SHEIN的追隨者

Jessica Testa　萬志文

位于美國德州普蘭諾市的一家SHEIN快閃店。

2022年9月在美國德州普蘭諾市一家推出SHEIN快閃店的商場內部，空氣中彌漫著一股令人絕望的氣息。商場門口的一名保安說，在這家快閃店開業的3天里，他每天都拒絕了大約20名想要插隊的人的賄賂—他們通常出價20美元，有人甚至出價100美元。

周末，第一批購物者早上6點左右就來了。而SHEIN中午才開業。整個上午，隊伍不斷擴大，逐漸向內展開，穿過美食廣場，繞過珍珠奶茶攤和地中海烤肉店。任何在下午12點30分之后到達的人都被建議回家——他們沒有機會進店購買1美元的雛菊耳環、4美元的盆形帽、12美元的針織露臍上衣、13美元的人造革法棍包、29美元的霓虹PVC穆勒拖鞋等物品。

由于庫存不足，這家SHEIN快閃店在當天下午4點便關門了。

這樣火爆的銷售局面確實罕見，許多購物中心過去10年都難以吸引到如此龐大的人群——大約有700人在SHEIN的白色店面外排隊等候。一名男子在門口向女友求婚。

23歲的尼赫米亞·杰米-維加（Nehemiah?Jaime-Vega）說：“我真的很緊張，我想給她一個驚喜。她喜歡SHEIN。”他22歲的未婚妻米歇爾·阿爾瓦拉（Michelle Alvarado）點頭答應了他的求婚。“太實惠了。”她在周六下午第二次來這家SHEIN快閃店后說。她身穿SHEIN售價7美元的紅色羅紋針織無肩背心。

“我甚至不再去H&M了。”杰米-維加說，因為H&M的東西比較貴。阿爾瓦拉指了指她的大手袋，里面放著鞋子、衣服、配飾、美容產品等，加起來也就100美元左右。

快閃店并不是人們與品牌互動的主流方式。2022年以來，SHEIN已經在美國開設了5家快閃店。美國是SHEIN最有價值的市場。但這些快閃店的作用，是讓這家中國快時尚公司看起來不那么神秘。

根據市場研究公司Sensor Tower的分析，SHEIN最近超越亞馬遜成為美國下載量最高的購物應用。SH EI N是一家私有公司，不愿對外透露財務數據。根據研究機構CoresightResearch估計，SHEIN在2020年的營收規模就達到了100億美元。

然而，隨著SHEIN的增長，人們對其商業行為的質疑也越來越多。SHEIN因為各種爭議而登上頭條，比如出售2.5美元的納粹標志項鏈、抄襲設計師的作品等等。SHEIN還被指控與違反勞動法的供應商合作，且沒有對工廠環境做必要的信息披露。對此，該品牌回應稱，公司實行“定期內部審計”，并對供應商實施“嚴格”且符合法律規定的行為準則。

所有這些因素共同使得SHEIN成為一家典型的超廉價服裝公司：它是Fashion Nova、Boohoo等受Z世代青睞的品牌中的佼佼者，批評者（包括Z世代中的批評者）指責這些品牌助長了過度消費和浪費的風氣。然而，SHEIN稱其服裝生產模式是“變革性的”：它會先小批量訂購（100到200件），根據市場反應再決定是否下大訂單。

社交平臺上許多關于SHEIN的視頻——包括廣泛流傳的“曬單”視頻，也就是人們一次性買入大量商品，然后一件一件地試穿展示——都引發了底下評論的質疑：如何才能保證一件4美元的上衣經久耐穿，不至于早早被丟棄到垃圾填埋場？縫制和運送衣服的工人如何才能得到公正的報酬？

然而，這并沒有抑制SHEIN追隨者的消費熱情。他們中的許多人認為，還沒有看到足夠的證據讓自己停止購買該品牌的產品。

25歲的安·泰勒（Ann Taylor）是多倫多的一名新銳時尚網紅，她收到過SHEIN禮品卡。她說，她“經常”在視頻中看到那種質疑評論。她注意到，他們往往會提及對該公司違反勞動法的擔憂。但泰勒并沒有因此改變她的立場。2022年8月，泰勒結婚時，根據婚禮預算，她放棄了從傳統婚紗店購買一件1800美元的婚紗，而是花了39加元在SHEIN網站上購買了一款特價的白色緊身禮服裙。這個網站提供婚禮產品，此外它還出售寵物吊床、假發、牙刷、地毯、方向盤保護套、嬰兒服裝……

匹茲堡32歲的信息技術專業人士史蒂文·普拉格（Steven Prugar）表示，SHEIN的產品價格和各種大碼選擇，讓他們能嘗試個性化穿衣風格，從而了解什么最適合自己的體型。“你不用花費很多錢就能獲得各種各樣的衣服，這一點真的很好，尤其是對很多中低收入的人而言，他們買不起100美元的衣服。”普拉格說，他估計自己的衣柜里約1/3的衣服來自SHEIN。

SHEIN美國區總裁喬治·焦（George Chiao）表示，公司會通過發起一場社交媒體活動，讓人們“深入了解”公司在勞工、可持續發展和產品安全方面所做的努力。他認為，和與政治相關的討論一樣，網上關于SHEIN的負面討論，大多是人們受“同輩壓力的影響”導致的。他知道，大多數顧客仍然不為所動，仍然會繼續購買低價產品。

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