大數據時代下的公立三甲醫院統計信息管理研究

孫亮 蔣銀芬

蘇州大學附屬第二醫院 江蘇 蘇州 215004

引言

大數據時代的背景下，對于公立三甲醫院來說，統計資料和信息管理的過程中各個領域的信息資料和數據都呈現出了一種爆炸性的增加趨勢，使得統計信息的管理困難系數明顯的增高。公立三甲醫院要緊緊把握大數據背景下的發展契機，在我國的信息化統計管理的進步和現代化發展的進步過程中，切實地改變傳統的醫療統計信息管理思想，用互聯網和大數據的手段和思維，面對當前現實中普遍存在的問題，全面有效地分析醫療的統計信息管理，探索更多的統計信息管理水平的新思路和創造性的措施，高效開展對統計資料的管理，通過高效率的信息化管理工作為醫院的全局工作發揮出更好的職能和作用。

1 公立三甲醫院統計信息管理的現狀分析

大數據時代到來為信息統計提供了技術支撐，將信息的統計與計算機系統相融合，使得數據統計更加方便及時。目前根據分析，目前大數據在公立三甲醫院的統計信息管理應用主要有以下幾個方面：一是病案系統信息化。在傳統的患者就醫過程中，醫生需要從多個科室獲取患者的完整病歷。這樣的病人的基本信息不僅很難被管理，而且耗時又低效，給醫務人員帶來了沉重的壓力和負擔。計算機解決了這一問題，它將所有患者的電子病歷和信息全部進行錄入，需要時，醫生直接從數據庫中進行獲取，這種模式可以使得對患者信息的收集、存儲更加科學合理化，降低了病例管理的難度，提高了其工作效率，并且為病人看病提供了極大的方便[2]；二是實施資源電子化管理。當今許多發達國家，基本上可以保障人手一張健康卡，健康卡里存儲了每一位患者的疾病信息，以便他們在不同的地區進行就醫及治療。然而，由于目前我國的醫學衛生事業發展情況還不夠發達，這一新型信息技術在目前還僅在一個很小范圍內的領域應用，并且還遠遠不能真正惠及廣大病人；三是促進人工智能能夠很好地幫助實現對于信息系統的全方位的管理。

2 信息統計在醫院管理中的作用

2.1 規范醫院質量的評價和評價

通過數據分析和研究，可以監控醫院各科室的醫療質量和管理水平，發現問題，及時改進。這對醫務人員的工作質量和能力提出了更高的要求，能夠更好地約束醫務人員的不當行為，提高患者的滿意度。

2.2 有利于醫院做出正確的決策

隨著事業單位的改革，公立三甲醫院的市場化程度越來越高，對于醫院來說帶來的挑戰也越來越激烈，隨著醫院的發展逐漸市場化，醫院管理者需要通過數據分析，可以準確把握醫院的發展方向，及時調整管理策略，提高醫院的市場競爭力。

2.3 促進醫院信息資源整合

對于醫院的發展來說，不僅要做好人力資源管理，還要將醫院物資管理到位。信息統計就可以全方位的對人力和物資兩方面進行管理，提高醫院的綜合管理效力。人力管理可以通過對統計數據的分析和研究，對醫務人員的服務質量和專業能力進行分析，有效地進行對醫務人員的合理配置，提高服務水平。對物資進行數據統計，確保醫院的正常工作，當出現設備發生損壞或緊急短缺時，及時進行采購和修理補充，保障醫院的正常工作和運行，減少了經濟損失。

2.4 健全醫療制度

醫療體系制度的完備對于醫院能夠長久地立足與健康，實現可持續發展具有關鍵意義。通過對統計資料進行分析，可以及時地找到自家醫院的缺點和不足，從而建立起完善的治療服務體系，為廣大病人和患者群眾提供一個更好的選擇。

3 目前醫院信息管理統計的不足

雖然我國公立三甲醫院在信息化數據管理方面有所突破，也在積極探索大數據背景下的統計信息管理體系，但仍存在部分問題需要進一步解決。

雖然我國的信息化現在已經逐漸地滲透到了社會的生產、生活的各個領域和行業，但是在我國公立三甲醫院的發展過程中，信息化的建設仍然非常薄弱，一是公立三甲醫院注重業務能力提升而忽視了醫院的建設和管理，二是由于醫療機構的財力、物力和人才的嚴重短缺，使得我國的信息化一直在醫療機構建設和管理中開展緩慢。同時，雖然目前我國大部分醫院的信息管理大多采取his和cis兩種信息管理系統，并且發揮了一定的功能，但這兩種信息管理系統都強調了對于醫院中所有人力和物力的控制，不太合適于進行資料的統計[3]。所以，目前我國公立醫院的信息統計工作中缺乏專業性是最大的問題。

4 大數據時代下的公立三甲醫院統計信息管理改進措施

4.1 加強信息意識，做好統計信息管理規劃工作

在大數據時代背景下，醫院需要正確利用大數據這一概念，用好大數據思維，優化和完善醫院統計信息管理的規劃和編排過程，優化和完善醫院統計信息管理的各個環節。醫院部門應始終站在統計信息和互聯網大數據發展的角度，加強信息安全意識，重視現代信息技術對于統計和信息管理的發展過程的科學運用，優化一些傳統落后、不科學的統計和信息管理的方法與系統，實行高水平的統計信息管理，提高統計的專業精細化、信息化和管理水平。在此次轉型的過程中，醫院還需要從統計和大數據的角度入手，做好對統計信息的管理與規劃，要站在我國公立醫院可持續發展的角度來看，必須要從長期和未來的角度考慮，才能夠更好順應當前信息時代對醫療服務的發展需要。醫院在建設的過程中需要根據自身所存在的一些問題和其他影響因素進行綜合分析研判，并且在這一過程中建立有計劃性的、符合醫院自身發展的統計信息管理模式，整合全院的人力資源和信息，歸納構建一個系統的管理框架和體系，科學地合理配置、運用現有資源，在充分滿足部門自身的發展需求的基礎上，進一步加強對統計資料的收集和整理，明確了統計信息管理工作的重點和困難，創新了各項工作開展路徑，提高了統計信息管理工作的有效性。

4.2 科學決策，加強精細統計信息管理

新形勢下，大數據在我國醫院經營管理領域的應用具有重要的深遠意義，它能夠改善和提升醫療服務的質量與水平，增強我國公立三甲醫院的綜合能力。在互聯網和大數據的背景下，醫院要堅持從根本上改善對統計信息的管理，優化各個部門之間的統計資料和信息數據采集等各個環節，注重各部門之間的業務配合，科學決策，提高其實施精細化管理水平。醫院需要巧妙地利用現有的大數據技術、計算機科學技術的特征和優勢，科學地搭建全面統計信息管理系統平臺，科學地運用了現代化的大數據技術，動態地存儲、挖掘、分析了統計信息管理系統海量信息資源，深度整合了應急醫療、衛生人員、醫療器械等各種信息資源和統計資料，促進各個業務之間的有效配合，并且加強對統計信息的精細化和管理。在此過程中，醫院充分利用了大數據平臺，深化了信息和數據共享的各個環節，完善了對統計信息進行了精細化的管理，有效地做好了對統計信息的精細化和管理工作，客觀地反映了日常的工作績效考核、費用控制、戰略目標的達到和執行的具體情況，針對統計反映出的普遍存在的問題，進行了科學決策，科學地控制，及時為患者提供完善的醫療保障服務[4]。

4.3 強調深度整合，優化統計信息管理技術與方法

在互聯網和大數據時代背景下，醫院準確地把握了大數據應該具有的包容性、多樣化、智能化特點，高度重視與統計信息管理相關方面信息的深度整合，建立了大數據統計信息管理平臺，在對海量信息數據進行動態對比和分析中得到建議。在此過程中，醫院能夠充分利用移動互聯網和大數據技術的具體功能，將內部不同部門有機整合起來，在不同崗位之間進行整合的同時，也需要完善針對統計資料的管理和工作手段，不能直接采取傳統簡單的辦公模式，應當采取線上線下相互融合的辦公模式，實時對統計信息進行了管理和采集，更好地體現了對大數據技術的實際運用和研究價值。在此基礎上，醫院應該強調在深度融合發展中要充分強調資源的開放和共享，在移動互聯網和大數據平臺的促進和推動作用下，定將會催生一種新型的統計信息管理模式，醫院應該科學地對接大數據平臺下的統計信息資源整合和共享，在科學地整合海量統計數據和信息的基礎上，利用互聯網對大數據進行動態、深入的分析，依據統計信息針對不同部門和崗位的員工實施績效考核、獎懲等，及時合理地調整崗位和員工的配置，使不同層次的員工都能夠更好地完成自己的工作。醫院還需要引進專業的、精通大數據和統計的相關人才，推行統計數據管理標準化和規范管理，通過統計數據，及時發現存在的潛在隱患，促使醫院科學化的進行人力資源管理和物資管理，科學地采購醫療器械設備，提升自身的綜合管理水平。

4.4 加強監督管理，落實風險防控工作

大數據背景下的醫院統計信息的管理面臨的風險與挑戰也更加劇烈，因此在統計信息管理改革過程中要加強統計信息管理的監督力度和風險應對能力，開展統計信息風險的防控和管理，科學地建立健全大數據中的統計信息監督和管理平臺，動態的、針對性地開展統計信息監督和管理體系建設。科學地對待風險的同時加強風險防控，科學合理地進行調整和制定的一個戰略性長期發展目標，從而能夠更好地適應醫療服務領域的新機遇與挑戰，確保獲取到所需的統計資料和數據具備較高的精準性，可為體系的完善、醫護服務的發展、對崗位技術人才培訓結構的優化等方面提供重要參照。根據數據統計的過程中，醫院應按照信息化管理工作的要點，優化了建設醫療監督和管理體系，實時動態監督，各個科室及門診要深化責任制，績效考核體系等，增強員工的社會責任意識，注重培養和提高自身的專業技術能力和綜合素養，確保了其醫療服務質量，構建和諧的醫患關系。在此基礎上，醫院相關部門應充分利用互聯網和大數據平臺下的風險預測和防控體系，動態準確把握我國統計信息管理在快速發展的過程中容易出現和發生的各種風險，在客觀評估、分析及預測的基礎上，采取切實可行的措施，科學地防控和化解風險的易發點，實時地開展各種統計信息的管理。

5 結束語

盡管當下處于公立三甲醫院改革的深水區，在統計信息管理中還存在大數據應用不普遍的情況，但是伴隨著互聯網技術和大數據的發展速度不斷加快，國內一些公立醫院診療服務水平和質量已經有了巨大的改善和進步。醫院通過大數據不斷完善統計信息管理，加強對于數據信息的搜集、統計和分析，既便于管理者及時做出合理的戰略性調整，同時也能更好地為我們的廣大病人和醫療患者群眾提供良好的服務，進而提升了公立三甲醫院在醫療領域的市場競爭力。