探究文博講解員的知識構成與語言特點

當前，在優秀傳統文化的弘揚和發展過程中，博物館作為其主要陣地之一發揮著不容忽視的作用，而其自身優勢更好地展現，與文博講解員作為博物館的一分子所付出的努力是分不開的。從現階段文博講解員的發展情況來看，應對其知識構成和語言特點進行充分明確，使文博講解員的文化素養得到進一步提升，這樣才能將歷史文化更好地傳遞給社會大眾，使人們受到潛移默化的熏陶，知識和眼界更加開闊。隨著信息化時代的到來，先進的科技手段得到了廣泛的應用，因此，在日常工作過程中，文博講解員應在積極提升自身綜合素養的同時，要科學合理地運用信息化手段提升工作質量和效率，以此在博物館管理過程中將自身的價值和作用充分凸顯出來。

一、文博講解員應具備的知識結構

（一）文博知識

從工作層面來說，文博講解員從事的是一項兼具理論與實踐的工作，這就需要講解員在工作實踐過程中，不斷積累經驗，增強專業能力。然而其在工作中難免會有來自主客觀方面的影響，例如說工作環境、參觀群體以及文物展品等方面的不同，會在一定程度上影響文博講解員的工作效果。因此，文博講解員要有較為充足的專業知識儲備和豐富多樣的語言，以此使參觀者的多樣化需求得到更好的滿足。講解員為了更好地適應文博事業發展需求，還應對自身的工作予以進一步的審視。文博講解員不僅要擁有較為完善的知識體系，還要對博物館的陳列背景及現實意義有深刻的理解，在工作過程中將嚴謹性和藝術性貫徹落實到位，同時，隨著時代的發展進步，應積極向知識兼技術型的方向轉變。文博講解員要充分掌握文博專業知識，博物館是收藏和陳列文物的一個重要場所，也是讓社會大眾對文博行業有清楚認知的重要途徑，文博講解員要對時代賦予這個崗位新的歷史使命有明確的認識。在日常工作過程中，博物館應定期對文博講解員的專業知識體系構成進行考核，以此來促進他們對文博專業知識進行深入的學習。例如文博產業發展歷程、館藏文物的歷史來源等相關信息，從而在講解的過程中能夠進行靈活運用。在各方面條件都允許的情況下，博物館還可以與其他相關企事業單位、高校達成合作關系，將人才培養途徑進行擴展，制定具有可行性的管理方案，開設相應的專業課程，使文博講解員能夠擁有更加豐富的知識儲備，無論是編寫講解詞，還是展品選取，都能夠勝任，只有這樣才能為參觀者提供更好的參觀體驗。

（二）歷史文化知識

就博物館而言，其館內擁有非常豐富，且種類繁多的展品，每一件展品都有著獨特的文化內涵，人們要想對自己感興趣展品的歷史文化內涵有更加深入的了解，往往需要文博講解員的專業講解。這就要求文博講解員充分擔負起自身的職責，通過對展品的專業化講解，讓參觀者對展品有更加清楚的認知。就文博講解員這一崗位而言，其要求講解員既要擁有扎實的專業知識，又要掌握豐富的歷史文化常識，只有如此才能將歷史與現實有效結合在一起，在充分突出館藏展品歷史文化內涵的同時，結合當下社會發展潮流，使講解更加具有時代價值。另外，文博講解員應積極掌握當前人們多樣化的需求，采取有效措施吸引參觀者的注意力，讓他們可以對藏品的內涵有更深入的了解，并通過理論與藝術的有效融合，讓藏品能夠呈現出更加多元化的價值。就文博講解員的知識構成來說，其不僅要從歷史、藝術層面出發，還要對民族文化、人文風俗等有全面的了解，并且要將當前社會學、心理學等知識融入進去，以此使自身的知識體系更加完善，并在長期的工作實踐中積累總結經驗，從而更好地完成本職工作。

（三）信息化技術知識

當前，文博講解員在日常工作過程中，已經由以往單方面的講授轉變為雙向互動，這樣更能夠將其工作的職能、方法突顯出來。隨著信息化技術手段的應用，文博講解員的工作變得更加高效便捷，工作效率有明顯的提升。在現代博物館發展過程中，在藏品的展示、保管等方面都對信息化技術進行了運用，這樣不僅可以使藏品得到妥善的保管，還能借助信息化的傳播優勢，促進文物的宣傳推廣，也就是說在將展品陳列價值予以充分展現的同時，也讓社會大眾通過更多的途徑了解到展品的相關信息。這也給文博講解員提出了新的要求，在知識構成方面，除了要有理論作為支撐，還要將理論與實踐、信息技術有機結合在一起，通過科學合理地應用信息化技術手段，對文博產業發展走向有所預判。因此，文博講解員要對信息化技術進行深入的學習，并做到熟練操作，緊跟時代發展步伐，不斷更新知識結構，使自身運用信息化技術的能力得到進一步提升，以此更好地滿足參觀者的多樣化需求。

二、文博講解員應突出的語言特點

（一）專業特色

文博講解員是聯系社會大眾和博物館之間的一個橋梁，發揮著不容忽視的重要作用，其工作主要以語言表述形式為主，并具有較強的實踐性，而為了能夠將藏品的文化內涵和價值更好地傳遞出去，就需要文博講解員突出自身的語言特點。例如在對展品進行講解的過程中，應突出語言的藝術性，通過具有感染力的語言表達方式，使參觀者很好地感知文物的內涵，并透過藏品展開想象，感悟歷史發展變遷所帶來的改變，也就是說，文博講解員應以獨特的語言魅力去吸引參觀者，引發他們的思考。而這也充分體現出了文博講解員在語言表達方面的專業性、藝術性以及獨特性等特點，所以說語言表達能力對于文博講解員來說至關重要。文博講解員應對自身職業的專業性特點有正確的認識，立足于參觀者的角度來思考問題，盡可能地幫助參觀者了解展品，并主動探究展品背后所深藏的內涵。而為了使參觀者的需求得到更好的滿足，文博講解員要在日常工作過程中凸顯自身的專業素質，將文博講解與日常交談區分開來，對展品背后的歷史文化進行客觀的描述。

（二）客觀生動

文博講解員要能夠將抽象與具體之間的關系進行及時轉換，以此使各種類型的展品更好地呈現給參觀者，使他們能夠對展品背后的歷史文化知識有正確的認識。

作為一名優秀的文博講解員，要能夠融會貫通，將文化知識以生動形象、通俗易懂的語言傳達給參觀者。文博講解員只有在語言表達上更加生動形象，才能充分調動起參觀者的興趣，并讓他們從中獲取到豐富的知識。文博講解員要對歷史文化信息做出正確的解讀，在表達上做到公正客觀，既要嚴謹又要有人文性。也就是說，在文博產業的現代化發展過程中，應充分意識到文博講解是一項具有較強專業性的工作，其講解語言要客觀、生動，又不乏人文情懷。

（三）方向明確

文博產業的發展與社會大眾的支持是分不開的，而支持的獲取主要在于文博講解員，與其自身的語言特色、知識構成以及講解風格等有極大的關聯性。但由于文博講解員綜合能力、參觀者文化水平具有差異性，講解效果會受到影響。那么，文博講解員就要與參觀者進行良好的溝通，通過語言表達進行雙向互動，在充分掌握參觀者需求的同時，對講解方向、策略進行明確，并以此為依據為參觀者提供更加專業的解說，引導參觀者全身心地融入文化氛圍中，使講解效果事半功倍。

三、文博講解員的發展趨勢

（一）優秀文化的傳播者

在博物館的日常管理中，陳列展覽是一項重要內容。通常來說，展覽主要圍繞著史實資料、照片文本以及各類藏品等來開展，并對它們的歷史來源、文化內涵以及時代價值等進行講述，引導參觀者對藏品及其價值進行探究，從而使參觀者對歷史文化產生濃厚的興趣，這也是文博講解員的重要職責之一。就當前大眾對文博產業的認識情況來看，人們更希望通過博物館這一文化場所來開闊眼界，獲得更為豐富的知識信息。因此，文博講解員既要積極傳播歷史文化，也要與時代發展潮流相契合，將歷史文化與現代理念進行完美融合，不斷充實自身的知識儲備，更好地擔負起優秀文化傳播者的重要職責。講解員要將博物館的優質資源利用好，服務于社會大眾，在進行展品講解時，將大眾提出的疑難問題記錄下來，并總結工作中的經驗教訓，以此為基礎制定相應的優化策略。對典故、代表人物等信息做到了如指掌，對具有爭議性的內容，應秉持嚴謹的態度進行講解，這樣才能使自身的專業性得到提升，更好地傳播優秀文化。

（二）文化交流的引導者

文博講解員的工作就是圍繞著展品進行講解，服務于廣大參觀者，并利用語言來實現互動交流，通過多種技巧拉近彼此之間的距離，為參觀者提供更加優質、專業的服務。文博講解員應充分了解當下人們的思想、行為以及需求等，使工作在雙向溝通中更加高效。換言之，就是在講解展品信息的過程中，對參觀者的需求、文化背景等進行適當的了解，從而為雙向互動打下良好的基礎。文博講解員要將文化交流的引導者這一身份扮演好，要對多元化時代背景下文博產業的發展趨勢和價值意義有充分的了解，對自身職業有清楚的定位和規劃。文博講解員在工作中要不斷積累經驗，對不同的參觀者要能夠做到隨機應變，通過認真觀察，收集各種有價值的信息，通過語言來傳遞信息，以此使參觀者的需求得到滿足。另外，文博講解員還要對參觀者的疑問予以積極的解答，在專業講解的同時也可以加入一些臨場發揮，但需要特別注意的是，要確保傳遞內容的準確性，也要兼具嚴謹性和藝術性。

（三）社會大眾的服務者

隨著社會的不斷發展，人們對精神文化的追求越來越強烈，對文博講解員也提出了更為嚴格的要求。面對此種情況，文博講解員要積極轉變思想觀念，將服務至上作為工作宗旨。在工作中盡職盡責，通過自身的言行來帶動參觀者的情緒。將以人為本的服務理念貫徹始終，為參觀者營造良好的參觀環境和文化氛圍，在雙向互動中引導參觀者深入了解歷史文化。換言之，文博講解員在工作中的言行既代表著個人形象，也影響著博物館在人們心目中的形象，因此，文博講解員在與參觀者近距離接觸中，應清楚地認識到，自身的言語表達、肢體動作都在一定程度上影響著博物館的形象，應特別注重外在形象和精神文化內涵。文博講解員應積極提升自身的綜合素養，在工作之余練習吐字和發音技巧，調整語速語調等，這樣才能有更加清晰的語言表達，確保語言表達和肢體動作協調一致，帶給人們一種舒適感，并將心理學、行為學等方面的知識適當地融入進去，由此成為一名優秀的、專業的文博講解員。

四、結語

總之，隨著社會的發展進步，人們越來越關注文博這一產業，文博講解員是文博產業中的重要一員，他們擔負著十分重要的責任，要向參觀者傳遞歷史文化知識，促進參觀者對文物藏品有正確的認識。要秉持著公正客觀的態度來講述展品及其背后所蘊藏著的文化內涵。文博講解員要不斷完善自身的知識結構和語言特點，并在日常工作過程中不斷積累經驗，提升綜合素養，只有如此才能更好地勝任本職工作。

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（作者簡介：陳楊，女，本科，甘肅省甘南藏族自治州舟曲縣博物館，初級，研究方向：文物講解）

（責任編輯 劉冬楊）