別拿公益當生意

陳通

前段時間有媒體報道“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”，揭露了一條“職業(yè)籌款推廣人”牟利的灰黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這些幕后推手包裝患者求助文案，將真實的籌款鏈接推送至各個渠道，最后從用于救治的款項中抽取大量傭金。一石激起千層浪，關(guān)于“水滴籌”的相關(guān)話題迅速沖上熱搜，這個一直以公益面目示人的眾籌平臺陷入輿論風波，遭到大眾質(zhì)疑。

盡管“水滴籌”方面全力解釋，稱所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務(wù)，水滴籌平臺只收取籌款3.6%的費用，然而公眾對于這個說法卻顯然并不買賬。

通過梳理發(fā)現(xiàn)，水滴籌盈利的方式主要有兩種。一是利用沉淀的資金賺錢。比如一般默認籌款期是30天，也就是捐贈的錢在平臺的資金池中至少有30天的沉淀時間，在這個時間內(nèi)平臺可以拿這些資金進行理財投資。二是利用大量用戶引流變現(xiàn)。平臺通過設(shè)置相關(guān)入口把用戶導流到保險等其他商業(yè)板塊，以獲取更高的經(jīng)濟收益。

曾幾何時，公眾印象中的“水滴籌”是個充滿人情味的籌款平臺，通過慈善眾籌給了許多身患重病卻無力支付治療費用的病人第二次生命，挽救了無數(shù)個家庭。直到此時公眾才發(fā)現(xiàn)，原來捐贈出去的善款中只有一部分能真正送到求助者手中，慈善與生意被捆綁在了一起。

遭到質(zhì)疑后，“水滴籌”把問題“甩鍋”給中介，沒能及時發(fā)現(xiàn)并制止附著在重病患者及家庭身上“吸血”的灰色鏈條。作為平臺的監(jiān)管方，“水滴籌”對于漏洞和安全的失察也要負起主要責任。

對一些人來說，眾籌平臺可能是他們的“最后一根稻草”。但是高比例抽成幾乎等同于乘人之危、趁火打劫，這種行為讓捐贈者的愛心與善良落了空，求助者的需求和期盼落了空，部分人的貪婪和無恥卻得到了滿足。

公眾給困厄中的患者捐款，是出于自愿和善意，也是基于信任。如果信任受到傷害，誰還會捐款？慈善不應(yīng)該是生意，更不應(yīng)該是牟利工具，一旦失去公眾的信任基礎(chǔ)，傷害的將會是整個慈善事業(yè)。

據(jù)悉，事件發(fā)生幾個月來，“水滴籌”采取了相關(guān)措施，圍繞案例信息的真實透明、資金去向的安全透明、平臺規(guī)則的合理透明進行監(jiān)督和治理。這些“亡羊補牢”的措施能取得怎樣的效果，人們拭目以待。

別讓利益玷污了公益，別讓逐利突破了道德底線，別讓善心、愛心被利欲熏心利用。從長遠看，還是要建立起相應(yīng)的監(jiān)管機制，讓慈善在陽光下運行，才能更長久、更充分地溫暖人心。