雙線融合式教學背景下教學管理模式改革探索

李惠媛

(上海立信會計金融學院 外國語學院,上海 201620)

現代信息技術與教育領域的深度融合,改變了傳統的教育方式,提高了現代教育的質量與效率。順應大數據時代而產生的新的教學模式及信息課程平臺為高校教學管理的改革和創新提供了原動力,各高校正在實行的OMO(Online-merge-offline,線上與線下融合)教學模式正逐漸成為未來教育教學的新常態。為適應新形勢下高質量人才培養要求,做好教學數據統一管理,促進高校教育教學的改革,成為當今教學管理的發展方向。配合新信息時代教學管理的二級學院是高校管理過程中的具體實施單位,因而對二級學院實施適應雙線融合式教學管理模式的探討尤為重要。

一、雙線融合式教學模式的管理現狀

伴隨大數據時代的來臨,傳統教學模式下的教學管理內容和管理模式遇到極大挑戰。傳統的教學管理主要為自上而下的縱向管理,多依靠行政指令傳達,師生被動接受和執行相關教學要求。在互聯網普及及信息技術的推動下,高校應用教學管理系統(自主研發能力不強的高校一般采用第三方設計)來實現數字化管理,目前我校(上海立信會計金融學院)教學管理系統與學校內部的學工系統、人事管理系統數據不能共享,教學管理過程中產生的大量數據沒有得到充分的挖掘、分析與利用。

隨著《教育部關于一流本科課程建設的實施意見》( 教高〔2019〕8 號)的頒布[1],各高校積極組織建設線上線下混合式一流課程,為融合式教學的開展奠定了基礎。雙線融合式教學不是線上教學+線下教學的簡單疊加,它是線上教學+線下教學異步/同步進行的新型教學方式,落腳點在“融合”。2017年,李開復在《經濟學人》雜志的“The World in 2018”特輯發表專欄文章,他結合出行、零售、教育等領域首次提出OMO模式,OMO教學模式就是把傳統面授學習與線上網絡化學習相融合,線下支持線上、線上賦能線下,二者優勢互補、相輔相成,是一種線上與線下深入融合的新型教學模式[2]。OMO實行初期,主要為教育培訓機構所采用,高校還未大規模采用該模式教學,主流還是傳統的線下教育模式。2020年以來受疫情影響,全國高校在短時間內實現大規模線上教學,線上+線下異步教學的模式持續了一段時間,因學生學習需求和學科特點迥異,線上+線下異步教學無法達到理想的教學效果,各高校又嘗試采用線上+線下同步教學的模式,使得雙線融合同步教學的模式加快進入視野。OMO教學模式兼容混合學習和混成學習模式,體驗無縫學習,并促進智慧學習發展,是以學生為中心,通過技術手段打通線上和線下、虛擬和現實學習場景中各種結構、層次、類型的數據,形成線上線下融合的場景生態,實現個性化教學與服務的教學新樣態,是一種基于技術的融合教學模式[3]。雙線融合式教學是繼混合式教學后的新階段,是大數據時代下教育發展的一個新的里程碑。以“云課堂”為平臺搭建豐富的線上課程資源,并進行數據統計,掌握學生學習情況[4]。任課教師利用中國大學MOOC、學堂在線網絡等平臺整合和優化在線教學資源,同時利用超星SPOC(Small private online course,小規模限制性在線課程)平臺、智慧樹等平臺,配合使用騰訊會議、QQ、微信、釘釘等平臺,同步共享教學資源或教師上課實況,實施教學評價或線上測試。雙線融合式教學要求授課教師具備雙線教學“勝任力”、學生具備雙線學習“適應力”、教學管理人員提升信息素養。教學手段的多樣化及實施平臺的多元化也決定了傳統教學管理模式需要改變。

二、雙線融合式教學背景下的教學管理模式的構建

雙線融合式教學背景下管理模式的核心在于如何利用現代技術完成課堂教學的組織與管理,實現教學資源管理的數據化以及教學質量監控的信息化,為授課教師、學生和教學管理人員提供教學、學習及管理決策的基礎。經過三年多的摸索,我校外國語學院在現有教學管理模式的基礎上逐步完善管理機制,初步形成適應雙線融合式教學的管理模式。

1.教學管理體系的構建

(1)管理制度的匹配。傳統的線下教學已發展多年,我校校級層面制定了相對完備的教學管理規章制度,各二級學院根據學校規定細化并生成符合自身學科發展的各類實施方案或管理細則。2020年,教育部印發《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》[5]。根據指導意見,學校出臺了相關在線教學工作方案、教學指南、網絡教學工作應急預案、線上教學注意事項等,同時各二級學院結合本院實情細化各項方案,建立應急管理措施、線上巡課實施方案、線上教學檢測實施方案等,配合雙線融合式教學的教學管理模式初見雛形。

(2)教學環境的優化。線上教學部分的核心挑戰就是教學環境儀式感的營造[6]。教學環境是雙線融合式教學的基本載體,軟硬件條件的配套升級是決定教學質量的重要物理保障,相對完善的教學環境更有利于提升師生的教學體驗。按照《高等學校數字校園建設規范(試行)》《教育部關于加強新時代教育管理信息化工作的通知》等文件要求[7-8],硬件設施主要依靠學校總體優化,例如多媒體教室的升級改造、“智慧教室”的投入使用等;軟件方面包括視頻會議系統保障、教學平臺功能的優化和深度開發、教學系統的優化等,實現線上線下教學的無縫銜接,為師生創造良好的教、學環境。為進一步深入完善雙線融合式教學發展,同時又能結合專業、學科特色,我校外國語學院專門引進了外語教學與研究出版社的“智慧教學云平臺”,并在“大學英語”課程中試點使用,經過幾個學期的探索和改進,通過教學平臺的智能化教學反饋,較好地融合了傳統線下精讀課程理論講解的優勢和線上自主學習靈活應用的優勢,教學效果反饋良好(圖1)。

圖1 軟件支持

(3)教學管理隊伍的強化。以有效提高教學質量為目標,以學生為中心,積極組建由學校、學院、系部、教研室、課程/教學團隊、督導小組、輔導員共同組成的教學管理小組,為雙線融合式教學提供組織支持。教學管理小組開展線下、線上教學巡查。學校根據巡查情況完善引導政策,優化學校網絡環境,購置在線教學所需的硬件設備,保證校區服務器的穩定和校外VPN訪問的暢通。提供軟件技術支持,購買慕課資源,支持校內教學音視頻、圖像文件等數據的收集、傳輸、處理和分析。成立在線技術專員和聯絡員小組,及時處理授課教師和學生在線教與學時遇到的技術問題。關注各教學部門教學情況,建立科學合理的教學評價制度。學院內化指導政策,優化教學支撐環境,做好教學過程的監督管理,為師生做好服務;對系部、教研室上報的數據進行分析,為學院、學校制定完善的教學管理決策提供數據支持;系部、教研室進行課程安排,組織教研活動,總結雙線融合式教學經驗和問題,推廣先進典型教學經驗,為學院教學管理提供基礎數據和保障。課程負責人帶領課程小組成員合理利用信息技術,制定教學大綱及教學計劃;輔導員密切關注學生學習需求,及時上報學生學習中遇到的困難;院校兩級督導通過雙線巡課、聽課發現教學過程中的問題,反饋院校,幫助院校兩級及時整改。經過三年的發展和不斷改進,目前我校外國語學院在學校相關政策指導下,已經建立了較為完善的雙線教學管理體系(圖2)。

圖2 雙線融合式教學模式下的教學管理體系

2.教學管理模式的建立

(1)教學前期準備管理。目前,我校外國語學院共有 3 個專業教研室、1個公共教學部、113位授課教師、20個行政班級、859名外語專業學生,加上公共課授課,共面向15 000余名在校學生。每學期平均開設課程100門次,教學班級500個左右。教學開展前期課程小組協同進行教學設計,學院在開學前兩周對教師在線課程的準備情況進行檢查,發現問題及時整改。課程小組結合學科特點、課程要求和學生水平合理設計教學內容,根據實際情況進行集體或個人備課,教研室對各課程大綱及教學計劃進行審核檢查,檢查通過后上傳至課程平臺。學院教學管理人員通過教學平臺后臺監測系統統計任課教師的課程建設情況,并將數據及時反饋給學院,供各課程小組完善課程建設,同時供學院教學管理層了解整體教學建設情況,為學院下一步教學發展決策提供數據支持。

(2)教學過程監控管理。充分發揮學院教學工作領導小組的作用,堅持每日巡課,協調解決巡課過程中發現的各類問題。線下教學通過線下巡課可以直觀地了解教師對教學的組織能力和課堂把控能力、學生的課堂參與活躍度和學習領悟程度。利用線下座談會、線上調查問卷、超星平臺的討論模塊、微信、QQ以及郵箱等及時了解學生的學習困難、教師的授課困難。學院教學管理人員通過定期分析教學過程中收集的數據,利用課程運作畫像數據了解課程執行情況(圖3),為學院改善教學方式,提高教學質量做好數據支持。鼓勵教師利用超星網絡教學平臺資源和數據增強課堂實時互動(圖4),及時了解學生學情。

圖3 課程運作畫像數據

圖4 超星網絡教學平臺課程統計

(3)課程建設項目式管理。為配合課程建設要求,打造一流本科課程,學院嘗試進行課程項目式管理,即建立核心課程項目小組,每個核心課程項目小組對課程以及課程衍生的教學研究負責,合理融入課程思政內容,了解課程涉及內容的研究趨勢和最新知識點,動態更新知識儲備。學院定期對各課程項目進行考核,促進項目小組的建設與研究轉化為可推廣的經驗,并將其經驗逐步擴展至其他課程,最終實現全部課程的項目化管理,從而解決單純的開放式在線學習、移動學習、碎片化學習帶來的課程完成率低、課程評價困難、教師掌控度不高等問題。課程項目式管理過程如圖5所示。通過項目式管理優化課程教學體系,整合課程教學資源,促進課程建設與人才培養目標的深度融合。

圖5 課程項目式管理

(4)學籍管理的數據化應用。隨著教育信息化的發展,學生學籍信息的存儲和異動生成龐大的數據庫,學生的入學、休/退學、課程成績、學業預警、參軍保留學籍、出國交流、畢業審核等信息都需要信息集成系統作為支撐。傳統的紙質檔案管理不利于快速、有效、精準地查閱學生信息,如何根據系統信息中的學生狀態階段性提醒學生每個階段應該完成的任務,有效利用學籍管理數據幫助學生順利完成學業是近年高校關注的重點。現階段,配合學業導師全程指導工作要求,學院每學期根據專業班級學情分析、學業預警情況制定學籍管理方案,特殊情況的學生做到“一生一方案”。

3.教學質量監控體系

二級學院是保障高校教育教學質量的核心載體,根據雙線融合式教學模式的需求完善教學質量監控體系,細化教學管理過程,才能更好地為師生服務,從而對標專業培養目標,契合學校發展需要,培養適合經濟社會發展需要的跨專業復合型人才。

雙線融合式教學模式的發展時間尚短,沒有成熟的經驗可以借鑒,如何建立適用于大數據背景下的教學質量監控體系,仍在探索階段。雙線融合式教學的優勢之一是可以借助現代信息技術,利用大數據平臺收集、分析教學數據,得到及時的學情反饋。針對在線教學時間碎片化、教學觀察多面化、師生信息素養要求高等因素,我校外國語學院近年嘗試采用雙線監督教學全過程的方式,多層面提供教學質量監測,力求通過數據分析反饋教學效果。

大規模線上教學實施前,外國語學院采用傳統的“兩線監控”“三級管理”和“四維評價”體系實現線下教學質量監控:“兩線監控”指“教”與“學”兩個方面的監督與反饋;“三級管理”指教學質量領導小組、教研室、課程小組三個層面的管理與把控;“四維評價”指通過學生、教師、專家和畢業生/社會反饋培養目標的實現情況(圖6)。

圖6 線下教學質量監控體系

在雙線融合教學模式的要求下,結合傳統的線下教學質量監控體系,依托教學平臺的智能測評收集學生學習信息,了解學生學習情況;根據學校教學評價系統數據及督導、同行巡課反饋掌握教師教學情況。通過雙線數據融合,分析各課程的教學情況,為課程小組、教研室、學院教學決策提供數據支撐。通過多元化的評價,將原來單一的線下結果式評價轉化為線上線下過程評價與結果評價相結合的方式(圖7)。

圖7 雙線融合式教學管理結構

三、結語

建立適應雙線融合式教學的管理模式是未來教學管理的發展方向,因此,教學管理人員要積極轉變觀念,通過相關培訓加強運用大數據解決實際問題的能力,進一步完善已有的教學管理模式,不斷提升教學管理水平和服務能力,為高校教學管理模式改革提供參考。