文/阮 征 張璟睿
內蒙古銷售提前30天完成年度銷售目標,創造了近六年來的最好銷售水平。
截至2022年12月1日,中國石油內蒙古銷售分公司油品銷量突破500萬噸大關,提前30天完成年度銷售目標,創造了近六年來的最好銷售水平。
2022年以來,面對市場競爭激烈、新冠疫情爆發、能源替代加速等嚴峻形勢,內蒙古銷售分公司堅定不移地把24字營銷方針作為行動綱領,主動作為、直面問題,觀勢謀局、危中求機,緊抓資源變化有利時機和營銷政策有效支撐,把握“宜批則批,宜零則零”的一體化營銷策略,堅持份額、效益最大化,精準施策、逆勢突圍,實現了市場營銷高質量發展。
內蒙古銷售分公司始終堅持中國石油集團公司營銷工作方針和六個堅持基本遵循,緊緊圍繞銷售公司“三三三”工作部署,以市場為導向,以客戶為中心,堅持批零一體、統籌量效,著力提升精細營銷水平。
公司按照原則精選汽油、柴油“泉眼站”主動引領市場,推動自治區市場監管局等七廳局聯合打擊“兩油”“三黑”行為,市場份額同比提升4個百分點。抓住9月開啟的柴油資源緊張機遇期,優化營銷策略,階段性管控直批,集中資源保純槍,實現純槍日銷萬噸目標,全力削減四季度自治區全域爆發的新冠疫情影響。
汽油著重開發集團、高頻、CN98等客群,柴油著重開發農柴、物流、工礦等客群。加大線上客戶開發力度,充分發揮電子券作用,增強油非一體化運作,電子卡發售超90萬張,純槍活躍客戶同比增幅54%,直銷APP客戶數占比90%以上。大力引入跨界資源超2億元,增強了客戶黏性。
開展加油站“1234”員工素質提升、喜迎二十大服務質量提升活動,全流程診斷推動現場提效,有效投訴同比降幅45%。打造黃金終端,建設六類“加油站+”示范站和七座“司機之家”,洗車業務覆蓋158座加油站。
2022年以來,在中國石油銷售公司堅定的政策引領下,內蒙古銷售分公司認真研究政策,切實細化方案,堅持事前算贏,緊緊圍繞政策開展市場營銷活動。緊盯銷售大盤,實施超基礎量補貼、超欠計劃獎罰、從量從價等政策;聚焦汽油客戶,實施集團客戶、高頻客戶、98號汽油高端客戶等汽油營銷方案;圍繞市場競爭,繼續支持柴油市場份額保衛戰,首次開啟汽油市場份額保衛戰。
2022年7月15日,中國石油銷售公司出臺了純槍增量創效方案后,內蒙古銷售分公司作為試點單位之一,把政策激勵增量作用發揮到最大,實現了量、效、額均逆勢增長。
2022年年初,公司確定了再上500萬噸的油品銷售總量目標,明確了“營銷創效工程”,對照營銷工作目標細化了37項年度重點工作項目。公司上下統一步調、鉚足干勁,舉全司之力擴銷增效提額,所有政策資源全部圍繞主營業務,突出三個協同。
協同策劃,發揮公司營銷領導小組作用,油品、非油品、調運業務統一決策,實現“一棒指揮”“一體策劃”“一起算賬”。堅持投入產出分析,優化資源投放結構,用最小的支出撬動最大的收入。
協同資源,資源寬松階段,結合資源價格變化,部門間聯合降庫,客存降至歷史最低水平;資源緊張時期,部門間密切配合,庫站協同運作,精細資源調配,未出現區域脫銷斷檔。
協同服務,搭建起面向全體營銷人員的“營銷講堂”“金點子分享”“每周一課”等交流學習平臺,勞動競賽、員工素質競賽等獎勵激勵政策,最大限度向一線員工傾斜,提升員工素質,增強員工歸屬感。
◇內蒙古銷售將服務送到農戶身邊。 供圖/內蒙古銷售
疫情期間,黨員同志在防控一線當先鋒作表率,涌現出一批忠于黨、忠于企業、甘于奉獻的好同志和好員工。呼準西路加油站的劉福平同志,疫情期間購買大量生活物資,早早住在站里做好充足準備;臺閣牧加油站被整體封控期間,成吉思汗籌備站經理方琪主動請纓,連夜到臺閣牧加油站頂崗。
2022年3月29日下午3時15分,巴彥淖爾分公司春耕拜訪小組一行準備到磴口實驗村進行拜訪,車輛行駛到村口,發現1團7連距離道路約260米處的一家農戶后院不斷冒出黑色濃煙,負責安全管理工作多年的副主任范文軍敏銳地判斷出現險情,帶領拜訪小組人員立即向濃煙方向趕去。
到著火現場后,發現火源是后院的柴火垛,農戶已經撥打了火警電話,正在等待警車到來。此時,范文軍觀察到距離著火點下風向約15米和20米處,分別堆垛著由秸稈加工而成的羊飼料屬于易燃物,約70米處還有其他民房。根據春季干燥和當天風力5級的情況判斷,火災有蔓延的趨勢,便立即讓負責該片網格的站經理聯系2臺鏟車到現場。
等待鏟車的過程中,火勢迅速蔓延到下風口的2個飼料堆垛,拜訪小組成員毫不猶豫地與農戶一起提水,努力撲滅初期火勢。兩輛鏟車到現場后,在拜訪小組指揮下,通過鏟土對著火的飼料堆垛進行掩埋,控制住火勢,為農戶減少損失,保障了火災下風向民房的安全。
后續,趕到的消防隊員撲滅火災后,對范文軍組織農戶采取的措施進行高度贊揚,對中國石油員工臨危不懼、挺身而出幫助農戶滅火的見義勇為行為表示欽佩。
李村長表示,一捆經過加工的秸稈飼料8元,兩個堆垛價值5000多元。范文軍組織采取的鏟車鏟土覆蓋飼料堆垛措施,有效幫助農戶避免了損失。“我們這兒的村民心實,官話說不來。但通過這次滅火,就認定了中國石油是患難與共的好兄弟。加油、買化肥一定去你們那里,放心哇!
偉業成于奮進。內蒙古銷售分公司油品銷量重新跨越500萬噸,是上級公司政策支持、業務指導的重要成果,是全體干部員工團結奮斗、求真務實的鮮活實踐,是廣大草原中油人的美好心愿和共同期盼,極大地鼓舞了員工隊伍的士氣。
新征程上,內蒙古銷售分公司將乘勢而上、接續奮斗,帶領廣大干部員工踐行“三個務必”,弘揚石油精神、大慶精神和鐵人精神,牢牢端好能源飯碗,堅決守好北疆銷售陣地,續寫新的銷售業績,推動各項工作呈現新氣象。