對中職“房地產經紀”專業發展方向的思考

文/廣州市城市建設職業學校 陳 霞

隨著互聯網技術的應用，客戶通過房地產經紀人尋找房源信息的功能弱化，“去中介化”（房地產經紀人俗稱中介）正在發生。另一方面，近幾年房地產發展過程中出現一些亂像，少不了中介的影子，進而引致對這個行業甚而專業教育的質疑。許多從事職業教育的教師甚或是部分建筑經濟類的專業教師都認為房地產經紀服務行業是沒有前途的，中職“房地產經紀”專業沒有存續的必要了。

一、中職“房地產經紀”專業存在的必要性

（一）新居住時代來臨，大數據的應用正在推動房地產經紀行業快速轉型，行業需要吸納更優質的專業經紀人員，這離不開職業教育的人才輸送

房地產經紀行業由于互聯網技術的推廣和應用，客戶通過互聯網尋找房源信息變得異常容易與便捷。房地產經紀人的“中介”功能正日益弱化，“去中介化”（房地產經紀人俗稱中介）正在發生。中外房地產經紀行業人士已普遍達成共識：中國房地產經紀行業將告別野蠻生長，跨入職業化和專業化時代。職業化和專業化意味著從業人員將經歷嚴格的考試和行業認證，意味著服務更有效率，更能幫助客戶規避房地產成交的過程性風險，朝著服務者滿意的方向進化。譬如中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長兼秘書長柴強提出：重建規則拯救房地產經紀行業；房地產交易不僅需要經紀服務，還特別需要專業的經紀服務。貝殼找房董事長左暉提出了“新居住，新經紀”的理念。“新居住”的核心特征是房地產市場從新房市場轉變為存量房和品質租賃為主要市場形態，以數字技術為驅動力，以品質服務為支撐。“新居住”會帶來房地產經紀行業的進化，進而推動其向“新經紀”進化。隨著大數據分析技術的應用，房源平臺未來將通過智能投放幫助經紀機構降低獲客成本，經紀人員之間的惡性競爭將得到極大改善。未來職業經紀人員的競爭優勢將來源于優質的專業服務。既然行業面臨轉型升級，需要吸納優質的專業經紀人員，這又何嘗不是中職“房地產經紀”專業打破發展瓶頸的契機呢？

（二）中職“房地產經紀”專業是房地產職業教育體系建設中不可缺少的基礎工程，恰逢國家對職業教育的重視和投入加大，未來發展前景廣闊

目前，《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄（2015年）》設置了房地產經營與管理、房地產檢測與估價、物業管理等3個房地產類專業。其中，房地產經營與管理專業列舉了房地產經紀、房地產估價專業方向。截至2019年，全國職業院校共設置房地產相關的高職專業點300個。中職房地產經紀專業作為房地產職業教育體系建設中不可缺少的基礎工程，為高等職業教育輸送著相當大一部分生源。

信義房屋是臺灣地區房地產經紀行業的翹楚。他們對于人才有一定的學歷要求，相信具備一定學歷的人才經過系統教育，具備邏輯思考、資料收集、團隊合作等一系列關鍵能力。成都正合地產顧問有限公司董事長：“我們也會招一些熟手，但是后來我們發現，真正優秀的員工大部分還是來自校招，由正合一路培養成長。現今，正合的中層干部中90%的員工是由自己一手培養起來的。”既然經紀行業需要教育行業培養經過系統職業教育的儲備人才，那職業教育何來沒有前途呢？面臨機遇和挑戰，中職“房地產經紀”專業應該順應市場轉型，而不是迫于輿論壓力被取締。

二、中職“房地產經紀”專業發展方向研究

（一）中職“房地產經紀”專業應以房地產經紀行業4.0時代的“顧問型”房地產經紀人為藍本，走以“成長型”經紀人為培養目標的職業教育之路

隨著存量房時代來臨，北京鏈家地產正著力打造4.0時代的品質服務者——“顧問型”經紀人。其職業畫像：高學歷、高專業度、高職業素養和高社區參與度。雖然中職教育不可能直接培養出高學歷、高專業度的畢業生，但可以為學生將來能成長為高學歷高專業度服務人員打下堅實基礎。何況從未成年開始培養人的職業素養是中職教育的先天優勢，可以著力打造“成長型”經紀人，為行業輸送忠誠度較高的服務人員。若要發揮中職教育的先天優勢從“娃娃抓起”，自然離不開“深度校企合作，產教融合”等路徑。

（二）中職“房地產經紀”專業應重視經紀人職業化和專業化課程建設，將“規避房地產交易過程中存在的法律與金融風險”類課程設置為專業核心課程

以前房地產是“成交為王”。經紀人最慣用的伎倆就是發布虛假房源吸引客戶，然后通過銷售技巧或話術誘使客戶成交。至于成交過程中存在的風險幾乎不會引起重視。這種“成交為王”的價值觀也通過校企合作途徑折射到教育界。富含銷售技巧、銷售話術等內容的課程占據了學生專業課程的半壁江山。學生畢業后就業門路狹窄，而職業成長幾乎成了遙不可及的夢。雖然經紀行業自身發展存在很多問題，但不得不承認的是——浮躁的教育也間接加速了學生的失業，進而導致了招生規模的萎縮。作為房地產專業教師，也只能長年教著“偽專”的專業課程。

今天，互聯網大數據的應用推動房地產經紀行業迎來了發展契機。諸葛找房創始人兼CEO蘇偉杰：“經紀人在諸葛找房不需要發布房源。我們將所有用戶的訪問記錄都做一個精準的畫像，經紀人就可以收到精準推送，而不是天天給客戶打電話詢問要買哪里的房子”。工作效率得到大大提升的前提下，經紀人的職業化和專業化發展指日可待。《2020中國房地產經紀人發展報告》：截至2020年，全國大專及以上經紀人占比為43，29%，其中本科及以上占比17.1%。在北京和上海，本科及以上學歷占比分別達到49.57%和61.91%。經紀人學歷水平提升的背后是經紀人行業“職業化”進程加速。

緊跟市場的中等職業教育應如何做出改變呢？深圳世聯行集團股份有限公司董事長陳勁松：“以前房地產是‘成交為王’，只要成交就行，很多交易風險被掩蓋了，但未來由成交轉向服務非常重要。”如是，優質的經紀人則必須熟練掌握房地產法律和房地產金融兩大塊專業知識。與“防范房地產交易過程中存在的法律和金融風險”相關的基礎課程也應成為經紀專業的必修課程。

三、結語

《普通高等學校本科專業目錄（1993年）》設置了房地產經營管理專業。中職“房地產經紀”專業經過將近20年的發展，跟隨中國房地產市場大起大落，卻始終無法真正找準專業定位，輸送給市場的大部分畢業生也隨時面臨失業的風險。中職房地產經紀專業是房地產職業教育體系建設中不可缺少的基礎工程，面臨教育和市場的雙重機遇和挑戰，中職“房地產經紀”專業面臨的是順應市場轉型，而不是被不負責任地取締。