以社會工作專業(yè)視角賦能家園共育

宋悅林

睿睿是一名6歲男孩，在幼兒園上大班。他平時性格內(nèi)向、敏感，和其他小朋友溝通較少。近期，主班教師發(fā)現(xiàn)睿睿早上入園時頻繁哭鬧，幾經(jīng)疏導(dǎo)之后，孩子的在園情緒有所緩解，但次日清晨入園仍哭鬧不止，并伴有攻擊性行為。主班教師和睿睿家長通過電話、面談等途徑溝通了數(shù)次，但孩子的入園哭鬧現(xiàn)象并未徹底解決。作為該幼兒園的義務(wù)社會工作者，我們嘗試以社會工作中的專業(yè)視角有效參與個案，滿足服務(wù)對象的個性化需求，為家園共育中類似問題的解決提供有益參考。

鏈接資源。社會工作者首先是資源鏈接者，需要把個案問題解決中可能用到的各種資源提前整合。雖然不能完全擁有各種資源，但可以聯(lián)合幼教專家、專業(yè)心理咨詢師和志愿組織，促進需求的滿足和問題的解決。案例中，經(jīng)主班教師與睿睿家長初步溝通，我們將癥結(jié)初步鎖定在“因妹妹出生，父母對睿睿缺乏陪伴和愛”上。了解原因后，我們與睿睿父母進行了一次懇談活動，讓家長、主班教師和專業(yè)心理咨詢師坐在一起，透過睿睿的行為科學(xué)解讀其心理需求。懇談后得知，睿睿媽媽最近剛生下妹妹，不能像以前一樣將精力、時間都給予睿睿。隨著父母陪伴睿睿的時間大量減少，睿睿感覺爸爸媽媽的愛都被妹妹奪走了，于是，他經(jīng)常無故發(fā)脾氣，期望得到爸爸媽媽的關(guān)注和陪伴，結(jié)果卻時常遭到訓(xùn)斥。這給睿睿造成了強烈的心理落差，不斷累積的不良情緒使睿睿產(chǎn)生了心理陰影，最終導(dǎo)致不良情緒爆發(fā)。

協(xié)調(diào)角色。在社會工作的專業(yè)視閾，社會工作者是一個角色協(xié)調(diào)者，可以幫助服務(wù)對象獲取處理社會關(guān)系的技巧，恢復(fù)其處理周圍關(guān)系的能力。案例中，我們以睿睿為中心，幫助家庭成員達(dá)成充分理解與和諧的效果，促進孩子與父母、妹妹和教師之間的角色協(xié)調(diào)。

首先，做好心理疏導(dǎo)，傳遞“兄妹陪伴”觀。家庭社會學(xué)認(rèn)為，在家庭成員之間，愛和快樂是互相傳染的，相反，被拋棄與焦慮也會傳染。在孩子幼小的心靈里，期望得到所有家庭成員的陪伴和愛。家庭教育要特別關(guān)注對家庭成員，尤其是兒童之間的相互陪伴和友愛的教育。于是，我們通過繪本共讀巧妙地向睿睿表達(dá)羨慕之情，同時向他傳遞正確的“兄妹陪伴”觀。在這一過程中，心理繪本共讀獲得了事半功倍的效果。小兔湯姆故事系列中，每個故事單元都融合了許多關(guān)于“愛”的主題，我選擇《湯姆的小妹妹》與睿睿一起閱讀分享。故事中的湯姆有了小妹妹，故事外的睿睿也從獨生子成了哥哥。我鼓勵睿睿學(xué)習(xí)湯姆，大膽說出自己的煩惱，引導(dǎo)睿睿與湯姆產(chǎn)生積極的情感共鳴。同時，我借助主人公的美好結(jié)局向睿睿傳遞：“有了妹妹，就多了一個親人，除了爸爸媽媽愛你，還有妹妹愛你。玩游戲的時候有妹妹陪著一起玩，學(xué)習(xí)的時候有妹妹跟著一起學(xué)。哥哥是游戲中的‘總指揮’，是學(xué)習(xí)中的‘小老師’，是妹妹生活中的榜樣。兄妹二人相互陪伴，幸福成長?！鳖ｎＢ牶?，懂事地點了點頭。

其次，與父母做好家庭教育溝通，傳遞“均愛勿偏”觀。我們通過訪談、心理測試幫助睿睿父母找到家庭教育的缺失點，對于“如何公平對待兩個孩子”“如何平衡對兩個孩子的關(guān)注和愛”等問題進行了交流。通過溝通發(fā)現(xiàn)，妹妹的到來使睿睿的內(nèi)心產(chǎn)生了一些變化，這種變化更多源自父母對某些事情的處理不當(dāng)。比如，當(dāng)爸爸手忙腳亂地為妹妹換紙尿褲的時候，會呵斥一旁求玩耍的睿睿“別搗亂”；當(dāng)媽媽好不容易把妹妹哄睡著的時候，會要求睿?！皠e吵”；當(dāng)親戚朋友全都圍著妹妹，夸贊其軟萌可愛的時候，一旁的睿睿卻被大家集體“忽略”……此時，父母應(yīng)設(shè)身處地重視睿睿的感受，與睿睿一起度過這段“適應(yīng)期”，并盡量向大孩傾注更多的愛，讓大孩失衡的內(nèi)心恢復(fù)平衡。這種平衡感對大孩責(zé)任心的培養(yǎng)具有重要意義，對恰當(dāng)處理兩個孩子相處過程中的矛盾起到保障作用。

最后，與主班教師做好家園溝通，傳遞“助人自助”觀?！爸俗灾笔巧鐣ぷ鞯幕驹瓌t，即減少求助者的依賴性，增強他們的獨立性和自主性，啟發(fā)他們用自己的意志自主決策，使求助者由“他助”轉(zhuǎn)向“自助自主”。這個道理與教育工作中提倡的“授人以魚，不如授人以漁”有著異曲同工之妙。案例中，我們建議主班教師從幼兒教育角度干預(yù)時，給予孩子更多宣泄不良情緒的途徑，幫助孩子學(xué)會在生活中汲取正能量，養(yǎng)成正向思維能力。同時，我們建議主班教師從家庭教育角度干預(yù)的時候，應(yīng)給予家長教育理念的科學(xué)引領(lǐng)并指導(dǎo)家長掌握教育孩子的方式方法，充分發(fā)揮家長的主體地位。比如，爸爸媽媽投入更多時間陪伴睿睿，讓其深切感受到爸爸媽媽的愛。主班教師還可以圍繞“愛”與“被愛”主題組織系列活動，一方面，通過豐富多彩的互動游戲和符號表征，鼓勵孩子之間樂意表達(dá)“我是你的好朋友”，尤其是兄妹之間的關(guān)系；另一方面，引導(dǎo)孩子與爸爸媽媽、妹妹表達(dá)相親相愛之情。

指導(dǎo)評估。社會工作者作為社會組織的顯性代表，創(chuàng)新性地參與到幼兒園工作中，拓展和深化親師溝通，日益成為滿足家長多元化、個性化需求的協(xié)作者，成為家園共育的新生主力軍。案例中，社會工作服務(wù)的主要對象是幼兒和家長。從幼兒的視角來看，通過社會工作服務(wù)指導(dǎo)幼兒，糾正其不被愛、不被關(guān)注的錯誤心理，糾正其哭鬧的不良情緒和攻擊性行為，使其恢復(fù)正常心理和家庭生活。從家長的角度來看，通過社會工作服務(wù)指導(dǎo)家長在照顧好二孩的同時，投入更多的時間和精力陪伴大孩，幫助大孩培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)。我們主動邀請睿睿去家里附近的廣場玩，深入推進家園共育工作?；荨⑹幥锴А跉g樂的互動中，睿睿主動提出帶我們?nèi)ゼ依锟赐蓯鄣拿妹?。睿睿媽媽一改過去厲聲制止的做法，輕聲細(xì)語地對睿睿說：“進門后需要先洗手，才能去找妹妹玩。”洗手之后，睿睿媽媽熱情地跟我們聊著睿睿小時候的趣事，睿睿爸爸也全程陪伴著睿睿，歡聲笑語與濃濃愛意充滿了整個家庭。通過有效的社會工作指導(dǎo)與服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)，孩子的不良情緒和行為、家長陪伴孩子的時間和方式都得到了顯著改善。如今，睿睿對妹妹的愛都體現(xiàn)在行動中，他主動幫助妹妹換紙尿褲，還掌握了幫助妹妹擦護膚霜的新技能，不良情緒導(dǎo)致的隨意宣泄現(xiàn)象也隨之消失了。

結(jié)案跟進。按照社會工作的一般步驟，結(jié)案期間社會工作者應(yīng)繼續(xù)跟進后續(xù)工作，但應(yīng)提醒服務(wù)對象自立，并提供心理支持。本著“助人自助”的社會工作原則，我們提出，讓幼兒園與志愿者交流合作，開辟“幼兒園家長沙龍”平臺，爭取將優(yōu)質(zhì)的專家資源持續(xù)不斷地轉(zhuǎn)化為家園共育的工作實效。在以“二胎家庭”為主題的家長沙龍活動中，我們不僅邀請到心理咨詢師，針對家長提出的問題給予專業(yè)性指導(dǎo)，同時，還邀請睿睿媽媽現(xiàn)身說法，為其他家長和教師分享育兒經(jīng)歷，講述睿睿接受社會工作專業(yè)指導(dǎo)前后的差異，分享孩子和自己的成長變化。

通過上述案例，我們深切感受到，將社會工作嵌入家園共育，是創(chuàng)新家園共育理論研究和實踐探索的有益嘗試。相信伴隨社會工作專業(yè)化的發(fā)展，社會工作者將有更多的機會充分發(fā)揮專業(yè)特長，幫助家園共同推動幼兒教育高質(zhì)量發(fā)展。

責(zé)任編輯：王妍妍