提升媒介素養把握輿論主動權

□龐 芳

在信息無遠弗屆的當下，報紙雜志包羅萬象、廣播電視應有盡有、微博微信無孔不入、網絡手機飛速發展。暢游在媒介的汪洋中，學會公正評判媒介，進而合理利用媒介來為自己服務，這就需要一種辨識和選擇的能力，即“媒介素養”。有人認為，只有全體公民都開始擁有媒介素養之后，講好中國故事才可能成為現實。

媒體應始終把提高公眾的媒介素養作為自身的社會責任及義務，在這方面積極作出自己的努力，在傳播信息時不刻意誤導受眾，堅守媒體人的道德底線，保持客觀公正的態度，向社會傳遞正能量，面對各種謠言時要積極引導民眾，發揮“把關人”的基本職能。作為媒體平臺，應該增強自身的職業責任意識與道德意識，建立科學嚴謹的信息傳播與審核機制，從源頭上避免不良信息的傳播，營造良好的信息傳播環境。本文，筆者就以一個新聞從業者的經歷來談談提升媒介素養的重要性。

一、媒介素養的溯源

在產業化和數字化浪潮的推動下，傳媒的疆域不斷在拓展，媒體日益滲透到人們的社會生活中。如何與媒體打交道？如何更好地運用媒介來提升自己的社會生活質量？媒介素養的提升越來越受到人們的關注。

其實，早在20 世紀30 年代，英國學者利維斯和湯普森在《文化與環境:批判意識的培養》一書中就率先提出“媒介素養”一詞。在國內，中國社會科學院新聞與傳播研究所教授卜衛于1997年在《論媒介教育的意義、內容和方法》一文中，第一次系統地論述了“媒介素養”在西方演變、發展的過程。隨后，我國有關媒介素養教育的理論研究逐步受到研究者的普遍關注。有關媒介素養教育的實踐也在國內悄然展開。

什么是媒介素養？有學者分析認為，媒介素養主要有三個層面，即能力模式、知識模式和理解模式。能力模式是指公民所具有的獲取、分析、評價和傳輸各種形式信息的能力，側重的是對于信息的認知過程。知識模式觀點認為，媒介素養就是關于媒介如何對社會產生功能的知識體系，其側重點是信息如何傳輸。而理解模式的觀點聲稱，所謂媒介素養就是理解媒介信息在制造、生產和傳遞過程中受到來自文化、經濟、政治和技術等力量的強制作用，側重的是對于信息的判斷和理解能力。簡潔地說，媒介素養就是一個人認識、運用媒介的態度與能力。

傳播學家麥克盧漢曾形象地指出：媒介素養已經把傳播和文化凝聚成一個動力學過程，將每一個人都裹挾其中。生活在媒介文化所制造的儀式和景觀之中，我們必須“學會生存”。如此看來，具備媒介素養已成為人們“生存”的一項社會技能。互聯網發展到今日，信息的傳播和使用滲入社會的方方面面，信息社會的發展與公民的媒介素養水平緊密相關。媒介素養和文化水平、道德修養、法律意識一樣，成為公民必須具備的基本素養之一，必須得到高度重視。公民要自覺加強對媒介素養知識的學習，自覺維護網絡秩序，堅決抵制造謠、傳謠行為，堅持理性表達、有序參與，充分發揮網絡自凈能力。

二、提升媒介素養的必要性

2006 年2 月16 日上午，本溪日報社的一位記者到本溪滿族自治縣采訪，偶然聽一位朋友無意中感慨：“趙勇這輩子活得值啊，他有一個有情有義的妻子，趙勇去世三年，他妻子替他還了170 多萬元的債務，去參加忌日酒席的有近千人，大家都是被他妻子守信的行為感動來的！”新聞的職業敏感告訴這位記者，這是一個難得的好新聞。于是她馬上改變了原來的采訪計劃，第一時間趕赴本溪滿族自治縣滴塔村，采訪到了這位不同尋常的女人。

2月22日，《農家女替亡夫還債》在《本溪日報·洞天星期刊》見報，引起了社會各界的強烈反響。故事的結局是，這條新聞讓普通農村婦女武秀君從此進入了媒體視野，被全國各大媒體集中報道，直至成為全國人大代表、全國道德模范、本溪城市形象代言人這樣擁有巨大影響力的公眾人物。

這個故事提供給我們兩點認識：一是踏實付出終有回報。“本本分分做人，點點滴滴做事”是人生出彩的基礎。二是善用媒體改變命運。在后來的全國性跟進報道中筆者發現，類似武秀君這樣的事例還有很多，但是都沒有形成這么大的影響力。究其原因，是武秀君與媒體的良性互動，加速成就了她的人生出彩。武秀君因為遇到了一個敬業的記者而從幕后走到臺前，但在大多數時候，需要人們主動作為，才能在這樣一個眾聲喧嘩的時代發正聲、揚正氣。這就要求人們有意識地關注、提升媒介素養。

古人云：“氣不素養,臨事惶遽。”媒介素養的提升不僅關系到人生的走向，而且還可以助推事業的發展。習近平總書記在一系列重要講話中強調加強宣傳思想工作、加強意識形態工作的重要性。在黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記強調，領導干部要增強同媒體打交道的能力，善于運用媒體宣講政策主張、了解社情民意、發現矛盾問題、引導社會情緒、動員人民群眾、推動實際工作。

對于大部分行業來說，工作成績的取得離不開新聞媒體營造的良好輿論氛圍，從這個意義上說，“環境也是生產力”。因此，主動提升能見度、話語權、影響力是一項有著極端重要性和緊迫性的工作。很多專家已經指出，在當前全媒體和大數據的時代背景下，媒介素養已悄然融入各個業界。面對形形色色媒介的包圍、面對洶涌澎湃的信息浪潮，要在堅持正確導向的同時，加強自身的媒介素養，這是各行各業都應該具有的基本品質。

政府和新聞媒體要在寬容的氛圍和法律的框架下，溝通分歧、贏得共識，這同樣是媒介素養的體現。有了這樣的基本認識，運用新媒體加強工作宣傳，對于各行各業而言就成為一種必備的能力，善待媒體、善用媒體也就理應成為基本的職業素養。

近年來，輿論生態的一個突出特點就是日益多元化。“人人都有麥克風”“人人都是通訊社”，已經成為不爭的事實。以公職人員為例，公眾對政府尤其是一些基層政府、部門在應對突發事件中的所作所為，或在日常工作中表現出來的職業素質進行評論。在這種情形下，相關部門如果不積極有效占領輿論陣地，別人就會占領，就會對這些部門的工作主導權和話語權形成挑戰，主旋律不發聲，社會上就會雜音充斥。而那種“顧左右而言他”或是遮遮掩掩的做法，不但掩蓋不了問題的存在，還會耽誤問題的迅速解決，進而影響政府的公信力。

公職人員提高媒介素養既是自身的權力，也是履行公職和服務社會的義務。政府部門有義務為受眾提供最具權威性、最有價值的信息，做到及時溝通、準確促進執政的公開透明。這就要求公職人員在新媒體興起的背景下，學會應用新傳播手段服務公眾，及時主動地進行信息公開，規范合理地采納公眾建議，形成良性循環的互動效果。

2013年5月，習近平總書記在給北京大學考古文博學院同學的回信中提出“得其大者可以兼其小”，鼓勵青年人要把個人的進步和國家、民族的發展結合起來，把人生理想融入國家和民族的事業中，投身于實現國家和民族的中國夢，唯有如此，方能實現個人的人生理想。這看似深奧，但如果細細品味，會發現往往是那些放大內心格局，勇于付出的人“無心插柳”而取得“柳成蔭”的豐碩成果，收獲了生活的豐厚饋贈和如影隨形的寶貴資源。一個人的黃金光陰不過數十載，若有一些才華稟賦，也是社會積谷存糧培養出來的。“三餐常思農夫苦，日用不忘眾生恩。”從這個角度看，儲存在每個人身上的知識才富皆是公共財產，懷藏者要在生命終結之前回饋出來，才算盡了自己的本分，才算有情有義，才算不虛此行。功名利祿只是意外犒賞，根本不是有志之士的終極關懷。所以說，提升媒介素養，是社會發展的需要，更與提升個人的人生價值緊密相連。加強媒介素養對于提高人們自身的綜合素質、對于實現個人的發展進步都具有十分重要的意義。

三、如何提升媒介素養

媒介素養的內涵應體現在媒介使用素養、信息消費素養、信息生產素養、社會交往素養、社會協作素養、社會參與素養等幾個方面。而要提升這些素養，做到善思善學、善發現是最起碼的基本功。

善思善學，是提升媒介素養的基礎。

筆者在剛調到要聞部當記者時，在一位老記者指點下看《人民日報》、政府工作報告和領導講話，彼時覺得味如嚼蠟，硬著頭皮對自己進行魔鬼訓練。經過兩年多的訓練，突然發現看出了信息量，寫稿子冥思苦想的時候越來越少，稿子越寫越快，還接連拿了好幾個有分量的新聞獎。其后，筆者自覺拓展了閱讀范圍，越學越受益。不論是在記者崗位還是在編輯崗位，不論是采訪交流還是創意策劃，穩定的閱讀量都讓人感覺充滿自信。因此，筆者悟出一個道理：“苦海無涯‘學’可以作舟”，在學習過程中可以為提升媒介素養打下堅實的基礎。

“學而不思則罔，思而不學則殆”。學與思的辯證關系在提升媒介素養方面體現得尤為明顯。記得一位新聞界老前輩在點撥年輕記者時曾說：“吃透兩頭解困惑。”吃透“兩頭”就是指在學習的同時要去思考，充分吃透“上頭”的精神，準確了解掌握“下頭”的情況。提升媒介素養也是如此。從事具體工作時，在留心日常工作的同時，重點是經常抬頭看看“上頭”。從中央到地方政府一班人都在關注什么？當前的中心工作是什么？對這些了然于心，才能在審視工作時形成全方位思考的習慣，達到跳出工作看工作的高度。吃透了“兩頭”，能把上邊政策精神和下邊的執行情況進行對比結合，科學研判，就可以輕而易舉地找到工作的重點和亮點，也就精準地把握住了媒體宣傳的方向，媒介素養也就更上了一層樓。

對于新聞工作者而言，這個“兩頭”在剛開始“吃”的時候可能會感到頭疼。但是，這是提升媒介素養過程中繞不過去的一關。而且一旦“吃”出感覺，就不僅僅是提升了媒介素養，這種與時俱進的強大學習能力一旦轉化成生活方式，就會對一個人的一生產生深遠影響，讓人終身受益無窮。

善于發現，則是提升媒介素養的關鍵。

熟悉的地方沒有風景。如何在自己司空見慣的工作和生活中發現亮點呢？提煉總結工作亮點又從何入手呢？其實，新聞原本就分為兩類，一類是“發生的新聞”，如突發事件等；一類是“發現的新聞”。發生的新聞不難抓，而完成“發現的新聞”的傳播，就是媒體實踐活動中最具有創造性的勞動了。“發現力”是政治水平、宣傳藝術、業務水準的外化，是最為核心的媒介素養。一個人的發現能力，是與個人的靈性與悟性相關的。靈性與悟性源于兩個方面，一個是前衛，另一個是刻苦。思想前衛需要吸納各種最新知識，刻苦則要求勤于思考，大膽釋放激情。這兩方面做到了，發現意識就會悄然增強。學會了發現，就能經常找到別人沒有發現或發現不了的亮點，達到“在未知領域我們努力發現，在已知領域我們重新發現”的更高境界。

在學習中去了解媒介、走進媒介、主動運用媒介、發揮媒介優勢，從而借助媒介的力量提高工作或個人的社會美譽度，在眾說紛紜中傳播正能量，就有可能以當仁不讓的姿態，做一個率先升起的太陽。

善于保持年輕態的媒介思維，也是提升媒介素養的一個好方法。

保持年輕態的媒介思維不難理解，就是通過學習和社交讓自己始終不脫離新聞信息的海洋，永葆思維的活躍和思想的進步，以新應新，以新應變，運用與時俱進的媒介思維去適應新媒體發展的新趨勢、新特點、新規律，這樣不僅可以有效地防止思維定式和思維慣性，增加思辨的反應能力，還可以大幅提升媒介素養。

羅伯特·波格·哈里森教授在他的著作《我們為何膜拜青春》中說，現在人之所以青春常駐，“不只是我們有更好的營養、更好的醫療保健、更少受到風吹日曬，還因為一個整體的生物文化轉化把一大部分人類變成了一個年輕物種，現代人外觀上年輕、行為上年輕、心智上年輕、生活方式上年輕、欲望上年輕”。他在文中分析了一位永遠年輕的哲學家——蘇格拉底，蘇格拉底之所以始終是個幼態持續的天才，主要原因是他能把年輕的激情帶到一個新的反省高度。這使他成為過去幾千年來年輕態人物中的佼佼者。在新媒體迅猛發展的今天，不斷提升媒介素養，應如蘇格拉底般，精心呵護好這種青春的原動力，帶著一顆年輕激情的心上路。

四、結語

“如果一廂情愿地把自己隔絕在互聯網之外，那么與你擦肩而過的不僅是機會，而是整整一個時代。”在日新日異的網絡時代，在大數據可以記錄所有行動的今天，如果不會善用網絡，只能被歷史所淘汰。其實，借助媒體要達成的目標無非就是：讓公眾對新聞媒體，從不知道到知道，從知道到支持，并且長期保持信賴的關系；也就是開始時需要打出知名度，接下來提升美譽度，最后是長久地維護好自己的名譽。提升全民媒介素養，媒體應該盡快補上這一課。