“在中石化易捷便利店買年貨真方便,加完油順路捎回家,新春狂歡節優惠力度很大,價格比超市實惠!”王先生在中石化湖南長沙石油金星加油站購買了滿滿一車年貨后開心地說道。
作為湖南石油易捷的一張亮麗名片,年貨營銷已走過十年了。從2014年春節到2023年春節,從1580萬元到5.6億元,從湖南石油易捷年貨節到銷售系統全國新春狂歡節,湖南石油十年交出了一份亮眼的成績單。
傾聽市場的聲音
“新零售時代,如何線上線下融合發展?”“如何滿足不同客群需求,促使顧客形成物美價優的消費認知和習慣?”“是新春狂歡節,又是湖南年貨營銷十周年,如何凸顯易捷年貨物更美、價更廉、更便捷的特點?”
湖南石油多次召開易捷年貨營銷籌備專題討論會,就活動策劃開展頭腦風暴,廣泛征集意見建議,確定了“簡化、優化和有效化”的策劃思路和“易捷加油迎新年,10全10美歡樂購”的活動主題。經多輪討論,在總部方案的基礎上因地制宜,確定以“加油送券、領券立減、爆款直降”三項線下主題活動和“易捷商城好物到家、易捷到車”兩項線上活動為主線,同步開展“會員日送券、直播競賽活動、購潤滑油送加油充值金”等七項專項活動 。
所有活動線上線下同步開展,通過員工分銷、直播帶貨、掃碼下單等方式,引導客戶進入線上易捷商城多樣化選購。客戶線上下單,即可享受送貨上車或部分包郵到家等服務,省錢、省力更省心。狂歡節期間,易捷到車營業額完成率達135%。
聞令而動一盤棋
“開展好本次活動,是實現經營開局穩、開門紅的必要之舉,是展示企業擔當、提升品牌形象的必要之舉,是提振隊伍士氣、為美好生活加油的必要之舉。我們要把年貨節打造成一場辭舊迎新、承前啟后的盛會,形成全員營銷、全力擴銷的經營姿態,為2023年湖南石油邁向更高奮斗目標造勢夯基。”湖南石油召開第十屆易捷年貨節動員會,公司代表、黨委書記丁建華發表動員講話,打響了年貨銷售的發令槍。
圍繞著“人、貨、場”銷售場景,引導門店科學要貨,根據商圈、顧客消費習慣、歷史暢銷商品數據等,優選商品、重點備貨,確保商品特別是暢銷商品庫存充足。著力打造年貨樣板店,發揮“蝴蝶效應”,在打造省級樣板店的基礎上,以點帶面迅速復制打造市級年貨樣板店。全省331家示范門店“新春狂歡節”期間,便利店品類銷售額占比全省的36%。
分類分區打造繽紛年貨專區、放心糧油專區、牛奶飲品專區等,將倉庫庫存全部上架陳列,形成了便利店倉儲式陳列效果,營造了“貨品堆山”的銷售氛圍,刺激了顧客的購買欲望。
選品是一門藝術
“我帶來10個單品參加新品評審會,4個商品成功入圍,2個商品選定參加油非互動商品池,今年的銷售額預計超過1000萬元!” 供應商信心滿滿地說道。
精準選商選品,是年貨營銷成功的前提。早在2022年10月中旬,品類經理就開始了繁忙的市場調研、詢價比價、議價談判等選商選品工作。
經初選后的商品,再交由新品評審會審核,根據商品的適銷情況、毛利情況等綜合打分,甄選出適銷對路的年貨商品。評審會由省市縣店四級干部員工組成,把選品的決策權力授予員工,讓聽得見炮聲的人做決策,讓看得見炮火的人呼叫炮火。
經過與供應商一個多月的深度談判,最終第十屆易捷年貨節甄選出將近千種商品。其中,繽紛鮮果39款、餐桌美食333款、茶幾零食276款、居家必備百貨114款、出行搭檔汽服商品87款,走親訪友禮盒66款,并新引入東安雞、血鴨、黑豬肉等湖湘各地特產新品175款,價格4~6.5折不等。
人人都是客戶經理
湖南石油堅持“人人都是客戶經理、主要領導是最大的客戶經理”的理念,省公司領導親自帶隊開拓市場。各公司制定了責任到人、明確到點的網格化大客戶走訪清單,抓實抓細大宗業務拓展,推動年貨進社區、進合作伙伴、進中上游企業。狂歡節期間,全省開展大客戶走訪達939次,實現年貨銷售額3757萬元。
深化全員營銷,走出去變“坐商”為“行商”,提前鎖定福利物資、單位食堂、商務接待等大客戶需求,“走出去”和 “請進來”相結合、線上線下相結合,舉行大客戶訂貨會、答謝會、專場直播帶貨、“六進”等活動,為業績完成提供強大支撐。岳陽石油深挖大客戶銷售潛力,積極走訪巴陵等中游企業、潤滑油大客戶;懷化石油公司積極探索政企合作模式,成功入駐政府采購平臺,實現油非雙增長。
各公司積極組織開展年貨品鑒暨大客戶答謝會20余場。其中,賴茅、三人炫等大型酒會3場,實現銷售額1000多萬元。
積極創新探索直播銷售帶貨模式,組織開展全省年貨直播競賽,制定直播規劃,新春狂歡節期間開展主題年貨直播14場,累計實現銷售額1550余萬元。湖南石油“易路湘伴,圓夢微光”湖南易捷年貨營銷十周年慶暨易捷微光計劃收官公益專場直播觀看人數突破41.5萬人次,實現銷售額近600萬元,同步實現微光計劃扶貧專場捐贈60萬元,榮獲全國系統直播大賽第二名。
責任編輯:齊鐵健