上就是利用騰訊云把各地方的設備和平臺相連，進而時刻獲取數以萬計的運行參數，并通過云計算、大數據管理各項設備，最終達到緩解庫存的效果。從這一實例能夠看出，“互聯網”是行業實現轉型升級的重要渠道。

3.積極促進中小企業向大市場進軍

中小企業通過電子商務可實現快速發展，并且還能夠有更多的機會爭取到貿易，特別是從第三方電子商務的角度上來講，中小企業可以最快的速度融入到市場當中，和大企業實現公平競爭。目前的中小企業利用第三方平臺開展跨省市營銷的商品有很多，這是以往的市場所無法比擬的。另外，電子商務能夠進行廣泛的信息傳播，可讓中小企業盡快地增加社會影響力。

4.可提升就業率和促進消費

網絡銷售所獲取的金額占據了社會消費品總額的大部分比例，其實在2016年的時候，就已經有了3億的網購者。網購的產品不僅有實體店中的所有商品，并且還包括大量的虛擬產品。在網絡銷售所獲取到的經濟收入當中，有一半是受網絡的影響而贏取來的用戶，而且是以三四線城市的用戶為主。同時，網絡營銷就業崗位比較豐富，為提高社會就業率做出了很大的貢獻。

三、我國發展電子商務的趨勢

1.完善電子商務發展的政策環境

盡管我國電子商務已經有了10多年的發展歷程，也經歷和度過了種種困難，到目前為止還具有不完善之處。所以應在發展電子商務期間，針對相關問題予以合理地解決。對制度予以完善，保證電子商務的各項工作都能夠實現有法可依、有理可循，進而為電子商務的發展提供一個合適的政策環境，實現對電子商務的有效管理。總之，只有給電子商務提供一個良好的競爭環境，才會使電子商務在未來實現穩步的發展。

2.推動電子商務信用體系建設

電子商務應該由政府進行扶持，并鼓勵社會各界積極參與其中，進而建立一個完善的電子商務信用體系。同時創建完善的信用機制，并實施公平合理的信用評價方式。另外，還要把企業的信用數據存儲到電子商務信用數據庫中，做到信息共享；對第三方信用服務體系進行優化，嚴厲打擊以電子商務的形式售賣虛假產品的情況，并做好對知識產權的保護，由此構建出一個良好的市場競爭環境。

3.打造健康的網絡銷售環境

網絡銷售公司要打造一條完善的營銷鏈，加強消費者的購物體驗，拓寬網絡銷售的途徑，并改善服務形式。各大商貿、連鎖公司要充分結合電子商務的特點與優勢，完善線上線下服務，并做好協調發展。另外，網絡營銷公司要與流通企業加強合作，共同開辟新的網絡營銷途徑，特別是要更多地開展線上營銷。

四、我國電子商務發展面臨的主要問題

1.制度環境存在問題

作為全新的營銷方式，電子商務目前還沒有完善的法律法規，未對其設定行政管理范圍，導致在發生售賣假貨等違法現象以后，沒有合理的法律法規對犯罪人員進行懲罰，最終導致電子商務逐漸失去了民眾的信任和支持。

2.支撐體系不完善

目前，電子商務人員還處于稀缺的狀態，特別是高級人才，更是鳳毛麟角。就拿通信行業來講，不僅寬帶不足，且需要花取較多的費用，更為嚴重的是信息不具備安全性；同時，社會信用機制尚不完善，并未針對失信企業制定懲罰制度；而且缺乏倉儲設備，物流配送形式過于單一。

3.地區和行業電子商務發展不平衡

自從我國進入改革開放以后，經濟中心就轉移到了沿海城市，所以這些地區的電子商務發展更為迅速，也更加完善。而相對的中西部的電子商務發展則不是很理想，甚至部分地區還沒有意識到電子商務的重要性。另外，由于每個地區的經濟發展情況存在差異，所以對于電子商務的重視程度也有所不同，這就決定了各地之間，尤其是沿海城市和中西部地區之間差異過于明顯，從而不利于我國電子商務的總體發展。

五、我國電子商務發展的策略

1.規范電子商務競爭秩序

這些年以來，國內電子商務市場秩序實現了進一步的優化，不過還是具有不完善之處：一是假貨和侵犯知識產權的情況頻繁出現，給商家，特別是消費者造成了較大的經濟損失。二是通過虛假交易提升信用等級的行為屢禁不止，使得電子商務的信用逐步喪失，同時這也造成了統計監管數據不夠精準，后果便是難以讓企業正確掌握未來的發展方向。三是始終具有不公平競爭的情況，比如觸犯不規則交易的底線，開展網絡攻擊等。

為此，商務部要聯合相關部門對電子商業進行強有力的監督，創建迎合電子商務發展趨勢的監管制度。加大各部門、各區域的配合力度，從簡單的區域監管延伸到跨區域、跨部門監管，打造一條完善的監管鏈條，對于所出現的侵犯消費者權利的行為予以堅決的打擊。采用先進的監督管理技術，對所發生的違法情況做到早發現、早收集，以此加強監管效果。

電子商務企業要重視對內部的管理。制定健全的內部交易制度，打造信用評價體系，使商家和平臺能夠自覺地遵守法律法規。讓行業組織之間能夠實現協同發展，調動媒體、民眾的積極性，來共同參與對電子商務企業的監督工作，由此構建成以政府、企業、民眾三位一體的監管體系。

2.深入推進線上線下融合發展

這些年來，我國很多地區的銷售企業發生了大面積倒閉的情況，其中以百貨、超市等為主。而之所以會出現這種情況，主要是因為消費能力低、經營成本高，外加網購所形成的沖擊。近幾年，宏觀經濟下行壓力大，消費增速有所下滑。據統計，最近5年內，商品銷售金額上漲速度由17.1%降低到了10.4%，但是經營成本卻始終處于上升的狀態，這對線下營銷造成了較大的沖擊。

所以，這就需要開展“互聯網+流通”的模式，實現線上線下相結合。鼓勵實體店結合網絡、大數據進行營銷，進而順應營銷市場的全新趨勢。線上線下進行資源分享，突破過往營銷渠道所具有的局限性，通過數據的互通性，在用戶和客服之間建立直接溝通的渠道，以保證能夠在第一時間解決消費者的消費問題，提升消費者對于購物和服務的滿意度。建立適用于線上線下的制度，實現對線上線下的統一管理。總之，要通過完善的信息技術來改善實體店所面臨的難題，刺激實體的流通性，并實現線上線下協同發展，進而促進實體經濟的飛速發展。

商務部應加大和相關部門的合作力度，充分掌握電子商務的最新動態，并堅決遵照“三個堅持”的理念，做到依法行政，在政策允許的范圍內開展跨境電商業務，嚴厲打擊網絡犯罪的行為，進而實現電子商務領域的快速發展。

3.包容審慎對待電子商務新主體

電子商務想要實現可持續發展，關鍵在于要堅持開創全新的發展模式，進而創造出全新的市場主體。不過傳統法規的不完善，造成這些新模式無法可依。采用以往的行業準入標準和管理理念去衡量新主體，會嚴重限制新經濟的發展。

作為規模最為完善的新主體，第三方電子商務平臺不但可給電子商務提供服務項目，同時還可對平臺起到監管的作用。第三方平臺容納了商品交易的所有信息，并有資格對各種制度進行制定，所以其決定著電子商務能否順利開展。為此如何定位第三方平臺和對其劃分權責就成為一項重要工作。

為此，商務部要和相關部門依據《電子商務法》，打造符合新主體建設的法律法規。根據新主體的具體要求，以法律法規、市場行情、稅收政策等為切入點，掃除發展過程中所有可能面臨的阻礙，進而創建出最為合理的政策。開展負面清單管理，以為電子商務新主體的發展提供一個良好的環境。

全面對電子商務第三方平臺的責任和義務進行完善。首先要通過第三方平臺促進市場建設，并和政府共同對市場進行監管；其次不可限制第三方平臺進行市場創新的權利和積極性。總體來講，從消費者的角度出發，要盡量讓平臺承擔先行賠償；而從商家的角度上來講，平臺要對其加大監管力度，以避免違法亂紀和侵害消費者權益的情況發生。

六、結語

通過以上內容我們能夠了解到，伴隨科技的發展，信息化技術實現了普及應用。而作為能夠促進我國經濟增長的電子商務領域來講，應順應時代潮流，積極引入電子化、信息化技術，建立與電子商務發展相符的體系，進而滿足人們對于社會生產生活和消費的要求，最終實現電子商務的可持續發展。