讓新時(shí)代雷鋒精神在遼東大地生根發(fā)芽

“前些天壓力挺大，臉上起了好多痘痘，吃飯都不香。”接受采訪時(shí)，抗美援朝紀(jì)念館講解員團(tuán)隊(duì)“00后”成員趙秀敏和賈靜雯告訴記者。就在當(dāng)天，她們剛接受了年度考核，緊繃了多日的心弦剛放松了一些。為講好紅色故事，當(dāng)好紅色傳人，錘煉“干一行愛(ài)一行、專一行精一行”的敬業(yè)精神，抗美援朝紀(jì)念館講解員團(tuán)隊(duì)注重成員業(yè)務(wù)能力的打造和提升，年度考核便是舉措之一。

讓自身本領(lǐng)更強(qiáng)

“那陣子，枕頭上的頭發(fā)都見(jiàn)多。”對(duì)于業(yè)務(wù)能力的高要求，楊惠竹在入職培訓(xùn)時(shí)就有深刻感受。她每天除了完成軍訓(xùn)等常規(guī)內(nèi)容外，還要背熟幾千字講解詞，因?yàn)榈诙炀鸵獧z查。有時(shí)候背到深夜，實(shí)在困得不行了，就先睡會(huì)兒，凌晨四五點(diǎn)鐘再起來(lái)背。楊惠竹等人表示，這種“讓人有些崩潰”的磨煉讓自身的抗壓能力和業(yè)務(wù)能力都得到了提升。

培訓(xùn)合格入職后，為了讓講解員把講解內(nèi)容講出感情，講出底蘊(yùn)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織講解員先后查閱了抗美援朝相關(guān)書(shū)籍上百本，要求每個(gè)人都選出有新意的內(nèi)容，共整理資料20余萬(wàn)字，編寫(xiě)抗美援朝故事42萬(wàn)多字，大幅度提高了講解員的綜合素質(zhì)。

實(shí)踐出真知。團(tuán)隊(duì)很注重在實(shí)戰(zhàn)中提升講解員的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)組織她們錄制抗美援朝英雄人物、文物故事，參加上級(jí)部門(mén)組織的大型展覽以及參與重量級(jí)比賽，既讓隊(duì)伍得到了鍛煉，也向社會(huì)各界展示了講解員團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采——參與錄制的《爆破大王楊根思》在環(huán)球網(wǎng)主辦的“追尋先烈足跡”短視頻征集展示活動(dòng)中獲評(píng)“機(jī)構(gòu)推選優(yōu)秀作品”，《1115號(hào)英雄機(jī)車(chē)》《生命的雕塑》也獲得了全國(guó)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)；選派的四名講解員參加中央宣傳部舉辦的“砥礪奮進(jìn)的五年大型成就展覽”等大型展覽，均被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；特別是裴亞男在“第二屆全國(guó)紅色故事講解員大賽”中獲評(píng)“全國(guó)十佳金牌講解員”，并被評(píng)為“全國(guó)首批紅色旅游五好講解員”，更是在團(tuán)隊(duì)成績(jī)單上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。

采訪結(jié)束后，在場(chǎng)的講解員都不約而同地看起了手機(jī)。她們是在認(rèn)真校對(duì)剛發(fā)到工作群的解說(shuō)詞。看著她們專注認(rèn)真的樣子，記者不由得相信，這支充滿青春活力和敬業(yè)精神的團(tuán)隊(duì)，將會(huì)以更強(qiáng)的本領(lǐng)取得更優(yōu)的成績(jī)。

讓紅色文化傳播更廣

“邱少云太堅(jiān)強(qiáng)了，為了不被敵人發(fā)現(xiàn)，寧愿被燒死也沒(méi)動(dòng)地方。”“我還知道黃繼光呢，他用身體堵住了敵人的槍眼，太勇敢了。”2月10日，在丹東市振興區(qū)花園街道表廠社區(qū)，前來(lái)觀看“金星獎(jiǎng)?wù)麻W金光——中國(guó)人民志愿軍金星獎(jiǎng)?wù)芦@得者英雄事跡專題展”的孩子們，和在場(chǎng)進(jìn)行志愿講解的趙秀敏等人進(jìn)行著互動(dòng)，眼神中閃動(dòng)著興奮的光芒。

每一年，講解員團(tuán)隊(duì)都會(huì)像這樣，深入基層、深入群眾，開(kāi)展志愿宣講活動(dòng)。多年來(lái)，她們把“戰(zhàn)魂——百名抗美援朝英模專題展”等一批特色專題展覽送到廣大黨員群眾中間，累計(jì)巡展100余場(chǎng)，受眾達(dá)12萬(wàn)人次；推出“抗美援朝決策出兵”等系列主題報(bào)告會(huì)，深入黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、工廠、社區(qū)等開(kāi)展志愿宣講100余場(chǎng)，獲得了良好反響。

孩子是祖國(guó)的未來(lái)，為了在他們心中播下紅色文化的種子，講解員團(tuán)隊(duì)組織小小少年愛(ài)國(guó)防教育等活動(dòng)，向全市中小學(xué)義務(wù)輸送“烽煙滾滾唱英雄”等專題展覽，組織學(xué)生觀展3.5萬(wàn)人次。而為了讓孩子們更深入地參與到活動(dòng)中，講解員團(tuán)隊(duì)推出了一項(xiàng)深受歡迎的志愿服務(wù)活動(dòng)。

“吐字要清晰，把語(yǔ)速放緩，發(fā)音再飽滿一點(diǎn)，情緒和節(jié)奏應(yīng)該根據(jù)故事有所變化……”這是裴亞男在耐心指導(dǎo)來(lái)自丹東市山上小學(xué)的“小小講解員”如何進(jìn)行展陳講解。通過(guò)志愿培訓(xùn)，孩子們?cè)谶M(jìn)行志愿講解時(shí)更能表達(dá)出對(duì)志愿軍戰(zhàn)士的真實(shí)情感，讓他們?cè)谑斋@更多成就感的同時(shí)，也喜歡上了這種志愿培訓(xùn)。

目前，講解員團(tuán)隊(duì)已與丹東市幾十所學(xué)校合作開(kāi)展“小小講解員”志愿培訓(xùn)等活動(dòng)，讓紅色文化得到了更廣的傳播，發(fā)揮了積極的社會(huì)宣教職能。

讓觀眾的心更暖

“阿姨，請(qǐng)您放心，這件事一定會(huì)盡快處理好。”掛掉電話，宋麗萍就開(kāi)始和相關(guān)部門(mén)溝通。這是發(fā)生在2020年8月的事。一天，她接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方口音很重，但經(jīng)過(guò)耐心溝通，宋麗萍終于把事情理清了。原來(lái)，對(duì)方是抗美援朝一級(jí)模范張益仁的女兒張晨，她說(shuō)在即將推出的展覽中，父親的出生日期和自己掌握的有些出入。宋麗萍將張晨發(fā)來(lái)的材料收集整理后，奔忙多次，最終讓老人得到了滿意結(jié)果。

因?yàn)橘N心服務(wù)而感到暖心的，可不只是志愿軍后代。

2021年8月26日，是孫從益和他的同事難以忘記的日子。這一天，他創(chuàng)造了建館以來(lái)講解時(shí)間的紀(jì)錄。當(dāng)天，他接待了來(lái)自黑龍江的三位觀眾，其中有個(gè)小女孩，對(duì)很多內(nèi)容特別感興趣，不時(shí)地問(wèn)這問(wèn)那。講解服務(wù)常規(guī)只有1小時(shí)左右，但考慮到他們從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)，而孩子又這么熱愛(ài)紅色文化，孫從益決定多講解一些時(shí)間。讓人沒(méi)想到的是，這家人從9點(diǎn)開(kāi)館一直待到16點(diǎn)閉館才離開(kāi)，而孫從益沒(méi)吃午飯沒(méi)喝水，一直耐心陪著。當(dāng)?shù)弥獙O從益提供了長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)的義務(wù)講解后，這家人感動(dòng)不已，他們要去了孫從益的聯(lián)系方式，囑咐他到黑龍江時(shí)一定要聯(lián)系他們。

雖然廣播總提醒，但觀眾落包的情況仍時(shí)有發(fā)生，最近的一次讓王俏趕上了。閉館10分鐘后，王俏接到一個(gè)電話，對(duì)方慌里慌張地說(shuō)，自己的包落在了館里。王俏耐心地問(wèn)過(guò)保安和保潔人員后，得知確實(shí)撿到一個(gè)包。核實(shí)完信息，王俏就在館里等著，直到對(duì)方取走包后才下班。王俏說(shuō)，包里除了證件外，還有3000元現(xiàn)金，不親自交給對(duì)方真不放心。

不勝枚舉的如上暖心之舉，換來(lái)了一封封熱情洋溢的感謝信，激勵(lì)著講解員團(tuán)隊(duì)以更貼心的服務(wù)，不斷增強(qiáng)著觀眾心間的暖意。

一分耕耘一分收獲。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，抗美援朝紀(jì)念館講解員團(tuán)隊(duì)榮獲了“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”等稱號(hào)。如今，團(tuán)隊(duì)正以實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)書(shū)寫(xiě)雷鋒故事，努力讓新時(shí)代雷鋒精神在遼東大地生根發(fā)芽，為實(shí)現(xiàn)遼寧全面振興貢獻(xiàn)力量。

編輯／厲飛