基于“世界咖啡”模型的圖書館讀者匯談式讀書會建構探析

高 馨

0 引言

讀書會又稱為讀書沙龍或書友沙龍，圖書館常常通過為讀者搭建這一形式的閱讀交流平臺[1]組織開展讀書活動，目前已成為閱讀推廣活動的重要組成部分。大部分圖書館在實踐中逐漸建立了自己的讀書會品牌，但在類型上基本以傳授式讀書會為主，即由專家學者、圖書作者、閱讀大咖等作為主講人，針對某一主題向觀眾進行講授。在具體形式上，既可以是一位或多位主講人逐個發言，也可以是多位嘉賓對談。由此可見，傳授式讀書會在本質上與學術講座、培訓雷同，實踐中許多圖書館也確實將讀書會、讀書沙龍與學術講座混用，例如國家圖書館對其“文津讀書沙龍”品牌的定位就是“依托文津圖書獎打造的閱讀主題講座品牌”[2]。此類讀書會優點是便于組織協調，知識密度也較高，但是普通讀者的參與度較低，主要任務就是聆聽和被動接受信息，發言提問的機會較少，與其他參與者也鮮有交流互動，不利于讀者進行主動學習和思考。

圖書館讀書會既然定位成讀者交流平臺，就應當以讀者為中心，不僅要提供讀者與專家學者進行交流的機會，還要讓普通讀者之間相互交流。筆者對近年來在社會閱讀機構興起的讀者匯談式讀書會進行分析，認為其符合圖書館讀書會的服務宗旨，應當成為圖書館開展讀書會活動的主要形式。雖然圖書館在實踐中開展讀者匯談式讀書會也存在諸多操作難點，如在有限的時間內如何保證每一位參會者都能自由、充分地交流取得實質性收獲，如何保證匯談始終圍繞著主題進行，避免大家不著邊際的漫談甚至跑題。筆者認為，“世界咖啡”的讀者會模型不僅可以讓普通讀者成為參會的主角，而且對于圖書館及其館員在其中應當扮演什么樣的角色，又該如何發揮自身無可替代的作用具有重要的啟示意義。圖書館應當將“世界咖啡”模型應用于開展讀者匯談式讀書會，以便解決讀書會面臨的操作難題。除了遵循“世界咖啡”的既定原則、流程及成熟經驗，圖書館還應當充分發揮自身的專業優勢，策劃開展獨具特色的讀者匯談式讀書會。

1 讀者匯談式讀書會的社會現實意義

讀者匯談式讀書會，是指將對某一本書、某一主題感興趣并有交流欲望的讀者組成一個集體，就特定問題交換意見、共同商討甚至進行辯論的讀書會形式。近幾年，讀者匯談式讀書會在樊登讀書會、無趣讀書會等社會性閱讀機構中舉辦較多，也很受讀者歡迎。相比之下，圖書館界開展讀者匯談式讀書會還比較少見。與傳授式讀書會相比，讀者匯談式讀書會的參會者以普通讀者為主。大家都是匯談的主角，彼此之間是平等關系，不存在“教”與“學”的差異。正因為如此，讀書會的整體氛圍更加輕松、活躍，所有參會者都可以暢所欲言，自由發表見解并彼此討論，從而擺脫了傳統制式會議的嚴肅與刻板。讀者從讀書會上收獲的是通過匯談、交流產生的集體創造力和集體智慧，而不僅僅是被動接受的知識信息。

筆者認為，讀者匯談式讀書會的這些特點實際上順應了社會發展的趨勢，滿足了數字化時代、新媒體時代公眾的心理訴求和行為偏好，也符合新一代圖書館作為交流中心、學習中心和知識中心的角色定位[3]12，應當成為未來圖書館開展讀書會活動的最佳模式。

1.1 滿足讀者深度參與訴求

互聯網的蓬勃發展使信息的生產和傳播方式發生了根本性變化。普通公眾借助各類新媒體工具，能夠高度參與到信息生產和傳播的全過程。他們不再滿足于被動接受信息、絕對崇拜權威，而是希望獲得平等參與、公平對話的機會，具體到圖書館領域，圖書館要做的不僅僅是為讀者提供書刊借閱、舉辦學術講座、策劃展覽體驗等單向知識輸出類服務，而是要讓讀者深度參與到知識信息生產的全過程。讀者匯談式讀書會恰恰為讀者提供了這樣的機會，讓讀者就自己關心的議題發表意見、貢獻觀點、分享知識、進行有意義的互動，從中獲得更多的參與感、存在感和成就感[4]。

1.2 提供自由對話的恰當場域

傳統閱讀大多以一種孤獨的、靜默的方式進行，與他人進行交流、對話的機會較少。與之相適應，傳統圖書館提供的是適合個體閱讀的安靜環境[3]10。現在，公眾期待圖書館在提供安靜閱讀空間的同時，成為家庭和工作場所之外的“第三空間”，將人們與周圍世界連接起來，成為人際交往和知識交流的最佳場所[5]。讀者匯談式讀書會為讀者自由交流對話提供了恰當的場域。一方面，參加讀書會可以遇到更多工作和家庭關系以外的人，拓展自己的人際關系，找到更多志同道合的新朋友；另一方面，參會讀者來自不同背景和領域，大家不拘泥于各自的立場和主張，平等地進行對話，能夠從多個視角完整呈現事物全貌，獲得比個人讀書、聽課更豐富的知識信息，碰撞出更多新的火花。

1.3 推動知識創新與價值提升

未來的圖書館應當成為全社會的知識中心，推動知識創新與價值提升也將成為圖書館服務的核心。知識創造理論之父野中郁次郎認為，知識創造是一個動態的、螺旋式推進的過程，通過隱性知識和顯性知識的社會化、外顯化、組合化及內隱化實現知識創新。讀者匯談式讀書會恰好可以融入這一螺旋上升過程。首先，參會者通過語言將內心意志傳遞給他人，也就將頭腦中的想法、直覺和靈感轉化成明確的設想和概念，形成自己的思維框架[6]，完成個人隱性知識的顯性化。其次，借助對話，參與者從不同角度討論問題，通過匯聚不同觀點并進行比較、關聯和取舍，孕育出新的集體智慧，實現顯性知識的組合重構與創新。最后，借助充分對話、切身感受、系統整理的新知識往往更容易理解接受和消化吸收，并能夠更好地指導實踐，實現知識的內隱化和價值提升。

1.4 引領深度閱讀與思考

數字時代，淺閱讀越來越成為主流，高質量、知識性的深閱讀面臨著前所未有的挑戰。圖書館開展讀者匯談式讀書會，能夠有效地推動公眾自主開展深度閱讀和思考，營造濃厚的書香氛圍。為了在讀書會上充分發言，參會者需要認真閱讀相關書籍，這可以激發讀者閱讀優質內容的興趣，喚起讀者進行深度閱讀的欲望[7]。為了實現高質量的匯談，參會者需要對通過閱讀獲得的知識信息進行深入思考、加工處理并加入自己的見解。更理想的狀態是，讀者在匯談式讀書會中獲得了豐富的知識碰撞，與他人產生了情感共鳴，感受到濃厚的書香氛圍，進而自覺地將深度閱讀和思考發展成個人習慣。

2 “世界咖啡”匯談模型簡介

“世界咖啡”匯談模型由美國學者朱安妮塔·布朗和戴維·伊薩克于1995年共同創造。它將參加匯談者劃分成多個小組，一邊由組織者引導小組對話，一邊不斷輪換組員到其他小組交換觀點，以取得如同所有人都同時參與同一對話的效果[8]。“世界咖啡”不僅能實現參會者的交流研討和互動學習，還因為其組織形式的靈活多變使參會者能夠實現深度參與、觀點流動和前后貫通。正是因為這些特點，“世界咖啡”被廣泛應用于企業管理、教育培訓、人際交往等多個領域。美國質量協會自2002年起在制定關鍵戰略性問題上使用“世界咖啡”，并將其逐漸推廣至全球會員。借助匯談中反饋的信息和產生的集體智慧，協會能夠及時掌握不斷出現的問題和機會[9]222。愛爾蘭高校圖書館也已經將“世界咖啡”廣泛應用于館員培訓和交流工作中，并每年召開“世界咖啡”匯談[10]。

2.1 “世界咖啡”的設計原則

“基于“世界咖啡”模型組織集體匯談需要遵循七項原則：一是設定情境，即明確匯談的目的，并依此設定議題、邀請參會人員。二是通過布置舒適、友好、有安全感的空間和氛圍營造宜人的匯談環境。三是關注關鍵問題，引導參會者始終探索真正重要的問題。四是鼓勵所有人都積極參與匯談，并尊重每個人貢獻的觀點。五是探索各種觀點之間的內在聯系，并將其結合成新的觀點。六是在共同聆聽、集體洞察的基礎上凝聚共識。七是將匯談成果以具象的形式呈現出來，實現集體智慧的顯性化。七項原則環環相扣，保證匯談的高質量產出。

2.2 “世界咖啡”的標準流程

“世界咖啡”常規的操作步驟包括三輪分組匯談和一次全員匯談。每次匯談的時間均為20～30分鐘。匯談開始前，主持人先將參會者隨機分成4～5人的小組，落座不同咖啡桌，并選出一名桌長，之后主持人布置議題并開啟匯談。

圖1 “世界咖啡”標準流程圖

第一輪分組匯談中，組員根據議題發表自身見解并進行討論。鼓勵大家在桌布、便簽紙等匯談工具上涂鴉，記錄、展示想法。匯談結束前，桌長在組員的幫助下總結本組核心觀點。

第二輪分組匯談中，每組桌長保持不動，剩余組員移動到其他咖啡桌。桌長介紹第一輪匯談中本桌得到的觀點。其他組員介紹自己原桌的匯談內容，同時補充新觀點，探索各種想法之間的聯系。桌長再次匯總新的關鍵點。

第三輪分組匯談中，所有人返回最初桌次，分享從其他桌匯談中收獲的觀點，桌長介紹第二輪本桌匯談要點。之后大家繼續對話，產生新的啟發，或修正原有的結論。桌長負責提煉本組最終的討論結果。

第三輪匯談結束后，由主持人組織開展全員匯談。桌長代表各組做總結發言，之后所有參會者自由分享自身收獲。最后由主持人總結分析整場匯談成果，實現集體智慧的顯性化。

3 圖書館基于“世界咖啡”模型開展讀者匯談式讀書會的實踐策略

“世界咖啡”引入中國后，已經在阿里巴巴和華為等企業研討、銀行等機構人才培訓、黨政機關學習、大中小學教學中得到廣泛應用，但國內圖書館界尚未關注“世界咖啡”。筆者認為，圖書館應當將“世界咖啡”模型應用于開展讀者匯談式讀書會，同時充分發揮自身的專業優勢，策劃開展獨具特色的讀者匯談式讀書會。

3.1 讀書會策劃：設定情境

舉辦一場讀者匯談式讀書會，圖書館首先需要確定議題。議題應包含一個主題和幾個具體討論的問題。選定主題即明確讀書會中交流、討論圍繞的核心話題，既可以是對某一本書的集體鑒賞，也可以是當前文化領域的熱點問題，還可以與本館同期開展的展覽、主題資源推介、學術講座、傳授式讀書會等活動聯動，挑選相關內容設置主題。選定主題后，還需要結合主題衍生少量既簡單明了、又引人深思的問題供參會者討論，例如對某一本書進行賞析時，可以從其核心內容、創作風格、藝術特色等角度設定具體問題。在實踐中，圖書館可以利用自身優勢邀請相關領域的專家學者、圖書作者、學科館員、積極讀者共同列出若干與主題相關的問題，然后按照問題的重要性和話題度進行排序，挑選出最有吸引力的問題。主題和具體問題確定后，可以邀請部分意向參會者展開小范圍匯談，測試題目的科學性和可行性。

議題確定后，可據此招募感興趣的讀者。應盡量保證參會者背景和經歷的多元性，以便其提供更加多樣化的觀點和角度。圖書館應當充分發揮其豐富的讀者資源優勢，根據報名讀者的背景資料、閱讀數據、往期活動表現等情況遴選參會人員。為了保證讀書會的整體質量，可以邀請個別對議題有深度見解、獨特視角的學者參與讀書會。但需要注意的是，這些學者僅僅是讀書會的普通參與者，可以起到匯談催化劑的作用，但不應做任何倉促定論。

3.2 讀書會前準備：營造環境并提供設施

圖書館可以利用本館現有的讀者活動空間、研討交流空間等開展線下匯談式讀書會，并在空間中設置主題書架，擺放與匯談主題相關的圖書資源，供參會者隨時翻閱。在設施上，一般需要配備適合小組匯談的圓形桌椅，提供白色桌布、記號筆、便簽紙等，方便參會者隨時涂鴉。圖書館還可以充分利用自身的智慧圖書館建設成果提供各種智慧設備，例如可移動桌椅、可實現多方數據交互的電子白板、視頻會議系統、可自動追蹤發言人的高清錄制系統、視覺繪圖工具等[11]。

讀書會還可以擴展至線上，讓更多的讀者加入進來，隨時隨地發起匯談。例如由“世界咖啡”發起人聯合創辦的世界咖啡社區基金會就在其官網上定期召開在線匯談，由其合作伙伴Wedialogue給予技術支持，提供分組討論、視聽屏幕共享、音頻和視頻錄制、匯談文件分享等功能[12]。圖書館可以利用自身現有的虛擬閱讀社區、讀者微信群、QQ群、線上會議等渠道開展線上讀者匯談式讀書會，也可以搭建更加智慧的專業化匯談平臺。舉辦線上讀書會時，可以設計主題頁面、電子海報、主題素材等，也可以設置專區鏈接相關文獻資源。

3.3 讀書會現場：引導匯談

“世界咖啡”匯談現場有主持人和桌長兩種特殊角色。主持人是現場的招待者和匯談的引導者。桌長是三次小組匯談的推進者、見解的提煉者和傳播者。兩種角色都可以有效引導參會者充分參與匯談，并確保匯談始終圍繞核心問題推進。筆者認為，圖書館在實際開展讀者匯談式讀書會時，可以由數位館員擔任主持人和桌長，這樣既明確了圖書館和館員在讀者匯談式讀書會中的角色，也能夠發揮館員在活動組織、信息管理、知識服務等方面的專業優勢，進而提升讀書會品質。

讀書會開始時，主持人需要為參會者分組并安排落座。人員到齊后，主持人講解匯談流程、解答提問、告知參會者在第二輪匯談時需要更換的桌次位置。小組匯談過程中，主持人需要把握節奏和流程，控制時間、提醒交換。還要不斷穿行于各桌之間觀察匯談情況，避免討論跑題，同時鼓勵所有人積極發表見解、仔細聆聽并尊重他人觀點。全員匯談階段，主持人的主要任務在于總結提煉集體見解，升華讀書會收獲。

桌長是小組的“內容管家”[9]137，負責記錄、整合并提煉本組匯談的核心觀點。桌長還是連接整個讀書會的紐帶，在換桌后為新組員介紹本桌上一輪對話的精華，以便在人員不斷流動的情況下保證觀點的相互連接、彼此融合并不斷向更深層次推進。全員匯談階段，桌長還要向全體參會者分享本組最終觀點及其與各種見解之間的聯系。

3.4 讀書會結束后：知識資源利用與傳播

“世界咖啡”設置的桌布涂鴉、數次觀點總結和換組分享、最終總結匯談等環節，都能夠推動參會者將匯談內容轉化成實際收獲，彌補普通匯談式讀書會重對話、輕成果的不足。筆者認為，圖書館除了借鑒“世界咖啡”的這些經驗，還應當充分利用讀書會中碰撞出的知識資源和集體智慧，借助各種渠道實現廣泛傳播。例如可以收集整理參會讀者在匯談現場涂鴉的桌布、便簽紙等資料，制作思維導圖或知識圖譜。也可以將現場匯談的錄像、錄音、照片進行編輯和文本化處理，制作匯談側記或摘要。還可以鼓勵參會者撰寫心得體會，分享自己的參會感受和最有價值的收獲。在上述工作成果的基礎上，圖書館還可以制作讀書會主題刊物、公眾號系列推文或視頻平臺系列短視頻，擴大知識資源的傳播范圍和讀書會的宣傳力度，為沒有機會參加讀書會的讀者提供學習和交流的機會，讓更多人獲得知識啟迪，引導更多人進行深度閱讀和思考。

4 結語

圖書館基于“世界咖啡”模型開展讀者匯談式讀書會成功與否，很大程度上取決于匯談的組織者、主持人、桌長能否充分發揮作用。圖書館員需要通過多次演練和實踐熟練掌握讀書會流程，根據本館特色修改完善要點；同時提高自身的交流能力、控場能力、隨機應變能力、邏輯歸納能力和分析轉化能力。圖書館也要組建一支策劃讀者匯談式讀書會的專業團隊，以便更好地開展讀書會活動。