關于如何將風險文化融入企業生產經營管理的思考

江西銅業股份有限公司城門山銅礦 劉偉華

近年來，隨著一些企業的做大做優做強，企業內部的組織架構也變得更加龐大復雜，企業用于投資新產業、研發新產品的成本投入加大，加之競爭激烈的外部市場環境、日益上漲的勞動力成本、較為緊張的資金鏈，企業所面臨的潛在生產經營風險，已成為企業經營管理者高度關注的焦點。

正是在這樣一種背景下，一些優質國有企業順應時代發展，根據企業生產建設發展的需要，同步推進了風險管理機構建設和風險文化建設，引導全體員工樹立起強烈的風險意識和危機意識，通過自覺遵守本單位的風險管理規定，規范風險管控行為，共同營造出“人人知風險、人人防風險”的風險文化氛圍。但是，這僅僅是萬里長征邁出的第一步。下面，本文將重點圍繞如何推動風險文化融入企業日常生產經營管理全過程這個課題，談談本人的幾點思考。

一、培育風險文化對于企業生產經營的作用與影響

風險文化是企業文化的重要組成部分，不同類型的企業，其風險文化內涵也大不相同。比如有的企業是投資型企業，而有的是經營型企業，他們所要培育的風險文化是大不相同的，這是由企業的本質類型所決定的。但同時又有一個共同點，那就是該企業所培育的風險文化必須有利于引導企業內部各管理層級學會趨利避害，有利于引導企業員工養成良好的規避風險的意識、態度及行為，這將對企業及時有效管控經營風險產生深刻影響。

好的風險文化必須要有好的風險文化體系與理念作支撐，并且這種風險文化理念必須是與企業的戰略目標和戰略決策一脈相承、相互促進，兩者的關系就好比“陰”與“陽”的關系，即：在良好風險文化的滋養熏陶下，企業在制定戰略目標和作出戰略決策時，能夠始終保持防風險、控風險的敏銳前瞻性和判斷力；與此同時，企業根據形勢與任務的變化所作出的戰略目標和戰略決策調整，又會反過來影響企業的風險文化理念改版升級優化，達成相輔相成的作用影響力。

在企業內部培育風險文化并不是一件可以一蹴而就的事情，之所以這么說，關鍵還在于每個企業初步構建起的風險文化體系、理念、行為規范，是否能夠為廣大員工所認同、所接受，這里面肯定少不得一段精細打磨與周期性磨合優化的過程。我們不妨這樣設想，假如企業的每名員工都有著強烈的風險意識，特別是關鍵崗位上的員工能夠自覺為企業分擔壓力、化解風險，那么這個企業的風險文化建設就成功了大半，就能以強大的內生動力支撐和推動企業劈波斬浪，不斷續寫出更為優異的生產經營業績[1]。

二、如何培育與企業生產經營相適應的風險文化

前面的內容已經提到，企業的經營類型是多樣化的，那么我們所要培育的風險文化，就必須與這個企業所面臨的形勢與任務以及風險管控實際相契合。

一是要塑好風險文化的“魂”。如果說品格是企業文化建設的魂，那么風險文化的魂就是處于風險文化的最深層，被稱之為風險文化核心的精神模塊。所謂精神模塊，應該是能夠精確反映這個企業在加強風險管理方面，傳承什么、主張什么、弘揚什么、反對什么、規范什么的理念濃縮化體現。基于以上認識與思考，企業在塑造風險文化之魂時，必須認真梳理自身對于構建符合自身特點的風險文化的訴求，然后加以整合、轉化、提升為具有一定思想高度的風險文化理念，用以指導協調修正與風險管理相關的生產經營行為。

二是要搭好風險文化的“骨”。推進企業風險文化建設相當于構建一項系統工程，必須樹立和運用系統性、統攝性思維，結合企業實際，成體系、分層次、立體式構筑起企業風險文化的主骨架。應認真梳理和審視企業當前和未來需要面對的各類風險，強化頂層設計，有針對性地提出風險文化主張；要認真梳理過去在風險管理方面的經驗教訓，訂立符合本企業實際的風險文化行為準則，用以引導員工準確踐行風險文化。

三是要充實風險文化的“筋”。風險文化理念是經過高度提純、濃縮的概念，更多時候表現得較為抽象，雖然便于記憶，卻易造成“一百個人眼中有一百個哈姆雷特”的現象出現。所以，我們在搭建風險文化體系框架的同時，必須對每條風險文化理念、行為準則等詞條作出準確解釋，讓這些理念、行為準則的主體內容變得“筋肉豐滿”，且容易為普通員工理解和接受。

四是要扎牢風險文化的“根”。首先立起企業風險文化的“四梁八柱”，并不意味著風險文化建設就此大功告成，如同設備檢修一般，必須在實際風險管控過程中經歷檢驗。其次，員工是否完全認可這套風險文化理念，是否還存有值得探討、修正的意見，仍需匯總收集并加以優化完善，使之真正成為廣為員工認可并加以踐行的優秀風險文化理念[2]。

三、如何讓風險文化為企業廣大員工認可和熟知

好酒也怕巷子深。從企業風險文化的孕育塑造成型，再到企業風險文化的內涵、理念、行為規范等為廣大員工所熟知，離不開對企業風險文化的推廣與宣傳。從這個角度思考，本人認為應切實做到“六個注重”。

一是要注重發揮宣傳主陣地的文化傳播力。在企業內部營造濃厚的風險文化氛圍。當前，企業的宣傳陣地較以前發生了質的變化，新媒體平臺建設業已成為宣傳平臺的主流，許多企業都申請注冊開辦了企業微信訂閱號，能夠迅速將一些重要信息直接推送到員工的手機上。所以我們要充分發揮好新媒體平臺的優勢，在企業微信訂閱號上開辟專欄，定期推送風險文化體系架構、理念詞條、行為規范準則等內容，引導廣大員工進行系統學習；同時，要充分發揮微信圖文和微信H5的直觀與速讀優勢，抽取提煉企業風險文化的精髓內容，編輯制作成微信長圖供員工閱看，以力求達到“一圖看懂”的效果。另外，我們仍然不能忽視傳統宣傳陣地的作用，應充分發揮企業創辦的月刊雜志、宣傳欄、標語、工作簡報、電視的獨特作用，在企業內部營造出長效且濃厚的風險文化宣教氛圍。

二是要注重發揮視覺識別系統的文化普及力。風險文化內涵與理念的傳播，離不開視覺的感受與傳達，因為視覺感受到的信息往往最為直觀，而文字構筑的風險文化理念往往需要感悟和消化。因而構建起一定量的風險文化視覺識別系統，能夠更好地在員工隊伍中普及風險文化理念。比如，我們可以在生產車間的顯著位置，構建帶有風險文化體系架構等圖形的文化墻；可以在企業內部人流通過量較大的區域，建造起風險文化長廊，甚至還可以選擇專門場所構建企業風險文化展示廳，從而引導員工在耳濡目染中增進對本單位風險文化理念與內涵的認同。

三是要注重發揮藝術媒介的文化推廣力。寓教于樂是最佳的文化宣教方式，在當前全員物質條件較以往有大幅改善的條件下，舉辦“書畫創作、歌曲創作、動漫創作、攝影創作、劇情創作”等各類藝術性較強的文化活動，最易為廣大員工所喜愛和接受。我們應充分借助和發揮各類藝術媒介的文化推廣作用，一切從企業風險文化建設需要出發，既可以將企業風險文化案例改編為情景劇情，也可以在這些文化藝術類作品中見縫插針的植入風險文化元素，讓員工在欣賞、分析、品味、感悟中，逐步接納和加深對企業風險文化核心理念的認識。

四是要注重發揮思辨載體的溝通力。“事不說不清、理不辯不明”，可充分借助“風險文化思辨會”“風險文化專項搶答賽”以及“風險文化專題征文”等活動載體，加強彼此的思想碰撞與交流，進一步增進廣大員工對企業風險文化內涵的認同，回答和解開風險文化理念踐行中遇到的疑惑和問題，進而達成合力推進風險文化建設的思想共識。

五是要注重發揮案例共享的影響力。在企業的日常生產經營活動中，有時風險與收益并存，那么怎樣才能做到最大限度地規避經營風險呢？發生在企業內部主管財務、供銷 、投資、貿易、金融等關鍵崗位，與風險管理息息相關的典型事例，就是最好的風險文化教育案例。我們要及時搜集歸納整理，供包括關鍵崗位等在內的企業員工“鏡鑒”，進而更好規范和約束自身的從業行為，通過凝聚全員合力來有效降低企業生產經營風險。

六是要注重發揮行為規范的引導力。做好風險文化理念的推廣與宣傳，只是推動文化落地生根的第一階段工作，這個過程主要還是為了獲得員工的普遍理解與認同。更加具有挑戰性的工作還在于推動風險文化理念由廣泛認同到自覺執行。按照事物的發展規律來說，改變固有的行為習慣，本身就必須經歷一個從不適應到適應、從被動改變到有自覺執行這樣一個過程。所以，我們必須結合企業自身生產經營特點及各風險崗位特點，量身定制出一整套風險文化行為準則，正確引導全體員工規范自身行為，使之統一到企業黨政圍繞防范生產經營風險所做的決策決定及全盤部署上來。

四、如何推動風險文化有效融入企業生產經營管理

加強企業風險文化建設，歸根結底是為企業風險管理提供“世界觀、方法論”，引導企業有效增強管控風險的“軟實力”。只有把風險文化建設有效融入企業生產經營管理的關鍵環節、關鍵過程，才能讓原本較為剛性的企業風險管理防線、風險管理制度、風險管理指標監控考核機制，呈現出更具人性化、柔性化的管控活力。

首先，應著力將風險文化融入企業的戰略決策。要以風險文化理念作為決策方向指引，以風險文化案例作為決策參照，持續提醒和警示企業決策層，始終保持清醒頭腦和決策定力，在密切跟蹤企業內外部環境與市場行情變化的基礎上，作出審慎而正確的判定與決策。具體操作上，應緊密結合企業的風險防范要求，提煉出與之相匹配的風險文化理念，從大方向上引導企業作出科學合理的決策。

其次，應著力將風險文化融入企業制度建設。企業的制度建設，同樣是一件有起點無終點的工作，每隔一段周期，企業都要根據生產經營、法律法規等出現的新情況、新變化修訂完善制度。筆者認為，這個時候恰恰是推動風險文化融入制度建設的最佳時機，企業可根據風險文化提出的新理念、新主張，對一些不符合風險管控實際的制度條款作出修改、優化，使之更好地引導企業規范生產經營行為，規避或降低不必要的生產經營風險。

再次，應著力將風險文化融入企業關鍵部門關鍵崗位。企業財務、供應銷售等部門，是關鍵崗位的主要分布點，企業資金鏈和生產成本的管控，設備物資材料的采購業務，只要哪一方面出了問題就很可能威脅企業的安全運營。基于這方面的考量，我們就必須充分發揮風險文化的“以文化人”作用，著重增強每名關鍵崗位人員的風險防范意識，積極引導他們學會正確識別風險、評估風險，嚴格按照企業制定的風險文化準則完成好每項工作任務。

其四，應著力將風險文化融入企業合同管理領域。出于自身生產建設發展需要，企業往往與其他企業建立了密切的合作關系，每年都有大量的合同文本需要簽訂。假如這些合同文本的內容、條款、語句存有漏洞，企業在執行合同的過程中就有可能遭遇風險。為了起到長周期的警示與提醒作用，企業在構建風險文化體系時，就很有必要亮明依法依規走好業務流程的態度，并提出與之相對應的風險文化行為準則，用來指導關鍵崗位人員規范從業。

其五，應著力將風險文化融入企業科研創新領域。企業的生產建設發展，往往需要加大科研投入才能獲得更大發展空間。許多企業也因此嘗到了科研成果轉化帶來的甜頭，于是就紛紛加大了科研成本投入，結果有的項目卻并未產生效益大于投入的效果。這說明什么？說明企業在科研創新領域方面同樣面臨著一定的投入風險，假設這時有風險文化理念的嵌入指引，適時作出風險評估，結果一定大相徑庭。

其六，應著力推動風險文化融入企業生產的過程控制。當前，企業內部分工越來越專業、越來越精細，各生產流程之間早已連成一個不可分割的整體，各道工序之間相互作用影響。我們應緊密結合生產過程控制標準和要求，提煉出引導員工操作達標的風險文化理念和行為規范，引導企業相關管理者在提出優化管理措施的同時，兼顧風險控制，引導普通員工在調節生產作業流程的同時，自覺考量成本消耗是否過大、能源消耗是否過量等風險因素，在綜合考量的基礎上作出科學的過程控制選擇。

其七，應著力將風險文化融入企業員工的工作日常中。過去，員工更多的是接受企業開展的形勢與任務教育。現在，面對更加激烈的市場競爭環境，企業需要向員工闡明經營風險，向下傳導壓力，釋放內生動力。有鑒于此，企業就很有必要借助風險文化，將危機意識寓于全體員工，以文化之力匯聚起全體員工共同抵御風險的合力，通過切實做到“人人知風險、人人防風險”，促進企業風險管理效能大幅提高。

其八，應著力推動構建符合二級單位特點的風險文化子文化。如今的行業分工越來越細，即便是隸屬同一家企業的二級單位，也很可能承擔著不同的責任與使命。企業構建的風險文化體系、風險文化主張，主要立足于宏觀角度引導二級單位規避經營風險，卻無法根據各二級單位的風險管理特點提供方向引導，這也在某種程度上限制了企業風險文化向更廣、更深區域覆蓋。因此，建立這樣一套風險文化子文化既符合風險文化建設的潮流與趨勢，也值得規模型企業作出有力嘗試。

五、如何規避風險文化建設中的誤區

培育優秀的風險文化，對于增強企業抵御風險的能力可謂裨益良多。但是在推進風險文化建設的過程中，一些認識上的誤區很可能導致企業的風險文化建設成效不夠顯著。

誤區之一：短期速成。推進企業風險文化建設，是一項需要鍥而不舍、久久為功的長期任務，從風險文化體系的構建到宣傳推廣，再到風險文化滲透融合至企業生產經營管理的全過程，這中間需要經歷一個復雜的磨合過程，而不能寄希望于短期內達成目標、取得實效。

誤區之二：空喊口號。有的企業在推進風險文化建設時，僅僅對風險文化理念進行了“口號式”或“標語式”宣傳，并沒有做到“內化于心、外化于行”。而要真正推動企業風險文化建設走向深入，就不能僅僅停留于喊喊口號，而是要不折不扣地落實在行動上、體現在工作過程的控制上、作用在風險管理的痛點上。

誤區之三：只重形式不重結果。推進企業風險文化建設，絕不是舉辦幾次形式多樣的活動就可以的，而是要幫助和引導員工認識風險文化、讀懂風險文化，逐漸養成自覺踐行風險文化理念與行動準則的良好習慣。

總之，推進企業風險文化建設既是一項系統工程，也是一項長期工程，更是一項育人工程，如果企業風險文化無法有效融入生產經營管理過程，風險管理的成效就無法實現最大化。因此，企業應高度重視風險文化融入生產經營管理的途徑與方法，通過深入探索、驗證、改進，確保整個融入過程融有特色、融有實效。