全媒體時代廣電人才的培養對策

□童師瑤

為適應全媒體時代的發展，城市廣電臺主動提高站位，積極應對，探索多種發展模式，以商業宣傳為突破口，開拓城市廣電商業服務運營管理業務，創新“商務+”的宣傳模式，持續鞏固和提升綜合競爭力。在城市廣電臺謀求轉型升級的過程中，出現了產品建設與人才需求適應性不匹配的問題，要改變人才結構不合理的狀況,城市廣電臺應進行人才培養模式的變革,主動出擊，通過崗位調整、技能培訓，盤活現有人員，調整臺內外人才供給的結構,使人才培養滿足全媒體環境的需求。

一、人才隊伍建設的必要性與緊迫性

經過多年的發展，城市廣電臺人員基數大、崗位間壁壘高、從業人員技能單一、新媒體業務策劃崗位少的問題已經凸顯。產業需求決定產業結構，產業結構要求有配套人才結構，產業需求的變化導致人才需求發生了質變。要徹底破解城市廣電臺與人員結構性矛盾的難題，傳統廣電產業需要運用新思維、新手段克服轉型升級的羈絆，找準定位、鍛造長板、做強優勢，根據市場和產業需求對現有人員進行供給側結構性改革，提高自身人才培養與媒體發展環境的契合度。

（一）媒體產品的更新迭代引發人力資源變革

城市廣電臺的核心競爭力是宣傳平臺的規模集群化、從業人員的技術成熟度、產品模式的高價值性。在全媒體環境下，城市廣電臺在商務板塊的短板凸顯，傳播力度不足，缺乏商業運作能力，品牌營銷能力相對較弱，對市場反應較慢，市場占有率較低。

為更好應對媒體環境的變化，城市廣電臺以“產業重構”破局，構建“商務+”產業體系。用產品架構重整推動深度融合，以“宣傳優先，服務搭載”的模式，創新地將營收、經營性內容生產、活動執行、廣告營銷、服務等融合在一起，構建“商務+活動”“商務+視頻”的完整產品鏈條；搭建新的產品生產流程，開拓城市廣電商業宣傳項目的運營業務，降低客戶對接成本、生產成本，縮短制作環節，擴大傳播受眾面，達成商務宣傳中央廚房的模式，實現一次采集、多源生成、閉環式的生產流程和管理。

（二）產品運作模式帶來管理的變革

為更好地提高商業宣傳轉化率，在原“商務+”的基礎上將產品精細化、規模化，探索商業項目行業分類發展的新路子。打破原有限制，根據用戶需求推動內容交互，體現差異化，并準確推動受眾，既確立權威，又深入人心。

在城市廣電臺內部，樹立媒體融合創新理念，適應分眾化、個性化的傳播要求。將原來的團隊分解成無數的小團隊，按項目或業務分類劃分，人員靈活組合，項目啟動快，對市場的變化和用戶的需求能做出快速反應。對經營部門、內容生產部門（非新聞類）進行行業事業部改革。橫向以行業為抓手，架起經營部門、內容生產部門（非新聞類）之間的紐帶，提高運轉效率，應對媒體環境的變化?？v向以經營部門、內容生產部門（非新聞類）業務為核心，開拓城市廣電商業服務的運營管理業務。增設針對新媒體端播出的節目策劃部，擴大商業活動應用的執行部門規模，擴展媒體運營外延的戶外廣告、線上產品銷售部門，將經營部門、內容生產部門（非新聞類）設立成為應對全媒體環境下的集銷售、采編播、前后端一體化的產品線。面對受眾的差異化需求，根據受眾碎片化、淺閱讀的閱讀習慣，生產出短快新、具有視覺沖擊力的產品。

（三）內部人力資源發展的需要

長期以來，在對接市場方面，城市廣電臺缺乏競爭力，部分員工存在“大鍋飯”“鐵飯碗”的心理，員工過于依賴工作經驗，習慣于“即學即用”的方式，工作成熟度高，但工作能力未伴隨提高。綜合行政人員和媒體一線人員的比例不協調，新媒體技術、策劃創意、廣告營銷、制作包裝等崗位比例低，人員管理成本負擔重，人均經濟效益低。業務骨干缺乏深層次理論的學習，專業化素質較低，重復化、同質化現象嚴重。

二、產業需求變化情況下廣電人才培養的對策

城市廣電人才隊伍培訓的重點是培養與新媒體產業結構調整相適應的人才，以“新理論、新技能、新知識”為目標，開展與城市廣電臺產業結構調整相適應的知識更新培訓，加強對中青年技術骨干和創新技術人才的培養，在提高思想政治素質的同時，提高應對市場能力和成果轉化能力。培養具有整合傳播策劃的高層次管理人才，培養能夠運用多種技術工具的全能型媒體從業人員，建立面對新媒體環境的媒體專業技能培訓動態調整機制，促進人才培養與媒體產業發展方向的適應性，保障人才隊伍培養和媒體產業需求端在結構層次、數量需求上相適應。

（一）明確培訓路線，創新人才培養模式

隨著短視頻的崛起，原城市廣電臺各個崗位之間的界限逐漸模糊，要求員工不僅要掌握本崗位技能，還要熟悉上下工序間流程及相互崗位之間的協作，成為“一專多能”復合型人才。俗話說：“不會做編導的導演不是好導演”，城市廣電臺要積極培養“采編播”“采編攝”“策執導”等技術多面手，開發職業技能，從原技能相對單一、崗位獨立的人才結構轉變為“一崗多職、一崗多能”。

在技能培訓方面，有計劃有步驟地建立員工能力培養長效機制，為員工開展崗位寬度的指導，對員工進行崗位深度探索的肯定。對在崗人員采取“專一懂二會三樣”的培訓方式，提升工作效率。“專一”指熟練掌握本崗位的工作技能，并達到較高的水平。“懂二”指熟悉與本崗位聯系緊密的其他崗位技能，在需要時，能夠迅速轉換角色，投入工作解決困難。“會三樣”指通過建立溝通機制、碰頭機制，讓員工對其他崗位有初步的認識，旨在解決部門間溝通協調不足的問題，消除溝通障礙，提高工作效率，全方位促進工作開展。

1.加強理論培訓，堅守職業道德。在新媒體環境下，輿論生態、信息的傳播方式、媒體格局都發生了變化，對于城市廣電臺來說，始終要將提升員工自身職業素養、強化工作責任心，貫徹落實到工作的各個環節。媒體產品更新迭代，但媒體產品的產出標準始終不變。開展系統的理論課程，堅持正確輿論導向與改革創新緊密結合，要求員工不斷學習新知識、掌握新技術，提升個人素養和媒體“嗅覺”。

2.鼓勵員工考“資格”、考“職稱”。引導員工向“專精”人才方面發展，為員工提供評選專業職稱的幫助。聚合傳媒領域專家觀點資源，拓展員工視野，了解行業運行態勢，灌輸主動學習、主動作為的理念。根據媒體產品運營過程中遇到的難點問題、重點工作以及崗位人才短缺等具體情況，在各業務骨干中，制訂進修計劃和專項培訓計劃，優先培養缺乏型、專家型、創新型和復合型人才，通過短期培訓、外出考察、跟班學習、臺校合作等方式，精準定向培養人才，系統化推動城市廣電臺人員從業之路。

3.實行定期交流輪崗制度，做好人才梯隊建設。由于媒體行業屬于知識密集型行業，技術壁壘較高，想要從事相關崗位，需要經過系統的專業學習，理論內容與實踐訓練缺一不可。挖掘、發現現有員工的潛在能力，根據個人培養方向和廣電臺發展需要，統籌協調崗位，編制輪崗計劃。通過部門內部輪崗，不同部門輪崗、不同業務崗位區域間輪崗等層層遞進的輪崗方式，讓員工互相兼任任務，打破崗位思維局限性，構建公平合理的用人機制和以能為本的晉升機制，做到“用對人、用好人、用活人”。

4.打造不同崗位間配合聯動、專業互補的工作氛圍。定期開展不同專業崗位人員協同配合的活動，探索構建高效順暢的工作聯動機制，讓員工接觸不同專業崗位的工作，開展經常性溝通交流，降低崗位隔閡，進一步融化部門壁壘，增進對其他崗位的理解和認同，減少溝通成本，提高項目運行效率，縮短項目審批時間，促進工作順利開展。強化部門間的信息資源共享，通過信息化手段提高信息傳遞效率，提升員工信息資源共享的意識，同頻共振，主動靠前服務，為城市廣電臺的發展提供有力的支撐和保障。

（二）開展創新創業活動，持續提升員工能力

為媒體產品創新創造提供更好的土壤，鼓勵員工敢想、敢做，在節目內容、形式等方面不斷突破，不被定式束縛，更好地去做有創新的媒體產品。

1.以產品和用戶為核心，做小而美團隊。成立以優秀導演、制作人、主持人名字命名的“視頻制作組”“工作室”“項目組”等，立足本土，利用主場優勢，在媒體產品高質量、差異化和精細化上做文章。瞄準本地化服務，在個性化、互動化上下功夫，通過城市廣電臺的媒體資源優勢，通過線上帶線下、線下促線上，全渠道提供媒體產品。通過設置團隊考核任務、考核方式，促進團隊之間的競爭，實現內部的推陳出新和自我顛覆。

2.定期開展項目復盤分析會，優化節目內容。通過內部聽審會、節目聽評會、監聽建議等進行綜合評價，對節目進行改版調整，生產出便于全媒體環境傳播的信息內容和形式，發出準確、權威、專業的聲音，為受眾提供豐富的信息，以適應新媒體時代對城市廣電臺發展的新要求。從媒體產品的形式、內容、渠道等方面入手，強化選題、內容審核，對節目進行全程管理，增強節目的可看性、可聽性。引導節目在創新上保持原創，獲得內容優勢，突出本地元素，促進各團隊的交流借鑒、共同提高，在內部形成“比、學、趕、超”的良好氛圍，進而形成不斷追求優秀的良性循環。

3.結合核心業務，組織開展媒體技能大賽。對優秀團隊、行業標兵、技術能手等評優評先，以賽促培、以賽促學，將技能大賽作為發現人才、培養人才、崗位成才的重要手段，全面掀起內部人才選拔的熱潮。通過技能大賽，營造濃厚的學習氛圍，激發員工自我完善、自我發展的潛力，展現員工個人能力。通過技能大賽，及時找出自身差距，不斷改進提高，提升技術熟練水平，達到個人成長與廣電臺發展的有機統一。

（三）“加減法”并用，優化人才隊伍結構

為實現媒體產品水平更優、保障服務能力更強、協同溝通更加高效、資源配置更加合理、運作管理更加順暢、隊伍素質能力普遍提高的目標，對現有人員、崗位進行摸底排查，根據媒體產品生產線，配置相應的崗位以及崗位人員數量。

1.實行通崗制，在人員崗位方面做減法。重新調整人員崗位，支持同類和相似崗位合并，降低重復性工作在崗人員的比例。縮短工作路徑，壓縮工作步驟，通過合并相關崗位的前后環節，打通崗位界限，提升服務效能，摸索出一套符合城市廣電實際的“三變一、四變一”的通崗方案。以“一崗多職、一崗多能”的崗位要求為方向，狠抓崗位融合交叉培訓，發動廣大員工積極參與，增強理論知識的積累，提升實操水平，拓寬綜合能力。設置崗位上崗考試，考題包含規章規范、基礎理論知識、設備故障應急處置和實操技能等，在總工及技術部門的現場監督下考核。通過優化崗位設置、崗位調整，實施末位淘汰制度，建立人員流動機制，推動部分人員退出。

2.推行人才競爭機制，在人才選用渠道做加法。要把更多優秀人才引進來、聚起來、用起來，就要樹立強烈的人才意識，采取更多創新、管用的舉措，在引才途徑、留才保障和用才導向等方面，下足功夫、精準施策。通過與傳媒學校建立培訓基地的模式，為學生提供實習機會，從中選拔優秀畢業生。面向全社會招納人才，通過網上招聘，吸引大批有工作經驗、有干勁的媒體從業者。通過及時出臺競爭上崗、選拔任用等配套政策，深化內部分配制度改革，建立科學合理的崗位薪酬制度。通過合理的激勵機制，為優秀人才脫穎而出提供機會。打破空間和時間的局限，縮短人才的時間和距離，讓更多優秀人才被引過來、選出來，以引才渠道的不斷拓展，為打造人才隊伍引入更多“活水源泉”。

三、結語

城市廣電臺要奮力突破桎梏，擁抱全媒體時代，通過媒體產品創新適應市場的需求，通過人員結構的調整，加快信息的流動，加快決策速度，讓更多有想法的員工涌現出來；為人才的成長進步搭建寬闊平臺，以良好環境營造人才發展“生態圈”，進而培養出更多的媒體產品和業務負責人；通過構建“培訓、考核、使用、待遇”一體化的人才培養機制，全面提升員工個人綜合素養，優化人員組織結構，在“內強素質”上狠下功夫，把想干事、善干事、干成事的優秀人才選出來、用起來，把重實干、重實績、重擔當的用人導向更鮮明地樹起來，打造人才建設“新高地”，為城市廣電事業打下堅實的基礎、提供不竭的動力。