把群眾的“小事”當成自己的“大事” 記“最美新就業形態勞動者”江萬權

□本刊記者 黃世濤 文/圖

“每天早上睜開眼就會有各種無法預料的‘瑣事’涌到面前，直到下班，甚至深夜。”作為企業治安防控和信訪維穩主管，江萬權跟記者說出他從事治安相關工作34 年以來的感受：我們應對的事情盡管是繁瑣的小事，在群眾和當事者看來可能都是大事。如果小事掉以輕心，可能會釀成大事；而群眾的大事我們足夠重視，也就化解成了小事。

江萬權說：“不論工作多么瑣碎，都要用處理大事的心態嚴肅對待。”

將群眾的需求放在心坎上

宜賓絲麗雅集團是以生產再生纖維素纖維為主導產品、經營多個領域的大型企業，是四川省80 戶優勢企業之一，也是全球最大的粘膠長絲生產企業之一，其下屬企業不僅分布在省內多地，也延伸到新疆、天津等省（區）市。“企業的生產經營布局到哪里，我們治安防控和信訪維穩的工作觸角，就必須延伸到哪里。”江萬權說道，一年中，他不時要到集團體系內很多分公司去解決治安和穩定方面的難題。

企業職工和合作單位數量巨大，而平安穩定又涉及工作方方面面，如何有效地應對各類對象和事情呢？江萬權告訴記者：“就是沉下心把事情摸透，實事求是、客觀公正地應對和解決問題。”采訪中，江萬權反復提到要堅持“三到位一處理”原則——人民群眾合理訴求要解決到位、無理訴求要思想教育到位、生活困難要幫扶救助到位，違法行為要依法處理。“這是信訪工作的原則，也是我們工作的法則。”江萬權說。

江萬權查看車輛貨物進出登記情況

江萬權到集團二級公司走訪了解情況

江萬權到集團二級公司檢查治安保衛、信訪維穩工作開展情況

江萬權走訪了解集團下屬單位農民工工資支付情況

2022 年底，集團公司在宜賓市屏山縣的一家下屬企業“遇到了難題”。原來該企業因為某些原因產生分歧，未支付合作單位的有關款項，合作單位組織人員上門索要欠款。江萬權與同事當即趕赴屏山縣，詳細了解事情的來龍去脈后，江萬權認為對方合作單位的訴求并非不合理，他于是毫不“護短”，要求下屬單位盡快支付款項，經多方協調最終妥善處理了這一事情。

江萬權告訴記者，自己的身份是企業職工，在處理債務糾紛、勞資糾紛等事務過程中，堅持原則的同時會盡量站在普通群眾的立場，傾聽他們的訴求，用更有人情味的方式處理問題。“這樣既讓群眾滿意，也有利于切實解決問題。”江萬權也得到了企業和員工的好評，認識的人都評價他“處事公道”“有情義”。

把工作的焦點放在苗頭上

早年江萬權在部隊服役，退伍后到宜賓化學纖維廠（宜賓斯麗雅集團有限公司前身）擔任保衛科治安干事。20 世紀90 年代初，宜賓化學纖維廠經四川省公安廳批準成立宜賓市公安局化學纖維廠派出所，他又擔任廠派出所的治安、內勤民警，集團公司成立后他在保衛部從事治安防控、信訪維穩等工作。先后以治安人員、民警和保衛人員的身份耕耘在平安穩定戰線上，長期應對棘手的事情，養成了他沉穩的性格和敏銳的洞察力，同時，也讓他在應對棘手、頭疼的事情上格外有思路、有辦法。

近年的有一段時間，當地坊間傳言說某國有企業因土地流轉搬遷，職工可以通過聯名信訪的方式獲得數十萬元不等的賠償。這一謠言越傳越廣，不少人竟信以為真，這個企業的部分退休職工開始躍躍欲試發起聯名信訪。

當謠言還在小范圍流傳的時候，江萬權就開始警覺了。“早期，傳言中說的企業并不是我們廠，也沒有我們的職工參與聯名。”江萬權回憶道，“但是我們總感覺到此事涉及經濟利益，如果以訛傳訛，很可能會將其他的地方企業牽扯進去，所以必須高度重視，有苗頭應該及時處置。”

在集團公司領導的重視和支持下，江萬權和同事們一方面密切關注事態的走向，另一方面多方留意企業員工以及退休職工的思想狀態。不出所料，隨著謠言持續發酵，江萬權所在企業也有少數退休職工參與信訪。第一時間掌握情況后，他和同事們逐一上門走訪，做溝通解釋，通過與相關人員擺道理講政策，破除了謠言。整個集團公司上萬的員工均沒有受到這次謠言的影響。據了解，江萬權和他的同事們在這起事件的處置過程中的成功經驗，還被市相關部門納入維穩工作的典型案例予以推廣。

大多數時間，江萬權都守在位于宜賓市敘州區鹽坪壩的生產廠區內，這也是他工作的重點領域。每天上午，他會盡可能抽時間到車間、重要部門走一走。“進出廠區的部分物料是嚴格管控的物品，加強進出物品管理的監督能夠有效地管控風險。更主要的是，在這個過程中可以看看一線職工們的狀態，跟他們聊聊了解更多更細的情況。”江萬權認為，不論治安防控還是維護穩定，關鍵都在于人，聚焦重點才能夠“先知先覺”，也有利于更好為企業的平安穩定站崗護航。

先鋒名片

江萬權，宜賓絲麗雅集團有限公司保衛部治安防控和信訪維穩主管。作為企業安保人員，江萬權工作34 年以來，協助公安機關調查、打擊處理治安違法、刑事犯罪行為300 余起，查改治安安全隱患800 余起，辦理完結信訪事件200余次，為企業平安穩定和社會安寧和諧作出了積極貢獻。先后獲得企業、區、市榮譽10 余項。2022 年12 月，被四川省總工會評選為“最美新就業形態勞動者”。