EPC項目總承包模式下“互聯網+質量管理”工作對策分析

文／張龍耀 北京清新環境技術股份有限公司 北京 100142

引言：

近年來，我國政府出臺了一系列促進建筑市場健康穩定發展的政策及措施，包括積極推進裝配式結構體系；推動綠色環保理念；深化工程業改革等方面，這對于工程建設行業來說都具有重大影響，同時對于整個社會經濟的增長也起到促進作用[1]。但從當前形勢來看，我國仍然存在一些制約著行業發展的主要瓶頸，如資金、人才、科技創新等。所以需要進一步完善相關法律法規，建立相應的監管機制，加大對工程行業的投入力度，加快技術創新步伐，增強自身核心競爭力，才能促進我國工程施工事業的全面發展[2]。EPC項目總承包模式作為一種新型管理模式，能夠更加科學高效地實現各種復雜項目的管理目標。它不僅有利于縮短工期、節約成本，而且還能減少資源浪費，尤其是能夠很好地控制工程質量。目前，該模式已經被廣泛應用于各類工程建設之中，并且取得了較好的成效。為了進一步提高EPC項目總承包管理的有效性，就應該采取更多的管理手段來優化其建設流程，互聯網+時代給予這種新形式的工程管理帶來了機遇和挑戰，在此背景之下，EPC總包項目總承包方應當轉變以往單一業務經營的觀念，樹立全新的工程項目全生命周期管理體系，并構建起符合自身實際情況的BIM技術平臺，進而以此帶動自身管理水平的整體提升，最終促使自己獲得更大的經濟效益和社會效益。

1.“互聯網+質量管理”概述

“互聯網+質量管理”是指以用戶行為數據信息為基礎，以企業產品或服務生產過程中產生的各項活動與結果為導向，利用先進信息技術手段進行動態實時監控，實現工程質量全過程控制，從而達到提高工程質量水平，降低施工難度，改善服務質量的目的。“互聯網+質量管理”作為新時期企業發展的必然趨勢，對傳統企業來說是一種全新的管理模式。它既符合現代社會經濟發展和人們生活水平提高的趨勢，也適應了我國社會主義市場經濟建設中的需要，同時也為實現全面建成小康社會、構建和諧社會的目標做出積極貢獻。然而，在當前形勢之下，隨著“互聯網+”時代的到來，企業要想更好地滿足市場及用戶需求，必須進行有效的改進與創新，并加強對自身工作環節的精細化控制。在我國現階段推行“互聯網+質量管理工作”有一定優勢，但是要想真正發揮出應有作用，還是得通過加強項目管理工作的實施來確保這項工作的順利開展，而其中最為重要的就是要不斷強化信息化管理能力，使之更好地為項目提供有效保障[3]。EPC總承包模式下“互聯網+質量管理”將有助于推進傳統工程管理模式向現代科學管理方向邁進，推動工程領域由粗放型走向精細化管理，進而推動我國工程產業朝著集約化、標準化、綠色化、科技化方向發展，這也是未來工程建設行業轉型升級的主要趨勢之一。

2.EPC項目總承包模式下“互聯網+質量管理”工作的重要性

第一，隨著我國經濟發展步伐的加快，人民群眾對生活品質以及居住環境的要求越來越高。尤其是近年來，城市基礎設施建設力度加大，同時房地產市場呈現井噴態勢，給工程業帶來巨大的商機。由于受多種因素影響，使得工程建設單位面臨著諸多難題，諸如工程造價失控、資金緊張、質量不滿足設計要求等問題日益凸顯。因此，如何從源頭上預防和減少此類問題成為當前社會關注的焦點。EPC項目總承包模式下，“互聯網+質量管理”作為一種新型的工程建設項目管理模式，可以很好地解決上述問題，不僅能夠節約成本，而且還能保證質量的前提下讓工程建設順利進行。第二，對于傳統工程施工而言，其自身存在許多弊端。一方面，它具有工期長、投資大等特點；另一方面，傳統施工方式質量控制結果不穩定，難以適應當下激烈競爭的形勢。此外，傳統施工方法會造成大量資源浪費，嚴重制約了工程的實施進度和經濟效益。“互聯網+質量管理”則打破了原有思維定式，實現工程項目全過程信息共享，從而最大限度地提升企業核心競爭力，促使傳統工程施工更加高效便捷。第三，“互聯網+”時代已經來臨，為提高工程質量提出新挑戰。隨著科學技術的不斷進步與應用，各種先進技術得到廣泛應用，以BIM技術、物聯網技術等為主的信息技術已逐漸滲透到各行各業中。在此背景之下，EPC項目總承包業務開始被廣泛采用，并且取得良好成效。但目前該模式在實際運作過程中仍存在一些不足，如缺乏系統整合及集成能力、信息化程度低、專業人員匱乏、風險控制不夠有效等等。而基于“互聯網+質量管理”理念，將設計、采購、施工、調試、運維服務等幾大環節有機結合起來，構建一個涵蓋全流程、全方位、數字化的智慧工地管理系統，可以從根本上解決以上問題，進而進一步提高工程管理水平，降低工程造價，增強工程項目建設附加值。第四，我國建筑行業發展迅速，對工程設計水平要求越來越高，這就需要加強對相關領域知識的學習。通過開展EPC項目總承包經營工作，使設計院、施工單位、供應商之間形成合作關系，有利于提高各參與方間協調效率，并建立起完整的業務流程體系，促進整個建設項目順利實施，最終達到預期目標[4]。

3.EPC項目總承包模式下“互聯網+質量管理”工作的優化策略

3.1 “互聯網+”對設計環節的質量管理的優化對策

EPC項目總承包模式下的互聯網加質量管理問題主要是由于企業在互聯網+時代，將傳統的項目管理理念和方法進行了創新。隨著信息化技術的發展，工程建設項目越來越多，這就對工程建設項目的整體質量水平提出了更高要求。設計環節作為建設工程質量管理的重點，與其他階段相比具有較高的專業性和難度，在此過程中不僅需要考慮到工程本身的特殊性，還需要對整個施工階段進行科學規劃，這樣才能夠有效地保證工程項目的順利實施。“互聯網+質量管理”下的設計環節，是通過整合和利用各類先進技術和手段來提高產品質量，降低原材料采購價格及人力成本，從而減少資源消耗和生產成本，實現經濟效益最大化和社會效益最優化為目的的一種新型管理模式。同時還要注重從整體上對工程施工的各個關鍵節點加以重視，對于其中存在的問題也要予以及時解決，以確保整個項目管理水平得到提升。由于其涉及的內容較為廣泛且復雜，因此對于設計人員來說要具備較強的專業能力、綜合素質以及豐富的實踐經驗，才能更好地為客戶帶來滿意的服務體驗。同時也要求設計師應當掌握一定的專業知識，以應對復雜多變的市場競爭環境。在設計環節，EPC總承包商必須加強與建設單位之間的溝通交流，積極尋求各方利益相關者的認可和合作，并根據實際情況制定合理可行的解決方案。同時，還應關注到工程設計工作開展中可能存在的各種風險因素，做好相應的防范措施，避免造成不必要的經濟損失。在項目管理方面，一方面需要加強對設計進度計劃進行監督，嚴格按照工程預算完成各項目標任務，保證工程質量達到預期效果，另一方面要注重設計變更管理，防止因圖紙變化而影響后續工程施工進程。為了加強設計環節質量管理，就需要EPC總承包商要搭建工程項目方的網絡信息共享平臺，通過導入相關信息實現技術優化設計流程，通過該平臺實現設計圖紙、工藝方案以及材料等一系列數據信息之間的交互與溝通，使建設單位能夠明確每一環節的責任主體并及時進行調整，最終達到控制好各項投資費用的目標，使得采購環節可以以最佳方式完成項目任務，同時也能更好地為后續項目管理提供基礎條件。

3.2 “互聯網+”對采購環節的質量管理的優化對策

EPC項目總承包模式的實施，有利于提高整個工程項目建設的綜合效益，降低工程造價，同時也促進了施工組織方式、管理模式等方面的改革，對于提升工程質量具有重要意義。而“互聯網+質量管理”的出現為該模式提供了新的思路，使得傳統的項目管理與先進的信息技術結合起來，能夠實現全過程監控，從而更好地發揮出建筑工程施工中各項工作所起到的作用，對于確保我國建筑工程質量有著重大的現實意義。采購環節作為項目管理的關鍵環節，其重要性不言而喻。而在工程實施過程中，由于各階段均存在一定風險因素，因此對于采購環節而言也同樣存在著較高的風險因素，這就要求企業必須要對該部分進行有效控制，以保證工程項目順利施工并為后續的生產經營活動提供保障。在建設工程項目施工過程中，采購環節占整個建設項目工程造價成本的60%以上，其重要性不言而喻。但是目前國內許多工程單位對在購環節存在著諸多問題，導致了企業無法將有限的資金投入到最關鍵的生產制造環節上。因此，如何有效地提升采購環節的管理水平是當前行業關注的重要課題之一[5]。建立互聯網+質量管理系統可以幫助總承包企業從源頭控制質量風險，避免由于材料質量原因造成的安全事故；同時能夠促進傳統的項目管理方式向信息化、智能化方向發展，使之成為一個動態的管理體系，這對于篩選高質量的供應商有著重要的意義，同時還可以更好地為用戶提供服務，以滿足客戶不斷變化的需求。

3.3 “互聯網+”對施工環節的質量管理的優化對策

EPC項目總承包是指企業在工程項目實施過程中，對工程的全部或部分內容進行設計、采購、施工等全過程參與管理和控制。在該階段，企業應根據自身業務特點和實際情況，確定并制定相應的項目管理方案和目標、計劃與措施，建立有效的組織結構及管理體系；同時加強對項目各參與方之間信息交流與合作關系的協調，以保證整個工程項目能夠按預期目標順利推進。“互聯網+質量管理”就是基于此背景提出來的一種新的管理模式，它通過信息化手段提升了建設單位管理水平，提高了工作效率，降低了成本，實現了企業效益最大化。施工環節作為工程建設行業發展的關鍵環節之一，不僅直接關系到工程的整體質量水平，而且還影響著工程建設行業乃至社會經濟的健康可持續發展，因而有著不可替代的作用。然而隨著我國社會主義市場經濟的不斷推進，傳統的粗放型生產方式已經不能滿足現代工程施工需求，為了保證工程質量安全穩定，必須采用更加科學高效的方法對工程施工全過程進行精細化管理。“互聯網+質量管理”則是一個全新的理念，它基于云計算和物聯網理論，結合計算機技術、網絡通信技術和大數據分析技術等高新技術，旨在促進工程建設行業從傳統化向信息化轉型升級。 EPC項目總承包單位可以利用信息化的科學技術展開施工現場，建設智能工地管理系統，實現各部門間業務協同，進而在整個施工過程中最大限度地節省勞動力，加快施工進度，提高勞動生產率。如運用云計算技術構建智慧工地管理系統，將信息技術應用于工程項目的全生命周期，實現BIM（建筑構造模型）三維建模功能，建立數字化工程檔案，完善工程造價動態監測系統，形成完整的企業管理信息系統，全面提升工程建設效率，確保項目質量，降低工程造價，改善施工環境。而且通過互聯網下的質量管理體系搭建，使得施工現場能夠實現對相關工作人員、機械設備以及重大危險源的自動化、智能化監督管理，從根本上杜絕安全事故的發生；并且通過有效監控現場情況，及時發現問題，消除安全隱患，保障施工人員及設備設施安全，從而為施工單位節約成本、縮短工期、減少事故發生率、維護正常生產生活秩序提供有力支持，能夠在很大程度上提升施工質量。

3.4 “互聯網+”對調試環節的質量管理的優化對策

互聯網+背景下，EPC項目總承包模式已經成為行業發展的趨勢。在該模式中，質量管理是EPC 項目管理過程中最重要的環節之一，它直接影響到整個工程能否順利實施及最終完成任務。調試環節是整個工程建設過程中的一個重要環節，不僅關系著工程整體性能是否滿足使用功能，還關系到后期運行的安全性和可靠性。如果調試出現了錯誤或不到位，會導致工程不能按時完工甚至無法投入使用，進而給企業帶來嚴重的經濟效益。調試環節中的質量控制，是整個工程成敗與否的關鍵。因此在該階段必須將質量管理與EPC 技術有機結合起來，通過對設計、生產、安裝等各個環節進行嚴格把關來保證產品的整體性能和功能達到要求，實現從設計標準到施工驗收的全過程控制。隨著我國社會經濟的發展和科技水平的提高，人們對于生活需求日益多元化，這也為施工企業的建設提出了新的挑戰。如何將這些先進的科學技術融入其中成為當前亟待解決的問題之一。近年來，伴隨著互聯網信息技術的不斷成熟及普及應用，基于大數據分析和人工智能技術的遠程運維系統開始逐漸被引入到工程建設當中，并且取得了良好的應用成效，有效地提升了行業內各單位的工作效率，降低了人工成本，促進了建筑市場健康有序發展，從而推動了國家經濟建設步伐加快。在此背景下，就需要EPC總承包商要順應市場需求，從自身出發，積極創新研發新型的技術支持模式，全面推進傳統建設階段的信息化改造升級，建立起一套科學高效的管理體系，完善日常管理工作，確保生產效率得到最大程度地提升，以此來適應當今市場競爭形勢，增強公司競爭力，從而實現工程事業蓬勃發展[6]。

結語：

綜上所述，EPC項目總承包模式下的質量管理是一個復雜而又系統的工程。從設計到施工，從材料采購到安裝調試直至竣工驗收，每個環節都離不開監理單位和施工單位，這也就意味著需要在整個過程中建立起一套完善、科學、有效的項目管理體系，并對其進行不斷地優化改進，對于工程項目的高質量開展有著重要的意義。“互聯網+質量管理”不僅可以實現企業內部資源與外界信息交流共享，而且還能使用戶通過信息化手段了解自己所需產品或服務，從而為工程質量提供保障，在此背景下，EPC項目總承包商要想更好地參與市場競爭，就要將“互聯網+質量管理”作為一種新的管理模式融入自身發展之中，積極推進工程項目建設全過程質量管理工作，以提高工程質量水平，降低工程造價成本，減少事故發生，最終達到經濟效益和社會效益雙贏目的。