績效管理對企業經營管理的影響探析

楊健存

偉星集團有限公司

一、引言

績效管理能夠使組織績效得以體現，對于企業的競爭力增強有著十分重要的意義。伴隨著市場化競爭變得更加激烈，企業所面臨的壓力也逐漸增加，企業要想在未來有效發展壯大，使得自身的競爭力得到明顯提升，就必須要對當前的績效管理進行全面優化。

二、企業績效管理的內涵

所謂績效管理，其實是通過當前的現代化企業經營者管理理論作為理論依據，為了使企業在組織目標上，能夠盡可能地達成而建立起來的一系列工作績效和計劃表。其主要的目的是以績效考核評價的方式，將員工的積極性發揮出來，同時應當盡可能地激發出員工的創造性，完成實際的績效任務。究其根源，企業在績效管理方面，能夠不斷地提高企業的經營發展效率以及經營發展質量，這對企業未來發展是有著積極作用的。就目前的企業而言，要想能夠切實地完成自身的績效管理工作，將企業的經營管理活動不斷地推行下去，就必須要按照績效管理的完整流程進行不斷地推進實施。

1.做好績效計劃的制定

就當前企業的分工情況而言，由于企業需要人力資源進行維護和運營，所以我們必須要對當前的人力資源情況進行有效的整合和分配。對于不同的部門而言，可以制定出各種適合本部門的績效計劃，在制定績效計劃過程當中，我們應當注意數據的收集和管理。首先，應當要求管理者對于企業所要達到的組織目標進行明確，也就是企業管理者應當能夠有效地對企業所處的階段清晰和明確的制定出最有效的發展目標，不能過高也不能過低，這樣就會使得組織目標能夠更加清晰明確；其次，我們應當要求員工對于自身的績效有相對較高的期望值，和企業的組織目標以及計劃相一致。同時員工還應當有能力完成企業的績效目標任務，這樣才能夠使得企業的績效目標在制定的過程當中切實落地。

2.展開績效的實施和管理

在績效目標和績效計劃制定完成以后，不單單重視結果，同樣還要對員工在執行方面進行有效的監督和評價，對員工在執行績效目標過程中所表現出來的積極性和實際的創新性進行綜合考核。這樣就要求管理者能夠開展更加具有指導性和監督性的管理工作，進而確?？冃в媱澰谥贫ǖ倪^程當中，符合企業在實際經營過程中所體現出來的經營情況。

3.展開績效考核

一直以來，績效考核都是一個拿出成果而另一個得出結論，最終將這些效果進行不斷的優化和提升的過程。通過當前的績效考核工作，員工應該能夠查缺補漏，對自己在過去工作當中的實際工作情況進行全面的總結與回顧，找出問題的根源，并提出與之相對應的解決辦法和措施，這樣一來就可以為企業在下一個階段的發展提供更好的幫助。

4.展開績效的診斷和提高

績效考核是一個過程性的工作內容，它所展現出來的績效影響因素是較為復雜的，無論是哪種原因導致的績效考核結果出現不良的情況，究其根源，都是要不斷地將績效管理的方法、手段以及績效管理的政策進行優化和整合的。這樣一來，為企業的績效考核制度在完善的過程當中，可以提供更為全面的數據支持，也方便企業在發展過程當中制定下一階段的績效管理方案的制定。

5.績效管理的重要性

一直以來，績效管理在企業的經營管理活動當中都發揮著非常重要的作用。從根本上將績效管理的力度加強，不但可以使得整個企業內部的工作人員積極性得到有效的提高，同時還可以使得公司機制和公司運營體系得到有效的改善?？冃гu估作為績效管理過程當中較為常用的一種實際辦法，它的主要目的是有效地將員工的工作積極性調動起來，將企業的核心競爭力得到有效提升。為了能夠使得績效管理工作流程更加簡化，同時能夠使其工作效率得到有效提升，對績效管理進行有效的改善和加強是有著非常重要的意義的。企業的大多數業務在開展過程當中，都是需要多個部門進行合作才能完成的，所以各個部門之間應當加強溝通力度，同時更加合理和科學地利用各種資源。這些因素會在某種程度上對企業在未來的經營管理質量和效率產生一定程度上的影響，企業要想進一步的提升經營管理的效率，在保證產品質量的過程中，還應當將現代化和先進的績效管理系統以及績效管理方法引入進來，這樣一來就可以使得各個部門之間的工作人員工作任務變得更加細化和細分，將責任落實到具體的某一個人身上，這樣就可以從根本上將企業的工作質量和工作效率提升上來。

三、績效管理現狀分析

從當前情況來看，我國的績效管理標準和績效管理體系仍然存在一定程度的問題，盡管在企業的運營和經營管理過程中，對管理制度已經進行了與之相對應的優化，但是由于傳統的管理理念和管理模式相對較為落后，在一定程度上對企業在績效管理工作的開展產生一定程度上的影響。從當前時代來看，大多數企業的內部都出現了資歷高于能力的問題，這一問題的存在會使得企業在績效管理水平的問題變得更加嚴重，同時也限制了企業人才在未來的發展和管理，同時很多企業也不能及時地更新當前的績效管理系統。用幾年前的市場數據來衡量當今的績效是非常不明智的選擇，這樣一來就會使得企業在發展過程當中逐漸地走入困境當中。現如今，很多企業都已經開始認識到績效管理的重要性，同時針對績效管理過程中所存在的問題和不足，大多數企業已經開始了全面改革，對于企業的經營管理工作而言，有效地對績效改革和改良優化是有著重要的積極意義的，但是由于一些企業對于績效管理的認識仍然存在不足，在績效管理的體系改革過程當中，仍然出現了改革力度不夠的問題，有時也會在一定程度上對績效管理的價值發揮產生重要的影響，在產品的設計和產品評估的過程當中，很多的企業只是考慮管理層的建議和意見，而在產品設計的過程當中，只是單方面不斷迎合管理層的要求，并沒有將自己的想法融到實際的產品設計過程中。為了能夠有效地避免這一問題的出現，當前很多企業都通過評審系統評估項目的價值，切實有效地保證所涉及的產品能夠滿足市場需求，同時也可以滿足企業在未來發展的要求。在產品價值的評估過程中，仍然存在著一些問題，比如評估工作的開展過程，有時無法與企業的需求緊緊相連，而只是和業務經濟的需求存在一定的聯系，大多數企業的工作人員已經開始逐漸發現績效管理工作在開展過程中，并不能夠有效地對企業存在的問題和不足進行查找和改進，而只是能夠更好地滿足企業在內部工作形式上的一種較為特殊的需求。正是因為績效管理工作已經逐漸趨于形式化、片面化，從而導致最終的評估結果無法真實地反映評估對象在績效方面所表現出來的成績。在這樣的情況下，要想保障評估結果的有效性和真實性，就變得非常困難。從當前時代看，盡管大多數企業都已經制定出了較為詳細的績效評估標準，但是最終的評估效果仍然無法充分地將員工的工作過程體現出來，只能夠體現出最終的結果，而且這些結果在體現的過程中仍然是比較片面的，這是導致企業在內部存在問題而無法解決的主要因素。在實際的考核過程當中，很多管理層和企業員工之間并沒有進行有效溝通，一些領導干部和員工在企業績效標準考核的制定過程當中，仍然存在著明顯的矛盾，這就產生了企業內部的不滿情緒，對企業以及部門的未來發展產生不良影響。

四、績效管理對企業經營管理的影響

1.明確企業的戰略目標

在企業的經營管理活動中，我們應當非常明確企業在未來的發展目標是什么，這樣才能夠更加清晰地找到未來的發展道路。在決策過程中，應當調動一切可以調動的資源來實現目標，這樣一來企業才能夠在競爭逐漸激烈的市場環境當中存活下去，在面對較為猛烈的沖擊過程當中能夠平穩地應對。所以企業的戰略目標在設定的過程當中，對于企業在未來的經營管理方面是有著非常重要的作用的。而對于績效管理而言，正是可以自上而下地對企業的發展目標進行有效的拆解，從而有效地激勵員工將自身的積極性調動起來，切實實現自己的任務目標，最終在大家的努力之下完成企業在未來發展方面所制定的戰略目標。從反面的角度看來，擁有一個良好的績效管理企業必須擁有自身的戰略目標，這樣才能夠為后續的員工工作開展以及員工的績效計劃設定提供有力的支持和明確的方向性指引。

2.簡化工作流程

企業的經營項目在發展過程中，需要多個部門不斷的協同合作才能夠有效地達到企業的發展目標，提供后勤保障和人力保障以及資金支持等多種不同的方面資源，才能夠真正意義上的完成企業的目標。對于這些資源的調動和使用而言，它們的使用質量和使用效率會直接影響企業在經營項目上的發展。將績效管理制度導入到企業的運營過程當中，績效計劃將會使得各個部門之間的各個員工工作任務以及實際的工作內容進行量化的處理。一旦各個崗位的人員都能夠非常清晰地知道自己的工作任務是什么，那么整個項目就可以自如地運作起來，同時也可以保證運作的效率，最終將企業的工作效率提升上來。

3.績效管理實現企業的溝通交流

在企業的經營管理活動當中，信息共享是一個非常重要的影響因素，只有有效地將企業的各種信息在第一時間進行平面化的分享和溝通，才能夠切實有效地將企業各部門的反應效率提升上來。例如企業在某年第一季度的工作內容是進行某項目的招商引資，那么在績效計劃的制定過程當中，就會對這個項目的任務進行逐一部門分解以及目標設定。如果確實開展招商工作，那么招商部必須開展相應的洽談和協商工作，財務部門必須對企業的相關財務信息進行整合。績效管理提前實現了這些信息的溝通，就能將企業的各個部門團結一致，使得企業能夠為同一個目標付出全部努力，方向一致才能夠提升企業的運營效率。

五、完善企業績效管理制度的建議

1.完善績效管理制度

企業的績效管理部門應當對企業當前的績效管理制度進行全面的分析和梳理，這樣就可以確定在企業管理過程當中所存在的問題。針對當前出現的問題將績效管理制度進行全面的完善，如將企業現有的制度進行分析，這樣就可以使得這些制度之間能夠有效地協調，將存在的矛盾進行調解。這樣一來就可以形成一個完整的體系，為企業在績效管理方面帶來更加高效的成果，企業績效部門在企業開展績效管理工作時，應當根據各個職能部門所具有的特點制定符合企業戰略發展的實際目標，這樣就可以將績效管理的目標變得更加清晰和明確，進而針對企業的績效目標制定出一系列的績效監督和管控方案。同時建立更加合理的評價反饋機制，形成績效管理有效氛圍，使得員工在績效管理方面能夠將自身的作用充分發揮出來，確保員工對績效管理工作清晰明確。在員工和企業的共同努力之下，不斷地將工作效率提升上來，就可以使得企業在實際的工作過程當中的工作目標能夠切實有效地實現。

2.績效管理觀念

當前階段，企業要想能夠快速發展就必須要對績效管理工作引起重視。將績效管理工作作為強化內部管理的有效方式，發揮績效管理的激勵作用，這樣就可以將員工的積極性調動起來，讓其能夠參與到企業的各項運營工作當中。首先，企業的管理層應當全面地加強自身學習，充分認識績效管理的重要性，對績效管理的理念應當樹立起科學的認識，在工作過程中積極地推進績效管理工作；其次，在企業內部應當做好績效管理的宣傳工作，讓全體員工能夠切實地認識到績效管理工作對于企業在未來的發展具有的重要意義，企業的管理層應當與員工做好有效溝通，了解員工的真實需求，讓員工能夠積極地參與到績效管理方案的制定當中，提出合理化的建議和意見，發揮出員工的積極性和主動性。員工在積極參與方面，如果能夠切實地將企業的績效管理順利地實施和推進下去，那么企業在執行效率方面的提升是必然的；最后，將績效管理與企業發展戰略目標相結合，使得企業在績效管理方面能夠具有一定的連貫性，這樣才能夠防止企業在實施績效管理過程當中出現一些短期的功利行為，使得績效管理和企業未來長遠發展的利益相匹配。

3.加強對績效管理工作的監督

為了有效地保障績效管理工作的真實和公平性，防止考核人員做出一些違規行為，就必須要加強對績效管理工作的監督。在實際的考核過程中，考核人員應當與被考核人員不斷地溝通與交流，這樣一來就可以深入了解被考核人員的真實情況，監督小組需要針對考核人員的行為進行觀察和監督，這一過程中，被考核人員應當對自身的情況進行自我考核，同時直接領導會對其開展綜合評估。除此之外，考核人員應當觀察被考核人員的實際情況，績效管理的本質就是考核人與被考核人之間的溝通過程，雙方在溝通中交換意見，完成考核方案的制定。通過彼此溝通與交流的方式，完成整個績效考核標準的制定，這樣就可以使得績效考核標準更加符合被考核人的實際需求與企業目標。

六、結語

綜上，企業績效管理是宏觀理念，主要對企業戰略發展目標實現和發展進行拆解，并細分到每一個員工，根據績效理論設定指標權重，進而確定員工在工作中激發潛能，達到企業經營的目的，因此企業經營管理中的績效管理工作變得越發重要。