電網企業人力資源共享業務規范化管理研究

摘" "要：為深化電網企業人力資源管理，以某電網企業為例開展人力資源共享業務規范化管理的研究。從提高電網企業的綜合競爭力、營造良好的電網企業工作環境兩方面分析電網企業人力資源共享業務管理的重要性，提出人力資源共享業務管理變革工作可以滿足電力市場經濟環境發展需要、電網企業生產力穩步提升需要。為落實此項工作，應創新共享業務規范化管理工作理念，基層職工要重視企業引進的多元化人力資源共享業務管理體系，真正認識到現代化管理對于個體工作和個人發展的重要性；應建立完善的人力資源共享業務信息管理體系，對人資業務管理工作中產生的大量數據進行集中分析與處理，以便為電網企業人力資源共享業務決策提供技術支持。

關鍵詞：電網企業；人力資源；共享業務；規范化

中圖分類號：F240" " " " 文獻標志碼：A" " " 文章編號：1673-291X（2023）22-0093-03

引言

為滿足社會發展需要，市場對電網企業的服務質量提出了更高的要求。但在深入市場的調研中發現，大部分電網企業存在電力生產模式單一、輸電線路建設不完善、電力資源與電能供應緊張等不足。近年來，根據用戶反饋，各地夏季大規模停電、限電事故頻發，顯示電力供需之間的矛盾十分突出，不僅對電網企業造成很大壓力，也影響了用戶的用電服務體驗。針對此方面問題，有關部門開展了電網企業運營、生產研究，發現電網企業受到市場管制制度變化的影響，電力原材料成本不斷上漲，電網基礎設施投資增加，導致電力公司的盈利能力下降，生產和運營的壓力也隨之增大。而發達國家的電力企業則是利用先進的技術和豐富的管理經驗，通過區域一體化或合并的投資戰略，在世界范圍內進行資本投資的擴展，以搶占國際市場的制高點。但此方面工作是我國電網企業尚未普及的[1]。同時，應明確電網企業之間的競爭，歸根結底是企業對優質人才的競爭，如何提升和維持電網企業的競爭優勢，并在激烈的市場競爭中得到更好的發展，成為電力企業人力資源共享業務管理的當務之急[2]。為解決此方面問題，規范電網人力資源業務管理工作，本文以某電網企業為例開展人力資源共享業務規范化管理的研究，旨在通過此次研究，有效處理供電服務、經營生產與人力資源管理之間的矛盾關系。

一、電網企業人力資源共享業務管理的重要性

（一）提高電網企業的綜合競爭力

在深入全國各地電網企業的生產、運營、管理、發展的調研中發現，探討電網企業人力資源共享業務規范化管理戰略，是新時期電網企業加強內部管理、充分發揮人才優勢、增強企業整體競爭力的有效途徑之一。

對此，將人力資源共享業務規范化管理與電網企業戰略發展有機結合，可以確保電網企業在各個發展階段都能實現將適當的人員分配到與其匹配的崗位上，從而使公司能夠持續、健康地運營與發展[3]。同時，電網企業的共享業務規范化管理是一個綜合性、系統化的過程，其目的在于將現有的人力資源通過共享與整合成為一個整體，從而增強對員工的控制力，充分利用現有人員的潛力，提升電網公司的綜合業績。在管理中運用先進的理念和技術，可以使電網企業更好適應市場需要，并通過精細的管理流程，實現對企業的科學決策，優化人才引進，提高企業在市場上的綜合競爭實力。

（二）營造良好的電網企業工作環境

電網企業作為國企單位，傳統的人力資源共享業務管理方式不僅顯示了其自身局限性，也在一定程度上抑制了國企單位與行業國際化發展的接軌。而規范化管理電網企業人力資源共享業務，可以改變員工對其個人工作崗位“鐵飯碗”的固有認知，從而在企業內部創造一個有利于經營的良性競爭環境。

因此，對電網企業的各個崗位進行人力資源共享業務的工作分析，制定清晰的工作手冊，可以有效地規范崗位職責和員工行為[4]。同時，落實此項工作，可以建立健全體員工激勵機制，保障電網企業內部治理工作，減少國企中“人情關系”對公司運營與發展的負面影響。此外，以“人本”為中心的電網企業人力資源共享業務管理理念，可以在企業中建立各崗位之間公平的工作關系，增強員工和企業之間的交流，并在一定程度上激發職工的創造性思維，營造一種“上下一體”的工作氛圍。

二、人力資源共享業務管理變革的依據

（一）滿足電力市場經濟環境發展需要

在激烈的市場競爭中，人力資源的管理顯得尤為重要。隨著我國經濟的迅速發展，電網的人事管理工作也越來越受到重視[5]。電網企業能否持續、健康發展，穩步、持續提升市場競爭力、整體實力，與其內部人力資源共享業務管理水平密切相關，也取決于企業對電網人力資源業務管理工作的認知程度與重視程度。

為滿足企業在電力市場中的發展需求，應明確“人力”是企業社會競爭的核心，也是控制企業發展的關鍵因素。在企業發展過程中，人力資源共享業務管理已日益成為制約企業決策的重要因素[6]。目前，人力資源共享業務戰略化管理已逐步融入到企業的發展戰略規劃之中，成為公司尋求發展和社會生存的關鍵要素，也是電網企業在激烈的市場競爭中保持不敗的關鍵。

（二）滿足電網企業生產力穩步提升需要

在上述研究內容的基礎上，提出人力資源共享業務管理變革工作受到電網企業生產力驅動影響的觀點。以某地電網企業為例，對該地區近8年的發電裝機生產量進行統計，相關內容如表1所示。

表1" 某地電網企業2015—2022年的發電裝機生產量

從表1可以看出，2015—2019年，電網企業發電裝機生產量同比往年每年約增加1億千瓦的發電裝機生產量；而2020—2022年電網企業發電裝機生產量同比往年每年的增長量較低，2020—2022年電網企業的生產力相比2015—2019年呈現顯著的下降趨勢。說明現階段電網企業的發展相對滯后。而在深入此方面工作的研究中發現，造成電網企業生產力下降的主要原因是企業人力資源共享業務管理工作未能順應時代發展而進行的變革，大部分電網企業仍在沿用傳統的人力資源共享業務管理模式，導致生產力提升速度緩慢。人力是保障企業發展的關鍵，也是生產力中最具有創新能力的核心要素，在企業生產力發展中占有重要地位。因此，抓住人才就掌握了生產力的發展機遇，而企業經營的實質是人力資源共享業務經營管理。

三、規范化管理策略

（一）創新共享業務規范化管理工作理念

為實現對電網企業人力資源共享業務的全面、規范化管理，應將創新共享業務規范化管理工作理念作為變革的首要工作。此項改革工作要求所有員工從上到下改變對HRM（人力資源管理系統）的看法和理解。在此過程中，電網企業領導者要充分認識到人力資源共享業務管理經理與管理層人員在企業中的重要性，要求領導層人員帶頭開展人力資源共享業務管理中的各項工作[7]。同時，人力資源共享業務管理人員要努力提高個人業務水平，根據電網公司的具體情況，不斷改進經營、管理方法，協助領導及員工樹立正確的管理意識。

電網公司中的基層職工要重視企業引進的多元化人力資源共享業務管理體系，真正認識到現代化管理對于個體工作和個人發展的重要性。為此，管理部門要敢于擔當起轉變當前人力資源狀況的重任，通過對上級意見的及時反饋、對員工進行宣傳與指導，使企業和員工逐步轉變工作理念。

（二）完善人力資源共享業務信息管理體系

在上述提出內容的基礎上，企業還應建立完善的人力資源共享業務信息管理體系，對人力資源業務管理工作中產生的大量數據進行集中式分析與處理，通過此種方式，為電網企業人力資源共享業務決策提供技術支持。在此過程中應明確，隨著新能源行業的迅速發展，電力行業將迎來一次新的能源革命，并在市場各個范圍內掀起一波全新的產業格局。國家對電網企業新能源發展給予了極大的關注，并制定了一系列政策，以鼓勵和推動新能源的建設與應用。電網企業是支持、服務、促進新能源迅速發展的關鍵，也是帶動新能源并網、外送、消納的核心。新能源的發展對電網企業的組織結構、管理模式、業務流程提出了全新挑戰。因此，電網企業要主動適應新能源的發展，加速自身的轉型與發展，為順應電力行業新能源發展需要提供更好的服務與保障。其中人力資源共享業務信息管理體系架構如圖1所示。

在管理過程中，電網企業人力資源共享業務管理部門將生產、運營過程中產生的數據一并錄入計算機設備終端。終端集成的ODS、DW數據倉庫、DM數據集市，將對電網企業人力資源多方共享業務數據進行抽取、裝載、轉換、分析，數據層將在人力資源決策輔助模塊進行數據的深度挖掘，以此種方式掌握企業在市場內的最新發展動向，為企業人力資源決策提供輔助。

同時，建立人力資源共享業務信息管理體系，在體系中建立人力資源基本業務、員工入職離職業務等多項信息模塊，初步形成事前計劃、事中運作、事后決策的人力資源共享業務全過程閉環管理。

在此基礎上，還須要將管理體系覆蓋到用人、育人、留人等多項勞動管理計劃，初步形成一個統一的組織管理、人員配置、薪酬管理、內部招聘、業績考核等各個環節的信息管理中心[8]。通過對企業員工進行全面統計，使共享業務信息管理體系在電網企業人力資源管理中發揮更加良好的支撐和引導作用。

四、結束語

電網企業的存在關系到一個地區、一個國家的工業、農業、服務業的正常運轉水平與可持續發展能力，可以在此過程中將電網公司的經濟性質看做社會公共事業，其生產、產品和服務關系到千家萬戶、國計民生與國家能源安全。為助力電網企業的發展，本文通過創新共享業務規范化管理工作理念、完善人力資源共享業務信息管理體系，進行了電網企業人力資源共享業務規范化管理的研究，旨在通過此次研究提高電網業務的人力資源管理綜合水平，提升企業在市場上的競爭實力。

參考文獻：

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[7]" "郭淑貞，程方昭.教育信息化2.0背景下電大教務管理的優化與創新研究：基于人力資源管理的“三支柱模式”[J].福建廣播電視大學學報，2020（5）：61-65.

[8]" "朱莉莉.“零工經濟”視閥下的人力資源共享模式探究：基于第三方人力資源服務平臺的視角[J].商業經濟，2021（11）：111-114.

[責任編輯" "柯" "黎]