精準打造“家文化” 報業增添“融”動力
——媒體行業工會工作的發展路徑

蔣嫻 常州日報社

中國人以血緣親情為紐帶，以“家”為安身立命之所。傳統觀念提倡“家和萬事興”，家庭這個文化親緣紐帶對個人的影響深入血脈。從“家”這個母題衍生出的文化認同、倫理秩序深深影響著中國各民族、各種文化背景下的社會人。如何將員工對于家庭的熱愛、維護、依戀衍生擴展到其就職的企業，促進企業提質增效，達到和諧雙贏的效果，全國總工會一直在探索，從1983年就開始并持續至今的建設“職工之家”項目，取得了巨大成效。

“家文化”建設的有效性促使工會努力創新工作機制，精準化打造適合本企業的“家文化”。我們貫徹落實習近平總書記關于“要自覺運用改革精神謀劃推進工會工作，創新組織體制、運行機制、活動方式、工作方法，推動工會工作再上新臺階”的重要論述，著力在建機制、強功能、增實效上下功夫，推動構建聯系廣泛、服務職工的工會工作體系。常州日報社作為全力打造新型主流媒體的單位，近年來，通過優化工會活動內容，豐富工會文化內涵，增強員工歸屬感，最大程度調動員工積極性，以“家”增效，以“家”促“融”，以“家”提質，在探索“家文化”建設上做了一系列探索。

一、建設“溫馨家園”，促進隊伍和諧穩定

“此心安處是吾鄉”，報社工會致力于讓員工把報社當成心靈港灣、精神堡壘。融媒體時代的到來，傳統媒體發展面臨嚴峻的市場形勢、激烈的行業競爭，報業轉型的過程中，員工面臨考核、業績、轉型各方壓力。如何立足新發展階段、貫徹融媒體理念，充分激發融通人和之勢？常州日報社工會抓好關鍵一著，筑牢報社工會工作的“四梁八柱”，以日常暖心服務增強員工安全感，提供家人般的關愛；以特色活動促深度融合之勢，營造報社、網站、印務公司、發行公司濟濟一堂大家庭的濃厚氛圍；利用市總工會平臺，整合資源精準發力，織密服務陣地體系，以家務式的堅持，讓凝心聚力的作用更加彰顯。

（一）家人般的關愛

工會以人為本，從日常工作入手，把關心關愛落到實處，通過靈活多樣的形式，用情用心用力開展服務。針對不同群體，“私人訂制”有溫度、有廣度的工會服務內容，以“辛苦指數”換取員工“幸福指數”，當好員工的“家屬”。

精細準確把控各環節，力求體檢效果發揮最佳。為了使每年的健康體檢更契合個人身體狀況，工會創新員工體檢流程，定制個性化體檢項目。經調研和意見征集，工會與醫院商定，除必檢項目外，由員工自選部分體檢項目。從確定具體項目、價格洽談、統計項目到費用計算，工會承擔了大量具體而細致的工作。在體檢期間，工會工作人員積極溝通引導，滿足員工訴求。體檢結束后，特邀專家為員工答疑解惑，一對一分析體檢報告。工會還建立了龐大的健康數據庫，將員工近年來的體檢情況錄入數據庫，為員工存儲健康檔案，把“家人”身體健康放在首位。

用心落實各項福利待遇。精心甄選供貨機構，集體商討確定方案，按照時令節氣發放物品，發放生日蛋糕卡等。經常與員工交流，了解其生活狀況，上門慰問生病職工，牽頭為員工辦理重大疾病保險。對于集團內的困難員工，工會時時關注相關政策，及時送上大家庭的溫暖。

針對女員工多的實際情況，為了增強身體素質，工會特邀專業瑜伽教練每周到報社指導大家練習；設置了母嬰室，配備了冰箱等設施，方便哺乳期及孕期女員工休息和使用；由于電腦和數碼產品使用頻繁，邀請眼科專家進行愛眼護眼知識科普，一對一進行眼部健康基礎檢查。

（二）家庭式的氛圍

報社員工有文化程度較高、行業分工細、工作時段參差的特點，彼此工作交流多，深入溝通了解較少。為了增進感情交流，營造和諧精進的企業文化氛圍，工會善抓關鍵節點，組織類型跨度大、參與范圍廣、服務報社發展大局的文體活動，形成美譽度高的系列品牌活動，不斷提高員工的獲得感、滿意度，為營造全社上下一條心、一股勁的“家”文化提供有效載體。

抓住節慶等關鍵節點，報社工會致力于打造“暖心”活動，送上“貼心”祝福。每年三八婦女節，工會組織各種集體活動，如：野外拓展訓練、田園蔬果采摘、妙趣體能訓練、醫美護膚體驗、工藝品制作等等。吸引參與的員工人數多、年齡層豐富。以2022年婦女節活動為例，工會組織了插花活動，不僅吸引了女職工參加，還有多名男職工要求報名體驗，最后參加活動人數遠超報名人數。插花活動在活潑輕松的氛圍中進行，工會精心準備茶歇、伴手禮等，讓新老職工增加交流，讓橫向部門之間增進了解，大家通過手工合作，找到共鳴點，了解彼此，快速熟悉。活動的意義并不止步于現場，更能激蕩人心，推動“家文化”在職工心中產生融合的漣漪。

工會不僅為單位這個“大家庭”運轉設計活動，也為“小家庭”的發展增添助力。連續三年，報社工會組織了職工全家參與的沉浸式親子烘焙活動。邀請專業的烘焙老師現場教學，制作過蛋糕、巧果、餅干等各種西點。通過家長陪伴孩子學習新技能的過程，讓家長放下身段一起學習，和孩子拉近心與心的距離。很多員工在烘焙方面也是零基礎，和孩子一起動手，不僅從中體會到掌握新技能的滿足感、成就感；也因工會提供了一個嶄新的平臺，讓親子關系更加融洽順暢，共同學習，才能共同進退，和睦共榮。報社工會鼓勵員工終身學習，不僅僅在于工作上的專業技能，更注重他們在于“家”中的角色如何更好地成長，用飽滿的熱情和積極的心態影響家人，帶領孩子成長，承擔應盡的責任與義務。

為倡導健康的生活方式，工會每年組織“金秋健行”活動。全體員工分成若干支隊伍，在規定時間內，沿著規定路線步行，比團隊協作，比精神面貌。在沿途設置趣味小游戲，任務打卡，大家分工合作，相互幫助，快樂同行。此項活動基本全員參與，大家的積極性很高，也很投入，難得的放松、解壓、小聚，運動、聊天、配合，全程互動，增進感情，受到大家的期盼。

（三）家務化的堅持

一個單位的運作就像一個家庭的生活，平淡，卻又需用心、用情，持之以恒地經營和維護。報社工會始終堅持服務意識，主動作為，把市總工會的工作要求和相關政策、報社黨委的各項要求落實到每項工作中，日常化的堅持讓員工真切感受到“家”的存在。

報社工會連續幾年引進“職工幸福課堂”，從團隊合作、心理調適、職業禮儀等方面，對員工進行具體的指導。通過學習，充實自我，讓員工感受到工作和生活的樂趣。為了提高員工自救、互救能力，工會組織院前急救培訓，對日常生活中的各類偶發性傷害、突發性急癥的相關處置方法和注意事項進行講解，指導員工正確掌握急救常識，實用性和可操作性強，受到員工歡迎。

工建帶團建，報社工會每年與團委合作舉辦活動，觀影、讀書心得分享等等，引導青年員工樹立正確的人生觀、價值觀，以健康、積極的心態面對職場。

報社工會從人性關愛的角度出發，以關愛凝聚人心，用真情營造和諧，通過一系列暖心行動，將員工與報社用“家”的紐帶緊緊聯系在一起，讓員工真正把報社當成自己的“家”，體會到幸福感，從而穩定員工隊伍。

二、建設“美好家園”，推進媒體融合發展

“家”的概念是相對而言的，報社就是員工離開個人“小家”而進入的一個“大家”。員工在感受“家”的溫暖、“家”的和諧的同時，也會產生強烈的責任感，主動地想主人事、盡主人責、干主人活。工會參與報社各項工作，同員工打成一片、融為一體，正確引導員工將壓力轉變為動力，調動和激發員工積極性、主動性、創造性，促使員工以報社這個“家”的利益為出發點，全力以赴開展工作，共創“家”業。

（一）承擔“家”主責任

生存與發展是紙媒面臨的實際問題，需要每位“家人”樹立“家主”意識，為“家”勞作。在良好氛圍的影響下，員工自覺拼搏，攜手共進，不斷改善“家庭”生活狀況，為“家”謀求更大的發展空間。

為了提高員工的競爭力和自信心，報社進行了多項人才培養的實踐與嘗試，工會鼓勵員工創新創優，常態化推送優秀員工、優秀團隊、創新項目、創新成果等，參加省、市總工會各項榮譽的評選，對獲獎者進行獎勵和內部宣傳，樹立先進典型，極大地鼓舞了士氣。

近年，報社員工更是壓力和危險并存。記者堅持奔走在抗疫一線，傳回第一手資料和報道；編輯克服各種困難，堅守崗位，及時發布實時消息，發揮輿論的正面引導作用；后勤及其他崗位人員為保證報紙出版及新媒體的正常運行，盡心盡力，做好服務保障工作。這些都體現了我們“家人”的奉獻與擔當，也維護了“大家庭”的影響力和感召力。工會始終關注“家人”的安全，及時送上防護用品和慰問物資，叮囑員工做好自身防護。

（二）引導“家”人成長

隨著傳播技術的不斷創新和發展，紙媒從業人員已經從單純寫稿件發展到需熟練掌握文字、攝影、攝像及網絡等多種媒介技能。每個人都有自己擅長的方面，特長的存在能促使員工更注重自我學習、自我成長與自我發展，也使得整個團隊的能力更全面。在完成本職工作的同時，報社關注、包容員工個性化差異，引導員工立足崗位，勤學習、多鍛煉，發揮特長，努力成為專家型員工。

近年來，報社連續組織員工短視頻賽、廣告設計技能賽等，發現人才，挖掘潛力，鼓勵個性化、特長式發展。工會著力“家長”式的引導，緊緊圍繞報社重點工作，通過平時的活動、談心等，發現員工有益于工作的特長和興趣點，了解他們的需求，密切關注他們的工作狀態，適時提供培訓機會、展示機會，配合相關部門做好引導工作，促使個人特長轉變成個人技能，從而進一步激發員工的工作熱情，釋放創新、創效潛能，服務報社發展。

（三）致力“家”庭發展

習近平總書記高度重視新聞輿論工作，在2019年十九屆中央政治局第十二次集體學習時曾指出，“媒體融合發展是一篇大文章。面對全球一張網，需要全國一盤棋。各級黨委和政府要從政策、資金、人才等方面加大對媒體融合發展的支持力度。各級宣傳管理部門要改革創新管理機制，配套落實政策措施，推動媒體融合朝著正確方向發展”。為了推進融媒改革向縱深拓展，報社在上級部門的支持下，啟動了報網融合工作，探索實施報、網、端、微內容生產、制作傳播的一體化管理。工會積極配合，堅持服務大局，做好員工的思想工作，及時安撫員工的情緒，維護員工的切身利益，縮小融合雙方的差異，協調處理融合過程中人員安置等具體問題。在各方共同努力下，改革平穩推進，報社員工與融入的新成員相互學習、相互配合，取長補短，交流工作經驗，鉆研業務知識，不斷提升創意能力、運營能力和打造精品能力；你追我趕，主動挑擔，齊心協力，力爭日常工作有亮點、工作業績有攀升、業務水平有提高，保證了報社的良好運行。

三、建設“文明家園”，提升員工綜合素質

企業的發展離不開高素質的員工。現代社會中，受眾的高素質導致了對新聞工作者的高要求。報社員工在工作過程中，需要接觸形形色色的人，提高員工自身素養顯得尤為重要。工會在掌握員工特點的基礎上，配合做好黨建學習教育、廉政教育、文明禮儀教育等活動，提高員工政治判斷力、新聞敏感性和個人修養；適時引導、帶動員工遵守社會公德、恪守職業道德、注重個人品德，待人寬容，助人為樂。報社內部充滿積極向上的正能量，有效提升了員工的認同感和職業榮譽感，也增強了員工的社會責任感與使命擔當。

（一）關愛社會弱勢群體

黨報工作者是黨的喉舌，是社會動態的記錄者，關注弱勢群體是一項重要的工作內容。工作之余，他們常常伸出自己的援手，參與公益活動和慈善事業。特別是在特殊時期，員工主動加入志愿者隊伍，為社區居民服務。除了個人自發的善舉，報社工會組織員工走進社區，助力困難家庭，完成他們的微心愿；不定期組織職工無償獻血，傳遞愛心；組織慰問希望小學；關愛留守兒童等等；彰顯報人的社會責任心和無私的奉獻精神。

（二）積極參加社會活動

報社工會多次組織員工參加市“城市挑戰賽”，讓他們在業余時間，體驗本地的人文環境和變化，品味煙火生活，在休閑的同時，鍛煉腦力、體力和協作能力；發揮職業優勢，組織參加全國、省、市各級征文活動，員工認真準備，積極投稿，反映社會生活巨變和文明進步，獲得了各級獎項，有了滿滿的獲得感和成就感。

（三）自覺維護社會形象

良好的報人形象是優秀職業素養的體現，既代表個人，更代表報社，就像優秀的家庭成員身上體現著良好的家教一樣。工會多次組織員工參加市級知識競賽、歌詠比賽、大合唱等活動，提供平臺，讓員工從幕后走向臺前，向受眾、向社會展示報人的風采、自信。除此之外，每位員工都會在日常工作和生活中規范自己的言行舉止，崇德尚禮，知行統一，自覺維護群體形象。

工會“家文化”建設是一項“民心”工程，系列“家園”建設促使報社工會工作與業務工作共榮共進。報社工會為實現好、維護好職工利益持續發力，致力于創新拓寬思路，聚力優質服務，打造品牌活動，為職工群體構筑起如家一般的溫暖港灣，努力構建起全面優質的服務陣地；培育報社軟實力，助力媒體融合發展，為報社發展新動力、新優勢、新氣象提供雄厚的支撐和動能。