高校一體化智慧生活平臺的構建路徑研究

文｜于磊磊 陳軍 袁勝忠

在智能化時代，校園生活的便捷性、體驗性與個性化需求更加凸顯，智慧生活逐漸成為了智慧校園“共同體”的重要組成部分。如何結合高校實際，因地制宜構建更便捷、更溫情的智慧生活新空間，是當前教育信息化工作者研究的熱點之一。

一、研究基礎

（一）校園生活的場景化構建

首先采用場景化分析的方式，將校園生活劃分為餐飲、住宿、安防、運動、出行、購物、學習、醫療等八大服務場景，以便捷校園、綠色校園、健康校園、平安校園、人文校園為五大目標愿景，構建智慧校園下的校園生活體系模型。

（二）現有承載平臺模式存在的問題

針對校園生活服務的信息化承載平臺，各高校的已有應用實踐可以分為三種模式：

基于校園一卡通系統構建。作為一種在各高校廣泛建設的承載平臺，通過刷校園卡提供就餐、洗浴、門禁等校園生活服務功能，許多高校同時設計建設了虛擬卡。典型高校如華東師范大學，西南石油大學。

基于微信、支付寶等互聯網生態平臺構建。自2017年起，微信、支付寶與許多高校合作建設了微信、支付寶虛擬校園卡等電子卡應用，構建了校園生活服務場景的充值、收費、消費、認證等功能體系。典型高校如上海財經大學，華中師范大學。

基于學校統一App構建。在學校統一移動App上構建校園生活域承載生活服務，可采用專用App、小程序等多種移動應用形態，向下整合打通校園卡、微信、支付寶等支付渠道，橫向融合智慧校園的數據和應用體系。典型高校如同濟大學，黑龍江大學。

三種模式各有優缺點，但在覆蓋場景、覆蓋人群、智能化等方面均存在著不足，而基于校園一卡通的模式具有平臺、終端、結算等相對成熟的體系生態，且具有很高的師生用戶黏合度，具有良好的構建基礎。

二、建設理念和設計思想

（一）“水融式”建設理念

以需求和問題為核心導向，遵循“水融式”理念進行建構，致力于讓智慧化服務“如水般融入”校園生活，包含三個方面涵義：第一全覆蓋。實現“水之潤下，無孔不入”，全面覆蓋校園生活的各個場景；第二全聚合。實現“水納百川”，聚合多介質、多渠道、多支付；第三全融合。實現“水無定形，隨境而適”，全面融入智慧校園體系。

（二）設計思想

以“水融式智慧校園生活”為出發點和落腳點，從一體化、覆蓋性、解耦化、智能化方面進行設計如下：一體化設計。進行一體化整合，實現“一個平臺”的有機統一；覆蓋性設計。實現場景全覆蓋、人群全覆蓋、介質多樣化和渠道多樣化；解耦化設計。基于“互聯網+”理念重構技術架構，層間降低復雜性，層內優化整合；智能化設計。構建智慧生活的大數據引擎和智能化引擎。

三、一體化智慧生活平臺

（一）總體架構

基于建設理念和設計思想，構建一體化智慧生活平臺，其總體架構如圖1所示。

圖1 總體架構

基礎設施層包括計算、存儲、網絡、安全、數據庫等資源設施；數據融合層包括融合多源異構數據構建的校園生活主題大數據體系；服務引擎層包括標準化、穩定和可重用的核心基礎服務；場景融合層包括核心基礎服務與場景結合產生的融合應用、創新應用和個性應用；用戶服務層包括面向用戶、商戶服務的界面、載體和終端。

（二）核心功能設計

核心功能包含如下：

全場景、全人群、多介質、多渠道擴充。將校園生活劃分為線上、移動、線下全功能終端、線下簡功能終端、線下無終端五類場景模式，建立相應的服務生態群；建立包含校園卡、二維碼、NFC等的多介質體系；實現多渠道服務和支付。

構建以移動生活應用為核心的線上線下融合服務體系。以校園卡賬戶為內核，建立以App、微信、支付寶、小程序、生物識別為服務載體的虛擬卡家族，組成線上服務體系；推動線上服務的線下承接，建設業務一體智能柜臺、自助取餐柜等線下服務體系。

數據智能和生物特征智能應用。構建校園生活服務主題大數據中心和賦能平臺，通過對校園生活服務的場景、人群、消費等數據分析，實現精細管理和決策支持；通過對飲食、運動等數據分析，形成師生智能健康助理；基于生物特征識別技術，構建刷臉門禁、刷臉消費、語音識別等智能場景應用。

能力開放應用。整合面向第三方系統的各類接口，形成能力開放平臺，提供多介質身份核驗與虛擬卡賬戶交易服務。實現為第三方系統提供API、SDK、中間庫等靈活多樣、充分開放的業務服務能力。

（三）與其他承載模式對比分析

研究采用關鍵維度比較的方法將設計的一體化智慧生活平臺與其他承載模式進行了對比分析，選取覆蓋場景、覆蓋人群等11個維度，對比結果如表1所示。

表1 承載模式對比

從表1可知，一體化智慧生活平臺既能銜接傳統的卡場景，又能很好地承接類互聯網場景，相比于另外兩種模式在場景覆蓋、人群覆蓋、用戶黏合度上具有明顯的優勢。同時，使用校園一卡通作為底座也使得平臺在終端、介質、結算上具有更加成熟的體系生態。

四、結語

立足于研究解決高校智慧生活平臺一體化融合構建問題，系統研究了智慧生活的場景化服務體系模型、現有承載平臺特點和發展趨勢，進而設計了一體化智慧生活平臺的方案。通過與其他承載模式的多維度對比以及高校實踐表明，方案具有較高的成熟度和適應性。