AI準備好來到這個世界了嗎?

/Harps

喜歡談論天下大事的人，如今最熱門的話題就是AI了。AI的概念并不是現在才出現的。早在2001年，斯皮爾伯格就拍過一部名為《人工智能》的電影，講的是一個機器人小孩找媽媽的故事。那時候人們對人工智能的想象還很模糊，iPhone還要等好幾年才出現，Siri和Alexa更是沒影的事。小男孩各方面都跟人一樣，只是因為內核是機器人（而且是被收養的機器人），親生孩子歸來了，所以不再被疼愛。身為機器人而不自知，是人類設想出來的針對人工智能的大惡意，讓機器人擁有人類的一切感情弱點，又無法支配人類不具備的超能力，比如上天入地，潛水和永生。任何一個工程師都不會這樣設計產品。

人工智能化身為看得見摸得著的英俊男女進入日常生活，感覺還挺遙遠，但是軟件實現的人工智能已經試著指導我們的生活有一段時間了。在有問必答的Siri和Alexa出現以前，亞馬遜這個大賣場一直給顧客推薦“別人還買了什么”和“猜你還要買什么”，可以說是人工智能導購。這種導購行為對買書的顧客有一定幫助。我就經常本來只想買一本書，結果一下買了三四本。后來亞馬遜業務廣了，不僅賣書，還賣服裝、玩具、家用電器，這種人工智能導購的問題就慢慢顯露出來。程序員們夜以繼日地工作加班，忘了日常生活中人們購物的思路是什么。很少有人會買了一臺冰箱以后再買一臺，亞馬遜偏就會向剛買完冰箱的顧客推薦別種型號的冰箱。關于程序員的笑話層出不窮，大概都是諷刺他們沒有生活常識。我最喜歡的是這一個：程序員的妻子對程序員說：“你下班的時候去買六個包子。如果看見賣西瓜的，就買一個。”程序員帶回家一個包子，妻子大怒：“我怎么跟你說的？”程序員說：“我看見賣西瓜的了。”一個不好笑的笑點就是：所謂“常識”，就是大家都知道的東西，而這對計算機來說是不存在的。

人類總是聲稱需要體貼關懷和無微不至的服務。計算機程序這樣做的時候，卻無不非常煩人。電腦都需要備份，但人類寧可忘記備份直扇自己耳光，也不會對每天一次提醒自己要備份的操作系統感激涕零。一位同事買了個新硬盤，沒想到安裝以后硬盤內置的程序立即自動開啟了備份，他火冒三丈。想象這樣一個場景：有個安裝了Windows操作系統的美麗機器女仆來到你家，你吩咐她去煮鍋粥，粥煮到三成好、五成好、八成好時她都堅持要端鍋來給你看一下，或是煮到九成九她忽然卡殼，粥在死鎖狀態煮成焦炭。重新啟動以后她發現粥煮焦了，不停地催促你下單買米。要制造出萬能管家一樣的完美人工智能，程序員們要有足夠豐富的生活經驗才行。