教育數字化背景下高校圖書館數字化轉型研究*

王 磊 張 瑤

（1.沈陽師范大學管理學院；2.沈陽師范大學美術與設計學院，遼寧 沈陽 110034）

1 引言

在數字經濟日益深化、新冠肺炎疫情防控常態化等相關要素的影響和疊加下，全球高等教育駛入了數字化轉型與發展的快車道。美國高等教育信息化協會（EDUCAUSE）在《2020年十大IT議題》中詳細闡述了高等教育如何進行數字化轉型[1]。歐盟委員會在2020年發布的《數字教育行動計劃（2021—2027）》中，把“促進高性能數字教育生態系統的發展”作為兩大戰略之一[2]。2022年，第三屆聯合國教科文組織世界高等教育大會（WHEC2022）召開，旨在通過數字技術革命重塑高等教育的理念和實踐[3]。我國在“十三五”時期，把“數字中國”上升為國家戰略，加強各類數字化基礎設施建設。進入“十四五”時期，教育數字化改革加速推進，《教育信息化2.0行動計劃》《中國教育現代化2035》等國家層面的信息化政策先后出臺，教育數字化環境日趨完善[4]。

教育數字化轉型與發展為全球圖書館行業的數字化變革與更新創造了新的行動指向。國際圖聯（IFLA）作為圖書館和信息行業的全球代言人，始終致力于推動數字時代的教育平等與數字包容，促進建設強大聯合的圖書館界[5]，并且連續3年在報告中引導全球圖書館行業的數字建設與數字服務：2018年發布《全球愿景報告》，呼吁圖書館要積極推動信息互通的文明參與型社會建設[6]；2019年發布《國際圖聯戰略框架2019—2024》，要讓所有人方便獲取信息與知識，從而更好支持學習、發展與創造[7]；在《國際圖聯2020年度報告》中，特別強調圖書館要注重數字記憶文化工程建設[8]。美國大學與研究圖書館協會（ACRL）一直關注數字技術對高校圖書館服務的影響并不斷做出改變，以支持數字化轉型的未來趨勢與特征[9]。我國圖書館界歷來重視數字化工作，早在1999年啟動了國家層面的數字圖書館工程，嘗試探索圖書館資源數字化轉型[10]。2022年國務院印發《關于推進實施國家文化數字化戰略的意見》，對圖書館提升數字文化內容供給能力與數字文化服務水平提出了新要求，應通過重構自身的資源優勢與專業優勢，全面助力數字中國戰略與數字文明社會建設[11]。

當資料和信息的獲取以及服務更多轉變為線上時，作為高等教育重要組成部分的圖書館，如何更好發揮教育職能與信息服務職能，將面臨新的戰略性改變。筆者將深度解析教育數字化與圖書館的協同發展關系，在此基礎上探索圖書館面向教育數字化的戰略轉向與發展進路。

2 圖書館是推動教育數字化的重要引擎

圖書館作為高等教育的文獻與知識中心，具有強大的信息資源優勢、強烈的資源開發意識和專業的知識服務能力，在教育數字化的國家發展戰略中發揮著舉足輕重的作用，為教育數字化提供夯實的資源底座與內容輸出，是推動教育數字化的重要引擎。

從相關政策與文件上識別圖書館的價值與專業優勢。《教育信息化2.0行動計劃》在“實施行動”中，從資源和服務兩方面對圖書館提出了要求：一是提升數字教育資源服務供給能力，實施教育大資源共享計劃，拓展完善國家數字教育資源公共服務體系；二是信息素養全面提升行動，包括大力提升教師信息素養和加強學生信息素養培育[12]。《高等學校數字校園建設規范（試行）》圍繞信息資源和信息素養對圖書館提出了具體的要求：在信息資源層面，要在數據庫資源與文化資源的數字化開發與應用中探索新的路徑與方法；在信息素養層面，要從意識、知識、能力、安全等方面培養系統化的信息素養與信息能力[13]。在《教育部2022年工作要點》中，又特別指出“圖書文獻”是教育數字化全面轉型的十大板塊之一[14]，為圖書館在教育數字化中的作用和地位指明了新的發展動向。

在實踐方面，圖書館一直在數字化的道路上探索與努力，不斷彰顯自身在資源和服務上的專業優勢。1996年，第62屆國際圖聯大會在北京召開，共同探討未來數字圖書館建設的先進技術與發展方向，自此數字圖書館受到國內外圖書館界的廣泛關注和重視[15]。受此次大會影響，我國于1999年啟動了國家層面的數字圖書館工程，并開始在平臺建設、技術研發、資源數字化加工與服務等方面進行探索，圖書館資源數字化正式拉開帷幕[16]。1998年，中國高等教育數字圖書館系統（CADLIS）開始籌建，在文獻數字化與聯合服務方面取得卓越成效，是我國最大的數字圖書館聯盟[17]。

功能、服務、資源不斷完善的數字圖書館為教育數字化提供了豐富的數字資源新型基礎設施，為教育數字化轉型與應用創造更多的知識服務新場景。從2022年的“教育數字化轉型背景下的智慧圖書館建設研討會”到2023年的“開放?共生?創新：教育數字化與智慧圖書館發展”，都體現出圖書館支持、參與教育數字化的專業優勢與實踐邏輯，以及在未來發展路徑上與教育數字化的協同趨勢。

3 面向教育數字化的圖書館協同發展進路

高校圖書館作為大學的心臟，始終以服務高等教育為己任，與教育數字化保持同頻共振。但面臨不斷變化的教育環境與需求，高校圖書館需要在遵循國家教育數字化相關政策基礎上，以圖書館數字化的實踐和成果為根基，推動圖書館與教育數字化的協同發展。

3.1 完善新型數字化基礎設施建設

2021年，國家在新基建（2020年）基礎上精準發力，提出了以數字化基礎設施為代表的教育新基建，以更好支持教育數字化轉型、智能升級與融合創新。圖書館作為高等教育的重要支點，迎來了新的機遇和方向，要不斷改造、完善、優化數字化基礎設施建設，壯大新動能、創造新供給、服務新需求、構建新格局，為實現從資源數字化到流程數字化，再到服務數字化的蛻變提供堅實底座，以適配教育數字化的國家發展戰略。

一是信息網絡。以云計算、區塊鏈、5G、物聯網等技術為支撐，為數字化服務夯實技術底座。經過多年的信息化改造，圖書館基本上實現文獻資源、讀者服務、業務管理的數字化，但是如何實現真正意義上的“一網通辦”，還需要在海量存儲、網絡專線、IPv6、數據云等方面進行業態重構，破解技術壁壘。近幾年，重慶大學、南京大學等高校以智慧圖書館建設為契機，通過“分布式中心-集中化管理”“云端+本地”模式促進資源與數據的高速連通，為全面推動圖書館底層信息網絡建設進行了有益的嘗試和探索[18]。

二是平臺體系。構建從傳統網絡向平臺轉型的新生態，鼓勵讀者參與并創造價值。歐洲數字圖書館（Europeana）早在2014年推出平臺化戰略，通過向讀者開放數據促進二次開發與利用[19]。澳門大學吳建中館長認為，在數字時代，圖書館應實現從“網絡之上”到“網絡的一部分”的角色轉換，從“推”資源、“推”服務到“拉”讀者，為讀者創造社群化、參與式的平臺空間，增強讀者之間、讀者與信息之間的連接，從而創造更多的增量價值[20]。澳門大學的龍文化數據集、上海圖書館的開放數據競賽等都體現了平臺化戰略的優勢，這些項目的實施不僅是館藏能量釋放的過程，更是讀者參與并增添館藏價值的過程。

三是數字資源。以數字化為驅動促進圖書館資源數字化轉型以及數字資源建設體系的不斷完善。我國于1999年啟動數字圖書館工程，主要表現模態為資源從紙質化向數字化轉變，可以認為是圖書館發展過程中的第一次重大轉型，為館藏數字化轉型與服務做出了重要貢獻[21]。但是隨著全媒體時代的到來，過多遷就傳統圖書館而建設的數字圖書館表現出一定的局限性，造成了“煙囪林立”的數字化“信息孤島”，圖書館內部各數據源之間、不同圖書館之間都存在嚴重的信息割裂，沒有充分利用信息網絡與數字媒體的連接與交互優勢。在教育數字化背景下，就是要進一步破解“信息孤島”現象，推動數字資源的全媒體建設與升維連通，參照全球知識庫模式，建設全域范圍內的“四位一體”知識庫，打通讀者利用的“最后一公里”。“四位一體”知識庫包括：傳統實體資源、數字化的實體資源、原生數字資源和學術型社會媒體資源[20]。

四是創新應用。以人的智慧構建數字化、全流程的管理與業務應用，以應用創新回應教育數字化之需，為讀者提供更加智慧、便捷的服務體驗。如南京大學通過智能機器人——圖寶的研發與應用，為讀者提供精準化的圖書導航服務，精度達97%[22]。在智能技術的加持下，智能門禁、自助辦證、網上預約等應用開始成為多數圖書館的標配，很多線上服務開始對接學校的“一網通辦”平臺，如檢索證明、入館預約等，讓數據“多跑路”、讀者“少跑腿”，不斷創新圖書館在教育數字化轉型中的數字服務應用場景。

3.2 加強數字素養與數字技能培育

面對新時代的數字中國戰略與教育數字化環境，從生存本能來講，讀者需要具備較強的數字素養與數字技能才能游刃有余地面對學習以及未來的工作、生活。2021年，中共中央網絡安全和信息化委員會辦公室發布《提升全民數字素養與技能行動綱要》，明確提出全民數字素養與技能在2025年要達到發達國家水平，在2035年要基本建成數字人才強國[23]。數字素養與數字技能培育已經從淺層次的支持學習上升為深層次的國家戰略，面對正在形成的教育數字化環境，圖書館應承擔起新擔當與新使命，為全面教育數字化做好前置服務工作。

一方面要強化數字素養認知。進入21世紀以來，聯合國教科文組織（UNESCO）、國際圖聯（IFLA）、美國大學與研究圖書館協會（ACRL）、英國聯合信息系統委員會（JISC）等開始倡導人們注重數字素養，先后通過《高等教育信息素養框架》（ACRL，2015）、《數字素養宣言》（IFLA，2017）、《數字素養全球框架》（UNESCO，2018）、《數字能力框架》（JISC，2019）等對數字素養的內涵進行解釋和約定。雖然數字素養引起了圖書館界的認可和重視，但作為主要服務對象的讀者似乎并不認同，認為數字素養與自己關系不大。黃燕[24]在2015年對上海大學、華東師范大學、復旦大學等10所高校的883名大學生進行調研時發現，75.2%的大學生不了解或者不會使用圖書館的文獻數據庫，可見數字素養認知的缺失是一種普遍現象。與此同時，缺乏數字素養認知又會給讀者的數字化學習與生活帶來一定程度的負面影響，如缺乏對虛假信息的防范意識與識別能力而引發校園安全事件，無法判定學術信息的權威性與有效性而導致學術失范等。總體來看，在教育數字化環境下，讀者需要具備應對信息泛濫、信息不對稱、數字鴻溝的自我調控意識。因而圖書館幫助讀者建立基本的數字素養認知，認識數字素養的重要性和現實意義，發現數字素養能給讀者學習帶來的幫助和改變是必要的，也是必需的。國際圖聯也一直呼吁各國圖書館要重視數字素養在支持全球數字教育與數字經濟發展中的重要作用[25]。

另一方面要加強數字技能培育。數字技能培育是提升數字素養的有效手段，可以從以下幾個方面具體實施：（1）把數字素養教育納入學校的課程體系，夯實數字技能理論基礎。要針對不同層次讀者特點進行不同深度的全覆蓋教育，本（專）科生可作為通識必修課，碩士研究生可作為專業必修課，博士研究生可作為專題培訓。如上海交通大學把數字素養課程分解為不同的任務模塊——何為數字素養、數字技術與媒介融合、基于數字技術的生存與學習、網絡與手機的使用、如何利用數字技術發展自己、數字媒介作品實踐等，以適應不同學習階段讀者的數字素養需求。（2）創造數字素養實驗環境，在理論學習基礎上，還要為數字素養實踐與能力轉換提供空間與環境支持，包括數字素養教育空間、數字人文/學術實驗室等，滿足專業化實驗環境需要的同時，不斷拓展數字素養的內涵與服務場景，助力學科交叉與創新發展。如上海外國語大學圖書館依托數字學術中心建設數字人文實驗室，主動對接數字變革與“新文科”建設，服務學校的“多語種+”戰略[26]。（3）開發數字素養訓練項目。數字素養技能的習得是一個“學習—訓練—再學習—再訓練”循環反復的螺旋上升過程，可以以科研助理身份參與學院教師的科研項目或者參加各種類型的數字素養大賽，也可與校外相關機構設立聯合訓練基地，通過項目、基地或比賽等模式不斷修煉、升華自身的數字素養技能。

3.3 把數據作為圖書館的建構要素

數字時代使得數據在經濟社會發展中的地位愈發凸顯，數據也因此成為新的社會生產要素，開始從幕后走向臺前[27]。在數據要素化的社會活動中，圖書館作為服務教育數字化的重要場所，需要重新審視基于數字時代的數據要素建構場景，在建設數據、創造數據、管理數據、利用數據中不斷催生新的數據建構生態，在教育數字化環境下實現數據賦能。

一方面是資源數據化。在資源數字化的基礎上進一步推動資源的解構與重構，以數據化創造資源的增量價值。圖書館不再局限于資源淺層次的數字化轉換，而是通過數據技術的創新應用實現深層次的資源供給[28]：（1）建立融合資源數據中心，降低數據跨域交互成本，通過制定統一的數據規范，促進多源異構數據（圖書、期刊、報紙、古籍、音頻、視頻、圖像等）的標準化集結，探索體系化、規模化、全局化資源數據的科學治理，形成長效數據文化與管理機制。（2）擴大資源數據輸出與服務供給，借助數據發現、關聯技術（語義關聯、主題關聯、檢索關聯等）等功能推動多維化、全方位、可拓展的數據集再造，由此建成邏輯關聯、高效連通、全域共享的數據應用產品，滿足學科化、專業化、場景化需求。（3）打造面向讀者的個性化知識圖譜，以讀者個人數據為驅動，通過挖掘與分析，構建千人千面、動態更新的數據知識集合。

另一方面是運行數據化。數據的價值在于為建構場景創造不斷迭代、升級的動態支持要素，使圖書館的數據服務始終保持較強的活力和價值，通過對運行數據的深度挖掘與分析支持圖書館的智慧化服務。運行要素的數據化主要源自讀者與圖書館在連接過程中產生的運行數據，主要有兩類：一類來自于圖書館的監測，主要是對圖書館各類數據的使用情況進行全過程感知，形成有效的數據記錄；另一類來自讀者的反饋，指讀者在利用圖書館過程中產生的各種評價數據、咨詢數據等。在實際的業務環境下，運行數據通常獨立存在于不同的數字化系統中，而且具有較強的封閉性、異構性、排他性。特別是一些商務數據庫平臺，出于自身的商業運行保護機制，不對圖書館開放，給圖書館的數據建構造成一定的阻礙，這就需要雙方進一步協調、探索，在數據開放的全球趨勢與框架下，制定有效的數據開放機制。

3.4 創造新的服務業態與服務場景

印度著名圖書館學家阮岡納贊曾說過，圖書館是一個生長著的有機體[29]。從閉架借閱到自助借還，從紙本文獻到全媒體資源，從文獻服務到知識服務，從傳統圖書館到智慧圖書館，無論是圖書館形態上的改變，還是服務內容上的迭代，都體現了圖書館與社會同步發展的強大生命力。這也表明圖書館在面對復雜的外部環境時，始終能夠不斷地進行自我完善與革新，回應社會期待、滿足讀者之需。當面對教育數字化時，圖書館依然要不斷創造新的業態和場景。

一是探索虛擬教育支持服務。2021年7月，教育部高等教育司啟動虛擬教研室試點建設工作，并于2022年2月和6月先后公布兩批虛擬教研室建設試點，主要任務是以數字技術創新教研形態，建設優質教學資源庫。北京大學信息管理系張久珍主任的“圖書館學人才培養模式研究改革虛擬教研室”成功入選，為圖書館參與虛擬教育提供了學理支持與實踐場景。在學理層面，通過人才培養模式改革研究，厚植虛擬教育支持服務的理論根基與方法基礎，拓寬圖情專業人才的創新本領與行業技能，為服務虛擬教育增添理論優勢；在實踐層面，探索支持虛擬教育的資源場景與服務模式，嘗試構建線上線下一體化、在線在場相結合的優質教學資源庫，協同支持虛擬環境下的人才培養、知識圖譜、教學資源、教學案例、實訓項目等實踐需求。

二是拓展虛擬空間學習生態。教育數字化促使讀者的學習空間不再局限于實體環境，開始向虛擬化的社交媒體空間拓展，這也引發了圖書館新一輪的思考與探索。虛擬空間是數字時代圖書館延伸服務、提升價值的重要場所，也是讀者獲取信息、實現虛擬學習的全新生態，主要由個人空間、社會空間和場景空間3部分組成。個人空間指僅限讀者個人參與并記錄閱讀學習過程、特征的個人環境，具有較強的私密性；社會空間是讀者在閱讀學習過程中與其他讀者或外界環境進行交流與互動的社會場所，強調社交屬性；場景空間是物理空間的虛擬映射，是讀者在閱讀學習的同時被同步渲染出來的[30]。

三是構建技術創新應用場景。技術從概念到應用并不是只能給圖書館帶來專業刊物上的文字狂歡[31]，而更多是支持圖書館事業的發展與進步，為圖書館不斷創造新場景與新服務。如通過元宇宙構建物理空間與數字空間雙融合模型，推動圖書館實體產業數字化與數字產業化，實現圖書館的數字化、網絡化、智能化改造[32]，催生人、物、場的屬性辨析、功能解構與關系重構，最終為讀者呈現真實空間、虛擬空間、數字空間協同融合下的“書書相連”“書人相連”“人人相連”的智慧場景[33]。此外，AR、VR、MR等的應用也助力圖書館在資源建設、空間服務、閱讀模式等具體業務層面不斷創新應用場景。如上海交通大學于2016年建成我國第一家VR圖書館——閱讀隧道[34]，武漢理工大學設計了VR全景導視系統，可為讀者提供導視信息服務、場景展示、三維實景漫游等功能[35]。

4 結語

進入21世紀以來，數字化轉型已經成為一種全球共識，并不斷向縱深推進。在教育數字化轉型的國家總體發展戰略下，高校圖書館應站在更高的維度，重新審視自身的戰略方位與價值支點。面對一個全新的教育數字化時代，高校圖書館應秉持未來思維與戰略格局，不斷探索適應數字時代發展的制度體系、空間環境、資源樣態、技術能力與服務供給，以高質量發展支撐中國特色高等教育事業的數字化轉型。