文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)研究

呂 銳

(蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)傳媒學(xué)院，安徽 蕪湖 241003)

一、文創(chuàng)產(chǎn)品的定義

文創(chuàng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是要發(fā)揮不同地域人民的自身智慧和靈感,從而將文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)元素，通過(guò)和相應(yīng)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)結(jié)合，以工藝產(chǎn)業(yè)化的模式，進(jìn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。當(dāng)前的文創(chuàng)產(chǎn)品有以下幾個(gè)分類：工藝美術(shù)類文創(chuàng)產(chǎn)品、文博文創(chuàng)產(chǎn)品以及影視和動(dòng)漫文創(chuàng)產(chǎn)品。加工并且美化的文創(chuàng)產(chǎn)品是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中傳統(tǒng)技術(shù)的擴(kuò)展，比如說(shuō)我國(guó)著名的浙江樂(lè)清細(xì)紋刻紙、貴州黔東南的苗族銀飾等等，這類文創(chuàng)產(chǎn)品基本源自傳統(tǒng)手工藝，在設(shè)計(jì)中，通過(guò)融入現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)方法，增加了現(xiàn)代人生活的表現(xiàn)元素，此類文創(chuàng)產(chǎn)品展現(xiàn)了獨(dú)具特色的民風(fēng)民俗，也表現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深。其次以收藏藏品的館文化內(nèi)在為關(guān)鍵的文博類文創(chuàng)產(chǎn)品，和對(duì)博物館現(xiàn)有藏品進(jìn)行設(shè)計(jì)的相關(guān)文化產(chǎn)品。博物館內(nèi)文化產(chǎn)品不僅具有鮮明的藝術(shù)特色，同時(shí)具有較高的藝術(shù)附加值[1]。如近年來(lái)我國(guó)以故宮IP進(jìn)行設(shè)計(jì)的大量文創(chuàng)產(chǎn)品，屬于文博文創(chuàng)類產(chǎn)品，具有中國(guó)古典特色。第三類文創(chuàng)產(chǎn)品為影視和動(dòng)漫行業(yè)的文化產(chǎn)品，這類文創(chuàng)產(chǎn)品的靈感來(lái)自影視動(dòng)漫中的人物或場(chǎng)景，此類文創(chuàng)產(chǎn)品多為衍生出的周邊產(chǎn)品，如國(guó)內(nèi)的《喜羊羊與灰太狼》《熊出沒(méi)》《斗羅大陸》等國(guó)產(chǎn)動(dòng)漫及產(chǎn)品應(yīng)用，都獲得了不錯(cuò)的口碑，但在國(guó)外發(fā)展就更為成熟，比如說(shuō)美國(guó)迪士尼的經(jīng)典滲透到各類產(chǎn)品；日本的卡通很多都是百集以上，卻集集受到熱捧，生命力之強(qiáng)、之長(zhǎng)、相關(guān)產(chǎn)品范圍之廣，令人驚詫！

二、文創(chuàng)產(chǎn)品的特質(zhì)和本相

1.文創(chuàng)產(chǎn)品的本相

文創(chuàng)——“文化創(chuàng)意”，是文創(chuàng)產(chǎn)品其很關(guān)鍵的中心本相，文創(chuàng)產(chǎn)品不僅具有實(shí)用性和美觀性，同時(shí)要符合人類精神活動(dòng)內(nèi)涵，對(duì)人類精神有著積極的影響，這也正是優(yōu)秀的文創(chuàng)應(yīng)該擁有的三個(gè)特性：功能、審美與內(nèi)涵。文創(chuàng)產(chǎn)品自身的文化蘊(yùn)藉和潛移默化的創(chuàng)意感受，讓人們可以獲得精神上的滿足，影響消費(fèi)者的情感觀念，體現(xiàn)出文化創(chuàng)意價(jià)值，文創(chuàng)產(chǎn)品就要具有較高的社會(huì)影響力。文創(chuàng)產(chǎn)品同時(shí)也要兼顧經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因?yàn)槠涠ㄎ蝗匀皇巧唐罚@就代表著它在通過(guò)定價(jià)和出售過(guò)程中要將資本化為貨幣價(jià)值，為文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者和出品者帶來(lái)間接或直接的經(jīng)濟(jì)收益[2]。

2.文創(chuàng)產(chǎn)品的特征

(1)較高的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

文創(chuàng)產(chǎn)品要求創(chuàng)新，具有較高的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。文化創(chuàng)意其中創(chuàng)意是核心，是指設(shè)計(jì)出新穎的、獨(dú)特的、有意義的新事物，這包含兩個(gè)方面，首先是這個(gè)創(chuàng)意是全新的、首創(chuàng)的、從前沒(méi)有過(guò)的，稱之為“原創(chuàng)”，如景泰藍(lán)、中國(guó)結(jié)；其次是經(jīng)過(guò)重組或改良，變成了另一個(gè)不同的元素，給人一種新的感受，稱之為“創(chuàng)新”。

由于商品價(jià)值在發(fā)展過(guò)程中來(lái)源于無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)，其中無(wú)形資產(chǎn)就是文創(chuàng)產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)。在現(xiàn)代，文創(chuàng)產(chǎn)品如何去體現(xiàn)自身的重要價(jià)值，突破的重要途徑就是創(chuàng)新自身的文化資源，讓產(chǎn)品有更加深層次的意識(shí)，內(nèi)容具有獨(dú)創(chuàng)性。由于在開(kāi)發(fā)過(guò)程中有著很多的不確定性，因此進(jìn)行文化產(chǎn)品系列開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較大。

(2)雙重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

由于文化文創(chuàng)產(chǎn)品，一是以物質(zhì)產(chǎn)品為載體，二是兼具行為精神消費(fèi)形態(tài)，所以它具有雙重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)——物質(zhì)意識(shí)和精神形態(tài)。從物質(zhì)產(chǎn)品的方面去理解的話，達(dá)到使用產(chǎn)品人最底層的需求就是文創(chuàng)產(chǎn)品所具備的基本功能，這就決定了文創(chuàng)產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從精神層面來(lái)說(shuō)，文創(chuàng)產(chǎn)品的精神影響力、文化影響力是其重要的非物質(zhì)形態(tài)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

(3)需求彈性大

文創(chuàng)產(chǎn)品不同于生活必需品和消耗品，它屬于人類在滿足基本需求后的、較高層次的精神追求。因此，在人們收入增長(zhǎng)、物質(zhì)生活水平普遍提高的情況下，追求文創(chuàng)產(chǎn)品的人群逐漸增多，進(jìn)而追求其它方向的人群就會(huì)減少，能夠看出來(lái)文創(chuàng)產(chǎn)品的需求彈性較大。

(4)生命性與延續(xù)性

有別于其它文化產(chǎn)品，文創(chuàng)產(chǎn)品往往具備某一種具體的主題，以系列的方式呈現(xiàn)給大家，這類主題或是某種地域性的特色、或是某種歷史人物故事、或是某種時(shí)尚娛樂(lè)的IP形象進(jìn)行的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，然而創(chuàng)意的本身就是具有時(shí)效性，如何能夠長(zhǎng)期的刺激消費(fèi)者的眼球，讓文創(chuàng)產(chǎn)品在同一個(gè)主題中不斷地加入關(guān)注度和興趣點(diǎn)，持續(xù)的讓文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)生利益，這就需要設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)具有前瞻性，并將生命性和延續(xù)性融入到文創(chuàng)產(chǎn)品中。

三、解析情感化設(shè)計(jì)

1.情感的解析

“情感是人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。”——《心理學(xué)大辭典》。情感表明人對(duì)真實(shí)事物會(huì)不會(huì)產(chǎn)生和需要態(tài)度一樣的經(jīng)歷。要是人從已經(jīng)存在的情緒中感到心滿意足,那么這個(gè)時(shí)候人都會(huì)產(chǎn)生開(kāi)心的感覺(jué)；如果無(wú)法得到滿足，人類會(huì)產(chǎn)生苦惱的情感。情感化設(shè)計(jì)是相對(duì)于現(xiàn)代設(shè)計(jì)中總是多次去提及產(chǎn)品實(shí)際使用的作用加上可用性說(shuō)出的請(qǐng)求，以物為中心轉(zhuǎn)化為以人為中心的情感設(shè)計(jì)想法,一開(kāi)始是從1950年左右的“人本主義思想”轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)的。情感化設(shè)計(jì)的相應(yīng)設(shè)計(jì)師認(rèn)為，顧客購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是商品，同時(shí)也是商品消費(fèi)中的情感體驗(yàn)[3]。

2.情感化三層次理論

諾曼在對(duì)信息處理研究后，說(shuō)出了人類感情感覺(jué)變化的三層次理論。他覺(jué)得普通人們的認(rèn)知理論主要包括三個(gè)層級(jí)，分別是本能、動(dòng)作和反向思考自己想法這三個(gè)層次,所進(jìn)行的設(shè)計(jì)活動(dòng)是出于本能的層次設(shè)計(jì)、動(dòng)作層次設(shè)計(jì)和反向動(dòng)作設(shè)計(jì)。在精神和想法之前的本能層次設(shè)計(jì)，比之前要更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給人的第一個(gè)想法，是人在使用產(chǎn)品中最直觀的感受。行為層次的設(shè)計(jì)關(guān)鍵的是密切留意產(chǎn)品的試用,是人在使用產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)出的正向感受，其中包含了產(chǎn)品的功能性和可用性。反向自己思考層次設(shè)計(jì)是指顧客在接受產(chǎn)品服務(wù)之后的再次思索，并受到自身知識(shí)水平和生活經(jīng)驗(yàn)的影響，增加了諸如文化和意識(shí)形態(tài)等領(lǐng)域內(nèi)容。在本能層次和動(dòng)作層次中，關(guān)注較多的是情感反應(yīng)，注重用戶在遇見(jiàn)和使用產(chǎn)品時(shí)所獲得的感受及體驗(yàn)。而更高一級(jí)的反思層次設(shè)計(jì)則，是在情感的基礎(chǔ)上對(duì)認(rèn)知和意識(shí)的變化進(jìn)行感受，設(shè)計(jì)深度超越其他層級(jí)。設(shè)計(jì)師認(rèn)為通過(guò)反思，用戶可以回憶曾今、暢想未來(lái)[4]。

四、文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)趨勢(shì)

1.情感內(nèi)涵的重要性

社會(huì)文化在經(jīng)濟(jì)的飛躍下變得越來(lái)越豐富,在進(jìn)行消費(fèi)過(guò)程中的人們不但密切留意產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格，更加關(guān)注產(chǎn)品背后所具有的獨(dú)特文化和情感內(nèi)涵。目前文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容種類越來(lái)越多樣，潛在的情感因素開(kāi)始成為消費(fèi)者進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品選擇過(guò)程中的重要因素，文創(chuàng)產(chǎn)品的情感更多的是用戶在使用產(chǎn)品中獲得的使用體驗(yàn)。文創(chuàng)產(chǎn)品深度挖掘不同地區(qū)、不同文化的內(nèi)涵，在產(chǎn)品推廣和使用過(guò)程中，消費(fèi)者感知到這種文化內(nèi)涵，從而引起情感共鳴[5]。

將情感內(nèi)涵引入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，可以讓具有文創(chuàng)的產(chǎn)品變得更加友好，這個(gè)時(shí)候文創(chuàng)產(chǎn)品會(huì)擁有使人文化感染的力量，縮短了產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的距離，增加和提升消費(fèi)者在精神文化層次的需求。不僅僅如此，對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播和發(fā)展來(lái)說(shuō)也有著強(qiáng)大的推進(jìn)作用[6]]。

2.“國(guó)潮”文創(chuàng)設(shè)計(jì)

在2018年，中國(guó)體育領(lǐng)軍品牌李寧在紐約時(shí)裝周對(duì)其“悟道”系列產(chǎn)品進(jìn)行了首發(fā)見(jiàn)圖1、2，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和熱議。此次李寧不僅傳承了“自省、自悟、自創(chuàng)”的國(guó)學(xué)文化，同時(shí)還將現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)潮流融入到產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)中采用了諸如：傳統(tǒng)刺繡工藝與現(xiàn)代流行挺括面料、90年代復(fù)古潮流與街頭機(jī)能風(fēng)、中國(guó)戲曲水袖與戶外防風(fēng)羽絨、還有飛天壁畫(huà)的與未來(lái)主義等元素……至此，拉開(kāi)了“國(guó)潮”的序幕。

圖1 李寧亮相紐約時(shí)裝周2018秋冬秀場(chǎng)

圖2 中國(guó)李寧“國(guó)潮”系列

國(guó)潮風(fēng)格的流行，正是將中國(guó)上下五千年的文化情感內(nèi)涵融入到產(chǎn)品中的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

(1)社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展

2020年，我們?cè)庥隽送蝗缙鋪?lái)的新冠疫情，在全國(guó)人民齊心協(xié)力共同抗擊疫情的形勢(shì)下，習(xí)近平總書(shū)記提出了“構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”，在全球新冠疫情下，讓中國(guó)成為唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)的國(guó)家，之后的嫦娥五號(hào)、天問(wèn)一號(hào)、建黨100周年……讓中國(guó)日新月異、國(guó)泰民安，持續(xù)的發(fā)展與社會(huì)的穩(wěn)定，當(dāng)中國(guó)制造遇到中國(guó)文化，必將迸發(fā)出璀璨的光芒，國(guó)潮經(jīng)濟(jì)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)將迎接新的生命。

(2)民族自信、文化自信

政治和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，造就了國(guó)人的自信，我們?cè)?jīng)以為“國(guó)外的月亮比較圓”、進(jìn)口產(chǎn)品就是好……的時(shí)代已經(jīng)悄然結(jié)束。國(guó)潮的背后是年輕一代對(duì)中國(guó)文化情感內(nèi)涵的接受和肯定，在這里不僅有高昂的愛(ài)國(guó)情節(jié)，也有著對(duì)我國(guó)文化情感的傳播與挖掘，當(dāng)AJ遇上李寧、iphone遇上mi……你的選擇又會(huì)是怎樣，產(chǎn)品的內(nèi)在情感是否可以打動(dòng)和引導(dǎo)消費(fèi)，答案是肯定的。

(3)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播

如果說(shuō)文創(chuàng)產(chǎn)品的情感內(nèi)涵是源泉，那么互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就是助推器，在全力帶動(dòng)中國(guó)文化走向世界、鼓勵(lì)創(chuàng)新文創(chuàng)產(chǎn)品的同時(shí)，也積極歡迎老品牌的加入，從老干媽到王老吉、從RIO花露水雞尾酒到百雀羚的華西子、從潤(rùn)百顏的故宮口紅到施華洛世奇的故宮系列(見(jiàn)圖3、4)……就這樣，眾多新老品牌文創(chuàng)產(chǎn)品聯(lián)合各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、一起玩耍，運(yùn)用時(shí)代的眼光將一個(gè)個(gè)老故事、老人物、老記憶重塑，變成有文化、有底蘊(yùn)、能與年輕一代情感內(nèi)涵相互動(dòng)的產(chǎn)品，讓文創(chuàng)產(chǎn)品從橫向領(lǐng)域往縱深探索，開(kāi)拓新的版圖。

圖3 故宮文創(chuàng)口紅

圖4 施華洛世奇——故宮系列文創(chuàng)產(chǎn)品

五、在情感化文創(chuàng)產(chǎn)品之上的設(shè)計(jì)策略

1.自發(fā)職能層次設(shè)計(jì)

自發(fā)的職能層次設(shè)計(jì)是人在不加思考時(shí)的最初反應(yīng)，主要是指通過(guò)眼、耳、口、鼻等感覺(jué)器官將外部信息傳入神經(jīng)大腦的過(guò)程，是人類對(duì)外界刺激最直觀的感知。所以在對(duì)本能層次設(shè)計(jì)進(jìn)行的時(shí)候，文創(chuàng)產(chǎn)品要積極地調(diào)動(dòng)人的感覺(jué)器官形成其情感因素。

(1)視覺(jué)感官的設(shè)計(jì)

視覺(jué)器官在五官中視覺(jué)占據(jù)非常重要的地位，人類在接收日常信息中，大部分也是采用視覺(jué)感官。通過(guò)視覺(jué)，人類可以接收到產(chǎn)品的外觀及空間環(huán)境信息，能夠形成相應(yīng)的感性情感。在視覺(jué)領(lǐng)域中造型、色彩、材料都能影響到人們的情感因素[7]。

1)造型設(shè)計(jì)

在造型過(guò)程中，文創(chuàng)產(chǎn)品不僅僅是要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)功能，同時(shí)也要和消費(fèi)者的精神相匹配。經(jīng)過(guò)人類長(zhǎng)期的審美積累，人類已經(jīng)有了初步的審美規(guī)律，這種審美規(guī)律應(yīng)成為設(shè)計(jì)師在進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)研究的重要依據(jù)。

具有美感的產(chǎn)品造型不僅符合設(shè)計(jì)學(xué)規(guī)律，同時(shí)也需要符合美學(xué)規(guī)律，在造型過(guò)程中要體現(xiàn)出對(duì)稱和均衡、合適的比例尺度、充滿變化和統(tǒng)一的矛盾感、兼顧節(jié)奏和韻律。因此在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用相關(guān)原則，通過(guò)造型的有機(jī)統(tǒng)一，打動(dòng)消費(fèi)者，傳達(dá)出一定的文化精神價(jià)值[8]。

2)色彩

在造型設(shè)計(jì)中，色彩也非常的重要。當(dāng)光打在人的眼睛上的時(shí)候,顏色就會(huì)讓你產(chǎn)生很多內(nèi)心的思考,接著就會(huì)產(chǎn)生不同的想象，從而觸動(dòng)不一樣的情感感受。各種色彩有其對(duì)應(yīng)的情緒，藍(lán)色更多象征睿智、紅色則更為外放、綠色象征著清新和生命力……匹配消費(fèi)者的年齡、生活背景和對(duì)美的判斷的產(chǎn)品才是被需求的[9]。

3)材料

材料作為我們所能觸碰的元素，在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，讓產(chǎn)品情感被清楚地表達(dá)出來(lái),并帶給人習(xí)慣性的認(rèn)知。建立在生理基礎(chǔ)上，人能夠通過(guò)材料的顏色、肌理、光澤、紋路作出綜合印象，各類材料帶給人不同的感受。玻璃帶給人晶瑩剔透之感、塑料則是輕巧系列、木材更為質(zhì)樸親切……因此在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要選擇合理的材料，讓產(chǎn)品的感性成分發(fā)揮到極致，賦予產(chǎn)品內(nèi)部文化情感特質(zhì)。比如說(shuō)我們經(jīng)常看到傳統(tǒng)手工藝品大多選擇原木材料，這和原木材料質(zhì)樸有著非常密切的關(guān)系，同時(shí)也能夠做好傳統(tǒng)文化的傳承。

(2)非視覺(jué)感官的設(shè)計(jì)

文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不僅僅要利用視覺(jué)感官調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情感因素，同時(shí)也要重視對(duì)非視覺(jué)感官的挖掘，利用消費(fèi)者的聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等帶給消費(fèi)者較好的情感體驗(yàn)。

1)聽(tīng)覺(jué)

聽(tīng)覺(jué)是人對(duì)外界環(huán)境認(rèn)知的有效來(lái)源，聽(tīng)覺(jué)僅次于視覺(jué)，作為重要感覺(jué)通道也能夠及時(shí)地接收信息，傳播速度快、范圍廣，聲音可以控制人的喜怒哀樂(lè)變化，人會(huì)在輕松舒緩的音樂(lè)中，讓身體和心變得自在；有快有慢的動(dòng)感音樂(lè)會(huì)使人變得具有活力；那么優(yōu)雅的音樂(lè)就會(huì)緩解焦慮的情緒和波動(dòng)的心情……因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中可以使用聽(tīng)覺(jué)這一要素對(duì)使用者反饋出各種信息，增加和消費(fèi)者的情感聯(lián)系。

2)觸覺(jué)

“皮膚觸覺(jué)感受器接觸機(jī)械刺激產(chǎn)生的感覺(jué)”被稱為觸覺(jué)。相比于視覺(jué)更加的細(xì)膩和真實(shí)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品直接觸摸，會(huì)產(chǎn)生最直觀地體驗(yàn)。在觸摸過(guò)程中人能夠感受材料的材質(zhì)，所以我們?cè)谶M(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，一定會(huì)通過(guò)觸覺(jué)規(guī)律進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，這個(gè)是文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)之路，能夠吸引消費(fèi)者的注意力，調(diào)動(dòng)其積極性，同時(shí)給消費(fèi)者最直觀的感受，并吸引其進(jìn)行主動(dòng)觸摸，從而增加產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系。

在觸覺(jué)的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，要重視對(duì)材料、肌理兩個(gè)層次的深度挖掘，這會(huì)帶給人更多元化的觸覺(jué)情感體會(huì)。

3)嗅覺(jué)

呼吸是人生存的必然，因此嗅覺(jué)是無(wú)法阻斷的感知渠道，人對(duì)味道的記憶更加長(zhǎng)久，并可以快速地有效刺激人的情感變化。對(duì)患有精神情緒的病人采用特殊氣味治療，就是通過(guò)嗅覺(jué)改善情緒的感知能力。

在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，氣味能夠調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的嗅覺(jué)感官，抓住消費(fèi)者有效注意的辦法就是將產(chǎn)品與嗅覺(jué)同時(shí)傳達(dá)出來(lái)，綜合展現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，讓受眾產(chǎn)生正面積極的影響。

2.行為層次

在文創(chuàng)產(chǎn)品行為層次的情感體驗(yàn)中，和產(chǎn)品的使用感有著密切的關(guān)系，包含了產(chǎn)品的功能、性能和可用性。如果文創(chuàng)產(chǎn)品自身功能性有缺陷，則價(jià)值貶低。性能反映出產(chǎn)品能否有效完成使用者的指令，唯有得到較好滿足要求的時(shí)候，消費(fèi)者才會(huì)產(chǎn)生好的感情想法。因此在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師必須重視和考慮消費(fèi)者的真實(shí)需求，并深度剖析用戶的消費(fèi)行為和情感心理。

(1)功能趣味性體驗(yàn)

文創(chuàng)產(chǎn)品如果沒(méi)有使用功能，僅僅只能算作藝術(shù)品，不符合文創(chuàng)產(chǎn)品的特征。因此，在功能性設(shè)計(jì)過(guò)程中引入趣味性，能夠讓消費(fèi)者的注意力得到集中，從而增加消費(fèi)者的使用頻率，讓其獲得愉悅的使用體驗(yàn)。同時(shí)較強(qiáng)的功能體驗(yàn)，還能增加用戶的聯(lián)系度。

目前市場(chǎng)上大多文創(chuàng)產(chǎn)品功能單一、千篇一律，這是因?yàn)橐泻蠈?shí)用價(jià)值進(jìn)行的定位。但是在對(duì)消費(fèi)者行為使用進(jìn)行深度分析后不難發(fā)現(xiàn)，如果將文化元素和產(chǎn)品使用功能進(jìn)行趣味性結(jié)合，消費(fèi)者在使用文創(chuàng)產(chǎn)品中不僅能夠滿足基本使用需求，還能深刻地感受到消費(fèi)文化的愉悅感，這將是多么美妙的感覺(jué)。

故宮博物院近期推出了朝珠耳機(jī)，將具有清朝元素的朝珠和現(xiàn)代電子產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合，耳機(jī)的電線隱藏在代表清朝等級(jí)地位的朝珠內(nèi)，肩部?jī)蓚?cè)可以伸入耳式耳機(jī)，華貴的朝珠遇到現(xiàn)代化的電子耳機(jī)，實(shí)現(xiàn)了功能和趣味性的完美結(jié)合。不僅如此，前段時(shí)間中國(guó)臺(tái)北“故宮”推出了頸枕，外形仿唐代的發(fā)髻樣式，帶在頭上復(fù)古好看，放在頸部能夠發(fā)揮頸部按摩功能，兼具實(shí)用性和趣味性。

(2)使用方法的感情想法

在操作文創(chuàng)產(chǎn)品的時(shí)候，情感體驗(yàn)是從消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的互動(dòng)深層產(chǎn)生的。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者需要對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行感知，進(jìn)而迸發(fā)情感想象，產(chǎn)生情感共鳴。產(chǎn)品詳細(xì)的使用途徑能夠讓消費(fèi)者的行為受其影響，同時(shí)使用者在深入感受產(chǎn)品時(shí)也會(huì)提供一樣的信息反饋，這些反饋的結(jié)果都會(huì)影響消費(fèi)者下一步的使用結(jié)果。

因此，在進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)可以加入具有儀式感、使命感的設(shè)計(jì)元素，加深用戶的情感體驗(yàn)，喚起用戶深層次的情感回憶。儀式感的運(yùn)用是指消費(fèi)者在使用過(guò)程中強(qiáng)化操作行為，將行為進(jìn)行細(xì)化分解，讓消費(fèi)者和產(chǎn)品之間地體驗(yàn)形式達(dá)到程序化。通過(guò)程序化地體驗(yàn)，讓消費(fèi)者內(nèi)心深處的情感記憶被喚醒，關(guān)注產(chǎn)品蘊(yùn)含的內(nèi)涵，增加參與式情感體驗(yàn)。

在進(jìn)行體驗(yàn)的過(guò)程中，最重要的在于交互，這是人和物進(jìn)行交流的結(jié)果。所以，要把文創(chuàng)產(chǎn)品的感情變化感受變得更好更深入，就要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者在設(shè)計(jì)過(guò)程中的角色。通過(guò)強(qiáng)化消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的互動(dòng)行為，觸發(fā)消費(fèi)者的情感，進(jìn)而引發(fā)交互。在參與創(chuàng)造的過(guò)程中，讓使用者能夠?qū)⒆约旱膼?ài)好、經(jīng)驗(yàn)、情感等融入產(chǎn)品中，最終體現(xiàn)出消費(fèi)者個(gè)性，并在創(chuàng)造的過(guò)程能夠讓消費(fèi)者的情緒享受得到極大體驗(yàn)。

3.反思層次

反思層次設(shè)計(jì)的過(guò)程是和產(chǎn)品的意義有著非常密切的關(guān)系，由于消費(fèi)者文化程度、經(jīng)歷、教育不同，存在著個(gè)體差異，也影響著反思層次的具體設(shè)計(jì)。文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中，不僅僅作為功能符號(hào)進(jìn)行信息傳導(dǎo)，同時(shí)也是傳播中華民族傳統(tǒng)文化的載體，具備內(nèi)在精神魅力。反思層次和消費(fèi)者長(zhǎng)期使用感受有關(guān)，使用者在產(chǎn)品和服務(wù)之間情感相容，通過(guò)有效交流，影響了使用的滿意度，讓消費(fèi)者在接觸到產(chǎn)品以及相關(guān)文化內(nèi)涵時(shí)能夠產(chǎn)生相應(yīng)的愉悅感，形成對(duì)品牌的感性認(rèn)識(shí)。

(1)引發(fā)情感記憶

人類對(duì)熟悉的人、景物、環(huán)境有著深刻的記憶，回到相似的氛圍環(huán)境中，人對(duì)此種事物的依戀情緒就是情感記憶。人在回憶中,會(huì)從過(guò)往的情感里去追逐曾經(jīng)的自己，從而去更好地跟上生活不斷變化的節(jié)奏，這些情感記憶和使用者的生活習(xí)慣、文化習(xí)慣密不可分。為了做到這一點(diǎn),在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候里,應(yīng)當(dāng)積極地運(yùn)用情感記憶，讓使用者在產(chǎn)品中體驗(yàn)到歸屬感和依戀感，喚醒消費(fèi)者的情感滿足[10]。

例如：借用一根拉繩設(shè)計(jì)來(lái)控制開(kāi)和關(guān)的一款無(wú)印良品掛壁式CD機(jī),在拉下拉繩時(shí)會(huì)有一聲咔嚓聲，是和我們童年使用舊式日光燈或排氣扇的情景相似，拉繩設(shè)計(jì)將我們帶回童年記憶，喚醒了消費(fèi)者的情感，制造一種熟悉的感覺(jué)。

因此在情感記憶過(guò)程中要模擬重塑記憶中的物件，讓其在現(xiàn)代環(huán)境中實(shí)現(xiàn)歷史延續(xù)，產(chǎn)生新的使用意義。附加情感記憶，能讓設(shè)計(jì)的想法、概念變得更加多姿多彩,使設(shè)計(jì)價(jià)值變得更好。

(2)滿足個(gè)性需求

在反思層進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程中，更多的是探究消費(fèi)者自身個(gè)性。個(gè)性是人類感情需求的高級(jí)階段，人在達(dá)到了物質(zhì)和基本情感滿足后，開(kāi)始不斷追尋個(gè)體獨(dú)立性和獨(dú)特性。文創(chuàng)產(chǎn)品作為非生活必需品，消費(fèi)者在進(jìn)行挑選和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，也是根據(jù)自己的審美習(xí)慣和文化認(rèn)同做出的選擇。因此，要滿足不同用戶情感的差異性需求，就必須采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)。

設(shè)計(jì)師可以通過(guò)迎合當(dāng)下時(shí)期最熱潮的社會(huì)文化、事件和觀點(diǎn)，迎合消費(fèi)者的性格和生活方式，把握好消費(fèi)者個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)出符合當(dāng)下環(huán)境的產(chǎn)品。比如說(shuō)當(dāng)下故宮風(fēng)潮讓眾多文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)始以故宮元素進(jìn)行深度挖掘，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師也可以對(duì)現(xiàn)今技術(shù)文化經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)進(jìn)行深度分析，做出前瞻式的預(yù)測(cè)，通過(guò)個(gè)性化設(shè)計(jì)帶領(lǐng)當(dāng)下時(shí)代潮流。設(shè)計(jì)師可以利用突破認(rèn)知習(xí)慣的設(shè)計(jì)手法達(dá)到個(gè)性化目的，為消費(fèi)者創(chuàng)造出意外，產(chǎn)生情感的極大反差，從而達(dá)到意想不到的效果。

(3)建立品牌情感

蘊(yùn)含著產(chǎn)品獨(dú)有性格和文化價(jià)值的品牌，代表著身份象征的標(biāo)識(shí),其品牌形象是品牌自身所具有的情感，也是品牌核心價(jià)值的重要部分。如果品牌僅僅提供功能服務(wù)，很難讓消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生忠誠(chéng)。因此品牌在滿足基本功能的同時(shí)，也需要挖掘其背后的文化和精神內(nèi)涵，建立好與消費(fèi)者精神世界的連接，讓產(chǎn)品和服務(wù)變得有溫度、有態(tài)度，才能讓消費(fèi)者和品牌產(chǎn)生情感互動(dòng)。

品牌要想具有情感和價(jià)值，就要推崇和倡導(dǎo)相應(yīng)的生活行為方式與價(jià)值觀念，需要重構(gòu)相應(yīng)人與物的關(guān)系，建立好價(jià)值和信任的紐帶。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不僅僅是因?yàn)槠渚哂惺褂霉δ埽彩窃谟谄浔澈筇N(yùn)含的品牌價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)行為是對(duì)品牌文化最好的認(rèn)同。故宮博物院設(shè)計(jì)的眾多文創(chuàng)產(chǎn)品，通過(guò)販賣(mài)傳統(tǒng)文化，對(duì)清朝相關(guān)元素進(jìn)行創(chuàng)新性運(yùn)用，勾起消費(fèi)者的懷舊之情，并展現(xiàn)了中國(guó)古風(fēng)古韻，獲得了非常亮眼的銷(xiāo)售記錄。可見(jiàn)在品牌設(shè)計(jì)過(guò)程中，以創(chuàng)意為核心、文化再生為目的品牌經(jīng)營(yíng)，能夠迎合當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)，也加強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的認(rèn)可度。

六、總結(jié)

文創(chuàng)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)研究就是以人為本的設(shè)計(jì)方法，隨著人們生活水平的日益提高及精神領(lǐng)域的提升，必將越發(fā)關(guān)注于設(shè)計(jì)成品帶給用戶的情感體驗(yàn)，并帶來(lái)反思層等更高層次的情感體驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)文化和經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。我國(guó)近期繁盛的“國(guó)潮風(fēng)”也為產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)帶來(lái)了相關(guān)的分析、思考和摸索，當(dāng)然這只是開(kāi)始，文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化研究未來(lái)還有很長(zhǎng)的路等待著我們?nèi)ヌ骄俊?/p>