山東棗莊：試用流程機器人結算電費 釋放一線人力資源

1臺機器人4 h干完8個人干3天的活，效率提高幾十倍，這是棗莊供電公司試用流程機器人結算電費取得的成果。試用流程機器人結算電費是棗莊供電公司推動國家電網營銷2.0系統平臺落地應用的一項舉措。流程機器人具有賬號自動登錄、操作自動點擊、工作連續不間斷的特點。棗莊供電公司與山東一家企業聯合開發流程機器人，并在2022年11月和12月電費結算中成功試用。

流程機器人大幅減少了人工重復操作工作強度，釋放了基層一線班組人力資源，增強了日常營銷工作精準度，實現了電費結算時效性和正確率雙提升。