大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理的創(chuàng)新策略研究

李 軒 云南省騰沖市退役軍人事務(wù)局—軍隊離退休干部管理所

隨著事業(yè)單位人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、數(shù)據(jù)信息的海量化，傳統(tǒng)以人工統(tǒng)計為主的人力資源管理模式，已難以適應(yīng)新時代多種生產(chǎn)服務(wù)要素、人員信息的管理需求。這一背景下，從數(shù)據(jù)驅(qū)動理念、360度考核法角度出發(fā)，探討用于事業(yè)單位人力資源招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效管理的系統(tǒng)建設(shè)方案，由人力資源管理系統(tǒng)、相應(yīng)Kmeans算法，進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的挖掘、處理與分析，完成事業(yè)單位中不同類別人力資源的數(shù)據(jù)挖掘、分析與管理。

一、大數(shù)據(jù)時代創(chuàng)新事業(yè)單位人力資源管理模式的重要意義

(一)優(yōu)化與改進(jìn)傳統(tǒng)的人力資源管理模式

大數(shù)據(jù)檔案資源管理模式，應(yīng)用于事業(yè)單位人力資源的管理工作過程中，既能夠迅速普及信息化的人力資源管理技術(shù)，也能夠最大程度地改進(jìn)傳統(tǒng)以人工統(tǒng)計為主的人力資源管理模式。[1]特別以黨政領(lǐng)導(dǎo)為主的事業(yè)單位管理方案，對不同部門人力資源檔案、業(yè)務(wù)及工作信息、薪酬信息、績效信息的管理，需通過上下級之間的層層匯報，或者由本部財會人員對多種人力資源信息，作出分類統(tǒng)計后，匯總并上傳至上級完成管理。

而大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、云服務(wù)管理平臺的應(yīng)用，有效緩解與減少了基層財會人員的工作任務(wù)，不同管理人員只需將人力資源檔案、其它信息資源，輸入至人力資源管理系統(tǒng)，系統(tǒng)后臺即可進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)整理、篩選、分類與存儲操作，可降低人力資源管理的數(shù)據(jù)缺漏或遺失問題。

(二)落實對人力資源信息的科學(xué)量化管理

隨著近年來網(wǎng)絡(luò)化招聘、績效考核與薪酬管理模式的興起，如何從海量化人力資源信息中，篩選出有價值的簡歷、做好薪酬與績效考核管理，成為事業(yè)單位日常工作關(guān)注的重要問題。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云服務(wù)管理平臺，可先保存事業(yè)單位的海量化人力資源信息，再從中挖掘出有價值的人力資源信息，[2]一是能夠為人力資源工作績效、薪酬分配衡量標(biāo)準(zhǔn)的制定，提供科學(xué)化、可量化的參考數(shù)據(jù)信息；二是可作為事業(yè)單位人員招聘時簡歷篩選以及基層人員績效考核、薪酬發(fā)放管理的依據(jù)，帶動事業(yè)單位人力資源管理的提質(zhì)增效發(fā)展。

二、事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)的模型架構(gòu)設(shè)計

(一)人力資源管理系統(tǒng)的整體架構(gòu)設(shè)計

基于Eclipse編譯平臺、Java web可拓展開發(fā)工具，建構(gòu)起用于人力資源管理的Javaswing網(wǎng)站圖形界面以及JSP服務(wù)器頁面。隨后基于Java web客戶端的JSP服務(wù)技術(shù)、Servlet技術(shù)，搭建起前臺界面、后臺頁面間的鏈接橋梁。[3]通過MVC設(shè)計模式，從客戶端發(fā)起通信請求httpRequest、從服務(wù)器返回客戶端響應(yīng)httpResponse，并將響應(yīng)的數(shù)據(jù)處理結(jié)果在前臺顯示，具體的事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)架構(gòu)，如圖1所示。

圖1 事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)架構(gòu)

為更好地完成不同類別的人力資源數(shù)據(jù)處理、保存，采用MySQL數(shù)據(jù)庫的功能模塊、I/O接口，對人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、增刪與修改操作。其中中央控制器接收到Web客戶端請求后，可處理用戶訪問、數(shù)據(jù)分析請求的動作(action)，對前端的人力資源管理事件，作出合理的數(shù)據(jù)分配和處理，包括用戶登錄、數(shù)據(jù)資源訪問、數(shù)據(jù)庫接口訪問的請求處理，按照不同的請求訪問事件，分配數(shù)據(jù)任務(wù)或事件到后臺處理，將處理完成的前端反饋、后端響應(yīng)數(shù)據(jù)存儲至數(shù)據(jù)庫，將每個人力資源數(shù)據(jù)信息，完整的顯示給用戶調(diào)用與查看。

(二)數(shù)據(jù)庫表管理流程設(shè)計

通過依托于前端客戶端、中央控制器、數(shù)據(jù)庫等的基本功能模塊，設(shè)置后臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)表，作為事業(yè)單位內(nèi)不同人力資源信息管理的數(shù)據(jù)庫表。本系統(tǒng)對后臺數(shù)據(jù)庫內(nèi)的人力資源信息管理表設(shè)置，通常包括應(yīng)聘人員表、基本檔案信息表、業(yè)務(wù)及工作表、績效考核表、薪資發(fā)放表等多張表格，不同表格分別記錄不同的人力資源信息。然后將多種數(shù)據(jù)庫表的信息，通過事業(yè)單位人員的工號進(jìn)行鏈接，關(guān)聯(lián)起不同的數(shù)據(jù)庫表信息，以便于管理人員的使用操作。具體的數(shù)據(jù)庫表管理流程，如圖2所示。

圖2 人力資源數(shù)據(jù)庫表管理流程

(三)Kmeans聚類算法設(shè)計

利用K-means聚類算法，進(jìn)行事業(yè)單位人力資源信息的數(shù)據(jù)挖掘與分析。K-means聚類算法作為無監(jiān)督的均值聚類算法，通常以K個樣本數(shù)據(jù)為初始聚類中心，將每個樣本對象分配至距離其最近的聚類中心，直至所有數(shù)據(jù)都分配到相應(yīng)的聚類中心，或聚類對象都達(dá)到局部誤差平方和最優(yōu)時，結(jié)束該算法。[4]因而使用K均值聚類算法，進(jìn)行不同類別數(shù)據(jù)要素的分析，需考慮聚類對象、對象初始位置、聚類中心個數(shù)、模型樣本性質(zhì)等因素，特別需謹(jǐn)慎選擇聚類中心的初始值，圍繞K個起始樣本進(jìn)行聚類運(yùn)算，以避免K均值聚類算法陷入局部最優(yōu)解。

本文將K-means聚類算法，應(yīng)用到事業(yè)單位人力資源信息的管理中，首先要將Kmeans算法作出線性匯編，封裝為第三方的jar包。之后由系統(tǒng)通過I/O接口進(jìn)行jar包的調(diào)用，客戶端頁面會調(diào)用編寫完成的Kmeans算法，對后臺的數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行聚類分析，包括以上多種人力資源管理信息的分析，將管理員調(diào)用的人力資源信息、聚類效果，在前端窗口上加載與顯示。

三、事業(yè)單位不同人力資源管理的數(shù)據(jù)庫表設(shè)置

(一)應(yīng)聘人員表設(shè)置

事業(yè)單位人力資源招聘的數(shù)據(jù)信息管理，通常由事業(yè)單位管理部門發(fā)放招聘表，應(yīng)聘人員填寫表格中的相關(guān)內(nèi)容，作為人力資源管理的應(yīng)聘表。[5]其中應(yīng)聘表記錄了人力資源的姓名、性別、年齡、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、應(yīng)聘職位、工作經(jīng)驗、健康狀況、聯(lián)系方式、電子郵件等信息，多種應(yīng)聘數(shù)據(jù)信息被設(shè)置為字段，存儲于后臺數(shù)據(jù)庫中，具體如下表1所示。當(dāng)人員應(yīng)聘結(jié)束或入職后，相關(guān)的應(yīng)聘信息會被刪除。

表1 應(yīng)聘人員表設(shè)置

(二)基本檔案信息表設(shè)置

事業(yè)單位內(nèi)部職工基本檔案信息的管理，也是以數(shù)據(jù)庫表的形式，記錄相關(guān)的人員工號、姓名、性別、照片、職位、編制類別、入職日期、專業(yè)能力、管理能力等信息。其中前面字段為基本的人員信息，后面字段為人力資源技術(shù)與能力的評估信息，可通過利用Kmeans算法模型，進(jìn)行人力資源信息挖掘、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)分類后得到，如表2所示。

表2 基本檔案信息表設(shè)置

(三)業(yè)務(wù)及績效表設(shè)置

在事業(yè)單位日常的人力資源管理中，為更好地對不同崗位的人力資源進(jìn)行管理，需圍繞人員工號、姓名、職位、照片、考勤記錄、請假記錄、加班記錄、專業(yè)能力、業(yè)務(wù)水平、個人作風(fēng)等信息，梳理內(nèi)部人員職級、崗位和上下級關(guān)系以及對某一時間段內(nèi)，不同部門人力資源的專業(yè)能力、業(yè)務(wù)完成水平、個人作風(fēng)等作出評估。其中不同字段用于記錄績效的執(zhí)行基本信息，也可作為事業(yè)單位人員工作完成度、專業(yè)能力評估的參考依據(jù)，具體如下表3所示。

表3 業(yè)務(wù)及績效表設(shè)置

(四)薪資發(fā)放表設(shè)置

事業(yè)單位人力資源薪資的統(tǒng)計與發(fā)放表設(shè)置，是在現(xiàn)有人力資源業(yè)務(wù)及績效表格的基礎(chǔ)上，用于記錄分析每個員工的基本薪資、績效薪資、職務(wù)工資、考勤扣除、補(bǔ)貼薪資、獎勵薪資、薪資發(fā)放日期、部門意見等。使用不同的字段長度記錄相關(guān)薪資信息，得到最終的薪資發(fā)放表，如表4所示。通過工號鏈接形成表內(nèi)信息的關(guān)聯(lián)訪問，幫助管理人員更為便捷地完成事業(yè)單位人力資源的信息管理。

表4 薪資發(fā)放表設(shè)置

四、事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)的測試與實現(xiàn)

(一)用戶身份登錄與校驗

由外部用戶訪問人力資源管理系統(tǒng)，通過輸入用戶名、密碼并點(diǎn)擊登錄按鈕，進(jìn)行用戶身份校驗，具體如下圖3所示。[6]登錄至系統(tǒng)主界面后，通過點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄的功能模塊，進(jìn)行系統(tǒng)的不同功能調(diào)用、接口使用，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到不同的頁面鏈接，查看需要的人力資源數(shù)據(jù)信息。

圖3 用戶身份登錄與校驗

通過點(diǎn)擊不同界面，可更好地展示與管理事業(yè)單位的所有人力資源個人檔案信息、崗位及工作信息、績效與薪酬信息，使其較為直觀、詳細(xì)地了解不同人力資源的管理狀況。通過點(diǎn)擊不同人員的崗位及工作柱狀圖，系統(tǒng)會自動導(dǎo)入后臺數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)信息，并采用Kmeans算法進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析，將最終的數(shù)據(jù)處理結(jié)果加載至繪制的圖表界面。

(二)系統(tǒng)測試與實現(xiàn)

基于主動數(shù)據(jù)庫的事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)，涉及到職工個人檔案、考勤記錄、請假記錄、加班記錄、薪資福利等功能模塊。以該系統(tǒng)的個人檔案管理界面為例，其實現(xiàn)的關(guān)鍵代碼，如圖4所示。

圖4 事業(yè)單位人力資源的個人檔案管理代碼

管理員登錄至系統(tǒng)后臺后，可針對不同用戶角色，進(jìn)行相應(yīng)功能模塊信息的查詢、新增、修改、刪除等操作，通過觸發(fā)器可基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的自動化操作，以保證整個系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

五、結(jié)語

大數(shù)據(jù)環(huán)境下事業(yè)單位的人力資源管理，要引入大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù)、云服務(wù)管理平臺，構(gòu)建起基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的人力資源管理系統(tǒng)，設(shè)置多個不同功能的管理模塊，在人力資源招聘、檔案信息整合、專業(yè)技能培訓(xùn)、薪酬及績效管理等方面發(fā)揮作用。因而通過借助于大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、云服務(wù)管理平臺，可對事業(yè)單位內(nèi)的多源數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行自動化搜集、挖掘、處理與存儲，整合人力資源的檔案信息、業(yè)務(wù)及服務(wù)信息，將其存儲至MySQL主動數(shù)據(jù)庫之中，方便管理人員的資源調(diào)用與共享。