※文/譚鈞銘

近日,四川省文旅廳正式下發通知,對老年旅游市場秩序進行了規范,其中明確,嚴厲打擊收取“年齡附加費”等違法違規行為,切實維護老年旅游者合法權益,提升老年旅游服務質量,營造公平透明的老年旅游市場環境。
何謂“年齡附加費”?據媒體報道,旅游領域的“年齡附加費”已有年頭,就是在同一款旅游項目中,老年人要多加錢,而且年齡越大,加錢越多。“年齡附加費”已經逐漸演變成了一種潛規則,這并非是針對老年群體的附加服務,而是一種多收費。費用增加,服務卻沒有相應增加,“年齡附加費”成為一些旅行社賺取利潤的不正當手段。
因為老年人的消費意愿往往比年輕人更低,而且接待老年人需承擔更多風險,故而旅行社往往更愿意接待年輕人。通過設置價格壁壘,為老年人出游設置門檻,在一些旅行社看來是保證收益的有效舉措。然而,這并不是旅行社可以用各種名目對老年人收取“年齡附加費”的理由。
收取“年齡附加費”不合理,也不合法。《旅行社條例實施細則》明確規定,同一旅游團隊中,旅行社不得由于旅游者存在的年齡或者職業上的差異,提出與其他旅游者不同的合同事項。在沒有提供相應服務的情況下,卻要硬性收取“年齡附加費”,無疑是一種“霸王條款”,損害了老年人的合法權益,理應人人喊打。
從旅游市場良性發展的角度來看,隨著銀發浪潮滾滾而來,加之老年人群的經濟條件與出游意愿不斷上升,銀發旅游市場必然迎來更多發展機遇。簡單粗暴地收取“年齡附加費”,不僅妨礙了老年人出游,也不利于旅游市場的可持續性發展。
嚴打“年齡附加費”,不僅要通過嚴格的監管手段凈化市場,保護老年人的權益,更需要旅行社正視老年人需求,開發出更多適合老年人的旅游項目,用質優價美的旅游產品讓他們獲得更好的出行體驗。