創業者緣何失敗

於谷銘

由于創業活動本身的不確定性與高風險性，相較于創業成功，創業失敗的情形更為多見。在對創業失敗的研究中，業內更多關注了創業失敗的前因變量。已有研究通常僅關注某一個或某一類因素對創業失敗的影響，對這些變量之間的疊加交互效應考慮不多。以往對創業失敗的研究采用案例分析法的較多，采用量化實證法的較少，尤其是采用定性比較分析法（Qualitative Comparative Analysis， QCA）的研究幾乎未見。創業失敗，只是創業行為的結果，那么導致創業失敗的原因是什么，這才是人們最應關注的問題。創業失敗是多種因素綜合作用的結果，而且這些因素往往是一種非線性關系。QCA方法對數據要求較低，對變量關系沒有線性假定。所以，本研究嘗試采用QCA方法，對創業失敗的前因變量進行探討，以期找出導致創業失敗的條件組合。

案例選取

創業失敗的影響因素很多，歸納起來主要包括三個方面：個人因素、組織管理因素和環境因素。鑒于環境因素屬于不受創業者直接控制的間接因素，本研究主要關注個人因素和組織管理因素對創業失敗的影響。

通過對《大敗局》叢書中19個創業失敗案例的閱讀，本文初步篩選出以牟其中、史玉柱和胡志標等人為代表的幾個案例。

案例一：不向銀行借款。“在巨人營銷最輝煌的時期，每月市場回款可達3000萬元到5000萬元，最高曾突破7000萬元，以如此高的營業額和流動額，史玉柱完全可以陸續申請流動資金貸款并逐漸轉化為在建項目的分段抵押貸款，用這筆錢來蓋巨人大廈。可是史玉柱卻始終拒絕走這步棋，而是一味指望用保健品的利潤進行積累。”

案例二：沒有進行融資。“在2億元保證金到位的時候，愛多就完全有能力和資格與金融商達成某些融資上的契約，為公司的財務均衡系上一根‘保險繩；其后，在市場銷售額突破十幾億元、企業效益和品牌效應空前之佳的時候，胡志標更有機會構

筑他的財務保險體系。可惜胡志標始終追求‘零庫存、零負債的虛名，因而錯失一次次良機。”

案例三：浪費問題嚴重。“浪費問題極為嚴重。首先是廣告費上的浪費，其次是產業兼并造成了較大的浪費，再次是人員上的浪費，此外是行政費用上的浪費。”

研究結果

本文的因變量為“創業失敗”，由于本文選取的皆為創業失敗的創業者，故該變量全部賦值為“1”；本文的自變量為“過度自信”“財務管理混亂”“不道德經營”“公關不當”。根據QCA的步驟，確定變量后構建真值表，真值表以布爾方程式表示，運用布爾代數算法對數據進行分析，得出三個影響創業者創業失敗的條件組合，公式為：創業失敗=過度自信×不道德經營+財務管理混亂×不道德經營×公關不當+財務管理混亂×過度自信

●條件組合1：過度自信×不道德經營

過度自信的創業者往往重視企業在規模和業務上的增長，他們將大量精力和資源投注在經營業務范圍的多元化和產品售賣量的增長上。當企業處在蓬勃發展的階段時，他們有時忽視了企業道德層面的建設，認為在維護企業對外的道德形象方面做得再好也無法促進利潤在短期內的迅速提升。甚至有部分創業者降低了企業應保持的基本道德底線來牟取不恰當的利益，以此來維持企業擴張期間所需的資金和資源。例如創業者牟其中在20世紀90年代中期談過數萬個項目，簽下上千個合同，導致了后期企業資金緊缺。隨后牟其中為了繼續擴張計劃，決定以不進口貨物的方式進行信用證融資，并不斷向銀行騙取信用證，詐騙總金額超過七千五百萬美元。此舉受到了法律的嚴懲，直接導致創業失敗。

●條件組合2：財務管理混亂×不道德經營×公關不當

創業者由于缺乏財務管理相關知識和經驗，對于企業的財務狀況難以做到有效把控，而當他們發現資金短缺的時候再去調整卻為時已晚。隨著信息傳播越來越便利，創業者在財務管理上的混亂和不道德經營的行為被曝光的次數越來越多，而缺乏危機公關經驗的他們面對媒體時往往不知所措，其中有個別創業者在回答外界疑問時不慎將企業自身問題和盤托出；還有一部分創業者則根本不把公關當成向外界扭轉自身形象、宣傳自身品牌的大好機會。例如創業者史玉柱一向以零負債為榮，以不求銀行為傲。當他察覺單純依靠產品利潤不足以支撐業務發展的時候，他選擇通過污蔑競爭對手的產品來提升自己產品的地位。這樣的舉措非但沒有提高利潤，反而導致了自身品牌形象的受損。當媒體就該事件發難后，不重視與媒體溝通的史玉柱僅僅委派了律師與其周旋，導致雙方關系迅速惡化。于是，各種不利的傳言迅速被媒體曝光，加劇了市場對企業產品的不信任程度，從而導致企業利潤迅速下滑，創業失敗。

●條件組合3：財務管理混亂×過度自信

這些創業者在擴大公司規模和增加外界投資的時候，普遍對于預期利潤過于樂觀，在看到潛在收益的同時卻沒有重視到可能存在的財務風險。而受限于自身財務知識和意識的缺乏，他們沒有為企業未來的可持續發展留下充足的資金余地，又或是不愿意通過融資和貸款等方式來維持應有的資金存量，從而造成企業資金鏈的斷裂。例如創業者王遂舟在誤判了市場行情后，盲目要求企業名下營業面積2萬平方米以上的大型零售商行超過25家，5000平方米以上的中型商場超過100家，2000—5000平方米的超市達到500家，這一錯誤決策造成了資金緊張。但是，王遂舟依然不顧資金短缺，執意耗資8000萬元買下一塊1.2萬平方米的空地，資金鏈就此斷裂，致使創業失敗。

研究結論

通過 QCA 的方法探討了創業者創業失敗的影響因素，結果顯示上述四個因素并非單獨導致創業失敗，而是在不同的組合下發揮作用，研究發現了三種條件組合能夠導致創業者創業失敗。

第一，根據條件組合1和條件組合3可以得到，過度自信對創業者創業失敗產生重大影響。在本文選取的案例中，一些創業者在短暫的成功過后，他們通常認為企業在當下的成功皆歸功于自己的正確決策，忽視有利的投資環境、政府政策等對他們的支持，很容易陷入對自己經營和管理能力的過度自信。有一部分過度自信的創業者注意到了一些利潤更高的投資項目，在還沒有明晰這些項目背后的市場機理的情況下就展開了投資。這些項目看似利潤可觀，但往往也需要更多的資金投入，這部分資金的支出擠壓了原本主營業務所需的額度，變相增加了企業的經營負擔的同時也影響了核心產品的正常生產和技術革新。

第二，條件組合2和條件組合3表明，財務管理混亂是導致創業者創業失敗的關鍵因素之一，往往伴隨著其他因素一同出現。企業在財務管理上出現混亂的局面，這就意味著創業者對企業的生產、經營、進、銷、調、存等環節缺少了有效的管控，失去了對企業經濟活動的有效制約和檢查。在本文選取的案例中，部分創業者由于思維依舊受到計劃經濟時代的影響，盲目追求所謂“零負債”的目標，錯失為企業轉型發展籌措資金的良機。還有一部分創業者對于企業的資金狀況則過于樂觀，在日常開銷、員工工資和對外宣傳等方面追加了過多的投入，造成了嚴重的資金短缺，使得企業難以在生產、銷售等環節維持應有的資金投入量。

第三，從條件組合1和條件組合2可以看出，不道德經營是導致創業者創業失敗的一個重要因素。對于客戶來說，產品的高質量是他們在選購時首要考慮的因素，但部分創業者卻使用劣質的原料進行生產以達到降低成本的目的。而當客戶發現產品達不到期望后，他們便不會在后續的采購中選擇這些企業的產品。創業者牟取了一時的利益，卻沒有重視維持一批忠誠的客戶，后續想要提高業務量就變得困難重重。

第四，由條件組合2可得，公關不當只在三個條件組合中出現了一次，單從頻次數據上來看并沒有其他三個因素那么突出，但是結合案例所處的時代背景來看，當時互聯網媒體尚未崛起，該因素在運算結果中得以體現已足以證明其可對創業者創業失敗產生一定的影響。

從整體思維的層面出發，研究結果表明“過度自信”“財務管理混亂”“不道德經營”“公關不當”四個變量之間存在著復雜的關系，充分證實了“創業失敗”這一結果并不只是由單個因素導致的，而是由若干因素組合后導致的。在對數據結果進行分析后，本文基本回答了“創業者緣何失敗”這一問題，希望能為創業者規避風險提供借鑒。

作者單位 江蘇大學 管理學院