新吳：“數字”賦能解“民憂”

“不少老舊小區的電動自行車存在‘飛線充電’現象，從近些年媒體報道的情況來看，‘飛線充電’引發的火災屢有發生，居民生命財產安全存在安全隱患，治理‘飛線充電’，事不宜遲。”

◎新吳區鴻山街道選民在社區掃描“選民有話說”網上平臺，向人大代表留言急難愁盼問題。

新吳區人大常委會在人大微信公眾號小程序——“選民有話說”平臺收到上面的群眾意見后，區人大人代聯工委隨即分轉給江溪街道工委，區人大代表席麗君很快在手機平臺上看到這條意見建議。席麗君聯合其他代表及相關社區負責人經過深入調研后，提出了代表意見建議。相關部門和單位收到代表建議后，高度重視電動自行車充電管理工作。很快下發了《關于加強電動自行車停放充電整治的通知》《關于規范電動自行車停放充電加強火災防范的通告》。同時，全力推進老舊小區和安置房綜合提升改造，在敘康里、敘成里、敘豐里等老舊小區增設充電樁約3000個，極大地解決了百姓充電難、亂拉線的問題。

“以前反映問題都要等代表、找代表，現在‘一鍵’即可解民憂。”在信息化時代，新吳區人大常委會創新代表聯系群眾實踐自始至終便離不開“數字”賦能。

“有事‘碼上’說，我們馬上辦。”走進新吳區所屬的旺莊、碩放、江溪等6個街道的“人大代表之家”“人大代表聯絡站”或“人大代表聯絡點”等，墻上或辦公桌上都張貼或擺放著醒目的“選民有話說”二維碼，群眾通過微信“掃一掃”，就可以與代表互動交流。哪里有電話線、網絡線、光纖等亂牽亂拉，哪里小區、路段停車難，哪里垃圾沒有分類存放，等等，都可以隨手拍下照片，反映問題。

新吳區梅村、鴻山、新安等街道還創新開啟了“互聯網+網格”的“雙網辦公”新模式，把“掃碼找代表”微信公眾號二維碼在“家、站、點”以及網格內廣泛公布，群眾通過掃描二維碼，可以直接向網格內代表反映有關問題。代表對接收到的問題進行分類歸納整理，對需核實、辦理難度大的問題，實施線下走訪、調研、會商，為增強服務實效提供線下支撐，打造代表履職標準化體系。

今年，區人大常委會共收到群眾通過“選民有話說”二維碼反映的問題和意見建議200余件。共有167名區人大代表、29名市人大代表，收到“選民有話說”平臺轉發的意見建議。代表們聯系村、社區400 余次，召開座談會60 余次，走訪聯系群眾700 余人次。對于群眾反映強烈的合理訴求和意見建議，代表們分類整理、深入調研，推動解決了老舊小區加裝電梯、老商品房停車難、公共交通乘車難以及社區衛生服務中心買藥難等民生實事100余項，圍繞老舊小區改造、垃圾分類、環境治理等民生問題提出意見建議120余件，真正體現了“民有所呼，我有所應”。

“區人大常委會創新人大代表履職途徑和方式，通過網上約、碼上約，實現了代表與群眾更便捷的‘雙向互動’。通過廣泛聽取民意，為民排憂解難，為推動全過程人民民主建設注入了強勁動力。”區人大常委會主任余銀龍說。