信息化技術賦能制造業企業的思考

文／李明明，陳榮，楊益，朱衛，張曉波·江蘇森威精鍛有限公司

歷史上一共發生過三次工業革命：第一次在英國，人們進入“蒸汽時代”。第二次在歐美日本，人們正式進入“電氣時代”，第三次發生在美國，是一場信息控制技術的革命。前面三次，國內制造業企業只能望洋興嘆，工業4.0 的時代，信息化大行其道的當下，如何依托信息技術，讓中國制造彎道超車，制造業企業如何運用信息化技術，才能使自己領先時代？

歐美國家“工業互聯網”、法國“新工業”、德國“工業4.0”等發展戰略的提出，在全球范圍內掀起了新一輪的技術與產業革命，國內“中國制造2025”大戰略的提出，標志著依托于先進的互聯網信息化技術的智能制造已經成為本次行業升級布局的核心內容。在世界范圍內，如何充分利用數字化、信息化技術為制造業賦能，提升制造業企業的行業競爭力已經成為需要相關人員重點攻克的學術高地。

2015 年5 月，國務院正式簽發了《中國制造2025》，擬通過此戰略，以提質增效為核心，加快數字化、信息化技術與制造業企業的深度融合，把推進智能制造作為主攻方向，促進產業轉型升級，實現制造業由大變強的歷史性跨越。因此，智能制造作為先進制造技術與信息化融合的產物，有助于制造業企業降低生產成本、提高生產效率、重塑生產方式，成為企業轉型升級、提質增效的必由之路。

在全球經濟發展增速普遍放緩的當下，信息化技術借由“互聯網+”技術，為企業降本增效提供了更多的可行方案。

制造業信息化的深刻內涵

首先，企業信息化、數字化轉型就是將數字技術融合到企業之中，深化應用各種業務軟件和物聯網等新興技術，實現數據驅動的決策分析，徹底變革企業的業務流程。制造業企業的信息化應用主要體現在以下幾個方面。

⑴在生產管理上的應用：MES 系統以車間為管理對象，從車間、生產線、質量三層次逐級管理。

⑵在生產排程上的應用：APS 作為指揮系統，覆蓋需求層和計劃層的業務，在生產線規劃上，還引申出了3D 孿生技術，將精密制造與3D 數字技術結合起來，達到提升產品設計和制造效率的目的。

⑶在企業資源整合方面的應用：ERP 系統囊括了企業內部生產管理資源，包括供應鏈的管理、產品技術資源的管理、客戶資源的管理，以及跨企業的供應商平臺、客戶下單平臺。

⑷在運用財務數據進行企業決策方面的應用：BI商業智能分析系統以經營決策數據為導向，覆蓋企業財務管理過程中各個環節的業務。

⑸在企業資源管理方面的應用：ERM 系統圍繞生產環節，管理生產相關的資源，包括工、裝、量、刀具、設備、人力等。

上述五個方面從多維度、多層次將信息化技術應用到制造業企業的生產與日常管理中，與《中國制造2025》的智能化內涵(圖1)相符，保障制造業企業高質量發展。

圖1 《中國制造2025》的智能化內涵

制造業信息化、數字化的特征

制造業信息化、數字化的特征根據上述五個方面的實際應用可以歸納為生產的信息化管理、產品設計流程與手段的信息化、企業資源數字化、企業決策管理的信息化和企業的信息化管理。制造業企業信息化、數字化的基礎和核心就是產品的數字化生產和企業內外部信息化有機管理。

⑴生產的信息化管理：生產過程控制依托于先進的信息技術能力，實現企業智能制造的自動化、數字化、智能化，通過這種管理，提高企業的自動化制造水平。

⑵產品設計流程與手段的信息化：產品設計過程和產品設計手段的高度信息化、數字化，可大大縮短產品的設計周期，提高企業產品設計的創新能力。

⑶企業資源的數字化：將企業內外部多方資源有機結合，使企業資源有機融合，打破信息傳播的壁壘，促進各部門信息交互，推動企業創新，促進企業資源重組和優化。

⑷企業決策管理的信息化：將企業管理決策數字化、可視化管理，決策依據定量化，提高企業決策能力，促進企業管理水平和效益的提升。

⑸企業管理的信息化：依托信息技術的迅猛發展和廣泛應用，全球貿易資源的爆發式增長，對企業管理的準確性和時效性提出了更高的要求，數字化的企業管理系統能夠促進企業整合內外資源，實現企業的信息、管理過程整合，推動企業組織革新、產品結構創新、業務流程更新，實現制造業企業的整體優化，進而提高制造業企業在行業內甚至在世界范圍內的競爭力。

制造業企業信息化發展現狀

制造業企業的信息化是技術與數字的整體融合，實現生產制造的精細化管理，提升企業效益，國務院提出《中國制造2025》計劃的近10 年間，我國制造業企業信息化程度有了翻天覆地的變化。

整體發展態勢良好

當前我國制造業企業信息化進程整體上能夠實現自主健康發展且高質量發展勢頭明顯，主要體現在以下幾個方面。

⑴信息化技術的優勢在行業內受到廣泛認可。

隨著我國信息化建設如火如荼的開展，各行各業的從業者都能夠意識到信息化對于企業發展而言的重要性。建設企業內部信息化管理、智能制造實現企業高質量可視化數字管理，在企業內部基本達成共識。

⑵信息化技術的應用使制造業整體實力得到提升。

目前，國內制造業企業運用數字化生產管理系統已經成為企業管理的共識，當前國內企業的相關產品已經可以實現獨立自主的覆蓋到人民生產生活的方方面面，且基本滿足相關上下游企業的配套需求。由點及面，高質量的信息化發展帶動了越來越多的企業實現信息化轉型，使我國國內制造業的整體實力在國際上普遍提升。

我國的制造業企業在深化發展信息化技術應用的過程中，已經形成了相對獨立的、有較強國際競爭力的產業集群。

⑶行業整體增長態勢穩定。

在激烈的國內外競爭中，涌現出一批具有代表意義的國際化制造業大企業，在經濟全球化的今天，面對更具個性化、多樣化的客戶需求，企業能夠充分發揮數字信息化集成的優勢，轉化為企業的核心競爭力，在產品開發周期和產品質量方面保持優勢，實現整個行業的穩定增長。

當前制造業信息化發展仍面臨的問題

信息化技術的應用為制造業企業提高了行業競爭力，但在世界經濟整體發展增速放緩的當下，對制造業企業的發展提出了越來越高的要求。不僅要求提高產品質量，具備新產品快速研發的能力，還要求上下游企業物流流轉的及時性和準確性，對企業信息化技術的深入發展、應用提出了更高挑戰。當前制造業企業信息化過程中仍存在的短板主要有以下幾方面。

⑴部分企業決策者仍抱有守舊心態，對信息化的認識不夠充分。

目前，在各行各業，信息化管理的優勢已經在從業者心中達成共識，但仍存在部分的企業決策者對于信息化意義和作用的認識存在不小的盲區。因此即便企業耗費大量的資金，在內部投資了相當數量的信息化產品，也僅僅是出于人云亦云的跟風心態、機械的照搬行為，并沒有真正地思考數字化技術的應用從長期來講的重要意義。企業內外部信息交互極少，更不要說資源整合重組了。此中更有相當一部分的企業在推進信息化的過程中，遇到一些困難，推進的過程就停滯不前，信息化的效果則大打折扣，并未取得預期的效果，企業決策者由此判定推進信息化管理作用不大，對信息化的認識更加負面，阻滯了信息化在制造業企業內部的發展。

除此之外，由于決策者對于信息化的長遠意義認知不足，導致信息化在推行的過程中，決策者也無法力排眾議，無力改變員工的慣性心態，無法使信息化系統順利落實下去，信息化系統往往出師未捷身先死，企業的信息化程度退回到最初階段，浪費了大量的人力物力和財力，嚴重打擊了企業信息化發展的積極性。

⑵制造業企業內部缺乏高端復合型人才。

制造業企業信息化的高速、高質量發展離不開大量人才的支持。在企業信息化發展的過程中，涉及到工作的方方面面，包括企業生產制造方面、信息技術方面、企業管理方面等多角度多維度的內容，對于人才的要求尤其高，因此，復合型人才在企業內部的重要性不言而喻。

與此同時，制造業企業在信息化發展的過程中，更加側重于對生產技術能力提升的培養，忽視了管理隊伍建設的重要性，因此，在企業信息化發展到一定階段后，到達了瓶頸期，久久不能尋到突破的方法。人才的匱乏，反過來阻礙了企業內部信息溝通的效率，在市場需求瞬息萬變的當下，沒有對應的人才對紛繁復雜的信息作出反應，甚至成為了阻礙企業搶占更多市場的主要因素。

因此，企業信息化的發展不僅僅是一個軟件、一個系統、一套計算邏輯就能萬事大吉，充分發揮背后復合型人才的創造性，培養“多面手”，知其然，知其所以然，是企業利用數字化信息化技術，實現效益穩定健康增長的充要條件。

企業信息化技術的粗放管理

由于信息化系統在推進的過程中，存在很多短期無法實現交互的數據，這些數據獨立存在于系統中，沒有實行集中有效的規模化管理，表現出了相當強的獨立性、不可驗證性。數據更新管理不及時，造成企業信息化過程粗放，不成體系，阻礙企業資源一體化進程。如何打破信息孤島，是企業信息化發展初期需要重點解決的問題。

實現制造業企業信息化良性發展的策略

加強企業信息化建設引導

政府、行業協會、企業聯合協會等權威性、領導性部門整合業內相關資源，加大對信息化建設的投入力度，大力推廣相關企業信息化數字化技術應用的信息，為想要尋求信息化方面的突破提供信息和技術的支持。同時在引導企業進行信息化建設的過程中，平衡好各類型企業之間的關系，不僅包括大型企業，也包括中、小微型企業的信息化建設引導。刺激中小微企業信息化發展活力，為整個行業的信息化發展注入新的活力。

樹立信息化建設標桿

強化制造行業內部信息化數字化的重要性，應該首先建立起一批有影響力的、能起到帶頭作用的企業，推動企業信息化技術落地，并實現長效運營。通過多種媒介宣傳，讓越來越多行業內的決策者切實認識到信息化發展的好處，并主動在本企業內進行信息化建設的嘗試。

加強人才培養

注重企業內部人才培養，打造專業的人才隊伍，能夠使企業在面對多重信息時，更好地分析、利用得到的信息，提高信息的使用效率。讓企業內部人才熟悉信息化系統的使用方式，了解信息化系統的搭建邏輯，一步步挖掘人才潛力，根據人才情況，進行合理地資源調配。提高人才隊伍的建設，把企業信息化建設的成果推動到發展高峰，進而帶動整個行業的制造業發展更上一層。

建設“網+云+端”信息網絡基礎設施

加快建立制造業內部信息基礎設施，大力推進制造業企業內外部升級改造，打造內部安全、高速、移動的信息基礎網絡，以大數據、云計算為載體進行網絡支撐。加快內部的云制造以及大數據平臺，構建“綜合平臺+專業平臺”。促進制造業內部射頻識別設備、圖像識別設備、光通信器件的引進和應用，提高信息技術和制造業兩者的充分融合。

培養一批具備關鍵技術突破能力的專業型企業

制造業信息化內部所涉及的信息技術有很多，比如自動化技術、信息技術、現代化管理技術等，均可帶動制造業內部產品設計的創新、生產過程中的智能化控制、設備的數控化、服務的網絡化等，這是一種綜合性的網絡產業鏈。因此只有突破技術上的瓶頸，才能夠促進制造業信息化的進一步發展。

建設培養一批具有關鍵技術突破能力的專業性企業，為制造業信息化提供關鍵技術，包含應用、集成應用帶動系統的研發專業咨詢，繼而突破技術瓶頸，在企業內形成具有自主知識產權的產品。加強對所研究的關鍵性技術和制造業的融合，分層次、分階段在典型的行業、企業中應用，在應用的過程中不斷地提高和完善。

就目前我國的形勢來看集成化的設計以及制造等關鍵性的技術在此類型企業中已經取得了突破，與制造業有關的軟硬件產品也初具規模，像ERP、PDM 等已經完全超過國外的一些產品，為我國眾多行業提供了信息支持。

結束語

制造業企業的信息化從單元化、個體化逐步走向集成化、標準化的過程，也是國內制造業企業走出國門，走向世界的過程，信息化技術的高度應用同時也標志著我國制造業到達了更高更成熟的應用階段。這一切都建立在互聯網信息技術高度發達的系統支撐上，通過現代的管理理念和現代信息化建設的管理手段對企業的組織結構和業務流程進行重整和再造，以數字化推動企業創新發展。

當下數字化、信息化技術賦能制造業企業的過程中已經取得了相當亮眼的成果，但仍存在許多問題，包括意識層面、人才隊伍建設層面和管理層面，因此，通過加強意識層面建設、人才能力建設、專業管理建設、設備水平提高的方法，打破制造業發展壁壘，實現數字化技術對制造業企業的真正賦能。