經濟下行之下反事實思維的啟示

文／本刊編輯部

在2017 年游泳世錦賽上獲得50 米仰泳比賽銀牌的傅園慧，在得知自己因為0.01 秒的差距輸給巴西選手梅德羅斯的時候，她難過得眼淚都流了出來。毫無疑問傅園慧對這個銀牌是不滿意的。

然而相反的是，就在一年前的2016年里約奧運會上，她還是那位對銅牌極其滿意，極其開心的用盡洪荒之力的洪荒少女。當時無數觀眾被她開朗的性格圈粉。即使現在一說起洪荒少女，大家的腦海中一定都會浮現出當時的鏡頭，被她夸張的表情和爽朗的笑聲感染：“鬼知道我經歷了什么！我已經用盡我的洪荒之力啦！啊？第三啊？噢，那我覺得還是不錯的。我很滿意。”毫無疑問，她是極其開心的。

在我們理性的認知范圍里，人們的開心程度應該是與他的成績高低有對應關系，銀牌的含金量比銅牌更高，獲得銀牌應該更加開心。然而學者卻通過研究奧運比賽獲獎者的表現發現，銅牌得主普遍比銀牌得主更開心。

這種悖論其實是受到了反事實思維的影響。反事實思維是個體對不真實的條件或可能性進行替換的一種思維。反事實思維是提出一種假設，在假設之下出現怎樣的結果，即如果怎樣，結果就會怎樣。根據反事實思維的發生方向可將其分為上行反事實思維和下行反事實思維。銀牌選手的反事實思維肯定是往上比較的，因為他只要再努力一下，就可以獲得金牌，這就是上行反事實思維。銅牌選手更可能是下行反事實思維，因為差一點他可能就是第四名，得不到獎牌。

由于反事實思維對比的方向不同，應用反事實思維的人得到的情緒效應也就不一樣。在工作和生活中，對反事實思維的運用和管理，往往可以改變團隊當中相同事實帶來的情緒體驗，使個體感覺變得更好或者更糟。上行反事實思維假設了獲得更好結果的可能性，容易誘導更多負面情緒；下行反事實思維假設了更差結果的條件，往往誘發積極的正面情緒。團隊管理者通過不同的語言表達，來影響團隊對反事實思維的方向，就能獲得意想不到的效果。

例如，年底一家工廠老總對下面兩個車間主任說，今年效益不好，所有人年終獎取消，然后兩個車間主任就向下傳遞信息。第一個車間主任回去后對車間內的人說，今年效益不好，所有人年終獎取消，結果下面人對車間主任極其不滿，甚至覺得車間主任個人貪污了團隊的年終獎，團隊整體氣氛十分消極。而第二個車間主任回去后對大家說咱們今年效益不好，所有人年終獎取消，并且總經理還要對企業進行部分裁員，經過我跟領導的極力周旋，咱們車間的人都不會被裁。于是眾人覺得十分慶幸，并不會因為沒發年終獎而不快，反而更加團結努力工作，爭取扭轉效益不好的局面。