“烏卡”時期職教教師在線教學能力生成路徑思考

■樊玉成

2020年年初，新冠疫情的突然暴發并迅速蔓延，使全國所有大中小幼學校延遲開學。教育部提出“停課不停學”要求，全國教師臨時倉促上陣，學生居家，開始了遠程網絡教學。師生之間這種不聚集而是分離式的教學，給習慣于課堂面授式教學的教師帶來了全新的挑戰，也給教師提升信息化教學能力提供了全新的機遇。

一、教師在線教學能力形成的依據

（一）教師在線教學能力是“烏卡”時期的必然要求

“烏卡VUCA”是一個嶄新的概念，是“volatile（易變）、uncertain （不確定）、complex （復雜）、ambiguous（模糊）”等四個英文單詞的首字母合成。“烏卡新常態”所指的時代的易變性、復雜性、不確定性和模糊性，已成為當今時代的典型特征。

正如人們所經歷的新冠疫情，病毒來勢洶洶，傳染迅速。一旦有群聚性感染，師生集體宅家，教學活動通過網絡直播、在線課程學習、收聽電視空中課堂等在線教學方式進行，在線教學無疑成了抗擊疫情和復學同時開展的最好方案。在線教學已成為“烏卡”時期師生完成教學活動的主戰場，師生主體雖不謀面卻都在教學現場且能很好地互動互促。這不僅需要教師具備在線教學能力，也要能較快地提高自身的在線教學能力，以勝任在線教學的需要。

（二）教師在線教學能力是教育信息化的應然選擇

教育部發布的《教育信息化2.0 行動計劃》指出，以教育信息化支撐引領教育現代化，是新時代我國教育改革發展的戰略選擇[1]。《教育信息化十年發展規劃（2011—2020年）》更是要求“促進信息技術與教育教學深度融合”，到2020年要基本建成“人人皆學、處處能學、時時可學”的教育信息化格局。這些都是教育行業對信息化時代的應有回應，也是教育在信息化時代應有的變革。目前教育信息化推進的現實卻是“與發達國家深度應用、融合創新的水平相比，仍存在差距”，和習總書記“堅持不懈推進教育信息化，努力以信息化為手段擴大優質教育資源覆蓋面”的要求不相符合。作為教育信息化實現主要人才支撐和智力資源的教師，必須自覺運用信息技術來創新教學模式，豐富教學資源，全力推進在線教學模式，努力形成“課堂用、經常用、普遍用”的在線教學新常態，通過在線教學提高自身的信息化教學能力。

（三）教師在線教學能力是學生學習方式變革的實然驅動

職業教育教師要選擇學生樂于接受的方式來開展教學。當代青少年都是基于網絡環境的影響下長大的，他們從出生就開始擁抱互聯網，是網絡伴隨著長大的一代。具有強大功能的網絡，就像他們生活中不可分離的一個存在，充斥著生活的方方面面。微信、QQ 等社交閉環生態，能滿足他們所有的社交需求；淘寶、美團等資源閉環生態，能滿足他們基于自身的生存需求。網絡化已成為這一代學生最喜愛的社交與生活方式。教育教學應及時研究和應對教育對象的這種網絡化生存現實變動，主動利用信息技術和移動互聯網，開展學生喜聞樂見的在線教學模式。將抽象的知識、復雜的原理、概括化的價值觀等，以圖片、視頻、音頻、虛擬操作等形式推送到網絡學習空間，以可視、直觀且受學生喜愛的方式呈現給學生，供學生課前、課中、課后等任何時間段、任何地點進行學習觀看，真正實現在線類教學“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”這一普惠的教育愿景，為此教師必須且首先需要練就自身過硬的在線教學本領。

二、職教教師在線教學能力的生成路徑

在線教學實施的關鍵是教師，承擔在線教學任務的教師必須具備相應的在線教學能力。這種能力通常是指教師在現代教學理論指導下，以信息技術為支持，利用技術手段開展教學的能力。這種能力跨界性、綜合性和創新性特征鮮明，需要教師具備跨界視野，融合專業與技術能力，共同服務于學科教學。作為多種能力的綜合體，作為一種復合型能力，職教教師在線教學能力必須且只能從在線教學實踐中生成。

（一）資源開發運用能力

不同于傳統課堂教學資源以文本形式呈現為主，在線教學資源是以數字化、網絡化為主要表現形式的。這就要求教師必須能在掌握信息技術工具使用方法的基礎上，自制有品質的、個性化的、易于推送且兼容不同載體的云端數字資源。

1.建設工具使用能力

信息技術的發展為資源建設提供了非常豐富的工具。最為教師群體所熟知的有思維導圖MindManager、Office PowerPoint 2010 版、美圖秀秀、會聲會影、FocuSky 動畫演示大師等視頻制作軟件；專門錄制視頻、編輯軟件的工具，如超級錄屏、視頻編輯專家和Camtasia Studio 等音頻制作軟件；針對動畫和圖片渲染的工具，如格式工廠、圖片工廠等圖像制作軟件。教師要在了解工具應用特長、研究工具使用方法的基礎上，通過培訓、運用和創新等路徑學會運用工具創建數字資源，努力提高資源的渲染效果和吸引力。

2.數字資源制作開發能力

教師必須具備依據教學任務開發體系化資源的能力，要自覺運用數字化、新形態和一體化的資源來覆蓋學科課程全部的知識點、技能點。教師至少要掌握微課、專題資源包、導學案的制作能力，它們是教師信息化能力構成的基礎和支撐。微課制作能力：教師信息技術能力的形成必須從學會制作微課開始。微課通常是聚焦學科某一具體知識點而作的精細化設計，是對不同學科的核心知識點所作的二次重點開發，包含學科知識點的系列微課，最終還要形成與學科知識體系相適配的微課模塊，以供學生隨時隨地自主學習。資源包制作能力：資源包是學生完整學習過程的重要支撐，能有效提高在線教學的質量。資源包的制作體現了教師對單元知識整體把握的水準，以及教師信息技術的現有水平。導學案制作能力；導學案服務于微課和資源包。導學案就是知識地圖上的若干學習線索，學生能根據導學案的線索自覺探尋到問題答案。資源開發本質上就是信息技術在具體教學情境中的一種運用。教師要學會運用技術服務教學，形成用技術解決問題、支撐教學創新的習慣。

3.網絡資源整合運用能力

當前在線課程資源非常豐富，不同主體在不同平臺推送了不同的學習資源。主要有國家免費開放的“國家網絡云課堂”，院校、民間機構、在線教育企業等面向社會開放的課程，如中國大學MOOC、好大學在線、優課聯盟、學堂在線、智慧樹等。資源非常豐富，涵蓋了大中小幼各個學段的課程。所以教師應時刻保持開放的心態和應有的信息敏感度，即時關注學校、區域和國家推薦的在線資源，要能搜索、甄別、選取相匹配的資源為學科教學所用。教師巧借外力可減輕“烏卡”常態化時代資源自制的壓力，轉而將精力放在基于已有資源所組織的教學活動設計上，從而策劃出更具創造性的學習任務，驅動學生學習。

（二）在線教學現場把控能力

數字資源是在線教學的硬核。但教師的現場把控能力也是影響教學成效的重要因素。盡管大多數教師在上課之前都會調試好所有的設備，連接好所需的網絡和平臺，以期在線教學全程的流暢和完整。但即便如此，仍有超過50%的教師在保持學生注意力、維持課堂秩序、組織課堂討論、課后線上交流反饋及討論等四個方面存在困難。可以采用以下四個關鍵策略來解決這些問題。

1.培育慎選平臺的能力

好平臺能增強教師的控場能力。當前直播頭部平臺有ZOOM、CCTalk、UMU、雨課堂和超星學習通等。這些平臺體量大、穩定性好，人機交互流暢，選用這些平臺將有助于教師順利開展直播教學。當然教師也可組織學生直接收看這些大平臺推送的公益直播課，如“學習強國”推出的系列從小學到高中各學段各學科的直播課堂。教師可預先制定好與學科教學同步的課程表，分時段分章節組織學生有序收看。

2.培植師生交互的能力

直播過程中教師要能關注問題牽引、任務驅動、互動生成、過程評價、環境資源等在線教學要素，主動將知識點以“小而精”的形式穿插在活動中，以全程吸引學生隔屏式的學習。教學中應適時組織學生連麥，以彈屏、打賞等形式開展提問、討論和贊評等，憑借新媒體的交互手段把學生的注意力全程集中到直播課堂。

3.造就協同助教的能力

如果條件允許，最好設置一名課程助教，幫助搜集問題或在討論區與學生互動、強調紀律等[2]。教師可選取在線學習效果較好的學生做自己的助手，幫助匯總學員的討論意見、監測學生在線作業的完成情況、分享有效的在線學習經驗等。教師要充分發揮這些“小先生”同伴促學的作用，增強在線課堂的有序性、連貫性。

4.培養答疑解惑的能力

教師要發揮在線教育的最大優勢，將在線的輔導答疑同步跟進教學進程。一般的在線教學平臺都設有師生討論區或論壇，教師要即時關注并回復學生的疑問或建議，優化學生的在線學習體驗。如果選用空中課堂、電視課堂等在線教學形式，教師則可輔以微信群等網絡空間，即時為學生答疑解惑，以增強學生在線學習的興趣，維持在線課堂良好的秩序。

（三）教學團隊組建能力

在線教學是個復雜的營運工程，平臺、技術、內容、環境、主體、載體等因素紛繁復雜且交互影響。單靠教師個人的單打獨斗，難免會顧此失彼。因此職教教師應該也必須學會組建有信息技術專業背景成員在內的在線教學團隊，借助團隊力量更好地開展云端教學。教育技術專家要負責為教師確定完成在線教學任務的合適工具，以及傳授教師開發工具的使用方法等。可見教學團隊的組建是在線教學得以大規模開展的條件之一。教師要有團隊組建的意識和能力，要能主動尋求團隊支持，依靠團隊力量提高在線教學的質量和效率。

（四）基于數據評價的能力

在線教學有著自身獨特的形成性評價方式。學生利用在線平臺或APP 進行學習時，學習全過程的數據都可記錄、可分析、可診斷、可獲取。借助學習過程全數據分析，以及人工智能技術，教師能及時、準確地了解不同學生不同的學習狀況，并據此實現基于數據的個性化資源推送，開展個性化的指導，真正實現因材施教。教師要有發揮數據優勢帶動教和學變革的能力，自覺將教學考評從以經驗判斷為主轉向依據數據進行客觀診斷；將教學從以往根據個別學生的問題來調整面對全體學生的教學，轉為依據大數據分析進行個性化的施教。要改變過去通過高頻度的作業練習來發現教學問題的現象，轉為依據學習數據來自動精準地確定問題、解決問題。

三、對職教教師在線教學能力的反思

（一）互聯網思維的確立

思想指導行動。但互聯網思維的確立，仍是當前教師開展在線教學的盲區。應對“烏卡”時代的各種不確定，信息技術的確為人類社會提供了一種有效的教育解決方案。正如霍莉·什利特所說，在線學習將成為新常態，教師必須要對在線教學保持應有的熱情和信任，要能認識到線上教學的重要性，并愿意將線上教學應用到自己的學科教學中。但現實是很多職教教師還沒有養成自身共享、無邊界、客戶體驗至上、人機交互等互聯網思維意識，對信息技術持有畏難情緒，不能直面迭代更新較快的信息技術挑戰。所以職教教師急需向直播群體學習，要以成為直播課堂“網紅”的愿景，自主激發在線教學的激情和潛力，全力投身在線教學。

（二）基礎設施設備的建設

1.網絡問題

四大運營商所提供的移動網絡普及服務，是在線教學的通道保障。教師開展在線教學前要先了解學生網絡的開通情況，盡力避免學生因網絡不力而不能享受在線教學便利等問題。

2.平臺問題

新冠疫情期間，全國學生集體上線釘釘直播課堂，造成大規模、高并發的平臺訪問流量。而釘釘課堂對這種高爆發性的訪問流量預計不足，后臺支持也不夠，造成在線學習嚴重的擁堵、卡頓，引起學生群體和家長的集體聲討與差評。為緩解學生的不滿情緒，釘釘專門制作了求饒小動畫跪求“熊孩子”們的寬恕。這應該成為一種警醒，那就是在職教學生大規模集中在線教學的地區，教師要能預判掉線、卡頓，以及平臺癱瘓等問題，并能做好相應的緊急預案，有必要時可引導學生錯峰訪問，以免造成師生因平臺問題而產生焦躁、厭煩的學習情緒。

3.終端問題

學生在線學習所運用的移動終端或PC 端等設備，也是影響在線教學效率的重要設備因素。教師要盡量引導學生使用PC 端學習，職教教學資源與普教不同，其中有大量的虛擬操作模擬，手機、平板等移動終端屏幕太小，虛擬操作界面看不清，并且小屏幕也會對學生的視力造成不利影響，再加上移動終端設備的電池容量不大、易耗盡等問題，導致其不適合時間較長、互動頻繁、作業在線完成和即時遞交式的在線學習。當前學生群體移動端設備擁有參差不齊，高端類的有蘋果、華為等品牌最新款，低端類的不一而足。不同品質的設備會帶來不同的在線學習體驗，這對教師開展在線教學來說也是一種考驗。

（三）在線教學資源的準備

在線教學需有人力、物力資源的支持。目前物力資源較為豐富，包括雨課堂、騰訊課堂、騰訊會議、釘釘、學習通、Blackboard 和優課聯盟（UOOC）等[3]學習平臺、學習環境，也包括錄播課程、教學微課和短視頻等學習內容，還包括了騰訊課堂、釘釘直播課堂等網絡學習空間。當然也包含教師自制并上傳的課件、動畫視頻、虛擬實驗等素材，這些都是在線教學成效的資源影響因素。課前教師要能結合教材內容，依據學生特點和自身技術實際，遵循資源準備充足、平臺容量足夠的原則，確保學生在線協作學習、個性化學習或碎片化學習的成效。同時政策的制定者和教育機構也應投入更多的經費、人力，建立在線教學所需的支持服務、技術平臺、學習資源、在線課程等。此外還應培養一些在線教學的頭部工作者，以產生“頭羊效應”，引領更多的教師克服畏難情緒，投入在線教學，切實發揮教師在線教學重要人力資源的支撐作用。

未來教育必然是構建在互聯網上的新教育，信息化支撐下的新型教育生態必將形成[4]。“烏卡”時代有效開展在線教學已然成為職教教師專業技能的重要部分。信息技術應用能力是信息化社會教師必備專業能力，國家正在建設教師信息技術應用能力標準，2019年，教育部發布《關于實施全國中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0 的意見》，文件要求各地各校將信息技術應用能力納入教師繼續教育的必修學時（學分），并有針對性地開展了以深度融合信息技術為特點的課例與教學法的專項培訓，以增強教師利用信息技術開展學情分析和個性化教學的能力。職教教師在信息化環境下也要緊跟時代變化，創新教育教學的能力，使信息化教學真正成為課堂教學的常態，成為所有教師的自覺和目標。