淺析提升企業信息化管理創新策略

摘 要：企業管理信息化建設是一項系統性的工程，需通過一套標準體系方法來對企業的組織形式、管理模式和運行方式進行梳理和升級，以應對企業在市場經營過程中帶來的風險和挑戰。文章從安全是前提、流程是基礎、數據是關鍵、集成是方法、協同是保障和降本是目標六個維度闡述管理信息化標準體系構建的原則、方法和必要性，解決企業決策層、管理層和執行層在管理體制改革和管理理念創新中面臨的問題。

關鍵詞：企業 信息化管理 實效性 策略

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2023）12-282-02

企業信息化建設的背景是在全球經濟一體化的趨勢下，企業面臨著日益激烈的市場競爭。在這樣的背景下，企業信息化建設成為企業發展的必然選擇，隨著全球經濟一體化的不斷深入，企業需要不斷提高自身的競爭力，加強信息化管理創新，以適應市場的變化。

一、企業信息化管理的重要性

（一）提高企業的市場競爭力

企業信息化建設可以提高企業的市場競爭力，使企業在激烈的市場競爭中更具優勢。通過信息化技術，企業可以準確地了解市場需求和趨勢，掌握市場資源，從而更好地制定市場策略和決策。加強信息建設可以“擴大”企業在生產和運營管理的各個方面的“能力”，形成核心競爭力，加強企業的活力，讓企業在激烈競爭中獲勝，實現企業的持續發展和增長.

（二）推進企業可持續發展

企業信息化管理創新可以推進企業的可持續發展。通過信息化技術和管理手段的創新，企業可以實現綠色生產、環保經營和可持續發展，提高企業的社會責任感和品牌形象。

（三）加強企業風險控制

企業信息化管理創新可以加強企業的風險控制能力。通過信息化技術和管理手段的創新，企業可以實現更加精細化的管理和控制，及時掌握企業的運營狀況和市場風險，科學地制定風險控制策略和決策，降低企業的風險成本。

二、企業信息化構建方法

（一）流程是基礎

流程是企業不同業務部門之間交流的基礎，流程重組是建立標準信息管理系統的基礎，建立標準系統的主要任務是梳理過程、解決溝通和管理效率問題。因此，企業的信息化建設要明確信息處理流程規范。首先，制定信息化建設規劃；其次，組建信息化建設小組，小組成員之間明確分工；最后，按信息化建設規劃，完成相應的信息系統建設可行性研究報告，報信息化建設小組組長批準，召開信息化小組會議，進行宣貫，開始啟動本期信息化建設。

（二）數據是關鍵

企業信息化建設中數據中心的建設是必經階段，可以帶來多方面的好處。首先，企業要建設數據中心機房建設，為數據中心提供關鍵的基礎設施支持；其次，建設網絡環境，數據中心內部網絡建設、與外部網絡的連接等，作為數據中心基礎設施系統，實現數據中心內部高速數據的互聯與交換、數據中心與外部網絡的連接等功能。數據中心建設成為企業信息化建設中的必經階段，早期的企業信息化建設集中在網絡等基礎設施建設及管理信息系統開發等方面，現在的企業信息化建設將以數據中心建設為核心，并將其作為企業的知識中心及通用的業務平臺。數據中心采取“數據集中、應用分布”的方式，可以有效地提高信息資源的利用率。企業知識的集中沉淀與優化應用，將成為企業擴張經營的必備條件，數據中心將在此方面扮演極為重要的角色。

（三）集成是方法

集成方法能夠解決企業生產環節、安全環節和企業發展決策的協同作用，是建立信息化管理的重要方法。企業信息化建設可以采用以下集成方法：一是，結構化方法。這種方法將開發目標清晰化，開發工作階段化，開發文檔規范化，設計方法結構化。但是，這種方法的開發周期較長，難以適應需求變化，而且很少考慮數據結構。二是，面向對象的方法。這種方法可以提高軟件的可重用性、可維護性和可擴展性。三是，面向服務的方法。這種方法可以提供更靈活、更穩定的服務，并可以更好地支持企業業務需求的變化和發展。此外，企業在進行信息化建設時，還需要制定正確的戰略規劃，例如采用企業系統規劃方法、戰略數據規劃法等。同時，也需要采用信息工程方法（IE），以數據為中心進行開發，并考慮企業的各種信息、企業的業務過程和企業的信息技術等因素。

（四）協同是保障

協同必須來自共同的視角，企業信息化建設需要多方面的協同保障。一是，企業需要建立專門的信息化管理部門和團隊，負責制定和實施信息化戰略，并與其他部門協同工作，以確保信息化建設的順利推進。二是，企業需要引進先進的信息技術，例如云計算、大數據、人工智能等，以提升信息化水平。同時，也需要對現有的信息技術進行優化和升級，以滿足企業發展的需要。三是，企業需要提供充足的資金支持，用于引進和升級信息技術、培訓員工、購買和維護軟件等。四是，企業需要培養專業的信息化人才，包括數據分析師、軟件工程師、網絡安全工程師等。五是，信息安全保障。企業需要建立完善的信息安全保障體系，包括數據加密、網絡安全、系統安全等，以確保企業信息的安全性和穩定性。

（五）降本是目標

企業信息化建設是一個不斷優化和迭代的過程，需要在各個方面不斷改進和完善，以實現降本增效的目標。首先，擴大信息系統的軟件功能，以確保系統的穩定運行，包括盡可能多地使用功能、減少勞動力成本、更好企業服務和優化資源使用。其次，必須提高企業篩查和使用軟件的能力，直接購買或者開發適合企業經營的信息軟件，確保信息軟件和支持企業的真正需求高度匹配。同時軟件使用過程中注意維護和系統，通過信息化手段，實現對庫存的實時監控和科學管理，避免庫存積壓和浪費，降低企業的庫存成本。

三、企業信息化管理創新策略

三、高校附屬醫院開展廉潔文化建設的有效路徑

結合醫療行業特點，圍繞學科建設、人才培養、科學研究、優質服務、績效運營等醫院重點工作，多措并舉在各級領導人員、關鍵崗位人員、全體黨員及醫務人員中深入開展廉潔文化宣傳教育，進一步強化廣大職工和醫務人員紀律和行風建設，筑牢廉潔從業、廉潔行醫的思想根基，推進具有醫療衛生行業特點的廉潔文化品牌建設，全力打造人民群眾滿意醫院。

（一）健全工作機制，加強黨的領導

醫院要堅持把黨的領導貫穿醫院管理全過程，提高對廉潔文化建設工作重要性的認識，認真執行醫院黨委領導下的院長負責制，實現黨的領導與現代醫院管理有機融合。建立由院領導親自掛帥、統籌部署，多部門齊力推進、全院上下一體聯動的廉潔文化建設工作機制，著力構建不敢腐、不能腐、不想腐的體制機制，明確目標、舉措、機制，夯實責任，確保工作落實到位。將廉潔文化建設納入醫院工作要點、年度工作計劃和中長期發展規劃，加強頂層設計和戰略設計，實現廉潔文化軟實力與醫院高質量發展硬指標有機結合，推動廉潔文化建設工作有計劃、有部署、有推進、有落實。

要以堅持黨的政治建設為統領，弘揚偉大建黨精神、抗疫精神和新時代醫療衛生職業精神，深入系統推進廉潔文化建設，不斷規范權力運行和監督制約，努力打造黨風清正、院風清朗、醫風清新、行風清明的清廉醫院。發揮“關鍵少數”模范引領作用，加大全面從嚴治黨、黨風廉政建設、反腐敗工作力度，提高黨員干部率先垂范、以身作則的自覺性，引導職工廉潔修身、廉潔從業、廉潔做事，從思想上培根固元，讓建設清廉醫院在醫院高質量發展中有效凝聚共識，形成強大合力。

（二）強化權力監督，提高風險防范

聚焦重點領域與關鍵環節，持續完善廉潔風險防控機制。深入梳理各部門職權職能、工作流程，查擺關鍵領域風險隱患，建立廉潔風險點臺賬，及時完善廉潔風險防控流程圖，完善醫院權力運行監督機制，強化對部門權力運行的內部制約和監督。落實全面從嚴治黨要求，完善醫院領導班子特別是主要負責人監督約束機制，構建嚴密有效的監督體系，充分發揮黨內監督、民主監督、法律監督、審計監督和輿論監督等作用，增強拒腐防變思想防線和制度防線，推動清廉思想、清廉制度、清廉規則、清廉紀律深入人心。

堅持民主集中制，健全“三重一大”決策制度，做到依法決策、民主決策、科學決策。實行院務公開制，充分發揮職工代表大會等在醫院民主管理中的作用，暢通職工參與討論醫院事務途徑，拓寬表達意見渠道。堅持自警自勵，深入學習增強執行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。同時，在科室開展“九不準”教育，嚴格遵守中央八項規定，黨員干部要以身作則，講政治、講學習、講正氣，用自己的實際行動帶好隊伍，做好表率，時刻提醒大家廉潔、自律意識。

（三）加大宣傳力度，營造清廉氛圍

激發文化宣傳動力，在全院形成清正廉潔的濃厚文化氛圍。常態化開展廉政文化宣傳教育體系，通過上墻、上網、上桌、上屏，實現立體化全覆蓋，以多種載體開展廉潔教育、醫德醫風教育等。通過開展“廉潔文化建設年”主題活動，邀請專家講授清廉專題課程、簽訂清廉創建承諾書、創作廉潔文化文藝作品、制作警示語文化標牌等，以案促改、以案促治，建立廉潔文化教育觀，使廉潔思想入腦入心。推出廉潔宣講，講述典型故事和身邊故事，弘揚傳統家規家訓文化、醫德醫風文化和崇高的職業精神。

打造新媒體廉潔文化傳播矩陣，充分利用醫院網站、微信公眾號、微博、抖音、快手、視頻號、小紅書、頭條號等新媒體廉潔文化宣傳平臺，通過微視頻、微電影、微動漫、海報設計等多種生動鮮活的形式，傳播廉潔政策精神、文化活動、工作動態、廉潔科普等內容，營造清正廉潔的濃厚文化氛圍。樹立“醫德醫風模范”醫療行業先進典型，對醫院行風工作中涌現出的一批服務質量好、行業作風優良、群眾滿意度高的單位和個人進行表彰宣傳，激勵職工愛崗敬業、積極進取、勇于奉獻。通過采訪醫院老專家傳承醫院文化，通過黨建文化引領培育先進模范品牌，弘揚高尚醫德，賡續廉潔文化。

（四）組建專職隊伍，加強廉潔建設

加強組織保障，打造一支強有力的紀檢監察干部隊伍，及時提醒告誡、止誤糾偏，強化監督管理職能，為黨風廉政建設提供堅強的智力保障。深化作風紀律建設，加強醫德醫風建設。開展違法違紀案例通報和分析，進一步加大“微腐敗”整治力度，以糾正“四風”和作風紀律專項整治為重要抓手，開展自查自糾，建立工作臺賬，進一步抓實抓好一體推進不敢腐、不能腐、不想腐的體系。

充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，對收受紅包、欺詐騙保、過度檢查等群眾反映的突出問題進行常態化治理，對醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風進行嚴厲打擊，全力構建群眾滿意的清廉醫療環境。通過觀看警示教育片、組織廉政讀書會、傳承優良家風朗誦會等活動，強化思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉和專業訓練，促使職工走在前做表率。立足工作崗位實際，不斷增強業務能力，提升優質服務水平，提升能力、鍛造作風、實干立身、爭先出彩。增強干部職工紀律規矩意識，推進黨建與業務相融合，通過精湛的業務水平和有溫度的服務，努力鍛造一流能力作風，展現一流精神面貌，讓患者享受實實在在的服務。

（五）創新服務模式，加強醫患溝通

醫院要把人文精神與醫院管理、醫療服務、環境改善深度融合，堅持全員參與、共享共建，打造職工滿意、百姓認可、社會贊譽的人文愛心醫院。為更好地為人民群眾提供優質醫療衛生服務，將人文關懷工作落到實處，醫院可以通過深化內涵管理，提升人文品質，強化品牌創建，提升技術水平，提升優質服務，改善就醫體驗，尤其是在自覺抵制“紅包”“回扣”方面以及物資、藥品和耗材采購過程中，狠剎不正之風，為醫院發展提供堅實保障。

開展醫德醫風建設建檔行動，加強醫院醫德醫風建設，將醫德醫風考評結果納入個人醫德醫風檔案，并與年終考核、評先評優、職務職稱晉升、個人科室績效掛鉤，建立規范有效的激勵和約束機制，提高醫務人員的職業道德素質和醫療服務質量。開展“人文愛心科室”和“人文愛心醫生”評選，不斷加強醫療管理，杜絕紅包和回扣行為，努力縮短平均住院日，控制醫療成本，降低住院費用。對患者實施責任制診療和責任制整體護理，為患者提供整潔有序的就醫環境。通過優質服務，秉承“一切為了患者”的服務宗旨，提高患者的滿意度，提升參與醫護人員的責任感，努力緩解人民群眾看病難、看病貴問題，確保患者安全。

四、結語

高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，高校附屬醫院要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以人民健康為中心，大力弘揚新時代衛生職業精神，運用現代醫院管理新模式，立足醫院自身特色，多措并舉，積極統籌廉潔文化建設資源，發揮技術和平臺優勢，提升醫療質量和服務水平，持之以恒推進廉政文化建設，努力營造政治生態持續優化、清廉文化深入人心、醫院環境正氣充盈、行風醫風清朗清新的清廉醫院，為促進公立醫院實現高質量發展作出積極貢獻。

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（作者單位：鄭州大學第三附屬醫院 河南鄭州 450052）

[作者簡介：史艷香，鄭州大學第三附屬醫院經濟師，碩士研究生，研究方向：醫院管理、醫院文化與宣傳。]

（責編：賈偉）