幼兒跆拳道俱樂部的管理與發展策略

容志風

（新疆體育職業技術學院 新疆 烏魯木齊 830000）

在當前普遍重視幼兒教育的環境下，幼兒跆拳道俱樂部作為一種體育時尚而深受廣大家長的追捧。目前幼兒跆拳道俱樂部的市場競爭較為激烈，為提升核心競爭力，應當結合市場環境與客戶需求，全面系統分析幼兒跆拳道俱樂部中所存在的管理問題，尋找良好的發展對策，提升幼兒跆拳道俱樂部的經營發展與控制能力，以此幫助并幼兒跆拳道俱樂部實現可持續發展。

1、幼兒跆拳道俱樂部的特點

幼兒跆拳道俱樂部是針對幼兒所開展的跆拳道技能訓練場所，與大眾跆拳道俱樂部相比，最突出的特點在于針對性強，需要結合幼兒的實際運動特征與學習接受能力，合理調整課程內容與教學方法，提升幼兒跆拳道訓練質量，增強體驗。另外，以俱樂部的方式開展跆拳道訓練，與普通的學習班相比更加專業化，幼兒跆拳道俱樂部本身具有專業的教練師資力量與教學硬件設備，以科學合理的教學流程與安全管理制度，充分符合幼兒的運動特征，以俱樂部形式開展跆拳道訓練能夠提升幼兒的歸屬感，提升運動技能掌握水平，強化身心健康。

2、幼兒跆拳道俱樂部的作用

2.1、掌握基本防身技術

幼兒跆拳道的基礎作用是使幼兒掌握簡單有效的基本防身技術。目前社會環境較為復雜，幼兒在生活學習當中難免會受到外部環境的影響，在遇到緊急事件的情況下，幼兒可以采用跆拳道俱樂部中所學習到的格斗知識，幫助自己逃離險境。另外，作為唯一進入奧運會的武道比賽，雖然在比賽規則上可以削弱武術技能的使用，強調高難度華麗的進攻方法，注重比賽觀賞性，但從本質上講，跆拳道仍是以武術技藝培養為核心，幼兒跆拳道俱樂部通過正確培養跆拳道技術，幫助幼兒掌握基礎運動技能，強化身體平衡感，為以后幼兒所參加的各項運動打下良好的運動技能基礎。

2.2、提升身體健康素質

幼兒跆拳道俱樂部利用獨特的訓練方法，幫助幼兒掌握基礎跆拳道技能，提升幼兒的身體協調性、反應能力與身體健康素質。根據相關調查顯示，幼兒在長期的跆拳道訓練中，能夠有效促進骨骼發育，幫助幼兒增進身高與形體塑造管理，參加跆拳道訓練的幼兒相比同齡兒童而言，具有良好的身體素質，能學會同齡幼兒所難以掌握的動作技能，為健康成長打下良好的身體素質基礎。

2.3、促進幼兒身心健康

在時代的不斷發展下，幼兒跆拳道已經不僅僅作為一種防身術與武術精髓來進行對待，更多在于重視幼兒跆拳道訓練中所體現出的精神意義。當前幼兒跆拳道的精神意義在于“禮儀”，禮儀是人類社會中維持正常生活所體現出的基本道德規范，在人際交往中逐漸形成，與民俗人文習慣有著直接聯系。幼兒跆拳道俱樂部在實際的課程訓練中，始終貫徹禮義廉恥、忍耐克己、百折不屈的跆拳道精神，將中華民族傳統美德、愛國教育融入教學之中，促進幼兒身心健康，提升禮儀標準。同時采用嚴格標準的訓練模式，培養幼兒堅韌不拔、面對挫折勇往直前的自信心與勇氣，有效促進幼兒身心健康。

3、幼兒跆拳道俱樂部的管理現狀

3.1、運營營銷現狀

運營模式與營銷手段決定了幼兒跆拳道俱樂部的市場競爭能力與品牌形象塑造能力。目前大部分幼兒跆拳道俱樂部所開展的運營模式主要包括連鎖式、聘傭式與獨立式等3種模式。連鎖式是指打造獨有的幼兒跆拳道俱樂部品牌，并吸引投資者進行店面加盟，以此擴大影響力；聘傭式是指這些幼兒跆拳道俱樂部并不直接開展跆拳道教學活動，其中的大部分人員為管理與雜務人員，俱樂部的主要經營方式為向社會各界招聘專業跆拳道教練，采取類似分包管理的模式開展跆拳道教學，風險較小，但其中所招聘的教練員責任心并不強；獨立型幼兒跆拳道俱樂部指的是沒有開展連鎖經營與合作分包，在品牌建立、場館布置、教練引進等方面都由俱樂部獨立完成并開展經營，具有集中性較強的管理權與經營權。

而在營銷手段方面，當前幼兒跆拳道俱樂部一般為中高端定位，采取會員制的方式來保證教練資源得到合理分配，有效提升教學效果。其中高端營銷路線包括單一的會員制，俱樂部中只提供年卡辦理服務，不支持半年卡、月卡和課程打包售賣等服務類型。另外一種為中端營銷路線，主要針對經濟消費能力一般的客戶，旨在提升自身品牌形象，以優惠的套餐價格吸進更多的家長前來辦理，通常采取會員制與套餐服務結合的模式，在會員辦理方面可以靈活選擇，有年卡、半年卡、月卡等多種會員模式，同時引進教學套餐服務，打包售賣某一階段的幼兒跆拳道課程，滿足了幼兒家長的個性化需求。總的來說，當前幼兒跆拳道俱樂部的運營營銷模式比較大眾，是根據自身的市場定位采取對應的營銷手段。

3.2、人才管理現狀

在對多個幼兒跆拳道俱樂部人才職務與年齡進行研究分析之后，發現當前幼兒跆拳道俱樂部在人才管理中普遍存在這樣兩種問題：第一是教練人才結構不合理，大部分幼兒跆拳道俱樂部中教練員雖然具有較好的跆拳道技術，且教練團隊呈年輕化趨勢，但從專業程度上來看，這些教練員并不具備綜合的執教能力，教練團隊成員大多來自少體校與武校，文化水平程度不高，在跆拳道教學理論、教學方法與幼兒心理教育等方面缺乏一定經驗，難以滿足幼兒跆拳道教學多樣化發展的潮流需求；第二是教練員得不到良好的后續教育，跆拳道教練員需要及時進修，掌握與時代相符合的理論與技術，以此提升執教能力，獲取客戶信任，但是從目前情況來看，大多數幼兒跆拳道俱樂部忽略了教練員的后續教育，導致在經歷一段時間之后，這些教練員的知識結構與專業技能沒有得到進步，俱樂部逐漸喪失人才優勢，在課程教育質量上不斷下降，導致俱樂部在后續發展中缺乏人才內驅力。

3.3、課程產品現狀

課程產品質量是反映幼兒跆拳道俱樂部整體標準的關鍵點。幼兒跆拳道在我國的發展時間較長，相應的幼兒跆拳道教學與課程制度安排也比較成熟，能夠根據幼兒的實際情況合理調整教學課程進度，保證教學質量，在常規跆拳道訓練當中，每個學院一周有至少3次的訓練時間與一次的自由訓練時間，每次訓練時間在90min以上，訓練過程中有教練員全程指導，保證訓練質量。但從課程專業化程度方面來看，其受地方因素的影響較大，幼兒跆拳道俱樂部課程產品的專業化程度主要依賴地方體育學院，以此保證教練員與教學課程的專業化程度，部分幼兒跆拳道俱樂部缺少來自于體育學院的專業技術支持，導致在專業化建設方面落后于競爭對手，課程產品效果一般，導致對客戶的吸引力不高，自身競爭力不斷下降。

3.4、服務現狀

幼兒跆拳道俱樂部服務主要包括硬件、安全與環境等3個方面。硬件設施主要包括日常開展跆拳道訓練的設備，當前幼兒跆拳道俱樂部通常為室內訓練，訓練設施種類比較齊全，但在場館面積方面存在一定問題，大部分幼兒跆拳道俱樂部場館面積比較小，不利于幼兒的跑動，顯得比較擁擠，在狹窄的室內開展跆拳道訓練，稍不注意就會造成運動傷害，存在安全隱患。另外，由于當前跆拳道訓練中所使用的墊子具有特殊性，價格成本一般比較昂貴，所以部分幼兒跆拳道俱樂部選擇廉價的墊子產品，這些產品硬度過高，并附帶甲醛，需要較長時間才能揮發干凈，影響訓練質量；其次是安全方面，跆拳道運動屬于一項對抗性較強的運動，在運動過程中極有可能產生運動傷害，所以有關跆拳道訓練的安全保障至關重要。第一需要考慮的設備安全問題，目前大部分幼兒跆拳道俱樂部在設備安全方面做的比較到位，在訓練中佩戴防具，在地板上鋪墊防滑裝置，在較大程度上避免安全隱患的出現。但是經過調查發現，大部分幼兒跆拳道俱樂部沒有為教練和幼兒購買保險，風險轉移能力較低，需要引起重視；最后是環境創設，跆拳道運動注重以人為本，要求幼兒跆拳道俱樂部需要在培訓內容和環境創建上具備人性化，不僅要有完善的訓練設施，同時也要有洗浴間、停車場、衛生間、休息室等良好的功能性環境，要求俱樂部能夠給人一種干凈舒適的感覺，提供人性化的服務。

4、幼兒跆拳道俱樂部的發展策略

目前與幼兒跆拳道俱樂部形成相似競爭的商家有很多，包括游泳館、羽毛球館等運動服務，同時也存在大量同行，市場競爭非常激烈，要想提升幼兒跆拳道俱樂部的整體競爭力，實現長遠發展，就需要結合當前幼兒跆拳道俱樂部的實際情況，分析問題成因，從各個方面做好完善對策，提升品牌形象，達到吸引客戶的目的。幼兒跆拳道俱樂部的主要發展對策集中在以下幾點：

4.1、改善市場營銷方法

目前大部分幼兒跆拳道俱樂部在市場運營與企業宣傳方面存在較大的問題，由于同行眾多，這些幼兒跆拳道俱樂部大多以打價格戰的方式來吸引客戶，導致俱樂部經濟收益不斷降低，針對以上問題，需要采取這樣幾種市場營銷管理辦法：

第一，找準市場定位。打價格戰屬于一種惡性競爭方法，在一定程度上擾亂市場發展規律，得不償失。所以說，在目前客戶追求高品質高質量服務產品的背景下，需要幼兒跆拳道俱樂部找準市場定位，采用提升服務質量的方式來吸引客戶，提升品牌形象，利用“一分錢一分貨”的硬實力在實現市場拓展；

第二，提升市場建設能力。幼兒跆拳道俱樂部的主要客戶是希望促進孩子健康成長，掌握運動的家長，所以開展對幼兒家長的分析機制至關重要，通過實現集中化品牌形象建設，突出幼兒跆拳道俱樂部的服務重點，滿足大部分客戶人群的實際需求，通過建設完善的客戶分析體系，采用發放調查問卷、對已有客戶進行意見回訪等方面，調查客戶對幼兒跆拳道俱樂部服務的滿意程度，從客戶的整體意見中尋找自身經營當中的不足之處，并采取針對性的措施進行改進，提升客戶滿意度；

第三，拓展品牌宣傳渠道。宣傳管理是幼兒跆拳道俱樂部拓展市場的重要手段，多樣化、高質量的宣傳模式能夠有效幫助幼兒跆拳道俱樂部吸引客戶，當前大部分幼兒跆拳道俱樂部的宣傳方式比較單一，集中表現為發放傳單、投放網絡廣告等，宣傳效果較差。針對以上現象，需要充分利用當前快捷有效的網絡信息技術，充分利用網絡平臺擴大宣傳效應。一方面，可以在微博、貼吧、微信公眾號等網絡平臺上進行宣傳，并建立獨立的微信公眾號與微信群，保持與客戶的聯系，時刻滿足客戶的個性化需求；另一方面，幼兒跆拳道俱樂部需要有屬于自己的網站，由于幼兒跆拳道俱樂部所面對的客戶為幼兒，但選擇權基本在幼兒家長手中，所以在進行網站建設的過程中，需要同時滿足幼兒與家長兩個方面的需求。網站設計富有童趣，吸引幼兒注意力，同時在網站中張貼一些學員獲獎信息、比賽信息、錦旗等彰顯俱樂部實力的標志，以此提升對幼兒家長的吸引力，雙管齊下，有效強化幼兒跆拳道俱樂部的宣傳效果，擴大客戶范圍。

4.2、完善人才結構，提升人才專業素養

幼兒跆拳道俱樂部的人才管理是決定課程產品服務效果的關鍵，科學的人才結構與專業化的教員技能，能夠有效提升服務質量，實現幼兒跆拳道俱樂部的可持續發展。

首先在人才結構方面。幼兒跆拳道俱樂部除了最為關鍵的跆拳道教練之外，還需要配備專業化的管理人員與服務人員，管理人員把握全局，實現對課程業務的統籌安排，提升人力資源管理效率，而服務人員則集中提升服務質量，在休閑娛樂、心理輔導、課程指引、解答疑惑方面，為幼兒與家長營造良好的服務氛圍與體驗，從而有效提升客戶滿意度；

其次在人才專業素養方面。當前大部分幼兒跆拳道俱樂部的主要人才管理問題為教練專業素質不足，缺少后續培訓。由于教練大部分來自于武校，自身跆拳道技能掌握能力較強，但不具備扎實的理論基礎與豐富的執教經驗，在實際的幼兒跆拳道教學中捉襟見肘，常常無法將運動鍛煉方法及時傳遞給幼兒學生，只會采用自身動作示范，要求幼兒加強練習的方式來趕上課程安排，長期以來，由于教練綜合素質不足，將會引起教學質量下降，客源流失。針對以上問題，需要迫切提升人才專業素養：第一，確定人才引進機制，提升招聘管理質量，針對幼兒跆拳道俱樂部教練專業知識技能結構不均衡的問題，應當確定人才引進機制，保證后續教練不僅需要有著扎實的跆拳道技術，更需要有成熟的教學理念、教學實踐經驗，并能夠結合幼兒實際運動訓練情況，開展針對性教學措施與心理輔導，有效提升教學質量，在招聘過程中，應按照以上人才引進標準進行招聘管理；第二，開展后續教育，目前大部分幼兒跆拳道俱樂部雖然比較重視教練的學歷與執教經驗，但是這些教練在進入到俱樂部之后，卻沒有得到后續的教育與提升，所采用的教學方法等仍舊比較傳統，在時代的快速發展下，教練的重視結構與專業技能沒有得到有效提升，導致在后續企業競爭中失去先機，喪失原本具有的人才優勢。所以開展后續教育至關重要，目前影響幼兒跆拳道俱樂部開展后續教育的關鍵在于人才培育成本與連續教育制度設計，沒有將教練人員后續教育作為影響企業未來發展的工作落實到企業運營當中。對于教練來說，后續教育屬于一種專業福利，幼兒跆拳道俱樂部管理人員應充分認識到開展后續教育的重要性，制定科學合理的連續教育制度，并將其落實到教練專業素養培育當中，以此保持教練的專業勝任力，持續領先人才優勢，使幼兒跆拳道俱樂部在后續發展中提升人才內驅力，強化自身的核心競爭力。

4.3、革新課程產品內容

目前跆拳道市場上的各個俱樂部的課程產品基本保持一致，缺乏創新性，采用統一的教訓模式與課程內容，只是根據學生年齡差異分為若干小組，開展統一的教學內容。但需要引起注意的是，幼兒本身存在個性化差異，即使年齡相仿，但在性格、學習接受程度與肢體平衡能力等方面同樣具有較大差異，所以俱樂部應切實認識到幼兒之間的差異，針對幼兒的實際需求，量身定制課程產品內容。針對肢體協調能力較差的學生，需優先提升幼兒的肢體協調能力，鍛煉平衡感，針對學習接受能力較差的幼兒，需優先開展基礎理論教學，使幼兒在掌握基礎理論的前提下進行后續跆拳道技能訓練；其次，聯合當地的體育院校開展合作，從體育院校中接收一批具有綜合知識結構的人才，創新課程產品內容，開展定制課程服務，有效提升客戶對俱樂部課程質量的滿意度。

4.4、提升服務管理質量

首先是在硬件布置方面，更換老舊低質量的訓練產品，選擇符合幼兒訓練特征的新時代產品，有效提升幼兒的訓練體驗，在有條件的情況下，適當擴寬訓練場地，增加幼兒的跑動范圍，防止出現運動損傷；其次在安全管理方面，目前大多數幼兒跆拳道俱樂部的安全防護措施比較到位，需要注意為教練與學員購買保險，進一步減少安全隱患，提高安全保護水平；最后是在俱樂部環境建設方面，保證俱樂部有著干凈、整潔、溫馨的服務環境，使學員與家長在俱樂部中有一種歸屬感與集體榮譽感，建立休息室、淋浴室、茶水間等場所，做好俱樂部的停車管理工作，使家長能夠順利帶領孩子進入俱樂部開展相應的運動鍛煉。

5、結語

幼兒跆拳道俱樂部能夠有效促進幼兒的社會化成長，幫助幼兒在后續發展中打下堅實的身體素質基礎與運動技能基礎。針對當前競爭愈發劇烈的跆拳道俱樂部市場環境，管理人員應充分認識到俱樂部中所出現的實際問題，站在持續發展的戰略角度看待俱樂部發展管理工作，不斷提升客戶滿意度，提高自身經營能力。