鄭忠祥：眼有星辰大海 胸有丘壑萬千

"有舍才有得，匯思人力資源集團高級合伙人鄭忠祥經歷了許多抉擇，在充滿未知與風險的奮斗路上，他放棄固有舒適圈、不斷挑戰自我，書寫了一段快意人生。

鄭忠祥，一位深耕人力資源行業多年的草根企業家，謙和的笑容常掛嘴角，讓人感到他骨子里的真誠與熱忱。“不吃學習的苦，就得吃生活的苦。”鄭忠祥將這樸素直白的道理融入了自己的一言一行中，在人生的不同階段始終保持著求知、求賢、求智的狀態。

20余年來，憑借智慧與奮斗，鄭忠祥在匯思人力資源集團（以下簡稱“匯思”）實現了從一線普通員工成長為集團高級合伙人的完美蝶變，而他的每一次躍升也印證了他極具前瞻性的決策與判斷。

作為中國人力資源行業的龍頭企業合伙人，鄭忠祥在20年間帶領團隊不斷為企業提供卓越的解決方案，在中國經濟進入高質量發展階段的當下，助力更多的企業降本增效、優化管理，提升市場綜合競爭力。

創業路上破釜沉舟

鄭忠祥并沒有顯赫的家世，懵懂的少年高中畢業，便放棄了上大學的機會，決定離開農村闖蕩一番。跟著親戚學開車、找個師傅學水電工，掌握一門技術是母親當時能為他想到的為數不多的好出路。彼時的鄭忠祥對于自己的人生隱隱有著憧憬，他知道自己并不想過母親規劃的那種一眼就能望到頭的日子，但也透著一絲迷茫——未來到底會怎樣，前面的路該如何走，他并不清楚。他只知道，路要一步步走，事要一件件做，除此之外，別無捷徑。

2001年，帶著一股初生牛犢不怕虎的闖勁，鄭忠祥來到蘇州。21世紀之初的蘇州，機會的大門慷慨地打開著，歡迎每一個有能力和有夢想的年輕人。鄭忠祥躊躇滿志，可現實遠比他想象的殘酷：沒有工作經驗，沒有學歷優勢……在機會遍地的蘇州，鄭忠祥的應聘卻屢屢碰壁，大多數情況下，投了簡歷就沒了下文。“一次，明明約了10點的面試，但等到12點都沒有人搭理。那個時候，社會給我上的第一堂課就是學歷是重要的。”但開弓沒有回頭箭，為了留在蘇州，鄭忠祥狠了狠心，花了1000多元的中介費，終于在一家臺資企業找到了一份助理工程師的工作。找到工作后，鄭忠祥給自己定下了一個小目標——5年內在蘇州買一套房。為了實現這個目標，他在心中悄悄定下了工作中的對標對象，每天仔細觀察對方，分析、思考自己與對方的差異。在吃了一次學歷上的大虧后，鄭忠祥深知，光靠觀察與勤奮是不夠的，學歷是自己必須正視的弱點。因此，那時鄭忠祥常常一邊12個小時兩班倒，干著一線最臟、最累的活，一邊利用為數不多的空閑時間充電學習，最終完成了自考考試，提升了學歷。

一次偶然的契機，鄭忠祥知道了匯思，并與之結緣。與別家動輒收取上千元中介費的人力資源公司相比，匯思顯得有點另類，它的費用僅需298元，同時還配備嚴格的內部稽查與審核制度，全力保障求職者的權益。匯思的創業使命是“我們提供的不僅是一份工作，更是一種嶄新的生活”。這句話一下子打動了經歷過求職窘境的鄭忠祥。他當即向匯思投去了簡歷，過五關斬六將，應聘成為人力資源外包項目的基層班組長，第一次接觸到人力資源這個行業。

新崗位上，鄭忠祥依舊踏踏實實，在工作和學習上拼盡全力，不斷為未來蓄力。機會總是青睞有準備的人，兩年后的某一天，領導找來工作業績突出的鄭忠祥問：“公司打算派你去無錫開辟新的業務市場，你想不想去？”放棄原有熟悉的生活圈子，鄭忠祥隱隱覺得，這是信任，更是機會。沒有一絲猶豫，他一口應承了下來。

初到無錫，鄭忠祥就遇到了不小的困難：原先在蘇州成熟運營的商業模式在這里還是一個全新的領域，打開市場并不容易。除此之外，他也面臨著身份的轉變，這不得不迫使他停下來思考“從生產管理到項目管理，自己應該如何處理好相應的變化”。很顯然，這是一塊難啃的硬骨頭。很長一段時間，鄭忠祥的領導甚至擔心他壓力太大，扛不下來，對他說：“實在不行的話，回來就是了。”但要強的鄭忠祥并沒有給自己留后路。在他看來，既然踏出了這一步，總歸要給自己一個交代。

創新模式 行業領先

揚長避短、強強聯合是匯思在無錫人力資源市場邁出本土化的第一步。匯思人力資源外包項目開始扎根無錫發展，讓許多老牌的人力資源企業直呼“狼來了”。

雖然是初來乍到，但憑著出色的經營管理能力，匯思很快復制了其在蘇州的成功經驗，將新的人力資源外包模式引入無錫。從無到有，這一小步足以讓許多人沾沾自喜，但鄭忠祥并沒有。在他看來，這僅僅是立足，想要把企業做大做強，真正扎根，必須擁有自己的核心競爭力。

彼時，人力資源市場主要有兩種服務模式：一是勞務派遣，幫助企業人事部招聘基層員工，代發工資、代繳社保，代為處理勞動關系，每個月按照人頭收取管理費；二是獵頭，為外資企業尋找中高端人才。在實踐過程中，鄭忠祥發現單一的勞務派遣模式僅僅只是靠跑腿、干雜活賺取辛苦費，并沒有實質性解決客戶的用工問題，甚至許多人力資源企業在完成客戶的勞務派遣任務后便不再提供后續服務。這是勞務派遣模式的一大痛點，也是鄭忠祥想要改變的行業現狀。

20世紀70年代，由于遭受OPEC石油危機的并發沖擊，北美企業的外部營運環境變得復雜起來。為了應對外部環境變遷，企業有兩種選擇：一是將這些事務性的人力資源工作劃分給不同的崗位，讓負責該崗位的主體去實施、處理；另一種則是將這些新興人力資源業務外包，讓專業性的人力資源服務公司來完成這些事務性的工作。深入了解過后，鄭忠祥決定開拓人力資源外包模式，將服務從企業外部逐漸轉向企業內部。

在此基礎上，匯思還打破了傳統的計時制模式，主張按照合格品數的方式來與企業結算費用。由于無錫的日資企業居多，且這種模式在日本較為成熟，更能讓目標客戶理解并接受，因此當時在開展市場營銷時，鄭忠祥會策略性地偏向挖掘日資企業客戶。根據各地不同的經濟結構、發展狀況提供相應的服務是鄭忠祥一直以來堅持的工作方向，“我們拒絕模式化、套路化的人力資源服務模式，旨在為每一位客戶量身定制專屬方案，共生共創”。

時代的腳步飛速向前，鄭忠祥對匯思的角色定位和合作理念的理解也在不斷加深，越加感知到需要系統性地學習企業管理知識，與時俱進。鄭忠祥利用閑暇時間，不斷提升自我，獲得復旦大學管理學院的碩士學位，后又在長江商學院進修深造，學習如何成為具有科學決策能力的管理者、具有創新能力的商業繼任者。對鄭忠祥而言，讀書既是“吐故”，也是“納新”，一方面能知道過去走了哪些彎路，另一方面能清楚地知道未來的路該如何邁步。

在鄭忠祥看來，做企業不是簡單的商品買賣，那只能稱為生意。企業是有內涵的，有能改善社會的能力。這恰恰也是他在匯思一直貫徹的理念——幫助各類企業在日益復雜的商業環境下實現目標，成就商業價值。

渡人渡己 知易行難

作為一家人力資源公司的合伙人，鄭忠祥認為應該比大多數人更懂人，不僅敢于用人，還要善于培養人。許多企業家在用人時，或多或少都會擔心這么一個問題：“好不容易培養出了一個好苗子，如果他走了怎么辦？”鄭忠祥并不擔心，他笑著說：“如果我當時的領導也是這么想的話，那你可能今天采訪的就不是我了。”這份自信與從容來源于兩方面：一方面，匯思作為人力資源行業的領軍企業、行業的“黃埔軍校”，重視產業研究，重視探索應用，高標準、高要求；另一方面，鄭忠祥始終秉持“先人后事”的理念，他認為，提升員工個人能力、助其成才是渡人，也是渡己。

“渡人渡己”的價值觀念一直存于鄭忠祥心中，從未改變。這些年，改變的是他實踐“渡人渡己”的方式。從前，鄭忠祥會苦口婆心地勸導員工，希望通過語言的力量讓他們迅速成長。隨著閱歷的不斷增長，他越來越認同“成年人的世界只有篩選，沒有教培”這句話，與其說教，不如帶著大家真槍實彈地干。自那以后，鄭忠祥的話漸漸少了起來。他不再暢談未來，而是專注總結過去，在實踐之后帶領大家一起復盤、反思，分析目標與實際達成之間的差異，并找真因，拆解每一個問題的方法，建立自己的思考模型。

“己所不欲，勿施于人。”要想真正做到知行合一，道阻且艱。這一點，鄭忠祥也很清楚。但知難而退并不是他的風格，因為知而不行，只是未知。他不僅在工作上堅持踐行“知行合一”的理念，在對孩子的家庭教育上也是如此：不看電視多讀書、不刷視頻多運動……要求兒子做到的，鄭忠祥自己也一定做到。為了讓孩子深刻認識到學習的重要性，他身體力行，不斷通過學習打破認知瓶頸，提升自我。閑暇之余，鄭忠祥還會帶著兒子一起參加助學、助農的公益項目。在他看來，企業家不僅應該主動承擔社會責任，還應該傳承社會責任。

如今，匯思擁有3500家頭部企業客戶，其中不乏全球知名的日資企業、歐美企業、國有大中型企業以及前百強的民營企業。自2005年正式成立匯思無錫分公司以來，鄭忠祥與他的團隊也服務了超過1000家大中型企業，同時為超過20萬的藍領員工提供就業崗位。不管身處什么崗位，“我們提供的不僅是一份工作，更是一份嶄新的生活”始終是他作為匯思人奮斗的初心。

青商十問

青商：請問您會用哪幾個關鍵詞形容自己？

鄭忠祥：“正能量”和“韌性”。

青商：您對身上的哪個特點最為不滿？

鄭忠祥：自己曾經待人接物會過于熱情，不懂拒絕。

青商：工作之余，您的愛好是什么？

鄭忠祥：我特別喜歡打高爾夫和摜蛋。高爾夫是一項和自己對抗的運動，能夠磨煉心態，而摜蛋則能刻意訓練我的邏輯思維能力，還能助我識人用人。

青商：您認為成為一名優秀的企業家需要擁有哪些特質？

鄭忠祥：首先一定是使命驅動；其次是造夢，帶領大家一起圓夢；最后還需要有正向的價值觀和理性的思維能力。

青商：創業以來，什么時候讓您覺得最有成就感？

鄭忠祥：30歲前覺得和團隊在一起打仗、打硬仗、打勝仗的時候最有成就感；30歲到40歲時覺得做難且正確的事情，并懂得取舍的時候最有成就感；如今過40歲，覺得能夠幫助他人成長時最有成就感。

青商：您在遇到困難和挫折時是如何應對的？

鄭忠祥：不抱怨、不回避，解決問題的過程就是成長的過程。盡人事，聽天命。

青商：對您來說最奢侈的東西是什么？

鄭忠祥：時間。成長成才、獲得成就以及陪伴家人都需要時間。

青商：您最欣賞哪位企業家，怎么看待他的成功？

鄭忠祥：任正非，他是一個擁有家國情懷、長遠眼光以及大格局的企業家。

青商：如果不做企業管理者，您最想從事的工作是什么？

鄭忠祥：想成為一個傳道授業解惑者，在實現社會價值的同時收獲個人價值。

青商：您是否有座右銘或者是很欣賞的一句話？

鄭忠祥：知行合一。王陽明心學的核心是“知而不行，只是未知”，這一點，我在經營企業時深有感悟。