情感價值視角下的檔案展覽優(yōu)化路徑

文/廣西民族大學管理學院 覃曉惠

檔案展覽是檔案館向社會宣傳檔案文化的重要手段。檔案展覽讓檔案工作從幕后走向了臺前，能夠發(fā)揮強有力的檔案宣傳作用，是檔案部門業(yè)務工作中重要的一部分。檔案展覽是匯集檔案情感因素的產(chǎn)物，凝聚了情感表達。檔案展覽質(zhì)量越高，參觀者越能感受到檔案內(nèi)容里蘊含的力量，對檔案內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。

檔案中蘊含著情感價值。檔案工作者在不斷地與社會進行互動的過程中發(fā)現(xiàn)問題，逐漸全面思考檔案的價值。檔案情感是一種觸發(fā)式情感，是人類浸入檔案構建的歷史情境，關聯(lián)頭腦記憶從而形成的一種對歷史的能動性反映。檔案情感價值是檔案對于主體情感的有用性與意義。參觀者通過檔案展覽內(nèi)容感受到檔案中蘊含的情感，獲得情感力量。檔案工作者對檔案展覽工作進行精心策劃，推出參觀者感興趣的展覽作品，參觀者才能將自身情緒同檔案中蘊含的信息相結合，從而感受到檔案情感。檔案內(nèi)容重現(xiàn)的歷史情景可以激發(fā)人們對國家、社會、集體和個人的深刻記憶。因此，有必要從檔案情感價值角度對檔案展覽進行分析研討。

一、研究基礎

檔案作為重要的信息資源，價值日益凸顯。當前對檔案情感價值的相關探討、對檔案展覽的相關探討都取得不錯的進展。

（一）檔案情感價值研究基礎。隨著認識的深入，檔案學界逐漸開始思考檔案的多元價值，共同探討檔案情感價值。檔案學者發(fā)現(xiàn)檔案不僅具有憑證價值和參考價值，而且具有情感價值。王玉玨從情感理論著手審視檔案價值，提出檔案情感價值的內(nèi)涵、來源、特點和觸發(fā)機制。當前學界關于檔案情感價值的研究，初步明確了檔案情感價值的內(nèi)涵，強調(diào)檔案背后蘊含的情感因素與檔案包含的情感力量，側重關注檔案情感價值的實踐意義。相對于其他研究方向，當前對檔案情感價值的關注較少。而在研究過程中，也有學者對檔案情感價值理論的合理性提出質(zhì)疑。總體來看，當前對檔案情感價值的研究較少，檔案情感價值理論尚未成熟，尚有較大的研究空間。

（二）檔案展覽研究基礎。與檔案情感價值研究相比，檔案展覽作為檔案公共服務體系中利用檔案的重要一環(huán)，在此方面已有大量研究。相關研究主要圍繞著檔案展覽的概念、具備的功能、劃分的類型、存在的問題、解決對策等方面進行。檔案展覽業(yè)務始終緊跟時代發(fā)展腳步。除檔案展覽傳統(tǒng)業(yè)務之外，近些年學界比較重視研究檔案展覽與新事物的結合，如VR技術、視覺修辭在檔案展覽中的應用。同時，隨著時代的進步，學者也更加關注檔案虛擬展覽，如使用Web3D數(shù)字展示空間技術對檔案虛擬展覽進行重構。不少檔案部門在門戶網(wǎng)站上設置網(wǎng)上展廳專欄，使網(wǎng)友足不出戶也可以參觀展覽。由此可見，當前研究不再局限于檔案實體展覽研究，而是逐漸將目光放在檔案展覽與新事物的結合上，使檔案展覽能夠與時俱進，滿足群眾日益增加的文化需求。

檔案展覽可以體現(xiàn)檔案的情感價值，檔案的情感價值可以在檔案展覽中得到實現(xiàn)。綜合現(xiàn)有的學術研究成果，本研究從檔案情感價值的視角研究檔案展覽，以期為相關部門更好地開展檔案展覽工作提供參考。

二、檔案展覽實現(xiàn)情感價值的優(yōu)勢

檔案能夠觸發(fā)主體認同感，檔案對主體具有情感價值。檔案和情感存在聯(lián)系，檔案展覽是一種展現(xiàn)方式。檔案展覽業(yè)務與檔案情感價值契合度高，因而檔案展覽實現(xiàn)情感價值的優(yōu)勢體現(xiàn)在展覽內(nèi)容和形式上。

（一）展覽內(nèi)容實現(xiàn)情感價值。檔案展覽內(nèi)容是評價展覽的價值高低以及展出效果成功與否的要點。展覽要能夠呈現(xiàn)與當時社會相匹配的文化規(guī)范，要注重是否能夠引起參觀者的情感共鳴，確保檔案展覽帶動檔案文化發(fā)展，做好積極、有效的正面輿論引導。檔案展覽挑選的檔案內(nèi)容首先要基于本館的館藏特色資源。檔案類展品的文字量大，需要突出重點部分，選擇能夠觸發(fā)公眾發(fā)生良好情感體驗的檔案材料。而在精挑細選檔案類展品的同時，也要注重展示與之相輔相成的非檔案類的展品。非檔案類展品是檔案類展品的補充材料，比如是博物館、陳列館等收藏的物件，補充了原檔案館缺失的歷史邏輯鏈條，確保能夠完整地展示本次展覽主題，更好地滿足參觀者的信息需求與情感需要。但不管是檔案類的展品還是非檔案類的展品，都應注重挑選，切合主題。

在承載著檔案內(nèi)容的載體中，部分檔案采用特殊的紙張或稀少載體，而這些特殊載體本身就有著重要價值。現(xiàn)在不少檔案展廳將檔案的仿真件進行展出，可以通過視覺和觸覺刺激引起參觀者的情感共鳴。一些展廳將檔案內(nèi)容制作成音視頻，可以更好地將檔案內(nèi)容傳遞給參觀者，進而提高記憶效果，加強檔案的情感體驗。

（二）展覽形式實現(xiàn)情感價值。近年來，檔案展覽的形式越來越高端化，各類網(wǎng)上展廳層出不窮，將VR、多媒體技術等融入檔案展覽當中。檔案展覽的展示形態(tài)已逐漸發(fā)生變化，當前檔案展覽方式以傳統(tǒng)的實體展廳展覽與網(wǎng)絡平臺展覽為主，即線下和線上相結合。在線下，檔案館向社會公眾免費開放展廳這一文化空間，便于社會公眾前往展廳觀看開放的檔案內(nèi)容；在線上，通過各大網(wǎng)絡平臺對相關展覽進行宣傳，吸引了更多的參觀者。網(wǎng)上展廳的發(fā)展給社會公眾帶來了許多便利，解決了時空距離問題，擴大了受益人員范圍。對此展覽感興趣的網(wǎng)友無須到達現(xiàn)場，可以直接通過網(wǎng)絡平臺訪問參觀檔案展廳。

同時，觀眾的參觀形式也發(fā)生變化，從單純觀看逐漸發(fā)展到視聽結合等形式。如對原檔案進行3D技術建模后展示在電子屏幕上，清晰完整地展示檔案的結構和內(nèi)容。另外，在展廳里設置沉浸式體驗專區(qū)，利用相關虛擬技術和設備讓參觀者獲得沉浸式體驗。檔案展覽在形式上與科學技術相結合，其展示效果遠遠超過實體展覽，情感體驗更深。漳州市檔案館3DVR數(shù)字網(wǎng)上展館上線之后，觀眾可以利用電腦、智能手機、VR設備等，通過互聯(lián)網(wǎng)身臨其境地了解漳州歷史。在一些展覽中，在檔案模型里融合了多媒體技術，更加詳細地介紹其所展示的空間和物體，使參觀者不僅可以看到它的外表，也可以了解檔案背后發(fā)生的故事。這種方式更易于廣大群眾接受，受到群眾的夸贊。

三、檔案展覽在實現(xiàn)情感價值上存在的問題

影響情感價值實現(xiàn)的因素主要涉及檔案展覽的內(nèi)容和形式、檔案展覽時效性、解說員的業(yè)務能力和公眾的觀展反饋四個方面。

（一）檔案展覽內(nèi)容和形式不佳。在我國舉辦的眾多檔案展覽中，真正起著深刻影響作用的展覽較少，且不能維持太久時間。展覽的質(zhì)量與當?shù)匕l(fā)展水平以及檔案資源開發(fā)利用的水平存在關聯(lián)。如果檔案得不到較好的開發(fā)利用，會導致展覽的內(nèi)容質(zhì)量不佳，形式較為單一，不能最大化實現(xiàn)檔案的內(nèi)容價值，在一定程度上忽略檔案的情感價值。另外，大多數(shù)展覽是在單位內(nèi)部舉辦的，觀展者可能需要辦理相關手續(xù)才能觀展，導致社會公眾的參與度較低。

（二）檔案展覽時效性低。當前，在展覽主題方面，各地的檔案展覽多以地方發(fā)展情況為主，展覽主題較單調(diào)，檔案展覽的更新速度較慢，辦展的次數(shù)不多，時效性沒有保障。這與檔案機構內(nèi)部設置相關，檔案展覽在檔案工作中并不是核心工作。有些機構在舉辦展覽前會成立一個臨時隊伍來負責展覽活動，籌辦活動的力量相對弱小。

（三）解說員的業(yè)務能力有待提高。解說員的業(yè)務能力是展覽成功的一個重要因素。在專業(yè)知識掌握方面，不僅要求解說員了解檔案展覽內(nèi)容，而且要求解說員了解檔案相關工作，做到融會貫通。在接待業(yè)務方面，還要求解說員擁有較強的表達能力，具備處理突發(fā)事件能力，時刻關注參觀者的認知體驗和情感體驗。而檔案展覽的解說員需要多加培訓，方能負責好本職工作，將觀展者代入檔案故事里，感受檔案中蘊含的情感。現(xiàn)實中，不少解說員是單位臨時培訓的，準備不夠充分，沒能讓參觀者產(chǎn)生深刻的檔案情感體驗。

（四）公眾的觀展反饋被忽視。檔案展覽是檔案機構與社會公眾進行互動的一種形式，只有多關注公眾的觀展反饋，了解公眾對展覽的真實評價，才能了解到公眾的真實想法，便于后期舉辦公眾更加滿意的展覽。而目前，較少機構在這方面下功夫。另外，目前多數(shù)展覽只推出一種版本，即適用于大多數(shù)公眾的版本。而對于老年群體和青少年群體，并未推出更合適他們的展覽。檔案展覽不僅要“因地制宜”，也要“因人而異”。

四、檔案展覽實現(xiàn)情感價值的路徑

檔案工作的服務對象早已從國家轉變?yōu)榇蟊姟n案工作者應積極加強檔案展覽工作，挖掘檔案中蘊藏的情感價值，縮小檔案館與公眾的距離。對于檔案展覽實現(xiàn)情感價值的優(yōu)化路徑，主要有注重展覽內(nèi)容和形式的創(chuàng)新、提升檔案展覽時效性、加強對解說員的培訓和關注公眾的觀展體驗四個方面。

（一）注重展覽內(nèi)容和形式的創(chuàng)新。檔案館要注重特色檔案的收集與整理，在檔案的內(nèi)容和形式下功夫，對檔案進行開發(fā)和利用。在內(nèi)容上，檔案展覽時應關注到情感因素對參觀者的影響，不應脫離群眾。同時，要注重培養(yǎng)展覽資源數(shù)據(jù)庫的存儲和運用能力。如果數(shù)據(jù)資源庫缺少內(nèi)容，會造成展覽內(nèi)容不夠豐富。在形式上，檔案的展現(xiàn)形式要有新意，融合新信息技術，加深參觀者的記憶，引起參觀者產(chǎn)生情感共鳴，提高滿意度。檔案展覽要注重利用互動工具，與多方媒體機構合作，采用公眾喜聞樂見的方式。在展覽舉辦地上，除了固定在單位內(nèi)部展覽之外，還可以選在人流量大的地方舉辦室外流動展，擴大受眾范圍。

（二）提升檔案展覽時效性。檔案展覽的時效性是評價檔案展覽服務能力和水平的重要標準。近年來，檔案展覽致力于服務實踐教育活動，其主題越來越多樣化，檔案館應提前做好策劃。為此，檔案展覽工作要注重提升選題和制作能力。日常要多關注社會熱點和重大社會事件，要加強與其他兄弟部門的協(xié)作，通過與其他檔案館，或博物館、圖書情報等部門合作，實現(xiàn)資源共享。從選題到制作再到展出，周期不宜過長，否則檔案展覽失去實效性，展覽效果會大打折扣，公眾對檔案的情感認同度會降低。

（三）加強對解說員的培訓。高質(zhì)量展覽內(nèi)容需要與精彩講解搭配，成功的展覽離不開優(yōu)秀的解說員。解說員憑借自身的專業(yè)知識和業(yè)務素養(yǎng)，在工作中將具有歷史底蘊的檔案面向參觀者進行介紹，通過講解讓參觀者更好地理解檔案內(nèi)容，使得參觀者能夠對展覽內(nèi)容有更加深刻的認識，進而提高情緒記憶效果，加強參觀者的情感體驗。檔案展覽解說員應當充分了解檔案內(nèi)容，明確其中所蘊含情感的觸發(fā)路徑。在構思講解詞時，應立足于展覽的主題定位，針對不同參觀者采用不同講解方式。講解人員平時要注重學習檔案歷史文化，鉆研展覽內(nèi)容，儲蓄相關知識。在講解中，解說員要有良好的服務態(tài)度，輔之合適的肢體語言，要用頭腦中的歷史知識來豐富展覽內(nèi)容，提高講解的層次，將參觀者帶入情景化的檔案故事中，感受檔案中的情懷。而對于網(wǎng)上展覽，解說員可提前錄制關于講解的音視頻，提高展覽的趣味性。

（四）關注公眾的觀展體驗。參觀者的反饋是評價檔案展覽效果的直接依據(jù)。無論是實體展覽還是網(wǎng)上展覽，應在公眾參觀展覽后收集意見，關注公眾的情緒。可以通過紙質(zhì)問卷和電子問卷的形式，調(diào)查公眾的觀展體驗。在收集問卷之后，應及時對數(shù)據(jù)進行整理分析，得到反饋結果，了解參觀者的滿意度，分析展覽的優(yōu)勢和劣勢。也可以鼓勵參觀者寫下感想，將這部分記錄設置為展區(qū)的一部分，間接地讓參觀者們進行溝通交流，實現(xiàn)檔案情感價值深層次化。另外，舉辦檔案展覽要滿足不同類型公眾的需要，擴大群體影響力。對于不同群體，應有所側重。如針對老年人，可以推出簡潔版展覽，刪減大量文字，增加圖片數(shù)量，提升閱讀趣味性，方便老年人參觀，更好地與檔案進行對話，從而更加認可檔案價值。

五、結語

檔案展覽是實現(xiàn)檔案情感價值的重要方式。檔案展覽的過程實際上是利用檔案情感價值優(yōu)勢，在主體近距離接觸檔案時，讓主體從檔案中得到認同感和體驗感。檔案工作者應注重對檔案信息資源的開發(fā)利用，在檔案展覽方面推陳出新，打造更多的檔案展覽精品，實現(xiàn)檔案情感價值，擴大檔案文化的影響力。