信息化項目管理中的問題及其解決策略研究

羅龍

中國人民大學 北京 100871

引言

信息技術在很多行業中得到應用，而且取得理想的效果，從項目管理的實際情況來看，應該要確保信息化水平有大幅提高。當然，在開展項目管理的過程中，必須要對存在的問題予以重點關注，尋找到導致問題出現的具體原因，進而選擇可行的措施予以解決，這樣才能使得信息化項目管理的效果達到預期。

1 信息化項目管理的基本含義

所謂信息化項目管理，即是對企業信息網絡予以構建時將計算機、網絡、信息系統等技術加以充分利用，確保信息化改革工作能夠順利展開，進而使得工作的整體效率有明顯提升。對于企業而言，在開展信息化管理時要對信息化技術具有的特點有清晰的認知，并要將其和管理方法切實結合起來，如此方可保證管理更加的全面，效果更為理想。企業在開展信息化建設時，應該要對項目管理予以重點關注，并依據實際情況選擇合適的方法進行管理，進而使得項目能夠有序開展。當然，企業也要秉持更為先進的管理理念，并保證管理方法具有實效性，如此方可使得項目管理的實際效果更為理想[1]。

2 信息化項目管理的特點與意義

2.1 信息化項目管理的特點

2.1.1 復雜性。從企業的角度來說，在開展信息化項目管理時應該要確保相關部門能夠積極投入其中。對信息化項目產生影響的因素是較多的，而且其中的一些呈現出多變性，而這就使得項目建設受到很大的影響。若想保證信息化項目管理能夠更具實效性，企業必須要組建起專業能力較高的管理團隊，然而團隊人員的構成較為龐雜，學歷水平也是有高有低的，如此就會使得團隊管理的實際效果達不到預期。企業領導應該發揮出自身的引領作用，促使管理團隊能夠履行好自身的職責，將制約因素予以消除，如此方可使得信息化項目的建設工作順利展開。

2.1.2 創造性。我們國家對信息化建設的重視程度是較高的，而且面對的市場競爭變得越發激烈，企業在開展信息化項目建設時所要面對的風險也會增加，因而要將管理做到位，尤其是要將現代科技的基礎作用充分發揮出來，如此方可真正適應社會發展，并使得管理人員擁有一定的創新意識，主動將傳統理念帶來的限制予以消除。如此方可保證企業能夠緊跟時代前行的腳步，在面對市場競爭時尋找到可行的應對之策，進而在市場中站穩腳跟。

2.1.3 短期性。對于企業來說，信息化項目建設是要在規定時間內完成的，當項目完結之后，管理工作自然就停止，這就表示信息化項目管理呈現出明顯的短期性。企業要對此有清晰的認知，在開展管理的過程中，要將既定的管理計劃落實到位，同時要對項目發展有一定的了解，如此方可保證管理目標切實達成，企業的信息化建設工作可以更加順利。另外來說，將短期項目管理予以有效落實還可使得企業對采用的管理方法加以檢驗，了解其有效性，在此基礎上就能夠進行適當調整。

2.1.4 組織性。眾所周知，企業信息化項目是較為復雜的，這對管理工作產生了一定程度的影響。如果企業規模較大的話，影響程度必然增加，企業若想保證管理有序展開，必須要對現代化技術加以充分利用，這樣一來，信息化項目管理就會變得更為困難。另外來說，企業在開展項目管理時需要解決不少的問題，只是依靠某個部門是難以實現的，相關部門間應該要構建起更為緊密的協作關系，這和直線組織模式是有明顯區別的。企業在開展信息化項目管理的整個過程中應該要從項目特點出發，組建起組織性團隊，由其承擔起協調工作，確保相關的專業、部門間能夠形成良好的橫向關系，如此才能確保管理的整體效果達到預期。

2.2 信息化項目管理的意義

在現階段，互聯網技術已經較為成熟，并在大家的工作、生活中得到普遍應用，企業如果能夠將此技術的作用充分發揮出來，可以使得自己的競爭能力得到加強，尤其是在開展信息化管理時，利用互聯網技術能夠搜集到所需的信息資源，并對市場動態有切實的了解。從企業的角度來說，若想保證自身能夠實現可持續化發展，必須要將信息化項目管理做到位，信息化管理系統的功能應充分發揮出來，如此可以使得管理人員面對的壓力切實降低，而且整個管理也會更加的精準。信息化管理相較于人工管理有明顯的優勢，數據分析能夠順利完成，企業領導在進行決策時就可獲得必要的支撐，通過此種管理模式可使得相關部門間形成緊密的關系，進而保證工作效率有大幅提高[2]。

3 我國信息化項目管理中存在的問題分析

3.1 決策層對項目管理信息化性思維重視度不夠

我們國家對信息化項目管理是較為重視的，然而有不少的問題依然未能解決，企業的決策層并未形成正確的認知，重視度偏低，在一些企業領導的觀念中，想要保證項目管理能夠實現信息化，主要引入項目信息管理系統就可以了，而且在對項目管理進行決策的過程中，依然采用的是傳統管理模式，而這就導致信息化項目管理具有的優勢難以展現出來。另外來說，現行的管理機制并不是十分完善，若想保證項目管理的信息化程度大幅提高，必須要保證管理機制更加合理，唯有如此方可保證項目管理信息化能夠順利推進，相關部門間可以形成良好的配合關系。從項目推進的實際情況來看，跨部門合作這個問題是難度較大的，將管理機制予以有效落實可以使得相關部門所要承擔的職責得到明確，這樣就可保證工作過程中不會出現推諉扯皮的情況。

3.2 項目管理組織設計落后

從傳統項目管理來看，在進行組織設計的過程中要將職能式組織作為基礎，所要達成的目標就是確保傳統項目管理過程中出現的一些問題能夠得到順利解決。然而現代項目管理則明顯不同，問題呈現出突發性、復雜性，如此依然采用傳統方式的話，就難以順利完成。傳統職能組織結構中處于核心位置的是職能部門，而且人員構成多是從相關部門中抽調而來的，這樣一來，成員必須要接受兩個部門的管理，信息傳輸難以保持順暢，指令下達也無法保證及時。除此以外，在對項目進行統籌規劃時，并未指定專門人員負責，這就使得信息化項目管理的實際效果難以達到預期。

3.3 信息化軟硬件設施的建設落后

在對信息化項目進行推進時，軟件、硬件如果無法滿足實際需要，必然會產生一定的制約作用。為了保證信息化項目管理能夠更為順利，必須要保證技術支撐做到位，同時在硬件、軟件方面增加支出。但是有些企業的經費是緊張的，這就使得軟件、硬件設備方面的實際需求難以得到滿足，信息化項目管理也就難以順利推進，甚至導致技術性風險的發生概率大幅增加。從當下的信息化技術發展現狀來看，云存儲技術、大數據技術是主要的方向，然而在實際應用方面存在的問題是較多的。硬件風險則是要將計算機設備、存儲設備作為關鍵的重點，如果存在損壞的情況，那么信息數據也就會受到影響。

3.4 項目管理信息化人才缺乏

信息化項目管理過程中所要面對的風險是較多的，除了要對技術問題予以關注，同時要重視人才問題。若想保證信息化項目管理能夠真正實施到位，必須要保證專業人才方面的需求得到滿足，但從我們國家的現狀來看，復合型人才數量是非常少的，這就使得人才隊伍建設工作難以有序展開。從現有管理人才來說，擁有信息化技術的并不多，這就使得信息系統的操作不夠熟練，軟件、硬件的維護也難以順利完成，如果在操作的過程中出現不當行為的話，數據信息必然會受到破壞，如此一來，信息化管理的效率就會變得較為低下，管理質量也達不到預期。另外來說，企業未能將專業培訓做到位，這就使得信息化技術應用的過程中出現很多的問題，項目管理也就難以順利展開[3]。

4 推進我國信息化項目管理的措施分析

4.1 提升相關人員的管理意識

在開展信息化項目管理時，技術人員必須要滿足實際需要。然而從國內企業的現狀來看，專業人才的缺口是較大的。若想保證管理的實效性大幅提高，企業領導應該要擁有較高的管理水平，此外，項目人員也必須要提高自身的專業素養，因此說，企業應該要對培訓予以加強，確保相關人員能夠對計算機知識有切實的了解，而且可以形成牢固的管理意識。企業對項目開發團隊進行組建時，必須要將企業主要業務作為出發點，確保相關工作能夠順利展開，項目人員、企業部門間應該要展開溝通，并將項目決策做到位，如此方可保證信息化項目管理的展開奠定堅實的基礎。

4.2 加強項目管理信息化人才隊伍的建設

在對信息化項目管理予以推進時，必須要對人才隊伍建設予以強化，企業選拔項目管理人員時應該要遵循嚴格的標準，崗前培訓也要做到位，確保管理人員擁有的專業技能大幅提高。另外，后續培訓計劃也要予以完善，并要做好考核工作，如此可以使得項目管理人員擁有的專業技能切實提升，這樣在面對項目風險時就能夠有效應對。對于項目管理人員來說，必須要對自我學習加以重視，將信息化項目管理予以有效落實，尋找到管理過程中出現的各種問題，并尋找到具體的原因，在此基礎上尋找到可行的解決之策，這樣才能確保信息化項目管理的整體質量有大幅提高[4]。

4.3 制定合理的信息化項目管理規劃

眾所周知，項目管理呈現出一定的復雜性，而要保證項目管理更具實效性，必須要確保相關的部門、成員間形成良好的協調關系，一旦某個環節未能做到位的話，項目實施必然受到影響，管理效果也達不到預期。從信息化項目管理來看，為了使得實施過程更為順利，應該要制定出合理的規劃，并要保證信息傳遞更為順利，如此方可使得相關部門在進行決策時能夠獲得可靠的依據。在項目管理開展的過程中，信息流是不可忽視的，而且要將事件順序予以明確，從事項目管理的相關人員則要保證管理更具科學性，這樣一來，項目管理的整體效率就會有明顯提升，管理目標也能夠切實達成。

4.4 強化信息化項目管理中的風險管控

信息化項目管理想要具有實效，必須要選擇可行的措施來保證信息安全，而要實現這個目標，則要將風險管控做到位。企業應該要依據自身的實際情況構建起預警系統，并要將數據共享平臺的作用發揮出來，如此方可使得項目實施更為安全。從項目管理人員的角度來說，要完成好數據收集工作，在此基礎上展開分析研判，這樣就能夠使得預警目的順利達成。此外，項目管理過程中的資金鏈斷裂、進度落后、成本超支、質量不達標、關鍵人員離職、外部環境沖擊等風險也需要高度重視，并制定動態管控機制，一旦出現風險預警，及時上報并采取應對措施，保障項目的順利推進。

4.5 加強項目實施的全過程管理和動態監督

在對信息化項目予以實施時，要將全過程管理予以加強，同時應完成好動態監督，日常檢查工作應該交由項目監管機構來完成，如果確定存在安全隱患的話，必須要在第一時間尋找到可行的措施予以解決。企業要依據實際情況構建起動態監督體系，并將崗位負責制落實到位，管理人員所要承擔的職責也要予以明確，如此方可使得信息化工程項目管理更具實效性。另外來說，互動式監督也要強化，確保所有的工作人員均要納入到監督范圍中，同時要做好人員調配工作，確保相互監督能夠真正做到位，如此方可使得公共進步真正得以實現。

4.6 創設良好的管理環境

企業在信息化管理過程中，要確保各項計劃、制度有效落實，就必須創設良好的管理環境，為計劃及各項制度的有效實施提供保障。對于企業內部環境而言，要強化內部各部門之間的合作與交流，將責任細化到個人，以此提升企業信息化管理效率。至于市場環境，企業在經營運作過程中要與市場上其他同行進行激烈的競爭，而在信息化時代及時了解市場動態，先人一步做出決策就能提升企業競爭優勢，因此，企業要重視市場調研，提升企業核心競爭力，促進企業長久、健康地發展。

5 結束語

信息化項目管理存在許多問題和不足，需要項目管理做好充分的項目調研，對項目實施中可能發生的問題進行預測，并且需要有相應的管理措施和進行應對，這樣才能減少問題，提高信息化項目管理的質量和效率。