數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新策略探索

李遠(yuǎn)興

（廣州華立科技職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 511325）

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式、經(jīng)濟(jì)管理理念暴露出的問題愈來愈多，阻礙了企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的深入應(yīng)用，為企業(yè)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)都提供了便利的條件，特別是各種云端設(shè)備、終端設(shè)備、數(shù)據(jù)傳感器等硬件設(shè)施，促使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和條件都發(fā)生重大變化，推動(dòng)著企業(yè)管理工作的現(xiàn)代化、規(guī)范化發(fā)展。由此可見，如果企業(yè)能夠積極擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)新理念，在經(jīng)濟(jì)管理上發(fā)展線上商業(yè)模式以及數(shù)字管理體系機(jī)制，就能使企業(yè)具備更強(qiáng)更快的市場(chǎng)適應(yīng)能力。故而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，中國企業(yè)必須堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合作為企業(yè)的基本發(fā)展方向，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)管理概述

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是在信息技術(shù)的發(fā)展下出現(xiàn)的，以全球化為主要發(fā)展方向，以數(shù)字技術(shù)為支撐，在整合知識(shí)資源的基礎(chǔ)上形成的全新社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和推廣下，已經(jīng)對(duì)社會(huì)多個(gè)方面都產(chǎn)生了較大的影響，尤其是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)管理，產(chǎn)生了較大的影響。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)理念的提出，企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用力度，有效推進(jìn)了企業(yè)管理工作的創(chuàng)新改革，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，通過無線網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)寬帶來傳遞信息數(shù)據(jù)，確保了數(shù)據(jù)信息的共享、流通、利用，能更好的幫助企業(yè)制定管理策略，滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新，既有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的大幅度提升，還能為企業(yè)發(fā)展帶來更多的社會(huì)效益和市場(chǎng)效益。

2.經(jīng)濟(jì)管理概念

經(jīng)濟(jì)管理是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使其符合實(shí)際，資源得到最佳利用，獲得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，其基本目標(biāo)是企業(yè)的生存和發(fā)展。純粹從概念上講，管理是對(duì)企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)中涉及的各種業(yè)務(wù)的總體指導(dǎo)。詳細(xì)來說，管理決策、生產(chǎn)組織、人力資源管理、成本控制、市場(chǎng)營銷、合同管理、資源開發(fā)和質(zhì)量控制都屬于管理的范疇。管理包括各種職能，如戰(zhàn)略、決策、發(fā)展、財(cái)務(wù)和公共關(guān)系。其目的是幫助管理者清楚地了解這五項(xiàng)職能，并將其應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)管理中，從而使企業(yè)管理真正得到發(fā)展。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新原則

1.安全性原則

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的優(yōu)化創(chuàng)新，切實(shí)提升自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合管理水平，就必須始終秉承安全性原則。在具體的實(shí)踐活動(dòng)中，深入分析日常經(jīng)濟(jì)管理工作中的細(xì)節(jié)疏漏和問題，并時(shí)刻堅(jiān)持安全性原則，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析、研究，以便及時(shí)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患并制定相對(duì)完善的防控預(yù)案，進(jìn)而有效降低各種安全事故的發(fā)生概率，減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

2.科學(xué)性原則

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈發(fā)激烈。在這一背景下，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)，就必須在日常運(yùn)營管理工作中嚴(yán)格遵循科學(xué)性原則，尤其是企業(yè)決策層及各級(jí)管理人員，需始終保持統(tǒng)籌發(fā)展的科學(xué)管理思維，能夠精準(zhǔn)分析、預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)和細(xì)節(jié)問題，以便在工作實(shí)踐中遇到類似現(xiàn)象時(shí)得以保持良好心態(tài)，并利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)尋求行之有效的解決方法，以確保企業(yè)各項(xiàng)管理工作得以規(guī)范、科學(xué)開展，從而更好地滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理需要，進(jìn)一步提升企業(yè)總體管理質(zhì)效。

3.高效性原則

自進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代以來，各種先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)不僅對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)流程造成了猛烈沖擊，還對(duì)市場(chǎng)關(guān)系和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，因而企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式也需隨之做出行之有效的調(diào)整和創(chuàng)新。不僅如此，伴隨著企業(yè)運(yùn)營范圍與建設(shè)規(guī)模的持續(xù)拓展，日常經(jīng)濟(jì)管理工作中所涉及的內(nèi)容日漸冗雜、瑣碎，除了業(yè)務(wù)層面的經(jīng)濟(jì)管理任務(wù)，還包含財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等方面的內(nèi)容。在此環(huán)節(jié)中，為確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的總體質(zhì)量，就必須依托各種先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)，嚴(yán)格按照高效性原則，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式、工作流程和內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部各職能部門之間的有效溝通及協(xié)同合作，以確保各項(xiàng)管理工作得以順暢銜接。另外，在具體的實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)管理層應(yīng)充分意識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)背后存在的創(chuàng)新潛力和巨大價(jià)值，并始終保持發(fā)散性創(chuàng)新思維，結(jié)合日常經(jīng)濟(jì)管理工作中存在的主要問題與疏漏，對(duì)現(xiàn)行的管理體系予以重新調(diào)整，由此來達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理水平與綜合運(yùn)營能力的目的。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問題

1.數(shù)字化管理意識(shí)較為薄弱

根據(jù)上述分析可知，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行平臺(tái)基礎(chǔ)上，以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)為支撐的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，而這種新內(nèi)涵、新思想和新技術(shù)能夠推動(dòng)企業(yè)全要素的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。可見，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的管理創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在，需要各級(jí)管理層及基層人員引起高度重視。然而就目前的情況來看，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層尚未充分意識(shí)到數(shù)字化管理的重要性及必要性，且缺乏對(duì)創(chuàng)新管理模式和方法的重視，沒有規(guī)范落實(shí)管理創(chuàng)新方面的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，這就在很大程度上阻礙了企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作的有序進(jìn)行。此外，即使一些管理層已經(jīng)了解到管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義，但在具體的工作中尚未做出實(shí)質(zhì)性的行為和舉措，沒有適當(dāng)增加相應(yīng)的專項(xiàng)資金和人員配置，也沒有定期組織開展關(guān)于數(shù)字化管理的宣傳教育，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理層及基層人員缺乏對(duì)數(shù)字化管理的正確認(rèn)知，甚至?xí)o企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新造成重重阻礙。

2.人資管理問題

目前，經(jīng)過一段時(shí)間的快速發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入穩(wěn)定階段，并呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。為了進(jìn)一步加快向高質(zhì)量發(fā)展階段的過渡，有關(guān)企業(yè)往往從人力資源基礎(chǔ)的角度出發(fā)，從原來的勞動(dòng)密集型系統(tǒng)向技術(shù)密集型系統(tǒng)過渡。這一制度的調(diào)整使企業(yè)原有管理制度已經(jīng)無法適用于當(dāng)下的管理，必須對(duì)原有管理方式進(jìn)行完善和升級(jí)，且隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)不僅要對(duì)人員管理方式進(jìn)行調(diào)整，還要引入新的企業(yè)運(yùn)營模式，對(duì)企業(yè)制度進(jìn)行調(diào)整。在此期間，某些企業(yè)仍然沿襲傳統(tǒng)的人力管理方式，注重“以制度管理員工”，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)員工不僅關(guān)注薪水，而且關(guān)注工作氛圍以及與企業(yè)的契合度。這一問題的典型案例如先前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中較為火熱的“996”工作模式，引起了廣泛探討。此外，某些企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)“狼性精神”以及“崇尚奮斗”等企業(yè)文化，使企業(yè)員工在沒有任何福利待遇的情況下強(qiáng)制加班，這不僅違反了我國法律，而且這些所謂的“企業(yè)文化”并不能調(diào)動(dòng)員工積極性，更無法促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

3.缺乏科學(xué)合理的管理制度

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)運(yùn)營模式、管理方式和發(fā)展形態(tài)均發(fā)生了不同程度的創(chuàng)新變動(dòng)。但在實(shí)際的管理工作中，多數(shù)企業(yè)并未立足自身實(shí)際構(gòu)建科學(xué)合理的管理制度，而是直接照搬一些前沿企業(yè)的規(guī)章機(jī)制，這就使得現(xiàn)行的管理制度與企業(yè)實(shí)際工作需要存在較為明顯的不匹配性，進(jìn)而很難充分發(fā)揮其剛性約束作用。具體來講，就我國大多數(shù)企業(yè)的管理現(xiàn)狀來看，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制持續(xù)變動(dòng)的新趨勢(shì)下，部分企業(yè)的管理水平已經(jīng)跟不上自身的發(fā)展步伐，究其根本在于企業(yè)制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和管理制度時(shí)未綜合考慮不同時(shí)期的市場(chǎng)變動(dòng)、行業(yè)特征和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因而制定的運(yùn)營策略和規(guī)章制度缺乏一定的系統(tǒng)性、合理性和科學(xué)性，致使企業(yè)實(shí)際管理工作中面臨著諸多管理漏洞和缺陷，稍有不慎就會(huì)影響企業(yè)的綜合運(yùn)營效益，甚至?xí)斐奢^為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

4.現(xiàn)行的管理模式陳舊單一

受傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)營管理理念根深蒂固的影響，大多數(shù)企業(yè)為保證自身的經(jīng)濟(jì)效益，普遍將工作重點(diǎn)放置在業(yè)務(wù)拓展和效益增加層面，致使實(shí)際的經(jīng)濟(jì)管理工作重心偏移，加之部分管理層對(duì)管理創(chuàng)新的重視程度不足，現(xiàn)行管理模式陳舊單一且缺乏完善的管理流程，這些均會(huì)限制管理創(chuàng)新工作的組織實(shí)施。與此同時(shí)，即使一些企業(yè)已經(jīng)致力于相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新路徑的探索研究，但受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和決策層主觀臆斷的影響，在實(shí)際管理工作中常采用剛性管理手段，督促各崗位職工嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章機(jī)制規(guī)范開展各項(xiàng)工作，并錯(cuò)誤認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的影響微乎其微，沒有立足全局考慮現(xiàn)行管理模式的科學(xué)性與合理性，也沒有認(rèn)真傾聽一線基層職工的內(nèi)心想法和訴求，致使企業(yè)管理工作仍停留在表現(xiàn)形式，進(jìn)而難以滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)發(fā)展需要。

5.管理覆蓋不全，無法涵蓋企業(yè)管理全過程

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智能化和數(shù)字化是商業(yè)環(huán)境的突出特征，同時(shí)也密切了企業(yè)不同部分之間的聯(lián)系。因此，細(xì)化所有不同部分的管理是很重要的。然而，在實(shí)踐中，一些公司面臨著管理內(nèi)容不完整的問題，這使得他們很難確定優(yōu)先次序和重點(diǎn)，導(dǎo)致整體管理混亂。最明顯的例子是只注重營銷管理而忽視生產(chǎn)管理，關(guān)注點(diǎn)只在績(jī)效而忽略了內(nèi)部人力資源管理。最終出現(xiàn)的局面是，采用的營銷管理方法沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，客戶覺得企業(yè)產(chǎn)品毫無吸引力，公司業(yè)績(jī)難以提高，員工產(chǎn)生不滿情緒，進(jìn)而阻礙了公司的持續(xù)發(fā)展。

四、企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的創(chuàng)新管理戰(zhàn)略

1.增強(qiáng)全體人員的數(shù)字化管理意識(shí)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想在實(shí)際管理工作中做到多維度、全方位的優(yōu)化創(chuàng)新，必須積極順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展浪潮，從思想層面上重視管理創(chuàng)新，并立足企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)際與未來發(fā)展需要，有意識(shí)地增強(qiáng)全體人員的數(shù)字化管理意識(shí)和創(chuàng)新思維。一方面，企業(yè)管理層應(yīng)充分發(fā)揮自身的示范引領(lǐng)作用，主動(dòng)摒棄以往陳舊、滯后的管理思維與思想觀念，正確認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新對(duì)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義，綜合考慮市場(chǎng)發(fā)展走向與行業(yè)環(huán)境變動(dòng)，有針對(duì)性地強(qiáng)化新型管理策略與數(shù)字技術(shù)的借鑒和學(xué)習(xí)，并從多種新型管理措施中尋求適合企業(yè)當(dāng)下發(fā)展?fàn)顟B(tài)的模式及方法，由此來簡(jiǎn)化工作流程，提高管理質(zhì)效。例如，沃爾瑪作為零售業(yè)的巨頭，對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新方面尤其重視，主旨是通過數(shù)字化技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式的運(yùn)用，使消費(fèi)者的體驗(yàn)感提升，為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管理層表示沃爾瑪現(xiàn)已準(zhǔn)備好足夠的數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型預(yù)算，以推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展。另一方面，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)加大對(duì)管理創(chuàng)新的宣傳、教育力度，具體可借助組織研討會(huì)、公告欄、企業(yè)官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等線上或線下宣傳渠道，將數(shù)字化管理理念與創(chuàng)新意識(shí)深入員工內(nèi)心，逐步在單位內(nèi)部形成良好的數(shù)字化管理氛圍，進(jìn)而為有序推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.運(yùn)用創(chuàng)新思維更新客戶管理系統(tǒng)

企業(yè)若想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中存活下來，需要關(guān)注客戶管理，用敏捷的思維方式替代過去的思維模式，創(chuàng)建嶄新的客戶管理系統(tǒng)。

第一，多層次的管理。多層次管理的內(nèi)容是將客戶分為不同的層次和類別，為客戶提供有針對(duì)性的定制服務(wù)。企業(yè)可以通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)客戶分析梳理，將需求或者利益相同的客戶分類匯總管理，按照不同匯總制定不同管理方案。例如，某餐廳為了改善客戶關(guān)系，為每位到店客戶均建立了檔案，檔案包括個(gè)人口味、消費(fèi)習(xí)慣、生日日期等個(gè)人信息，然后根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，并為每個(gè)客戶級(jí)別制定消費(fèi)計(jì)劃以滿足他們的需求。通過這種方式，顧客在到達(dá)餐廳時(shí)，餐廳會(huì)根據(jù)客戶的個(gè)人信息生成最合適的餐飲搭配和私人服務(wù)，因此就餐者不必為食物或照顧家庭成員而擔(dān)心。這種個(gè)性化的服務(wù)成功地吸引了大量的顧客。

第二，開發(fā)客戶管理平臺(tái)。客戶在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)中占據(jù)當(dāng)之無愧的中心地位，因此企業(yè)在進(jìn)行客戶管理時(shí)應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng)，讓客戶主動(dòng)參與企業(yè)產(chǎn)品和營銷政策的制定。企業(yè)的目標(biāo)是讓客戶滿意，而客戶擁有自己的喜好和理解，如果可以直接參與到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之中，企業(yè)就相當(dāng)于掌握了關(guān)于客戶需求的第一手資料，制定的策略和生產(chǎn)的產(chǎn)品必然能夠直接滿足客戶需求。企業(yè)可以通過信息技術(shù)創(chuàng)建客戶管理平臺(tái)，平臺(tái)可以包括客戶信息反饋、產(chǎn)品信息意見和溝通交流等模塊，客戶可以直接與企業(yè)對(duì)話，充分激發(fā)客戶的主人翁意識(shí)，更好地發(fā)揮其作為購買者、體驗(yàn)者和反饋者的作用，幫助企業(yè)提高管理效率。

3.營銷管理模式進(jìn)行優(yōu)化革新

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)采用的營銷模式需要越來越精確，詳細(xì)了解客戶的需求，并建立滿足客戶需求的服務(wù)體系。

第一，差異化的定價(jià)。公司應(yīng)該根據(jù)用戶的喜好、產(chǎn)品的使用性能和產(chǎn)品的緊迫性建立不同的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而使品牌影響最大化，達(dá)到所有用戶的需求水平。長(zhǎng)此以往，注重品牌忠誠度和體驗(yàn)感的客戶就會(huì)對(duì)時(shí)間和性能更敏感。因此，即使是使用上的小缺陷也不會(huì)影響他們的熱情，如果企業(yè)后續(xù)推出更新、更貴的產(chǎn)品，只要能夠滿足客戶的需求就不會(huì)引起顧客的反感。此外，公司可以將產(chǎn)品性能根據(jù)用戶需求和價(jià)格的不同進(jìn)行組合。通過這種方式，用戶可以只購買需要的性能，迅速提高產(chǎn)品的性價(jià)比。例如，某在線音樂零售商可以直接讓用戶購買喜歡的歌曲從而組成自己的音樂歌單，不用購買整張唱片，既可以減少盜版問題，又可以取得經(jīng)濟(jì)效益。

第二，精準(zhǔn)營銷。精準(zhǔn)營銷是指通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、差異化的營銷策略。其優(yōu)勢(shì)在于通過對(duì)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位，企業(yè)可以更加準(zhǔn)確地了解客戶的需求和偏好，從而制定更加符合客戶需求的營銷策略，提高營銷效果，可以避免傳統(tǒng)營銷方式中的盲目投放和浪費(fèi)，從而降低營銷成本，通過對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行滿足，企業(yè)可以提升客戶的滿意度和忠誠度，從而增加客戶黏性。企業(yè)應(yīng)該通過多種渠道收集客戶的數(shù)據(jù)，包括社交媒體、電商平臺(tái)等，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)客戶的需求進(jìn)行深度挖掘和分析。積極投入研發(fā)，提升大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段的成熟度，從而提高精準(zhǔn)營銷的準(zhǔn)確性和效率。建立完善的隱私保護(hù)機(jī)制，對(duì)客戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格的保護(hù)和管理，避免信息泄露和濫用。根據(jù)客戶的需求和偏好，制定合理的營銷策略，避免過度營銷和騷擾客戶。建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)解決客戶的問題和反饋，提高客戶的滿意度和忠誠度。

4.生產(chǎn)模式實(shí)行靈活變革

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)可以加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的控制，調(diào)整生產(chǎn)流程。在生產(chǎn)過程中，可以站在多角度、多渠道收集客戶的想法，并鼓勵(lì)其參與到企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)過程中，給企業(yè)提供大量靈感和實(shí)際建議。在企業(yè)層面，通過將用戶的想法融入研發(fā)和生產(chǎn)，可以生產(chǎn)出更有價(jià)值的產(chǎn)品，吸引更多的消費(fèi)者，從而形成集群效應(yīng)。因此，企業(yè)需要通過建立客戶反饋平臺(tái)，及時(shí)收集和匯總消費(fèi)者信息，邀請(qǐng)客戶參與到生產(chǎn)過程中來，實(shí)時(shí)改變企業(yè)的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)方式。

5.建立完善的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)管理制度

規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)治理是現(xiàn)代企業(yè)治理體系的主要組織治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)管理制度和經(jīng)濟(jì)管理策略之一。堅(jiān)持資源集約綜合利用，一是要堅(jiān)持效益競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先。通過產(chǎn)業(yè)要素的全面集聚和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化，提高所有現(xiàn)代要素的綜合生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)的集體經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是要堅(jiān)持企業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)營，以適應(yīng)市場(chǎng)需求為決策導(dǎo)向，并以集體經(jīng)濟(jì)利益的變化為具體的控制內(nèi)容，堅(jiān)持集體所有權(quán)和主體經(jīng)營權(quán)有機(jī)分離，著力加快建設(shè)依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、不受約束、協(xié)調(diào)發(fā)展的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體。

建立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度，將強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)與健全現(xiàn)代企業(yè)管理統(tǒng)一起來，著力創(chuàng)新體制機(jī)制，構(gòu)建現(xiàn)代公司管理體系。要把公司變成實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)主體，進(jìn)一步健全企業(yè)管理架構(gòu)，有效發(fā)揮公司董事、經(jīng)理層的功能，進(jìn)一步完善市場(chǎng)化管理機(jī)制，聚焦于主責(zé)突出主業(yè)，以提高公司的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。加快公司改制，做大規(guī)模，增強(qiáng)能力，走上優(yōu)質(zhì)發(fā)展道路；完善功能格局，促進(jìn)公司協(xié)調(diào)發(fā)展，提高企業(yè)市場(chǎng)化產(chǎn)品占有率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)高效發(fā)展。完善企業(yè)監(jiān)管模式和機(jī)制，處理好政府與企業(yè)、企業(yè)與市場(chǎng)之間的關(guān)系，科學(xué)合理分析研判，通過調(diào)查研究、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、專家論證等方式，提升投資項(xiàng)目決策、資金管理水平，確保企業(yè)投資項(xiàng)目可以獲取收益。探索基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特色化治理新模式，通過促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、多渠道開源增收實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理增值獲益，采取企業(yè)各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)之間相互聯(lián)合，企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，整合多方資源，形成發(fā)展合力，進(jìn)一步打開市場(chǎng)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的引進(jìn)、復(fù)制外部成熟經(jīng)驗(yàn)做法，逐步發(fā)展為依托企業(yè)定位實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新，讓資產(chǎn)配置到更能創(chuàng)造價(jià)值、更能打造核心競(jìng)爭(zhēng)力、更能滿足市場(chǎng)需求的區(qū)域和行業(yè)。

6.構(gòu)建和完善科學(xué)的績(jī)效考核體系

建立合理的薪酬機(jī)制，建立合理的分配機(jī)制對(duì)行政企業(yè)的高效建設(shè)意義重大，尤其是單位核心人員和部分主管人員的薪酬投入，實(shí)際收入要與同行業(yè)平均薪酬水平的增長(zhǎng)保持一致。薪資水平體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力。只有保證一定的實(shí)力，才能吸引行政企業(yè)的核心人員，吸引更多的優(yōu)秀人才積極加入單位。同時(shí)也要注意調(diào)整老百姓的工資待遇，充分激發(fā)官員創(chuàng)業(yè)的信心。因此，行政企業(yè)人力資源部門要統(tǒng)籌員工薪酬調(diào)查和成長(zhǎng)規(guī)劃，建立相對(duì)合理的內(nèi)部利益分配機(jī)制。二是建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，使人力資源的理念和管理技能成為所有管理者和員工都能理解并靈活運(yùn)用的工具，從根本上改變閉門造車的局面，從信息化的角度實(shí)現(xiàn)人才決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，通過構(gòu)建合理高效的信息溝通體系和方式，使社會(huì)各層面人員的信息交流更加高效。三是增強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效管理的理解。企業(yè)的人事管理在技術(shù)和觀念上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能從傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理轉(zhuǎn)變。員工要把自己作為企業(yè)發(fā)展的第一手資源，企業(yè)管理者也要把員工放在重要的發(fā)展位置，擺脫人員晉升、注重論資排輩的局面，讓員工逐漸明白績(jī)效管理對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性，具備自我提升的管理意識(shí)，摒棄傳統(tǒng)主導(dǎo)的管理理念。一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是分等級(jí)的，領(lǐng)導(dǎo)層面和員工管理層面往往需要逐漸增進(jìn)相互了解和認(rèn)識(shí)。人員要充分認(rèn)識(shí)到人員與崗位的契合，摒棄獎(jiǎng)懲制度趨于平均主義的思想，激勵(lì)模式多樣化，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。

五、結(jié)語

綜上所述，經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)發(fā)展的精神密碼，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必備要素，可以為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展建設(shè)保駕護(hù)航。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營迎來了新的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)途徑，與國家戰(zhàn)略發(fā)展相契合。后疫情時(shí)代下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程加快，新技術(shù)、新理念也更深入地滲透到企業(yè)發(fā)展中，開辟了新的發(fā)展模式，從根本上改變了企業(yè)原有的經(jīng)營模式、商業(yè)模式、服務(wù)模式。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷地發(fā)展，就必須注重創(chuàng)新企業(yè)自身的管理方式，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化規(guī)律，通過樹立創(chuàng)新管理理念、完善數(shù)字管理制度、培養(yǎng)數(shù)字化人才、制定科學(xué)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略等方式，逐步完成企業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級(jí)，確保企業(yè)以更加高效的創(chuàng)新管理手段全面提高工作效率，全面推動(dòng)企業(yè)在新時(shí)期中的高質(zhì)量發(fā)展。