4歲兒童在課堂上被同學剪斷耳廓，向誰索賠？ / 小區內停車，車內物品被盜，物業公司是否擔責？

4歲兒童在課堂上被同學剪斷耳廓，向誰索賠？

問：我兒子欣欣今年4歲，上幼兒園中班。上周，在幼兒園上手工剪紙課時，他被同學童童用剪刀剪斷了右耳耳廓。我認為，孩子在幼兒園期間，幼兒園負有監管和照顧義務，欣欣耳廓被同學用手工剪刀剪斷，是幼兒園管理不到位造成的。雖然幼兒園支付了醫療費，但欣欣后續還需要進行手術整形，且對其造成了嚴重的心理傷害，幼兒園應該承擔賠償責任。幼兒園辯稱，事故由其他幼兒導致，且事發突然，超出幼兒園的監管能力，所以只能承擔小部分責任。請問，我應該向誰索賠？

翟女士（北京）

律師說法：《中華人民共和國民法典》第1199條規定：“無民事行為能力人在幼兒園、學校或者其他教育機構學習、生活期間受到人身損害的，幼兒園、學校或者其他教育機構應當承擔侵權責任；但是，能夠證明盡到教育、管理職責的，不承擔侵權責任。”

幼兒園、學校或其他教育機構除了承擔對在校學生的教學責任外，還負有對在校學生進行管理的義務，特別是安全保障義務，包括預防危險、隔離危險、消除危險等。

幼兒園組織4歲左右的幼兒做手工剪紙，應對工具進行嚴格把關，選擇適合幼兒年齡特點與認知能力的工具。欣欣被鋒利的剪刀所傷，說明做手工的工具有一定的危險性，超出了4歲幼兒的使用能力范圍，加上老師沒有加強課堂監督，未盡到審慎觀察、管理的義務，導致事故發生，應對損害后果承擔全部賠償責任。

童童是無行為能力人，應當由其父母承擔侵權責任；但童童在幼兒園期間，其父母實際上已將監護責任委托給了幼兒園，而幼兒園存在過錯，所以童童和父母不承擔侵權責任。

如果您起訴，法院會在充分調查取證之后，謹慎核算除幼兒園支付的醫療費外的營養費、護理費、精神損害撫慰金等各項經濟損失。對后續的整形費用，因尚未發生，可待實際發生后另行主張。

小區內停車，車內物品被盜，物業公司是否擔責？

問：上周，我將私家車停放在小區的車位上，第二天發現車窗被砸，丟失物品價值6000元。我報案后，警察調看監控錄像，碰巧監控攝像頭出現故障，導致無法取證。我與物業公司簽有服務合同，我按期繳納物業服務費，物業公司有義務做好公共安全防范。因此，我向物業公司索賠修復車窗及被盜損失共8000元，被拒。請問，我能否起訴物業公司？

劉先生（廣西賀州）

律師意見：《中華人民共和國民法典》第1198條規定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。”

本案中，您與物業公司簽訂了物業服務合同，物業公司有義務維護公共秩序，保障業主的車輛安全，應對您車內物品被盜承擔違約責任。小區監控錄像發生故障，說明物業公司存在明顯過錯，應當賠償您的部分損失。至于賠償比例，需要法院根據相關證據來確定。

【編輯：陳彤】