高校畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職行為分析
——以廣東某高校為例

李 煜，林興純，王學(xué)工

（廣東藥科大學(xué) 醫(yī)藥商學(xué)院，廣東 廣州 510006）

引言

當(dāng)前，高校畢業(yè)生就業(yè)一直是高校乃至社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注的課題。隨著時(shí)代的發(fā)展，求職渠道日趨多樣化，網(wǎng)絡(luò)求職應(yīng)聘已逐漸取代招聘海報(bào)、好友介紹等傳統(tǒng)求職渠道，成為當(dāng)代畢業(yè)生求職的主要渠道。由于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速更新迭代，出于社交、教育、求職、娛樂等目的的網(wǎng)頁與應(yīng)用軟件不斷涌現(xiàn)，年輕群體更成為其中的主要用戶，求職更多依托如BOSS直聘、前程無憂、脈脈等招聘網(wǎng)站，賦予求職“互聯(lián)網(wǎng)+”的特性；教育部于2016年印發(fā)了《關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的通知》的文件，要求利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)新模式，為畢業(yè)生提供精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)［1］。

2020年新冠疫情暴發(fā)以來，更多的企業(yè)為了縮短招聘成本及周期，選擇網(wǎng)絡(luò)招聘渠道；而出于疫情防控的需要，往年的線下宣講會(huì)和校園招聘會(huì)的數(shù)量急劇減少，更多的畢業(yè)生由于出行限制而選擇網(wǎng)絡(luò)投遞簡(jiǎn)歷求職［2］。“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)新模式下，畢業(yè)生的求職思考、求職選擇等變化如何，值得探討。

一、研究設(shè)計(jì)

本文將國外學(xué)者Kanfer提出的為學(xué)術(shù)研究界廣泛采納的求職行為三維度：“長(zhǎng)期—短期、頻率—強(qiáng)度、內(nèi)容—性質(zhì)”融入整個(gè)網(wǎng)絡(luò)求職過程中，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)求職流程將其細(xì)分為“職業(yè)探索、求職強(qiáng)度、求職準(zhǔn)備”三個(gè)維度，分別作為“求職行為”下的二級(jí)指標(biāo)，細(xì)化為以下五個(gè)維度：職業(yè)探索細(xì)化為職業(yè)生涯規(guī)劃和方向調(diào)整；求職強(qiáng)度細(xì)化為求職時(shí)間和求職廣度；求職準(zhǔn)備細(xì)化為簡(jiǎn)歷制作。此外，以“收到面試的數(shù)量”“收到offer的數(shù)量”進(jìn)一步代表“求職結(jié)果”。文章將問卷設(shè)計(jì)為三個(gè)部分：（1）廣東某高校應(yīng)屆畢業(yè)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)基本情況；（2）網(wǎng)絡(luò)求職行為的測(cè)量；（3）網(wǎng)絡(luò)求職行為結(jié)果的測(cè)量，問題設(shè)置主要圍繞網(wǎng)絡(luò)求職行為的五大維度展開。

問卷調(diào)查主要分為預(yù)調(diào)查和正式調(diào)查兩個(gè)階段。在進(jìn)行預(yù)調(diào)查時(shí)，將初始問卷發(fā)放給身邊11位同學(xué)填寫，共回收樣本11份，樣本有效率達(dá)100%。同時(shí)，根據(jù)他們的填寫反饋，剔除了與研究目的關(guān)聯(lián)性較小的題目，并設(shè)置了測(cè)謊題以便篩選無效問卷，進(jìn)一步完善問題和選項(xiàng)，提高問卷的完整性和選項(xiàng)的差異性。在正式調(diào)查階段，主要通過微信轉(zhuǎn)發(fā)的方式邀請(qǐng)身邊的畢業(yè)生群體填寫問卷，并請(qǐng)好友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)。調(diào)查期內(nèi)共回收樣本158份，其中有效樣本155份，樣本有效率達(dá)98%。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職偏好描述統(tǒng)計(jì)

1.畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職渠道偏好描述統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn)所顯示的結(jié)果為（chi=291.035，P=0.000），P=0.000＜0.05，說明本題所設(shè)的10個(gè)選項(xiàng)：企業(yè)校招官網(wǎng)，企業(yè)招聘微信公眾號(hào)，校園線上宣講會(huì)，學(xué)校就業(yè)網(wǎng)，求職交流群，社交媒體平臺(tái)（如脈脈、知乎、小紅書、微博等），網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)（如BOSS直聘、獵聘、智聯(lián)招聘等），社區(qū)型網(wǎng)站（如CSDN、SDNLAB、GitHub等），地方性招聘網(wǎng)站，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應(yīng)率或普及率對(duì)比差異性。10個(gè)選項(xiàng)響應(yīng)率分別為：22.81%、20.35%、10.88%、3.16%、5.96%、5.61%、29.82%、0.00%、1.40%、0.00%；其普及率為：41.94%、37.42%、20.00%、5.81%、10.97%、10.32%、54.84%、0.00%、2.58%、0.00%。具體來看，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)（BOSS直聘、獵聘、智聯(lián)招聘等）、企業(yè)校招官網(wǎng)、企業(yè)招聘微信公眾號(hào)三個(gè)選項(xiàng)的響應(yīng)率和普及率明顯較高，分別以超20%的響應(yīng)率位列前三，說明該校畢業(yè)生求職期間多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)以及企業(yè)官方平臺(tái)上的招聘信息。

2.畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職關(guān)注偏好描述統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn)所顯示的結(jié)果為（chi=203.429，P=0.000），P=0.000＜0.05，說明本題所設(shè)的10個(gè)選項(xiàng)：行業(yè)發(fā)展前景，企業(yè)規(guī)模大小，薪資福利待遇，個(gè)人成長(zhǎng)空間，工作內(nèi)容，工作強(qiáng)度，企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)氛圍，公司環(huán)境，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應(yīng)率或普及率對(duì)比差異性。依序其響應(yīng)率為：17.53%、12.99%、26.95%、16.56%、10.71%、6.17%、2.60%、4.55%、1.95%、0.00%；其普及率為：34.84%、25.81%、53.55%、32.90%、21.29%、12.26%、5.16%、9.03%、3.87%、0.00%。其中，選項(xiàng)“薪資福利待遇”以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的響應(yīng)率26.95%位居第一，說明該校畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)會(huì)將薪資福利待遇作為首要考慮因素；而“行業(yè)發(fā)展前景”及“個(gè)人成長(zhǎng)空間”以相近的響應(yīng)率分別位居第二、第三，這也說明學(xué)生在擇業(yè)時(shí)會(huì)將行業(yè)與個(gè)人融為一體，希望獲得較長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的隱性收益。

3.畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職態(tài)度描述統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn)所顯示的結(jié)果為（chi=98.816，P=0.000），P=0.000＜0.05，說明本題所設(shè)的8個(gè)選項(xiàng)：從未放棄，面試時(shí)間地點(diǎn)形式等不方便，職位吸引力不足，有其他更好的機(jī)會(huì)，自身準(zhǔn)備不足，流程周期過長(zhǎng)，與招聘方溝通體驗(yàn)差，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應(yīng)率或普及率對(duì)比差異性。依序其響應(yīng)率為：8.70%、27.05%、21.74%、19.81%、7.25%、5.31%、9.66%、0.48%；其普及率為：11.61%、36.13%、29.03%、26.45%、9.68%、7.10%、12.90%、0.65%。求職過程中主動(dòng)放棄流程的響應(yīng)率總和超90%，說明在客觀環(huán)境及自身求職心態(tài)轉(zhuǎn)變等因素的影響下，畢業(yè)生求職放棄率較高。

4.畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職反饋描述統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn)所顯示的結(jié)果為（chi=106.174，P=0.000），P=0.000 ＜0.05，說明本題所設(shè)的9個(gè)選項(xiàng)：職位頭銜虛假修飾，崗位需求過期或虛構(gòu)，個(gè)人信息泄露，招聘方回復(fù)率較低，服務(wù)功能欠缺，界面信息雜亂，投遞流程煩瑣，面試周期較長(zhǎng)，其他。選擇比例具有明顯的差異性，可通過響應(yīng)率或普及率對(duì)比差異性。依序其響應(yīng)率為：19.62%、20.38%、13.58%、19.62%、4.53%、4.53%、7.92%、9.06%、0.75%；其普及率為：33.55%、34.84%、23.23%、33.55%、7.74%、7.74%、13.55%、15.48%、1.29%。具體數(shù)據(jù)顯示，“崗位需求過期或虛構(gòu)”“職位頭銜虛假修飾”“招聘方回復(fù)率較低”是絕大部分畢業(yè)生在求職時(shí)遇到的問題，而整體看來，每個(gè)選項(xiàng)均有占比，“其他”項(xiàng)為薪資和工作內(nèi)容與實(shí)際情況不符，說明目前網(wǎng)絡(luò)求職渠道仍存在多方面不足和隱患。

（二）畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職行為與求職結(jié)果相關(guān)性分析

按照假設(shè)情況，畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職行為與求職結(jié)果具備一定的相關(guān)性。文章以“職業(yè)探索”“求職準(zhǔn)備”“求職強(qiáng)度”三大維度作為自變量，代表求職最終結(jié)果的“收到面試通知的數(shù)量”“收到offer的數(shù)量”作為因變量，借助SPSS線性回歸方法進(jìn)行分析。

1.畢業(yè)生職業(yè)探索與網(wǎng)絡(luò)求職結(jié)果相關(guān)性分析。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)“收到面試通知的數(shù)量”作為因變量時(shí)，“職業(yè)生涯規(guī)劃”維度的回歸系數(shù)值為0.106（t=1.860，P=0.065 ＞0.05），意味著“職業(yè)生涯規(guī)劃”并不會(huì)對(duì)“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生影響關(guān)系；而“方向調(diào)整”維度的回歸系數(shù)值為0.761（t=17.932，P=0.000 ＜0.01），意味著“方向調(diào)整”對(duì)“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。當(dāng)“收到offer的數(shù)量”作為因變量時(shí)，“職業(yè)生涯規(guī)劃”維度的回歸系數(shù)值為0.071（t=1.349，P=0.179 ＞0.05），意味著“職業(yè)生涯規(guī)劃”并不會(huì)對(duì)“收到offer 的數(shù)量”產(chǎn)生影響；而“方向調(diào)整”維度的回歸系數(shù)值為0.745（t=18.924，P=0.000 ＜0.01），意味著“方向調(diào)整”對(duì)“收到Offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。

2.畢業(yè)生求職準(zhǔn)備與網(wǎng)絡(luò)求職結(jié)果相關(guān)性分析。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)“收到面試通知的數(shù)量”作為因變量時(shí)，“簡(jiǎn)歷制作”維度的回歸系數(shù)值為0.779（t=36.967，P=0.000＜0.01），意味著“簡(jiǎn)歷制作”會(huì)對(duì)“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。當(dāng)“收到offer的數(shù)量”作為因變量時(shí)，“簡(jiǎn)歷制作”維度的回歸系數(shù)值為0.748（t=40.810，P=0.000＜0.01），意味著“簡(jiǎn)歷制作”會(huì)對(duì)“收到offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。

3.畢業(yè)生求職強(qiáng)度與網(wǎng)絡(luò)求職結(jié)果相關(guān)性分析。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)“收到面試通知的數(shù)量”作為因變量時(shí)，求職廣度的回歸系數(shù)值為0.520（t=6.911，P=0.000＜0.01），意味著求職廣度會(huì)對(duì)“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。而求職時(shí)間的回歸系數(shù)值為0.450（t=6.008，P=0.000 ＜0.01），意味著求職時(shí)間會(huì)對(duì)“收到面試通知的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。當(dāng)“收到offer的數(shù)量”作為因變量時(shí)，求職廣度的回歸系數(shù)值為0.254（t=3.294，P=0.001＜0.01），意味著求職廣度會(huì)對(duì)“收到offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。求職時(shí)間的回歸系數(shù)值為0.661（t=8.605，P=0.000＜0.01），意味著求職時(shí)間會(huì)對(duì)“收到offer的數(shù)量”產(chǎn)生顯著的正向影響。

（三）小結(jié)

1.高校應(yīng)屆畢業(yè)生求職趨向性明顯。調(diào)查問卷結(jié)果顯示，求職過程中通過網(wǎng)絡(luò)渠道投遞簡(jiǎn)歷的畢業(yè)生比例達(dá)93.1%，說明網(wǎng)絡(luò)求職在畢業(yè)生群體中已實(shí)現(xiàn)較高的普及率，多數(shù)大學(xué)生在求職期間會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)求職渠道。而在渠道的選擇中，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)（29.82%）、企業(yè)校招官網(wǎng)（22.81%）及企業(yè)招聘微信公眾號(hào)（20.35%）使用人數(shù)最多，響應(yīng)率位居前三；相對(duì)來說，學(xué)校就業(yè)網(wǎng)（3.16%）、地方性招聘網(wǎng)站（1.40%）和專業(yè)社區(qū)型網(wǎng)站（0%）以低于5%的響應(yīng)率位列最后三名，較少畢業(yè)生會(huì)投入使用。在網(wǎng)絡(luò)求職過程中，畢業(yè)生最關(guān)注的是薪資福利待遇（26.95%）、行業(yè)發(fā)展前景（17.53%）和個(gè)人成長(zhǎng)空間（16.56%），而企業(yè)文化（2.60%）和公司環(huán)境（1.95%）則較少受到關(guān)注。由以上三項(xiàng)數(shù)據(jù)可知，當(dāng)下畢業(yè)生求職形式、渠道和關(guān)注點(diǎn)呈現(xiàn)多樣化特征，且多數(shù)畢業(yè)生的求職趨向一致性較高。與此同時(shí)，畢業(yè)生認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)求職還存在崗位需求過期或虛構(gòu)（20.38%）、職位頭銜虛假修飾（19.62%）和招聘方回復(fù)率較低（19.62%）等問題，構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)求職環(huán)境，進(jìn)一步普及網(wǎng)絡(luò)求職渠道，仍有不少問題亟待解決。

2.畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)職業(yè)行為各維度與求職結(jié)果的相關(guān)性各異。網(wǎng)絡(luò)求職行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)求職行為結(jié)果產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系：方向調(diào)整、簡(jiǎn)歷制作、求職廣度、求職時(shí)間對(duì)收到面試通知的數(shù)量產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系，而職業(yè)生涯規(guī)劃不會(huì)對(duì)收到面試通知的數(shù)量產(chǎn)生任何影響；最后收到的offer數(shù)量也只有方向調(diào)整、簡(jiǎn)歷制作、求職廣度、求職時(shí)間才會(huì)對(duì)其產(chǎn)生顯著的正向影響關(guān)系。這說明早期的職業(yè)生涯規(guī)劃并不能決定后期的求職結(jié)果，因?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃具有動(dòng)態(tài)調(diào)整的屬性，畢業(yè)生的求職方向、觀念、心態(tài)等會(huì)隨著求職過程的推進(jìn)而發(fā)生變化。

三、對(duì)策與建議

（一）關(guān)于高校畢業(yè)生

首先，網(wǎng)絡(luò)求職渠道是“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)形勢(shì)下的必然產(chǎn)物，問卷調(diào)查結(jié)果表明，超95%的畢業(yè)生經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)求職，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)求職渠道為個(gè)人求職帶來了幫助，且求職廣度對(duì)求職結(jié)果產(chǎn)生顯著的正向影響。因此，畢業(yè)生求職階段無須僅局限于傳統(tǒng)的求職渠道，可利用網(wǎng)絡(luò)求職方便快捷、信息量大等優(yōu)勢(shì)，獲取行業(yè)、公司、崗位的詳細(xì)情況，同時(shí)也可以在具備社交屬性的網(wǎng)絡(luò)求職渠道中與企業(yè)、已畢業(yè)工作的職場(chǎng)人士及同階段的求職者進(jìn)行分享交流，從中獲取經(jīng)驗(yàn)輔助自身求職。與此同時(shí)，在方向的選擇上，學(xué)生可結(jié)合所學(xué)專業(yè)及個(gè)人興趣等選擇行業(yè)、公司及崗位，考量環(huán)境及經(jīng)濟(jì)因素等選擇城市，必要時(shí)輔助進(jìn)行WVI職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試。此外，在求職流程中也可以通過企業(yè)實(shí)習(xí)、人員訪談等方式對(duì)初定方向的可行性進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證，若出現(xiàn)理想與實(shí)際偏差較大、不符合自身預(yù)期、不滿足個(gè)人發(fā)展需求等情況，也要及時(shí)對(duì)初定方向進(jìn)行調(diào)整或者考慮備選方案。

（二）關(guān)于用人單位

問卷研究發(fā)現(xiàn)，多數(shù)參與網(wǎng)絡(luò)求職的畢業(yè)生表示，企業(yè)方的網(wǎng)絡(luò)招聘普遍存在“崗位需求過期或虛構(gòu)”“崗位頭銜虛假修飾”“招聘信息與實(shí)際不符”“回復(fù)率較低”“應(yīng)聘流程煩瑣”等問題，有42.02%的畢業(yè)生會(huì)基于面試安排不合理、流程周期過長(zhǎng)、與企業(yè)方溝通體驗(yàn)差的情況，主動(dòng)選擇結(jié)束筆試和面試流程。因此，用人單位在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)招聘規(guī)范化，提升畢業(yè)生求職體驗(yàn)的方向上，仍有不少問題亟待解決。建議通過遵循網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)施規(guī)范、定時(shí)對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、合理安排求職者的應(yīng)聘流程等做法，提高招聘質(zhì)量。