創新生態系統價值共創：概念內涵、行為模式與動力機制

孫靜林，穆榮平，張 超

(1.中國科學院科技戰略咨詢研究院，北京 100190；2.中國科學院大學 公共政策與管理學院， 北京 100049；3.山東產業技術研究院，山東 濟南 250102)

0 引言

從簡單的生產要素新組合[1]到強調關聯性、動態性的價值創造過程[2]，創新研究面臨日益復雜的理論和經濟社會現實，傳統線性、連續價值創造觀[3]已不足以解釋新涌現的創新現象和創新問題。創新生態系統價值共創觀以價值星系[4]、價值網絡[5]為理論基礎，強調價值創造過程的非線性、交互性、不連續性特征，聚焦行動者之間的協作、資源共享和共生演化[6]，成為思考復雜創新現象的全新范式。

價值共創概念源于營銷科學領域[7]，學者從價值共同生產觀[8]、消費者體驗[7]、服務主導邏輯[9]、服務邏輯[10]和消費者主導邏輯[11]等視角進行探討，揭示注重用戶參與的價值共創模式和創造體驗價值的重要性，但過于強調服務提供者—服務受益人之間的二元價值共創關系，缺乏系統層面考量。隨著價值共創研究沿“二元關系—簡單系統—復雜系統網絡關系”的脈絡不斷演進，生態系統成為價值共創的重要研究方向[12]，尤其是創新生態系統描繪了相互交織組織之間的價值創造和關系網絡，為思考價值共創提供了新工具[13]，創新生態視角下價值共創研究越來越豐富[14-16]。

然而，由于創新生態系統概念不盡相同，導致對價值共創的理解存在障礙，使得創新生態系統價值共創研究難以深入。現有研究從戰略管理、服務營銷和信息系統等視角切入[6]，均是從某個側面對創新生態系統價值共創行為邏輯進行刻畫。如戰略管理強調生產者之間的價值共創[17-19]，服務營銷強調由用戶驅動的價值實現系統[20]，信息系統強調創新生態系統是支撐價值創造的功能平臺[21]。當前研究雖然揭示了創新生態系統價值共創復雜機制，但在一定程度上存在路徑依賴，使得對該問題的分析很難跨越學科壁壘，致使研究愈發離散化，不利于該研究問題的繼續深化以及理論形成和實踐發展，從而亟需采用某種理論分析方法全面而系統地把握創新生態系統價值共創的本質。

基于此，本文引入復雜適應系統理論和社會交換理論，分析創新生態系統價值共創的概念內涵，對創新主體的價值共創邏輯進行闡述，構建創新生態系統價值共創行為模式分析框架，進一步探討創新主體如何實現可持續性價值共創，從而全面解析創新生態系統價值共創機制。

1 創新生態系統價值共創理論基礎與概念內涵

1.1 復雜適應系統理論

Holland[22]將復雜適應系統(Complex Adaptive System, CAS)看作由規則描述、相互作用的主體組成的系統，主體隨著經驗積累，依靠不斷變換規則適應其他主體和外部環境。從生物學角度，適應是生物體調整自身以適應環境的過程。復雜適應系統突破傳統系統工程元素、局部或部分因素，提出適應性主體概念，將系統成員看作具有主動性、積極性的主體，正是這種主動性及其與環境的相互作用關系構成系統發展和進化的基本動因。

關于創新生態系統的概念不盡相同[23-26]，其中具有不同內涵的定義就多達21種[27]，過多異化概念導致相關研究存在爭議[28]。為發展創新生態系統方法，本文將其與復雜適應系統理論聯系在一起考慮[29]。在復雜適應系統中，適應性主體通過不斷交互或在外部環境刺激下形成內部模型(行為模式或規則集合)，主體基于內部模型對外部環境作出有效反應，環境變化會影響主體的適應性行為，促進新規則的產生以及內部模型的不斷演化。創新生態系統同樣具備這種復雜適應模式[29]，創新主體之間不斷交互形成系統內部作用機制(合作、競爭、互補、價值共創等)，這一作用機制反過來又會影響創新主體行為[17]，促使相互關聯的創新主體共同向新狀態努力[30]，如圖1所示。

圖1 從復雜適應系統到創新生態系統Fig.1 From complex adaptive system to innovation ecosystem

1.2 社會交換理論

社會交換理論(Social Exchange Theory，SET)將社會交換定義為“人們期望從別人那里得到并且一般得到回報所激勵的自愿行為”，是一種基于報酬機制的行動—反應(action-reaction)價值交換系統[31-33]。該理論強調行動者之間的社會互動，這種互動建立在價值交換互利期望的基礎上。社會交換行為能否持續，取決于受益人的回報反應。隨著時間推移，一系列相互交換的互惠關系會演變成信任、忠誠和相互承諾關系[34]。

相比于交易成本理論關注經濟交換和契約關系，社會交換理論從社會交換和非契約互惠關系角度解釋人們之間的交往行為[34]。創新生態系統作為多邊和互補性行動者的集合[17]，不同于嚴格的契約和合同管理，核心企業為客戶提供的價值可能取決于互補產品和服務的可用性[13]，因而社會交換同樣廣泛存在于創新生態系統中，創新主體間的非契約關系與契約關系共同構成創新生態系統關系網絡。

已有少量學者從社會交換理論視角探究生態系統中的價值共創。Benitez等[35]從社會交換視角研究工業4.0創新生態系統中價值共創關系的復雜性和變化性，探究信任、承諾、互惠和權力結構等要素在創新生態系統演化中的作用；Ju等[36]認為，在面向可持續治理的公民參與生態系統中，公民參與價值共創可以有效提高政府部門生產效率和改善社會福利，公民自愿努力可以部分替代政府部門的有償工作，從而降低其創造公共價值的成本。可見，社會交換理論對于創新主體之間復雜的價值創造關系具有較強解釋力。

1.3 創新生態系統價值共創概念

創新生態系統復雜適應模式可解釋不同視角下創新生態系統價值共創行為，為理解創新生態系統價值共創本質提供了重要理論依據。比如，戰略管理關注核心企業、供應商、互補者等價值生產者之間的復雜適應關系，服務營銷關注服務提供者與服務受益人之間的復雜適應關系，信息系統關注數字環境中創新主體間的復雜適應關系。從復雜適應系統理論視角看，創新主體間的價值共創本質上是一種復雜適應行為。

基于此，本文將創新生態系統價值共創定義為“價值創造核心主體、價值創造服務主體和價值創造推動主體等具有共生關系的價值創造共同體在某一主體的協調作用下，圍繞共同價值主張，為實現主體間的互惠共贏而形成的復雜適應行為”。本文構建創新生態系統價值共創概念框架，如圖2所示。該定義包含以下要點：

(1)強調創新主體的異質性和多維性。創新生態系統涉及價值創造核心主體、價值創造推動主體和價值創造服務主體等多個異質性主體。其中，價值創造核心主體一般是企業、用戶方或者消費者，創新生態系統參與者突出用戶方，以便與其它管理領域中以網絡為核心的概念加以區分，如集群、創新網絡、產業網絡等，這些概念均聚焦于生產方；價值創造推動主體一般是高校、科研院所和研究實驗室等；價值創造服務主體一般為政府、中介機構等。需要注意的是，創新主體所扮演的角色并非一成不變，需要結合具體應用情境加以靈活處理。

(2)強調創新主體配位結構。創新生態系統是由相互連接的創新主體構成的價值創造共同體，供應商、核心企業、互補商、用戶、政府、高校和科研院擁有各自的功能定位，在進行價值共創時會形成一定的配位結構，并在協調者的作用下實現互惠共贏。

(3)共同價值主張是維系價值創造共同體的基礎。創新主體之間圍繞一個共同價值主張或共同愿景產生聯系，共同價值主張是主體間合作的基礎。在企業創新生態系統中，價值主張往往由核心企業提出，再聯合供應商和用戶共同向新狀態努力。在國家創新生態系統中，價值主張往往由國家意志決定，在國家政策指導下創新主體為實現創新目標而進行合作共創。

(4)創新主體價值共創的目標是實現創新主體間的合作共贏。創新生態系統以源源不斷地產生創新為終極目標，創新是價值增值的循環過程，涉及科技價值、經濟價值、社會價值和文化價值創造。共贏是指價值創造共同體各方在價值共創過程中獲取自己所需價值和利益，并在此基礎上推動整個系統價值的實現，表現為系統創新成果產出以及系統的不斷演化。

(5)適應性是創新生態系統價值共創的本質屬性。在創新生態系統中，創新主體不斷適應環境變化，從而形成創新生態系統內部作用機制(合作、競爭、價值共創等)，而這一作用機制反過來又會影響創新主體行為，使得相互關聯的主體不斷適應外部環境。

圖2 創新生態系統價值共創概念框架Fig.2 Conceptual framework for value co-creation of innovation ecosystem

2 創新生態系統價值共創邏輯與行為模式

2.1 創新生態系統價值共創邏輯

社會交換理論將主體之間的互動看作一系列相互依賴的交換行為，涉及更大的信息和靈活性[34]，為理解主體間交互行為關系提供了更廣義的概念性方法[6]，其中關于交換基本假設、交換類型及交換關系的闡述為探索創新生態系統價值共創機制提供了理論指導。在創新生態系統中，創新主體間的價值共創作為一種交換行為，可從價值共創基本假設、交換類型和交換關系等方面對創新主體之間的交互行為和交互關系進行邏輯解析，以此打開創新生態系統價值共創的“黑箱”，如圖3所示。

2.1.1 價值共創的基本假設

本文認為價值共創行為需要滿足兩個基本假設：一是理性人假設；二是相互交換能夠增強相互依賴關系。Blau[33]指出，人類之所以進行交換，是因為可以從交換中獲益。人類在各種可供選擇的潛在伙伴或行動路線中根據偏好選擇最優方案，那些非目標取向、受非理性情緒力量推動的行為均不屬于社會交換行為[33]。在創新生態系統中，創新主體進行價值共創的動機不外乎3種：自我利益、共同利益和他人利益。其中，自利動機強調自身收益，共同利益動機強調參與各方收益和成本平衡；利他動機則強調對方相對于自己的收益。自利動機顯示出明顯的經濟理性，共同動機和利他動機實則是人們渴望互利的表現。總之，無論哪種價值共創動機都蘊含著理性主義假設。另外，在創新生態系統中，創新主體之間的交換行為會在交換雙方之間產生聯結，逐漸在交換關系中發展出信用，從而增強主體間的相互依賴關系。在創新生態系統中，重要的不是價值創造涉及哪些主體，而是價值創造主體之間所涌現的相互依存關系，創新主體之間的相互依賴性是進行價值共創的前提條件。

2.1.2 價值共創交換類型

本文認為，價值共創涉及經濟交換和社會交換兩種類型。從廣義上講，社會交換是“一種至少在兩個人之間展開的活動，無論這種活動是有形的還是無形的，是有報酬的還是有代價的”[37]。從狹義上講，社會交換是指“人們期望從別人那里得到并且一般得到回報所激勵的自愿行動”[33]。社會交換與經濟交換的區別在于社會交換引起未加規定的義務。經濟交換指所有權的有償讓渡，即在一定制度基礎上不同商品所有者之間以嚴格契約規范而形成的法權關系[38]。比如，一次經濟交換需要一份正式合同，合同規定要交換的確切數量并在規定時間內完成，違約一般會受到合同規定的經濟懲罰。而社會交換盡管存在對某種未來回報的期望，但其確切性質并沒有在交換前被明確定義，只是源于信任才會履行雙方義務。在戰略管理實踐中，企業面對競爭日益激烈的行業環境，通過與供應商建立契約關系緩解代理問題和機會主義行為[39]，這種價值共創行為屬于典型的經濟交換。而在創新生態系統中，合作伙伴之間并非都是契約關系，非契約治理才是創新生態系統的重要特征[40]。在沒有契約約束的情況下，創新主體之間的交互是一種典型的社會交換行為。

圖3 創新生態系統價值共創邏輯Fig.3 Value co-creation logic in innovation ecosystem

2.1.3 價值共創交換關系

本文認為價值共創涉及兩種交換關系，分別是協商關系和互惠關系，不同交換方式會形成不同的交換關系[33,41]。價值創造主體通過經濟交換形成協商關系，通過社會交換形成互惠關系。前者一般是短期的，主體間親密關系較弱；后者一般是長期的，主體間親密關系較強[34]。協商關系基于討價還價和有約束力的安排，交換雙方遵循離散的雙邊交易條款[41]；互惠關系是自愿參與[33]和行為者互動的結果。

協商關系和互惠關系的區別主要體現在以下3個方面：第一，行動者交換結果的偶然性。在互惠關系中，行動者交換結果只取決于單個行動者的行為，利益可以單方面流動，即行動者既可以發起沒有回報的交換，也可以從他人那里獲得利益而不給予回報；在協商交換中，交換結果取決于雙方的共同努力，利益流動是雙邊的。第二，行動者掌握互惠信息的程度不同。在協商關系中，協議在交流和討價還價中制定，雙方掌握完全的交換信息；在互惠關系中，交換雙方存在信息不對稱，交換發起方不能提前知曉交換回報。第三，交換平等或不平等出現時間不同。在協商關系中，每次交換都會伴隨一份協議，為行動者提供交換平等或不平等的結果；在互惠關系中，平等或不平等隨時間推移而發展，由行動者之間的交換頻率和得到的互惠價值決定[41]。

2.2 創新生態系統價值共創行為模式分析框架

基于對創新生態系統價值共創基本假設、交換類型和交換關系的理解，本文構建創新生態系統交換—關系價值共創模式分析框架，并提出4種價值共創行為模式：契約型價值共創、關系型價值共創、經濟互惠型價值共創和社會協商型價值共創，如圖4所示。

圖4 創新生態系統交換—關系價值共創行為模式分析框架Fig.4 Analysis framework for exchange-relationship value co-creation behavior mode of innovation ecosystem

(1)契約型價值共創。第一象限顯示，價值共創主體在經濟交換中形成協商關系，本文稱之為契約型價值共創模式。在這種價值共創模式下，價值交換方通過反復協商制定明確的交換協議，雙方事先知道成本和收益，并掌握了足夠的價值交換信息。每個行動者的行動結果都取決于自身和他人的共同努力，利益流動是雙邊的。此類價值共創通常涉及較少的人際關系，價值共創主體之間多為合同契約基礎上的短期互動行為。

(2)經濟互惠型價值共創。在第二象限中，價值共創主體在不斷的經濟交換中建立互惠關系，形成經濟互惠型價值共創模式。價值共創主體之間通過反復多次的經濟交換，使交換各方的互動不斷深入、關系凝聚力不斷增強，逐漸發展出基于信任的互惠關系。價值共創主體不再局限于短期經濟交換，伴隨著主體間人際互動和交流頻率的增加，基于信任的互惠關系形成長期合作模式。此類價值共創模式一般發生在創新主體價值共創關系過渡階段，如從短期契約關系向長期合作伙伴關系轉變時期。

(3)關系型價值共創。第三象限顯示，價值共創主體之間在社會交換中形成互惠關系，本文稱之為關系型價值共創模式。相比于經濟交換，社會交換是一種弱連接，即在信任基礎上的自愿行為，并未明確價值共創各方的義務。一方面，具有正反饋效應的社會交換使得價值共創各方建立互惠合作關系；另一方面，若社會交換中出現破壞信任平衡的行為或利益提供方未得到期望回報，則有可能導致社會交換終止，進而難以維系價值共創關系。創新生態系統中存在大量基于信任的互惠關系，而關系型價值共創模式正是這種非正式關系的體現。比如，客戶最終價值的實現不僅需要核心企業提供產品和服務，還需要互補者提供配套產品和服務，雖然核心企業與互補者之間不存在直接經濟交換關系，但從創新生態系統角度看，二者存在互補和互惠關系。通過關系型價值共創，價值共創主體逐漸建立長期互惠合作關系。

(4)社會協商型價值共創。在第四象限中，創新主體之間在進行社會交換過程中發展出新協商關系，本文稱之為社會協商型價值共創模式。在這種價值共創模式下，價值共創呈現出顯著兩面性特征。一方面，創新主體通過反復多次成功的社會交換建立長期互惠合作關系，這種互惠合作基礎有利于發展協商關系，并最終形成創新生態系統價值共創的良性循環。比如，新產品在上市前邀請用戶進行功能測試并積極采納用戶反饋建議，通過增加用戶參與感以及用戶與企業之間的連接，提高商品價值實現的可能性；另一方面，由于社會交換涉及未加規定的義務，若價值創造主體未得到所期望的價值回報，則行為主體之間的互惠關系有可能會逐漸減弱甚至消失，本就難以建立的長期合作機制也會遭到破壞，從而對進一步協商關系的建立產生不利影響。社會協商型價值共創一般發生在已建立長期互惠關系的價值創造主體之間，此時價值創造共同體之間的關系比較緊密，在互惠關系的基礎上推動進一步合作創新的實現。

3 創新生態系統可持續價值共創動力機制

本文基于復雜適應系統理論和社會交換理論，認為創新生態系統價值共創是一種具有共生關系的價值創造共同體之間的相互適應行為，是在一定交換規則約束下實現的。創新生態系統適應性循環在一定程度上揭示了創新主體實現可持續價值共創的動力機制，創新主體遵循的交換規則是實現可持續價值共創的重要保障。

3.1 創新生態系統適應性循環

創新生態系統作為一種復雜適應系統，具有適應能力的主體根據環境傳遞的信息不斷改變自身結構和行為方式，在增長、積累、重組和更新的適應性循環中不斷發展和進化[42]。適應性循環以嵌套方式發生，從一片樹葉到生物圈，從一個家庭到整個社會，不同層次規模有不同的循環周期，在一定程度上解釋了復雜適應系統演化的可持續動力機制。

創新生態系統適應性循環的4個階段分別是開發(exploitation，r)、保護(conservation，K)、釋放(release，Ω)和重組(reorganization，α)。其中，開發是創新物種進入、創新種群以及群落形成階段；保護是物質能量積累階段；釋放是物質能量積累到一定程度，在外界刺激下發生“釋放”，可理解為創新或組織變革活動；重組是變革之后產生新物種或原有邊緣物種獲得主導權，系統進行重新洗牌。

創新生態系統適應性循環具有3個基本屬性，分別是潛力(potential)、連通性(connectedness)和恢復力(resilience)。其中，系統潛力決定未來選擇范圍，也稱為系統“財富”，如系統積累的生態、經濟、社會和文化資本以及未被表達的機會突變和發明創造。系統連通性決定一個系統在多大程度上可以控制自身命運而非被外部變化所左右，反映系統靈活性或剛性，如系統對擾動的敏感度。系統恢復力用以衡量系統對意外或不可預測事件的適應性，與系統的脆弱性相反。這3個屬性存在于各個尺度上，無論是從細胞到生物圈還是從個體到整個人類文明，均有系統自適應循環的一般性特征。

通過綜合分析適應性循環不同階段的屬性變化，揭示創新生態系統可持續價值共創機制，如圖5和圖6所示。

圖5 基于連通性—潛力的創新生態系統適應性循環Fig.5 Adaptive cycle of innovation ecosystem based on “connectedness-potential”

圖6 基于恢復力—潛力—連通性的創新生態系統適應性循環Fig.6 Adaptive cycle of innovation ecosystem based on “resilience-potential-connectedness”

在連通性和潛力二維屬性的作用下，創新生態系統適應性循環過程在資源積累長周期與創新重組短周期之間相互交替。從開發r到保護K，創新資源緩慢積累，創新種群不斷形成，創新生態系統的連通性逐漸增強，抵御外界環境變化的能力日益提升。同時，系統潛力逐漸增強，這種潛力來自于創新資源的不斷積累、創新主體的不斷加入以及主體間關系的不斷緊密，使創新生態系統規模和實力不斷壯大。這種潛力和連通性最終在保護階段達到最大值，此時系統由于過度連接而變得越來越僵化，如企業固守傳統商業模式而出現危機，并面臨重大變革和創新。從釋放Ω到重組α是一個快速變化的階段，系統的連通性相對減弱，而潛力不斷增強。這一階段，市場重新洗牌，創新資源重新分配，新創新物種不斷涌現，有些物種在激烈的市場競爭中退出歷史舞臺，是新組合不斷出現、新機會不斷產生、機遇與挑戰并存的階段。

在潛力、連通性和恢復力三維屬性作用下，隨著適應循環階段的發生，創新生態系統的恢復力反復擴張和收縮。在適應性循環過程中的重組階段，當連通性較低而恢復力較高時，有可能會出現鼓勵創新的條件。低連通性允許新元素重組，由于此時創新生態系統失敗成本較低，高恢復力可對這些新組合進行測試，形成創造性實驗所需條件。可見，恢復力屬性的加入能夠調節創新生態系統穩定性和相對性，使創造性與可持續性可以同時實現。

在創新生態系統適應性循環中，前周期以增長和穩定為主，主要目的是實現生產和積累的最大化；后周期以創新和改變為主，主要目的是實現創新最大化和物種多樣性。因此，適應性循環體現出創新生態系統的兩個功能：開發功能和生成功能。從競爭力角度，開發功能能夠最大限度地實現價值創造和價值獲取；從適應性和恢復力角度，生成功能能夠最大化創造力、發明和探索。開發功能體現在開發和保護階段，通過對現有技術范式和市場條件的掌握，創新主體會優先考慮增長和競爭力，通過一系列合作競爭戰略促進創新，共同演化趨勢取決于可預測的環境和未來目標。生成功能主要體現在釋放和重組階段，創新生態系統的目標不再是提高生產率或增強競爭力，這一階段系統面臨較大的不確定性和不可預見的危機，需要系統恢復力和適應力發揮作用，即利用新興技術洞察市場變化并快速調整自身行為，借助創造力、發明、探索和多樣性增強系統恢復力。創新生態系統效能主要取決于快速適應外部環境和內部沖擊的能力以及盡可能長時間保持開發階段的能力。因此，開發和生成功能決定創新生態系統的可持續性。

3.2 創新生態系統價值共創交換規則

根據社會交換理論，當行為主體之間交互性和相互依賴性逐漸增強時，價值共創交換類型將會從經濟交換向社會交換轉變，交換關系將會從協商關系轉向互惠關系。要實現這一點，行為各方需要遵守一定規則。交換規則作為交換過程的“指導方針”[34]，是實現創新生態系統可持續價值共創的必要條件，主要交換規則有互惠規則、協商規則、公平規則和信任規則等[33-34]。

(1)互惠規則。互惠規則貫穿交換過程的始終，制約著人們的行為和互動。根據社會交換理論，為持續獲取利益，需要提供回報，這就形成社會互動和群體結構啟動機制[43]。互惠作為調節和限制交換的群體規范，使不履行義務的個體有可能會受到群體制裁[33]。比如，在全球創新生態系統中，各國本著互惠共贏原則廣泛開展國際交流與合作，那些不履行國際公約和基本義務的國家將會受到其它國家的譴責。互惠是社會交換的定義性特征，強調偶然的交換行為，如果一個人為另外一個人提供利益，接受方應作出某種回報。一旦這個過程開始，每個結果都會產生一個自我強化的循環[34]。

(2)協商規則。協商是創新主體進行價值共創的重要規則。在契約型價值共創模式中，通常需要通過協商明確交換數量、交換價格、交換雙方的責任與義務、違約懲罰等，以保證經濟交換的順利進行。在對創新生態系統價值主張達成共識的過程中，需要創新主體之間進行友好協商，在此基礎上圍繞價值主張形成最終的創新生態系統合作伙伴。另外，協商規則體現出價值共創的民主性，有利于吸納更多價值創造主體加入，豐富創新主體類型，擴大創新生態系統規模。

(3)公平規則。公平競爭的市場環境是創新主體進行價值共創的重要前提和基礎。因此，應積極發揮創新生態系統協調者的作用，明確各參與者的配位結構，努力營造公平、公正的價值共創環境。公平性制約著創新主體對利益分配的期望，“分配正義”是價值共創的重要環節，在交換關系中主體總是期望報酬與成本成正比。公平性有兩個衡量標準：一是行動者過去的經驗。如果報酬和利潤比過去下降，行動者就會感到不公平；二是行動者認同的比較群體，如果待遇有所差別，則其會感到不公平[44]。如果人們不能按照公平原則得到相應報酬，就會在報酬分配方面出現不公正現象，從而影響交換的繼續。在創新生態系統環境下，公平還是一種社會規范，不公平對待他人特別是利用權力進行剝削性行為會受到社會的譴責，創新主體之間的合作需要建立在公平競爭的基礎上。

(4)信任規則。信任機制是價值共創的先決條件，創新生態系統價值創造共同體在信任規則的基礎上建立長期互惠合作機制，創新主體社會交換在相互信任的基礎上進行。交換關系是在緩慢過程中逐漸發展起來的，隨著合作的不斷深入，信任關系也隨之增強。信任隨價值共創交換關系質量的提升而發生改變，在關系初始階段，合作伙伴強調基于計算的信任，即僅關心維護或切斷關系的經濟成本；隨著時間推移，伙伴之間有益的互動增加，信任開始發展并進入基于知識的信任階段，涉及交換伙伴未來行為的可預測性；當交換成員基于共同愿望和意圖發展信任關系時，進入基于身份的信任階段，此時關系質量達到最高水平。在這一階段，成員之間關系緊密，信任與交換關系相互影響、相輔相成。

4 結論與展望

4.1 研究結論

本文對創新生態系統價值共創機制進行系統性研究，從復雜適應系統理論出發，對創新生態系統價值共創概念進行分析，基于社會交換理論對價值共創基本假設、交換類型和交換關系進行剖析，構建創新生態系統價值共創模式研究框架，并提出4種價值共創模式，通過揭示創新主體實現可持續價值共創的作用機制，得出以下結論：

(1)從復雜適應系統理論視角提出創新生態系統價值共創概念。本文將創新生態系統價值共創定義為價值創造核心主體、價值創造服務主體和價值創造推動主體等具有共生關系的價值創造共同體在某一主體的協調下，圍繞共同價值主張，為實現主體間互惠共贏而形成的復雜適應行為。

(2)從價值共創基本假設、價值共創交換類型以及價值共創交換關系等方面剖析創新生態系統價值共創邏輯，打開創新生態系統價值共創的“黑箱”。

(3)構建創新生態系統交換—關系價值共創行為模式分析框架，提出契約型、經濟互惠型、關系型和社會協商型4種價值共創模式，有效揭示創新生態系統價值共創機理。

(4)創新生態系統適應性循環和創新主體遵循的價值共創交換規則是創新生態系統實現可持續價值共創的關鍵。在連通性、潛力和恢復力作用下，創新生態系統適應性循環揭示創新生態系統可持續價值共創的動力機制，互惠、協商、公平、信任等交換規則以及兼顧各方利益是創新生態系統實現可持續價值共創的重要保障。

4.2 研究展望

本文嘗試界定創新生態系統價值共創的概念，初步建立創新生態系統價值共創行為模式研究框架，具有一定的理論意義和實踐價值，但創新生態系統研究還需進一步深入。為繼續推進該領域相關理論和實證研究，增強現有理論對創新發展實踐的指導作用，本文提出以下展望：

(1)基于創新生態系統價值共創模型的案例研究。本文從理論層面構建創新生態系統價值共創行為模式分析框架，為創新主體價值共創行為提供了理論指導。然而，當前分析建立在文獻和理論研究的基礎之上，缺乏嚴格的案例分析，對理論模型尚需進一步驗證和完善。比如，研究具體產業創新生態系統創新主體間的價值共創行為，不同交換關系和交換類型在哪些條件下可以進行轉化以及如何影響創新生態系統創新績效等。

(2)創新生態系統價值共創治理和政策研究。基于創新生態系統價值共創行為模式，識別我國創新生態系統價值共創存在的問題以及面臨的體制機制障礙，并提出針對性政策建議。另外，對現有支持創新生態系統價值共創的政策進行系統梳理和有效評估，識別現行政策的不足并提出優化建議。

(3)數字轉型背景下創新生態系統價值共創理論和治理機制研究。數字技術和數字基礎設施發展對創新生態系統價值共創主體、過程、資源具有重大影響，在數字轉型背景下，未來應重點探討創新生態系統價值共創的基本特征、價值共創行為模式變化、價值共創機制存在的問題以及采取何種治理方式。