優化管理 屏山農商銀行提升工作效能

□王丹青 本刊記者 陳天航

2022年以來，屏山農商銀行認真貫徹“講政治、轉作風”要求，優化管理措施，深入開展“積極響應優化營商環境，開展庸懶散浮拖專項治理”一系列相關工作，推動金融服務質量和作風效能建設，不斷增強該行市場競爭力、提升該行市場聲譽，適應市場形勢，跟上市場節奏。

特事特辦，解燃眉之急

在屏山縣防疫靜態管理期間，該行通過手寫承諾申請延期為在封控期即將到期客戶和無法按期還貸的客戶辦理貸款延期手續，解封后補辦部分手續，此措施可行性強、客戶接受度廣，切實為客戶解決了封控期辦貸還貸難題，后又針對貨車司機、按揭貸款客戶等申請延期還本付息客戶提供了金融服務支持。靜態管理期間，該行為轄內客戶辦理疫情延期登記4 筆、169.2萬元。

主動提示，激活需求

針對靜態管理期間各支行暫停營業、部分有資金需求的客戶無法及時獲取貸款的問題，屏山農商銀行對“蜀信e·貸”及“農e 貸”兩款線上產品未用信客戶進行短信提示及電話外呼，告知客戶可通過手機銀行線上申貸，獲取可隨借隨還的“備用金”。靜態管理期間該行微信聯系、電聯1000 余人次，激活了有效信貸需求100余戶。

綠色直通，助企紓困

在建立起金融服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸、進一步修訂完善信貸業務限時辦結制度機制之上，屏山農商銀行助力穩企業、保就業，促小微企業金融綠色通道直通工作有效落地。屏山縣菜多多食品有限公司受疫情影響收購新鮮竹筍面臨資金壓力，2022年6月9日收到其貸款申請后，該行小微業務中心隨即開通審批綠色通道，上門辦貸，當天完成貸款審批，次日就向其發放“支小惠商貸”信用貸款70萬元，受到客戶好評，讓農信作風立竿見影。

民生金融，惠及大眾

屏山縣江南生態農產品交易中心旗下鄰里中心-智慧農貿商超，作為“幸福宜賓”十大工程之一，該行著力將其打造為“惠支付”掃碼無障礙示范商超，對所有入駐商戶安裝了惠支付收款碼，免手續費、收款額度高、免費辦理，統一搭建了惠支付店招，并對商戶辦理貸款授信。目前，該市場已經辦理該行惠支付商戶58 戶，貸款授信30 戶、金額450 萬元。為了提高市場的人氣，該行推出了“周末歡樂購、收款就用惠支付”的優惠活動，讓客戶享優惠，商戶得實惠，優化了屏山縣重點經營場所的購物支付環境。

辦理延期還本付息業務

信貸產品走進工礦企業

政策公開，陽光辦行

屏山農商銀行全力落實國家對小微企業的金融幫扶政策，在該行微信公眾號宣傳“兩卡”：一是《四川助企紓困政策明白卡》，列明各類經濟政策支持“干貨”。二是該行《助企紓困政策明白卡》，梳理8 款重點政策類信貸產品。“兩卡”言簡意賅，突出重點，便于客戶把握政策要領，贏得了廣大小微客戶的一致好評。同時，在全轄推動“一村一座談”金融政策宣講會，送政策下鄉，答疑解惑，將普惠金融政策直接與農村專合社、農專大戶零距離接觸。

統籌服務，爭取賬戶

為統籌做好優化企業銀行賬戶服務，進一步便利企業開立人民幣銀行結算賬戶，該行積極推廣電話和微信公眾號預約開戶，合理安排并告知客戶到網點辦理開戶的具體時間，針對小微企業積極上門采集相關信息，減少客戶開戶時間，努力解決流程繁瑣、耗時長等問題。

（屏山農商銀行供圖）