高校博物館的信息化建設探索

彭宇

（清華大學藝術博物館，北京 100084）

1905年，張謇將建設中的通州師范學校公共植物園規建為“博物苑”，創建了中國第一個公共博物館，隸屬通州師范學校管理，這也是中國的第一個高校博物館。但是相較于歐美發達國家，我國高校博物館已經起步較晚。近十年，隨著國家文物局、教育部等下發的一系列關于高校博物館建設與管理的相關政策的出臺，高校博物館進入高速發展期。據相關數據統計，目前我國高校博物館總數已超450家，且仍在高速建設中。

1 高校博物館的特點及發展現狀

我們先來看看對高校博物館身份的定義。2011年5月22日，國家文物局、教育部聯合發布《關于加強高校博物館建設與發展的通知》。通知中明確定義了“高校博物館是為了教育、研究、欣賞的目的，由高等學校利用所收藏的文物、標本、資料等文化財產設立并向公眾開放，致力于服務高等教育發展和社會文化發展的社會公益性組織”。通知中同時也指出了高校博物館的職能：“高校博物館具有鮮明特色，是現代教育體系和博物館事業的重要組成部分，是探索和實踐新型人才培養模式、實現高等教育現代化的重要機構，是開展探究式學習、參與式教學、實踐教學的適宜場所，是開展原創科研的重要基地，也是構建公共文化服務體系、建設和諧社會的一支重要力量。”對高校博物館身份以及職能的定義，都注定了高校博物館與一般社會博物館相比具有不同的地方。

1.1 發展歷程不同

我國的高校博物館主要依托高校的學科建設而成立，多為專業博物館，如北京大學塞克勒考古與藝術博物館、北京航空航天大學航空館等。因為依托學科建設，因此在藏品征集、采購時都考慮了學科發展。高校博物館的藏品還有一部分來源是院系調整時進行的藏品合并，因此高校博物館的藏品也具有很強的專業性和學術性。

1.2 具有雙重身份

高校博物館一般具有雙重身份，既是面向全社會開放、向社會公眾提供文化服務、發揮公共教育與學術等社會化服務職能的文化場所，也是高校的教學科研支撐機構、美育教育平臺，行政體系里屬于為學校提供技術服務的支撐單位。高校博物館的雙重身份也注定了它的多職能，除了社會博物館的典藏、研究、展覽、教育四大職能外，它還具有學科培養、教學科研支撐、育人等帶有高校二級單位標簽的服務職能。

1.3 受大學環境限制，開放程度低

受高校寒暑假、教學科研場地安排等多因素影響，高校博物館開放時間和開放范圍都有限，真正做到面向公眾開放的、開放程度高的非常少。目前北京地區的高校博物館里，只有清華大學藝術博物館做到了和社會博物館一樣，除周一閉館以外，其余時間早9點至晚5點對社會公眾開放。尤其是近兩年受新冠肺炎疫情影響，很多高校采取了學校封閉、師生出入報備等措施，即使博物館正常對外開放，但是社會公眾無法進入校園，也沒法正常參觀博物館。因此與社會博物館相比，高校博物館的開放時間有限，普通觀眾參觀難度大，參觀量普遍不高。

雖然高校博物館在高速發展中，但是在行業里高校博物館仍屬于后起之秀，在知曉度、曝光度、知名度等方面遠不能跟社會綜合性博物館相提并論。且高校博物館地區分布不均衡，已建設完成的博物館集中在經濟條件好、高校數量多的城市。自2008年以來，國家文物局、中國博物館協會先后組織開展了三輪博物館定級評估工作，共評出國家一級博物館204家，而其中只有2家高校博物館獲評，且都還是2020年12月第三輪定級評估中認定的。由中國文物交流中心指導，博物館頭條和文博頭條統計發布的「中博熱搜榜」發布的2021年四個季度的全國熱搜博物館百強榜單，分別只有2所、4所、2所、3所高校博物館入選。榜單里排名最高的均為清華大學藝術博物館，其排名分別為第17、第44、第28、第41。從入選榜單的高校博物館數量以及排名來看，高校博物館在綜合實力等方面與社會博物館差距很大，這是高校博物館的發展現狀，也是同仁們在一直努力追趕的地方。

2 高校博物館信息化建設特點

高校博物館本身的特殊性，注定了其信息化建設和社會博物館相比有自己獨特的地方，不能照搬社會博物館已有的成熟模式。

2.1 特定的服務人群

特定的服務人群是指信息化建設的服務對象除了和社會博物館一樣需要服務社會公眾、專家、文物愛好者等之外，還需要增加校內師生、校友、高校校內機構以及高校附屬機構等有高校標識的人群和部門。

2.2 特有的服務職能

因為有特定的服務人群，所以在信息化建設的應用架構、功能布局等方面就有了新的要求，除了滿足社會公眾、專家等的信息化服務外，還需要為高校提供教學科研、人才培養支撐等服務功能。

2.3 特殊的建設環境

高校博物館一般不是獨立法人單位，是高校的二級單位，它的信息化建設受高校信息化相關部門的管理和指導，也屬于高校信息化建設的一部分，因此它沒有自己完全獨立的信息化建設環境，網絡接入、機房建設、信息系統建設等方面都依托高校已有資源或者是高校已有建設的一部分。

3 清華大學藝術博物館的建設實踐

清華大學藝術博物館（以下簡稱清華藝博）由知名建筑師馬里奧·博塔設計，總建筑面積約3萬平方米。現有藏品23155件（14319套），得益于原中央工藝美術學院數十年的集藏和社會賢達與校友的慷慨捐贈。場館于2016年9月11日正式對外開放，截止到2021年12月，持續推出高水平展覽81個，接待觀眾逾235萬人次，舉辦學術沙龍、學術研討會、學術講座、藝術沙龍、手作之美、云導覽等300余場各類學術及公教活動，已經成為廣大師生和社會公眾近距離接觸中國乃至世界燦爛文明和經典藝術的重要場所。2020年，清華藝博有幸成為中國博物館協會副理事長單位，并榮獲“國家一級博物館”稱號。2021年，清華藝博成為中國博物館協會高等學校博物館專委會主任單位。

下面將以清華藝博的信息化建設為例，介紹其五年來信息化建設的實踐及成果。

3.1 機構設置

清華藝博內設八個管理部門，其中的信息管理部承擔全館信息化的規劃、組織、管理、運維等工作。目前部門內有信息化技術專崗人員三名：一名作為信息化主管整體負責信息化建設工作，重點在規劃、組織以及信息系統建設；一名為網絡工程師，負責全館的網絡系統建設與運維、多媒體設備的采購及運維，并承擔直播工作的技術總負責；一名為專業攝影師，負責館內所有藏品的拍攝以及講座、展覽開幕式等活動的拍攝。

3.2 經費渠道

清華藝博的信息化經費主要來自兩部分。

3.2.1 學校的信息化建設經費專項

從2022年開始，清華藝博的信息化建設新建項目均參加學校信息辦組織的年度信息化項目立項，通過立項申請建設經費。由于項目建設走的是學校的信息化建設專項經費，因此整個項目的立項、招投標、合同簽署、結項等所有流程完全與學校校級信息系統的建設一致，保證了項目安全、規范管理和執行。

3.2.2 清華藝博自身的年度運維經費

這部分主要是解決信息化建設運維項目費用，包括機房維保、已有信息系統運維服務等費用。這部分經費會根據上一年度使用情況進行預算申報，按照申報項目執行經費支出。

同時，清華藝博也在嘗試擴大經費渠道，比如：由第三方合作公司投入經費，清華藝博投入資源。目前這種方式還在探索中，未具體落地。但是不管是哪種經費渠道，都需要根據年度工作計劃進行經費預算申報，年度未申報的項目就無法進行經費支出，因此工作計劃的制定非常重要，既要全面也要預留一定的靈活空間。

3.3 建設模式

根據自身經費、人力等實際情況，清華藝博的信息化建設采用了三方合作模式。

3.3.1 第一方是學校

主要是依托學校已有的信息化建設環境，比如網絡使用的是大學統一的校園網以及身份認證，所有信息系統均托管在學校信息化機房，參加由學校組織的定期安全漏洞掃描。

3.3.2 第二方是專業技術公司

通過招標等方式委托專業技術公司完成票務管理、官方網站等業務信息系統的開發和運維工作。

3.3.3 第三方是清華藝博本身

清華藝博主要進行項目管理和協調工作，包括和學校信息化辦公室、信息化技術中心的溝通與交流，和合作公司、館內其他部門的溝通與交流等。

經過多年的磨合，以上建設模式基本成熟，通過與學校的合作，可以減少重復資源的投入，在應用管理、網絡安全等方面也有學校的技術團隊支撐。和專業公司合作也是希望專業的事情由專業的團隊來做，非常有效地解決了人手不足、經費緊張等問題，也保證了各項建設的有序按時進行。

3.4 建設內容

經過五年的建設，清華藝博的數字博物館已具雛形，在2022年12月的博物館定級評審中，涉及信息化的指標均為優秀，確保了清華藝博榮獲“國家一級博物館”稱號。下面將從三個方面詳細介紹清華藝博已完成的信息化建設內容。

3.4.1 環境建設

根據場館結構設計以及使用需求，場館內選址建設了1個網絡信息機房、1個安防監控機房、1個中控室、36個弱電間，并在場館裝修前完成了綜合布線工程，實現了場館內的安防監控、消防報警、無線有線網絡等需要的各類設備的全覆蓋安裝，保證了場館的智能安全管理。尤其是在網絡方面，考慮到不同業務需求，在場館內的不同區域劃分了不同用途的子網。大學網絡目前暫時都未對校外訪客開放。此外，又與中國教育科研網合作，在展廳和開放區為來博物館觀眾提供免費的無線服務。具體建設內容可參見圖1。

圖1 環境建設

3.4.2 信息系統建設

清華藝博目前已基本完成所有核心業務系統的建設，包括中英文官方網站、會員管理系統、志愿者管理系統、票務管理系統、藏品管理系統、導覽系統、數字資源系統等。依托官方網站面向普通觀眾、會員、志愿者，實現了購票與退票、會員申請與繳費、志愿者申請與上崗等業務流程的網絡辦理，同時面向全網提供所有藏品基本信息的查詢與下載，所有展覽的網上虛擬展廳，部分藏品還提供高清大圖的免費下載。具體建設內容可參見圖2。

圖2 信息系統建設

3.4.3 技術服務

清華藝博還投入了很多精力在技術服務支撐方面，為館內以及社會公眾提供各類信息技術服務。以直播服務為例，信息化專崗的三位老師建立一個直播團隊，并自行組裝了一套直播設備。分工中，一位老師負責接收直播需求、申報審批、聯系互動直播平臺、總結直播數據等；一位老師配合負責現場的直播信號接收與傳輸、現場的攝影攝像。目前清華藝博的直播服務分為兩類：一類是非固定機位的直播，如展廳導覽的直播，這種直播主要通過一個手機機位跟蹤主講人來完成；一類是固定機位的直播，如學術講座的直播，這種主要通過攝影機以及導播臺能實現多個機位的多鏡頭直播。直播服務是我們在新冠肺炎疫情下新增加的一項信息化技術服務，僅2021年度，就組織直播活動51場次，現場觀看人數達108.46萬人次。

4 結語

根據不完全統計，2021年度，清華藝博為1800萬人次提供了信息化服務，主要包括數字展廳、票務服務、直播活動等。對于清華藝博來說，這一個比較漂亮的數據是五年來堅持建設的結果，但是與社會博物館相比差距還很大。比如：清華藝博還主要基于官方網站對外提供服務，服務終端過于單調；藏品影像數據還以二維的為主，在最近幾次展覽申報獎項時都出現了缺少相應藏品的三維數據的問題。2021年10月正式發布的清華大學事業發展“十四五”規劃綱要的第七章中提到：探索數字博物館建設，實現藏品數字化，提高博物館的資源利用率和參觀學習效率。啟動博物館智慧營運體系建設，推進文化資源共建共享，這是明確寫在學校規劃綱要里的內容，是學校對清華藝博的硬性要求，也是清華藝博必須高質量、高標準完成的任務。目前，清華藝博正按照規劃要求加快信息化建設，很多工作沒有可以借鑒的地方，所以在努力向故宮、中國國家博物館等社會大館學習的同時，也希望和高校博物館的其他同仁們一起多交流，共同探索一條適合高校博物館的信息化建設道路。