2024 年拉開序幕,帶來真誠熱情“討好式”服務(wù)的哈爾濱,連連占據(jù)多個社交媒體的熱搜榜。隨后,各地文旅局在網(wǎng)友的喊話之下渾身解數(shù),只為制造話題熱點(diǎn),引來游客打卡。
各地文旅官方賬號的發(fā)布內(nèi)容,從最初的跟風(fēng)造梗,貼合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源、文化資源進(jìn)行輸出,到逐漸開始花式整活、聯(lián)動營銷互蹭熱點(diǎn)。近期,已出現(xiàn)部分畫風(fēng)跑偏的“翻車”營銷內(nèi)容,如:盜用素材進(jìn)行傳播,吃土以證土壤肥沃和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品等等。相比這些認(rèn)為流量至上,爭相成為“第二個哈爾濱”的城市,反觀哈爾濱背后其實(shí)沒少下功夫。
先暫且不提哈爾濱提前一年在媒體平臺布局宣傳,更重要的是,他們還站在游客的角度,進(jìn)行了極致的換位思考。從冰雪大世界大方退票,到中央大街鋪防滑地墊、設(shè)置取暖房、豆腐腦放糖漿結(jié)束“南甜北咸”大戰(zhàn),無一不能體現(xiàn)。真誠細(xì)心、實(shí)事求是的哈爾濱,在基礎(chǔ)設(shè)施與旅游服務(wù)上做足了功課,與游客形成了雙向奔赴,從而催生了熱度,甚至吸引來一眾外國友人到此游玩。
流量雖難搞,但口碑不可逆。營銷內(nèi)容品質(zhì)低帶來的差評和流量反噬,對于城市品牌而言更難洗清。事實(shí)上,當(dāng)哈爾濱占領(lǐng)今歲旅游熱點(diǎn)的同時,還有一些穩(wěn)扎穩(wěn)打做文旅的城市。依托公共IP 打造城市營銷事件的深圳南山區(qū),在公共藝術(shù)作品“大黃鴨”的聯(lián)動下,打造了“商旅文體一體化”的城市消費(fèi)新場景,為深圳多個商圈帶來平均同比增長超過50%的銷售額。而后,南山區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人誠邀具代表性的文旅資源進(jìn)駐后海商圈,持續(xù)豐富多元化消費(fèi)場景。

江西省蓮花縣新材料、電子信息及加工貿(mào)易產(chǎn)業(yè)(粵港澳大灣區(qū))招商推介會
眼下的城市營銷,更多地依賴城市的資源、景觀、文化、歷史等要素進(jìn)行針對性推廣,塑造具人格化的城市形象,從而提升城市的影響力與知名度,提升自身在人才、資本市場上的競爭力。文旅產(chǎn)業(yè)成為哈爾濱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口,而爆紅的哈爾濱隨之開啟一波“趁冷招商”的行動。
從最初的旅游資源挖掘,城市營銷方案的打造,準(zhǔn)備過程中的城市公共設(shè)施完善,最終促進(jìn)城市整體經(jīng)濟(jì)效益提升,其實(shí)招商引資、招才引智的工作貫穿始終。據(jù)了解,哈爾濱在冰雪季擬召開45 場招商系列活動,招商區(qū)域覆蓋北上廣深等地,招商對接活動包括部分外資企業(yè)專場。
數(shù)字時代,從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)換的政府,在展開招商引資工作需與時俱進(jìn),創(chuàng)新招商方式?!霸粕虝逼脚_除服務(wù)商協(xié)會進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以外,還助力黨委政府加強(qiáng)對社會組織指導(dǎo)、服務(wù),并服務(wù)黨委政府中心工作。其中,“錦鯉招商”鏈接政府與商協(xié)會,正是助力政策宣導(dǎo)、招商引資的一個數(shù)字化招商服務(wù)工具。
云商會平臺充分發(fā)揮平臺運(yùn)營系統(tǒng)與數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)兩大優(yōu)勢,從政府和企業(yè)兩端發(fā)力。通過平臺掌握的多項(xiàng)人工智能技術(shù),調(diào)動數(shù)據(jù)看板與企業(yè)信息進(jìn)行深度剖析,實(shí)現(xiàn)高效匹配與連接,以數(shù)字會議解決方案,提供多場景的線上線下服務(wù),打造信息暢通、溝通便捷、合作高效的交流平臺。截止目前,基于“錦鯉招商”,云商會已協(xié)助包括廣西來賓市、江西蓮花縣等部分市縣,進(jìn)行多場產(chǎn)業(yè)鏈的招商推介會,邀約上百家企業(yè)參與活動,活動累計(jì)曝光破百萬。
據(jù)悉,在接下來的2024 年內(nèi),云商會將緊緊圍繞“民營經(jīng)濟(jì)”這一著力點(diǎn),持續(xù)優(yōu)化錦鯉招商工具,通過現(xiàn)有的1 萬多家商協(xié)會、300 多萬家會員企業(yè)的合作資源,為全國各地的城市營銷方案提供有力支撐。以數(shù)字服務(wù)公益平臺為橋梁,鏈接兩地甚至全國的商協(xié)會企業(yè),服務(wù)城市招商工作順利開展,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)與民營經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。