開民宿這一路

從業者：蘇喜吾

從業年限：六年

一句話感受：收集來自天南海北的旅人故事，分享給天南海北的讀者

從業地點： 東山島

對口專業：旅游管理

從業門檻：不限

能力要求：出色的打交道能力，一心為客人著想的服務態度，對收支敏感的理財能力，強大的心態

晉升路徑：自己做老板

薪資水平：取決于旅游淡旺季

入職提醒：創業存在風險，請再三思考再行動

上大學的時候，我的大學所在地是網紅旅游城市，吸引著一波又一波的游客從世界各地趕來觀光游玩。大一的時候空閑時間比較多，學校里也有大學生創業項目，我便有了創業的念頭。說干就干，我用積蓄在大學城附近的地鐵口，且離景點不遠的地段租了幾間房，改造一番變成民宿，掛在網絡平臺上供日租、月租。

可能是幸運，我那會兒即使不算特別上心，回報也比預期來得快一些，我拿回了前期投資的成本，還略有盈余。

擼起袖子加油干

第一次創業嘗到甜頭后，我又回家鄉東山島響應政府打造“旅游小島”的號召，將自家一棟舊房子改裝成民宿，迎合時下流行的北歐風裝飾一番。

裝修這事回想起來還是讓我頭疼，特別是在資金和人力都短缺的情況下，每一件事都是我自己做的。我一會兒作為甲方，同設計師交流方案，討價還價；一會兒充當裝修監工，跟師傅們溝通圖紙落地事宜，討論墻壁如何粉刷，水電怎么鋪設；一會兒當起快遞小哥，搬運的東西大到一張床，小到一顆螺絲釘。那段時間，我不是在驛站拿快遞，就是在拿快遞的路上。

因為有過裝修經驗，這次采購的時候還算駕輕就熟，但裝修幾間房和裝修一棟樓仍有些許不同，即便按照清單添置，也難免會有很多遺漏的東西。為了節省成本，無論是大件的搬運，還是小件的組裝，我和家人親力親為，精心設計每一個角落，就連小小的物件擺設都花了一番心思。當圖紙照進現實，暫且不說十全十美，也在一定程度上達到了我的理想效果。我還特地留出兩間房放置幾張上下鋪的床當作青年旅舍，當客人預算沒那么多的時候可選擇住這里。

裝修完成后，我最滿意的是院子里的公共區域，搖椅茶桌俱全，綠植鮮花同在。還別說，原本老舊的房屋就像從一件破舊不堪的臟衣服，搖身一變成為巴黎時裝周的高定禮服。還記得裝修完成的那一天，我用手機拍了一段視頻，將修葺一新的民宿發在朋友圈炫耀，第二天醒來發現竟收獲了近千個點贊。

打開大門迎客來

開民宿要登記注冊公司，不是說你有房子可以出租就可以立馬做生意了，走完必要的流程后，我才打開大門，恭候五湖四海乃至全球各地的游客光臨。我把民宿掛靠在幾大旅游出行必備軟件上，同時也悉心經營小紅書、抖音、微博等社交平臺。剛開業那段時間，我每天都要想破腦袋寫文案，變換角度拍美照，想著怎么才能在游客搜索“東山島民宿”的時候被我家的民宿吸引眼球。開業半年后，民宿的口碑慢慢起來，滿房率很可觀，在軟件上也獲得了較高的評分。但離回本還有一段距離，不過這是做生意或創業的必經之路，也幸好我用的是自家房子，不用繳納租金。

因為我當時還沒大學畢業，我一般都是遠程工作，我的姐姐便成了一把手掌柜，寒暑假的時候我才在店里幫忙。我的家人比我還能省錢，連保潔都舍不得請，客人離店后的衛生都是他們親自搞定，這一點我著實佩服。“創業難，守業更難”是他們深以為然的創業守則，其實也對，該省的地方就得省，特別是創業初期，需要投入一筆不小的資金，又無法在短期內得到收益。

關于民宿的口碑是如何慢慢起來的，這個我可得好好說道說道。可能會有些人認為反正來住店的客人都是來旅游的，很少回頭客，只要做好基本的招待工作就行。其實不然，現在很多游客旅游結束后都會在社交平臺上記錄自己的旅程，這也是民宿打廣告最好的方式。

在店里，我運用自己善于交際的能力，在不侵犯隱私的前提下，很有邊界感地跟他們有一搭沒一搭地攀談，遇到自來熟的游客可以聊上好一會兒。閑坐于院子里，沏一壺茶，仿佛接待的是久別重逢的老朋友，現實卻是我和他們明明剛碰面不到24個小時。從這些交談中，我看到了人生百態，頗有感悟。說說幾個我印象比較深刻的：B哥，大學畢業后闖蕩金融行業，攢了幾年薪資后裸辭，也沒立刻找下一份工作，而是騎單車環游中國，趕上時代紅利，邊騎行邊直播，在社交平臺上收獲了不少粉絲；C姐，一天又一天地到前臺續住，最后住了半個月，從聊天中得知她先是考研失利后來又情場失意，到小海島療傷，慢悠悠的生活節奏為其原先喘不過氣的生活放緩了腳步，一覽無余的蔚藍大海給予從小生活在內陸的她無限活力；D弟，稱贊我的民宿有人情味，有種賓至如歸的感覺——前臺旅行攻略詳盡完備，連幾點日出幾點漲潮都標示得一清二楚，他在朋友圈免費幫我發了一條廣告。

我收集來自天南海北的旅人故事，再寫成文字，分享給天南海北的讀者，這篇文章便是最好的證明。

打工換宿歡樂多

民宿老板在這里給你們提個醒，如果想去打工換宿，務必做好功課，仔細甄別一番，切勿盲目入坑。

打工換宿、義工旅行的詞條在網上屢見不鮮，意思是店家提供免費住宿，有的甚至報銷路費，義工付出勞動，比如打掃衛生、做飯、干雜活……具體工作看雙方前期商定，義工勞動完后再利用空余時間在當地進行深度游。因為我高考結束后去做過類似的工作，所以我深知通過出賣勞動力換取住宿的感受好壞，這很大程度上取決于老板的為人。當時，我去的旅店用末位淘汰制試用義工，也就是說，沒有報酬就算了，還得試用兩三天看表現，從六個備選名單中挑兩個淘汰。

當我成為老板后，就盡可能地為前來的義工提供更好的體驗感。我親自到車站接他們，時不時就地取材，一起吃海鮮火鍋。我吃什么他們就吃什么，絕不另外對待。而且要集中時段安排任務，他們完事后就可以到外面玩耍，我真的是把他們當弟弟妹妹來對待。結束的時候，我經常為他們給民宿寫的小作文感動到熱淚盈眶。

創業難，守業更難

創業之路從來都不是一帆風順的，即便我不必為房東打工，這一路走來也不算輕松。我和家人一同經歷了許許多多，前期磨合，也有爭吵，比如為什么不把房子租出去給別人開民宿，一家人坐享其成賺租金，何必自己辛苦折騰；再如旅游淡季，昔日滿房的民宿冷冷清清無人入住，收入直接腰斬。但好在，我們都團結一心挺過來了。這都歸功于我家人無條件的愛和支持，我真的很感謝他們。

另外，創業要選對跑道，有的賽道就是資金回籠速度慢，周期長；有的蛋糕則早被大頭壟斷瓜分；有的夕陽產業，縱使怎么拼命也難以搞出名堂。創業前期的市場調研、背景調查、成本投入、目標人群……我都仔仔細細碼成計劃書。創業路上，我盡量能省就省，能自己操勞完成的事情就從不費錢，當日復盤每日開支收入，計算流水多少。

這兩年，因為一些客觀因素，我店里的生意一直不算太好，比不上剛開業的時候，但現在旅游業終于開始回暖，我民宿所在的位置是東山島，借著地名的寓意，我相信會“東山再起”，歡迎大家的到來。