北汽集團工會開展夏季車輛檢測志愿服務活動

7 月19 日至21 日,北汽集團工會開展“清涼一夏、極致呵‘狐’”車輛夏季免費檢測養護職工志愿服務活動。北汽新能源“極致關愛”職工志愿服務隊來到北汽集團研發基地,面向基地駕駛極狐職工用戶提供現場檢測服務預約及取送車服務。
北汽新能源職工志愿者冒著酷暑,在烈日下,為極狐職工用戶進行信息登記備案、車輛查驗交接,并通過代駕方式將職工愛車送至極狐汽車專業售后點(ARCFOX 極狐北京中心北汽鵬龍店)。職工在不耽誤當天用車的情況下,體驗到了專業的免費車輛檢測、更換空調濾芯、清潔車輛水箱、車輛室內消毒、洗車等優質服務。同時,職工志愿者對現場參加活動的職工車主進行征求產品改善意見,并將改善意見建議第一時間分類反饋至極狐售后業務部門,為助力產品質量提升和優化提供了寶貴信息。

在預約現場,活動吸引了不少潛在購車職工駐足詢問,志愿服務人員及職工車主們共同擔當起“產品推介官”,熱情地為同事們做起了產品講解,并分享自身的用車感受。志愿服務現場也成為產品展臺,讓更多的職工對極狐產品有了更深入的了解和認識。
此次職工志愿服務活動按照“我為職工辦實事”實踐活動的具體要求,將服務管家專項工作與助力極狐營銷任務相結合,依托職工志愿服務資源,最大程度地滿足極狐職工車主用車需求。活動中,北汽集團工會副主席韓占起及集團工會相關負責同志來到志愿服務現場,傾聽員工車主用車感受,并對參與服務的職工志愿者進行了現場慰問。