基于“云課堂智慧職教App+騰訊課堂”的高職英語混合式在線教學模式研究*

李 丹

（淮南聯合大學人文與外國語學院 安徽淮南 232000）

引言

隨著互聯網+教育的興起，線上教學越來越受各科老師的青睞。特別是在近幾年特殊的教育環境下，老師們都在積極地尋找著合適的網上教學平臺，如騰訊會議、騰訊課堂、QQ屏幕分享、云課堂智慧職教、雨課堂、云班課、藍墨云班課、超星學習通等。通過權衡比較，本研究選擇了性能良好、功能齊全的騰訊課堂和我校推薦使用的云課堂智慧職教這兩個平臺相結合，同時配合使用QQ群，與學生進行溝通聯系，從而構成了“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級群”的混合式在線教學模式，并取得了令人滿意的教學效果。

一、云課堂智慧職教平臺和云課堂智慧職教App

云課堂智慧職教（ICVE），又稱職教云，是一個混合式教學平臺。它通過課程建設、教學互動、資源共享、移動學習等功能的建設，將線上線下教學系統連貫成一個無縫的交互系統，實現針對學校的集網絡教學與課堂教學一體的模式，實現線上線下混合式教學，特別適用于中高等職業教育。

云課堂智慧職教App是職教云的移動端。分為學生版和教師版，是基于移動互聯環境下，連接高職課堂內外的教學互動App[1]。通過它，學生可在移動設備上自主學習，教師可以隨時發布課堂任務，展開豐富的課堂活動，也可實時收集和記錄學生學習動態?？傊腔勐毥藺pp能為教師提供高質量的教學研究大數據，實現個性化智能助學和助教功能。它在高職院校在線教學中得到廣泛的應用，并深受好評。但是，其也存在以下問題：①無法進行線上課堂直播與教學互動；②由于平臺用戶超載，網絡容易出現卡頓或者崩潰現象；③上傳視頻、音頻作業文件時容量有限制。

二、騰訊課堂與QQ群

騰訊課堂是騰訊公司開發的一個專業的線上開放學習平臺，也是一個專門為師生提供在線教學、師生互動、學習服務的網絡課堂。它有手機端和PC端，分為學生版和教師版。教師上課使用騰訊課堂極速版。騰訊課堂的優勢有：①具有流暢、高音質的課堂直播效果；②認證簡單，開課與學習方便，手機端和PC端同時進行，具有回放功能，為鞏固復習提供方便；③支持PPT同步演示、屏幕分享、視頻直播等豐富的教學方式；④模擬真實課堂，設置有“簽到”“白板”“畫中畫”“答題卡”“舉手”“討論區”等功能模式，方便師生及時互動，實現了傳統課堂的實時交流與及時反饋。騰訊課堂充分地模擬了線下課堂，為學習者提供一種真實的課堂情境。但是，也存在以下問題：①師生互動方式比較單一，當前僅有討論區、舉手和答題卡功能，不支持問卷、頭腦風暴、投票、考試等在線學習行為；②對學生的學習監督難，學生的課堂行為完全靠自覺。

QQ群是騰訊公司推出的多人聊天交流的一個公眾平臺，群主創建群以后，可以邀請朋友或者有共同興趣愛好的人到一個群里面聊天。因此使用QQ群，任課老師與學生之間可以自由地文字交流、語音交流、視頻交流，分享各種學習文件和資料。

三、“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級群”的混合式在線教學模式

英語作為一門語言類課程它側重于聽、說、讀、寫的能力培養，以及情感與文化的提升，因此，與其他知識類課程（比如數學）相比，英語在線課程的構建與資源組織有其自身的特殊性[2]。我們在構建英語在線課程的時候，基于學情分析的基礎上，既要注重激發學生的學習興趣，又要培養學生用英語進行人際溝通的能力；在組織和教學的過程中，既要強調學生復習和鞏固基礎知識、又要增強學生之間的互動交流。云課堂智慧職教App、騰訊課堂、QQ三大軟件都可以采用智能手機、電腦、平板為終端。三者可以同時在一部手機或電腦上使用，界面可以自由切換，其相互結合能揚長補短，優勢互補，達到在線課堂教學的良好效果，為高職英語在線教學提供了良好的網絡平臺。以下從教學準備、教學實施、教學問題與反饋等方面來闡述“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級群”的在線教學模式。

1.在線教學準備階段

教師方面的準備工作如下：

（1）任課教師拿到所帶班級名單后，組建班級QQ群，確保每個同學都加入QQ群。

（2）任課教師用工號和密碼登錄云課堂智慧職教平臺網站，新建課程進行課程設計，包括上傳教學課件、文件資料、微課視頻、題庫作業、測試題目等。在云課堂平臺組建班級形成班級邀請碼，并把邀請碼發到QQ班級群，通知同學們加入云課堂的班級。

（3）任課教師下載云課堂智慧職教App（ICVE）教師端，熟悉這款軟件的各個功能。其具體包括：課前如何發布預習任務；課中如何讓學生開展一系列有趣的課堂活動（簽到、作業、考試、測驗、投票、討論、提問、頭腦風暴、問卷調查、小組PK等），思考如何提高學生學習興趣與參與度；課后如何對學生進行評價和反饋等。

（4）任課教師預先下載騰訊課堂極速版端。開課前創建直播課堂，并發直播課堂的上課二維碼或者邀請鏈接到QQ群，邀請學生進入直播課堂；并把課程回放設置好，以便下課后學生能觀看課程回放進行復習。課中使用騰訊課堂進行直播教學，做到能夠使用屏幕分享或者PPT播放；能夠用畫板、舉手、畫中畫等模式；能與學生連麥提問，進行師生互動。課后能夠查看學生出勤記錄和在線時長。

學生方面的準備工作如下：

（1）學生下載并安裝云課堂智慧職教App（ICVE）學生端。熟悉該App的各個功能（簽到、作業、考試、測驗、投票、討論、提問、頭腦風暴、問卷調查、小組PK）。學會查看老師在課前、課中、課后發布的任務，并及時完成老師布置的任務。學會課后對老師的課堂教學進行客觀、公正的評價。

（2）學生下載并安裝騰訊QQ與騰訊課堂?？梢酝ㄟ^點擊QQ群里的上課鏈接進入騰訊課堂。學會使用騰訊課堂的舉手功能與老師進行語音交流，并能在編輯區通過打字和老師進行討論。如果直播課結束后，仍有不懂的知識點，課下學會觀看騰訊課堂回放。

（3）學生應該轉變學習觀念，化被動為主動，在課前做到提前預習，課中積極參與，課后及時提交作業鞏固知識，并對老師做出課堂反饋與評價。

（4）學生能夠在云課堂智慧職教App、騰訊課堂、QQ群三大軟件之間自由切換。

2.在線教學實施階段

（1）課前

①任課教師提前打開云課堂智慧職教App創建今日課堂，上傳課件，發布課前預習任務，并在QQ群告知學生，讓他們去做預習，并設置簽到任務，簽到可以采取一鍵簽到、二維碼簽到和手勢簽到，并告知學生課前簽到。

② 教師打開騰訊課堂極速版，創建直播課堂，并允許課程回放，以便課后學生能觀看回放進行復習鞏固，調試音頻和視頻設備，可以采用畫中畫模式，以便學生上課能清晰看到老師的頭像，然后把上課邀請鏈接復制到QQ群，讓同學們點擊進入騰訊課堂做好上課準備。

（2）課中

為了檢測實時到課的人數可以在騰訊課堂也設置簽到。實施雙簽到制度，一定程度上確保學生真正進行線上聽課與學習[3]。如有發現簽到人數與實際人數不符，可以把簽到的結果發到QQ群告知同學們快點來上課。課中首先檢測學生的預習任務，然后通過播放PPT，或者分享屏幕的方式，講解本節課的內容。為了進行充分的課堂互動，教師既可以通過編輯區打字與同學們討論問題，也可以點擊舉手按鈕讓學生連麥回答問題、做英語對話、朗讀英語課文等。為了豐富課堂教學，除了用騰訊課堂的答題卡進行小測驗，任課教師還可以根據課堂內容，通過云課堂智慧職教App設置一系列有趣的課堂活動（如投票、討論、提問、測驗、頭腦風暴、問卷調查、小組PK等），讓學生積極參與，增加師生互動，活躍課堂氣氛。

（3）課后

①課后為了鞏固所學知識，教師可以通過云課堂智慧職教App設置課后作業，作業題目可以從課前所建的題庫中選擇，通過QQ群，告知學生在規定的時間段內完成作業，教師對學生提交的作業要及時批改。對作業中出現的問題，師生可以通過QQ群討論。② 課后還要要求學生通過云課堂智慧職教App對老師本節課上課情況進行評價。教師及時查看學生評價，對學生提出的建議進行反思，下次上課要改進和完善。③課后教師及時從云課堂智慧職教App和騰訊課堂查看學生的課堂表現、學習總結、出勤率、在線學習時長等。對學生的出勤情況、課堂互動參與情況進行統計，對缺課、遲到、早退的學生進行提醒，督促他們觀看直播回放；對任務學習沒完成、課堂互動沒有參加或不積極參與的學生進行督學，了解原因，幫其解決問題，盡量讓每位學生都完成學習任務（如表1所列）。

表1 “云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級群”的混合式在線教學模式

四、問題與建議

經過一個學期的在線教學實踐，期末的時候對學生進行問卷調查和訪談。筆者從任教的兩個班級中隨機抽取一個班級，共計50人，設置一些研究問題讓學生們作答。調查結果如表2所列。

表2 混合式在線教學模式使用調查表

兩個開放式問題：（1）你認為“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級群”的混合式在線教學模式有哪些優缺點？同學們的回答總結如下：

優點：1）三大教學平臺的結合有利于師生之間的溝通與交流，增進師生感情。

2.云課堂智慧職教App最大優點是方便查看課件，騰訊課堂可以觀看課堂回放，兩者均方便回鞏固復習。

3.用智慧職教App簽到節省時間，易于統計出勤；提交電子作業也很方便。

4.用騰訊課堂可以看到老師頭像，聽到老師聲音，還可以舉手連麥回答問題，使英語課堂更加真實。

5.躲在屏幕后，用鍵盤打字與老師交流，沒有任何心理負擔，我更加愿意參與課堂活動了，學習積極性也更高了。

缺點：1）網絡有時候不穩定、卡頓，甚至崩潰，簽到、提交作業都進行不了。

2.自控力低的同學容易被手機上的娛樂軟件吸引，偶爾偷懶開會兒小差。

3.云課堂智慧職教App上傳視頻、音頻作業有容量限制，提交不了大容量的附件作業。

4.騰訊課堂上課過程中不小心閃退，就看不到原先編輯區的評論內容了。

5.云課堂系統有時候出現bug。比如，考試還沒做完，系統自動提交了；還自動批改作業，而且答案有誤；做過的作業顯示沒有做等。

（2）請給出一些提高和改善在線教學的措施和建議？

1.有時候智慧職教App的學習數據（如刷課件的進度、簽到次數、提交的作業）突然消失，系統功能不穩定，建議云課堂更新完善自身系統。

2.智慧職教App上傳不了大容量的附件作業，多人使用的時候網絡很卡，希望云課堂升級改善。

3.希望騰訊課堂閃退后有顯示觀看記錄和觀看時長，避免下次觀看從頭再來。

4.騰訊課堂編輯區打字，可以多加一個消息撤回功能。

5.希望老師上課的時候課件做得更加生動一些，這樣才能激發學生的學習興趣。

6.希望老師在上課時多增加一些課堂活動，課間也可以播放英文歌曲、英語喜劇電影緩解下我們的疲勞。

從以上調查結果中可以發現：

（1）學生對“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級群”的混合式在線教學模式很滿意。

（2）網課期間大部分同學選擇攜帶方便的手機作為上課工具。

（3）在線上課，由于沒有面對面交流的心理負擔，學生更愿意主動與老師溝通與交流，而且更愿意才用編輯區打字的方式。

（4）有些學生在網課期間不能100%跟上任課老師的上課節奏，甚至不能做到自主學習。經訪談發現，部分高職學生自控能力較差，學習基礎相對薄弱，上課時注意力會被手機上一些娛樂軟件吸引去干學習之外的事情。因此，在線上課期間，老師要加強對學生的監管和督促，課中多提問、測驗確保學生認真聽課。對學生的評價也要一直貫穿課前、課中、課后，鼓勵和激發起學習動機和興趣，促進學生深度學習和高效學習。

（5）學生們希望云課堂智慧職教和騰訊課堂要完善和更新自身系統，越來越方便在線學習。

（6）在線教學對老師也有嚴格要求，如老師要充分備課，豐富教學課件和教學活動，提高學生課堂參與的積極性。

結語

“云課堂智慧職教App+騰訊課堂+QQ班級群”的混合式在線教學模式充分地模擬線下課堂，為學習者提供一種真實的課堂情境。其能增強師生的情感交流，激發學生的學習興趣，但對任課老師有更加嚴格的要求。高職英語教師應努力提高信息教學能力，充分備課，豐富教學課件和課堂活動，提高學生課堂參與的積極性；在教學過程中，應加大對學生的評價和監管，促進學生深度學習和高效學習。同時，要求要不斷更新與完善在線教學平臺系統功能，提供良好的網絡運行環境，確保線上課程順利進行。